Svenskt bistånd har länge varit ett verksamhetsområde där kostnaderna varit mer kända än resultatet av insatserna. Sida inledde därför ett arbete med fokus på resultatkommunikation, med syfte att tydliggöra för både interna och externa intressenter effekt och nytta av sina insatser. På en GG-frukost den 11 december 2013 presenterade Sidas kommunikationschef Joakim Beijmo och projektledare Hillevi Ekberg hur man gått till väga och vilka lärdomar man dragit av arbetet hittills.
2. Resultatkommunika
tion Hur vi kan påvisa vilken
nytta
Frukostseminarium den 11 december
vi tillför!
Sida
Joachim Beijmo, kommunikationschef
Hillevi Ekberg, projektledare
2
5. Externa krav på
resultatkommunikation
•
•
•
I det internationella samarbetet
I den svenska biståndssfären
I statlig förvaltning generellt
Interna behov av
resultatkommunikation
•
Ökad intern kännedom och stolthet
•
•
Förändring mot mer affärsmässighet
Underlag för dialog med uppdragsgivaren
6.
7. Syfte:
Öka effekten för fattiga människor genom att jobba mer resultatorienterat
Mål:
•
•
•
Förändringar i resultatrapporteringen
2015 skall 75% av medarbetarna anse att de kan återberätta resultatet av Sidas
arbete (59% idag)
2015 skall 70% av allmänheten ha stort förtroende för Sidas kontroll och
uppföljning (58% idag)
• Samarbetspartner accepterar och använder modellen
8. MODELLEN
NIVÅ 1
NIVÅ 2
NIVÅ 3
UTVECKLING I
VÄRLDEN
SVENSKT
BIDRAG
INSATSER OCH
PROJEKT
Barnadödligheten i
världen har minskat
med 35% 1990–2010
Genom svenskt stöd
har 1,6 miljoner barn
vaccinerats
(UNDP)
(UD/Sida portföljanalys 2010)
Barnadödligheten i
Zambia har minskat
från 192 000 barn till
82 000 barn 1990–2010
(Sida 2010)
NIVÅ 4
MÄNNISKAN
I CENTRUM
–Jag vill inte missa tillfället att vaccinera mina
barn eftersom jag vet att
det kan skydda från
farliga sjukdomar.
PascalineMulengamed barnen
Astridah och Parcalina, Zambia
16. Slutsatser
• Modellen blir grund för all kommunikation
• Nytt avsnitt i grafiska manualen
• Förankring hos chefer och partners
• Utbildning i resultatkommunikation för experter
• Kommunikation om utbetalningar kompletteras alltid med
resultat.
• Ett fåtal huvudprodukter som anpassas till olika kanaler
• Profilering av experter
• Den egna personalen viktiga bärare av budskapen.
• Media huvudsaklig extern kanal
17. Lärdom nr 1: Jobba inåt
• Agera lok och kravställare
• Respektera och förstå komplexitet men kräv förenkling
• Ta svårigheter på allvar men tro på segern
• Konkretisera/produktifiera/konceptualisera
18. Lärdom nr 2: Siffrornas kraft
I Somalia till exempel.
Under 2012 har dina
skattepengar bland annat
bidragit till att 1 miljon
näringspåsar delades ut till
barn och 900 000 barn
vaccinerades mot
mässlingen.
Lite om GD sombeställareochhurhon sett KOM somblåslampaiSidasresultatarbete
Resultatkommunikationsmodellen bygger på vårt resultatramverk. Av de indikatorer (varav vissa blir standardindikatorer) som vi följer upp resultatområdena på väljer vi ett fåtal (ljusblå rutor) som blir grund i kommunikationen. Dessa ska i den mån det är möjlig komma från nivå B i den tidigare sliden men i de fall när det inte är möjligt kan de även komma från nivå C och D.
Eftersom vi inteharindikatorerpå plats, ingetinbyggti HIS har vi under projeketetarbetetatanalogt. Intressantresainterntatt se förändringen hos medarbetarna…
Som vi förpackat I nyaprodukter, lanseringffamedialt – traditionelltochdigitalt