Clínica sobre Google Adwords en el Forum Internacional de Turismo 2.0 en Córdoba - Argentina.

1. GOOGLE ADWORDS
Cómo Captar y Mantener Turistas de
todo el Mundo
Guillermo Pareja
Online Marketing Manager en TargetMotion
Blog: GuillermoPareja.com
Twitter: @guilleseo

2. Índice
Captar
1. Introducción a Google Adwords
2. Red de Búsqueda
3. Red de Display
4. Principales Métricas
5. Seguimiento de Conversiones
Mantener
6. Páginas de Destino
7. Remarketing
8. Integración con otras estrategias
Caso de éxito: Best Day

3. CAPTAR

4. Introducción a Google Adwords
Introducción a Google Adwords

5. ¿Qué es Google Adwords?

6. ¿Qué es Google Adwords?
Plataforma publicitaria autoadministrable

7. ¿Qué es Google Adwords?
Sistema de subastas por palabras clave,
ubicaciones y públicos

8. ¿Qué es Google Adwords?
Se Basa en el modelo de Costo por Click

9. ¿Qué es Google Adwords?
Poderosa y precisa herramienta de
Orientación Geográfica

10. ¿Qué es Google Adwords?
Alta capacidad de segmentación de usuarios

11. ¿Qué es Google Adwords?
Posee dos grandes redes:
Búsqueda y Display

12. RED DE BÚSQUEDA
Y
RED DE DISPLAY

13. Red de Búsqueda y Red de Display
Red de Búsqueda

14. Red de Búsqueda
Conceptos Básicos
de la Red de Búsqueda

15. Red de Búsqueda
La Red de Búsqueda consiste en el conjunto de todos los
dominios de Google para los distintos países, así como también
los “socios de búsqueda”.
Esta es la propiedad de Google con la cuál la mayoría de los
usuarios está familiarizado.

16. Red de Búsqueda

17. ¿Cómo funciona la Red de Búsqueda?
1. El usuario realiza una consulta en el motor de búsqueda.

18. ¿Cómo funciona la Red de Búsqueda?
2. Adwords determina cuáles anunciantes califican para mostrar
anuncios para esa consulta.

19. ¿Cómo funciona la Red de Búsqueda?
3. Se calculan las posiciones y costos por click reales

20. ¿Cómo funciona la Red de Búsqueda?
4. Se obtiene la página de resultado del motor de búsqueda

21. Red de Búsqueda
¿Cómo se posicionan los anuncios
en la Red de Búsqueda?

22. Red de Búsqueda
No todo depende de tu oferta por click

23. Factores de Posicionamiento

24. Ad Rank

25. Red de Búsqueda
Herramientas Útiles

26. Herramientas Útiles
Herramienta para Palabras Clave
Esta herramienta permite investigar los términos de búsqueda más utilizados
por los usuarios, volúmenes de búsquedas mensuales, competencia y costos
por click estimativos.

27. Herramientas para Palabras Clave
Ó
http://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal

28. Herramientas Útiles

29. Herramientas Útiles

30. Red de Búsqueda
Beneficios de la
Red de Búsqueda

31. Beneficios de la Red de Búsqueda
1. Predisposición proactiva por parte de los usuarios.
2. Los anuncios sólo se muestran a los usuarios que
demuestran interés en el producto/servicio que ofrecemos.
3. Brinda información muy valiosa para complementar
estrategias SEO y otras acciones de marketing online y
offline.

32. Red de Display
Red de Display

33. Red de Display
Conceptos Básicos
de la Red de Display

34. Red de Display
La Red de Display permite mostrar anuncios en el conjunto de
sitios web que utilizan Adsense para monetizar su tráfico.
Esta red ofrece un amplio espectro de temáticas y la posibilidad
de pautar con facilidad en los sitios web más importantes de cada
industria.

35. Ejemplos de Anuncios

36. Ejemplos de Anuncios

37. Red de Display
¿Cómo se muestran los anuncios en
la Red de Display?

38. Opciones de Orientación
Contextual
Se utilizan palabras clave y en base a ellas el sistema determina cuáles sitios son
apropiados para mostrar los anuncios.

39. Orientación Contextual

40. Opciones de Orientación
Ubicaciones Gestionadas
Se seleccionan sitios web y ubicaciones concretas en las cuáles se desean
mostrar anuncios sin la necesidad de utilizar palabras clave.

41. Opciones de Orientación
Categorías de Intereses
Permite a los anunciantes elegir entre una lista de categorías (viajes, destinos
turísticos, etc.) y el sistema mostrará anuncios a los usuarios que hayan
demostrado interés en esa categoría.

42. Ubicaciones Gestionadas

43. Red de Display
Formatos de Anuncios

44. Formatos de Anuncios
Anuncios de Texto

45. Formatos de Anuncios
Anuncios Gráficos

46. Formatos de Anuncios
Anuncios de Video

47. Red de Display
Herramientas Útiles

48. Herramientas Útiles
Herramienta de Orientación Contextual
Ofrece ideas de palabras clave para la Red de Display a partir de las palabras y
frases introducidas, es el equivalente de la Herramienta de Palabras Clave de la
Red de Búsqueda.

49. Herramienta de Orientación Contextual

50. Herramienta de Orientación Contextual

51. Herramienta de Orientación Contextual

52. Herramienta de Orientación Contextual

53. Herramientas Útiles
Herramienta de Ubicación
La Herramienta de Ubicaciones permite seleccionar sitios web y ubicaciones
concretas de la Red de Display donde deseamos mostrar anuncios.

54. Herramienta de Ubicación

55. Herramienta de Ubicación

56. Herramienta de Ubicación

57. Red de Búsqueda
Beneficios de la
Red de Display

58. Beneficios de la Red de Display
1. Opciones flexibles para orientar los anuncios.
2. Generalmente el costo por click es inferior al costo por
Click en la Red de Búsqueda por las mismas palabras clave.
3. Variedad de formatos para crear anuncios.
4. Muy útil para lograr objetivos cortos tales como
suscripciones a newsletter, descargas, contactos por
formulario, etc.

59. PRINCIPALES MÉTRICAS

60. Principales Métricas
Google Adwords permite obtener un completo conjunto de
métricas para conocer, analizar y optimizar los resultados de
las campañas publicitarias de acuerdo a nuestros objetivos y
metas.

61. Principales Métricas
Impresiones: Número de veces que fueron mostrados los
anuncios.
Clicks: Cantidad de veces que los anuncios fueron clickeados.
CTR: También llamado proporción de clicks, es la relación entre
clicks e impresiones mostrada de forma porcentual.
100 clicks / 1000 impresiones = 10%
Costo por Click: Costo promedio real por cada click.

62. Principales Métricas
Conversiones: Cantidad de conversiones obtenidas gracias a la
campaña.
Conversion Rate: También llamado proporción de conversiones,
es la relación entre conversiones y clicks mostrada de forma
porcentual.
Costo por Conversión: Costo promedio por cada conversión
obtenida.
Posición Promedio: Promedio de las posiciones en las que
se mostraron los anuncios.

63. SEGUIMIENTO DE CONVERSIONES

64. Seguimiento de Conversiones
¿Pero qué son las conversiones?

65. Seguimiento de Conversiones
Una conversión es cualquier acción deseada que es llevada a
cabo por un usuario dentro de nuestro sitio web, tales como
ventas, contactos por formulario, suscripciones a
newsletter, descarga de archivos, etc.
Adwords permite realizar un seguimiento de las
conversiones obtenidas gracias a los anuncios publicados.

66. Seguimiento de Conversiones

67. Seguimiento de Conversiones
El correcto seguimiento de
conversiones es VITAL para el
análisis,optimización y medición del
retorno a la inversión de las campañas

68. En Resumen
Hasta ahora sabemos que:
- Podemos mostrar anuncios tanto en la Red de Búsqueda
como en la Red de Display
- Tenemos a nuestra disposición una variedad de
herramientas para ayudarnos a investigar palabras clave y
sitios web donde podemos mostrar publicidad.
- Podemos seguir el rendimiento
- Se puede medir el retorno a la inversión de la campaña
mediante el seguimiento de conversiones.

69. Pero…
¿¡Qué pasó con lo captar los turistas de todo el mundo!?

70. No me olvido de nada!
Utilizando las herramientas que mencionamos
anteriormente deberíamos ser capaces de captar
turistas de todo el mundo y analizar diferentes
mercados según nuestras necesidades.

71. Ejemplos
Alemanes que están interesados en visitar las Cataratas del Iguazú.

72. Ejemplos
Brasileros que buscan paquetes turísticos en Buenos Aires

73. Ejemplos
http://www.google.com/insights/search/

74. Ejemplos
Sitios para amantes del vino en Francia

75. MANTENER

76. PÁGINAS DE DESTINO
PÁGINAS DE DESTINO

77. PÁGINAS DE DESTINO
Una buena página de destino puede ser la diferencia entre perder un
usuario o concretar una venta, la misma debe estar estrechamente
relacionada al anuncio que fue anteriormente clickeado por el
usuario.

78. PÁGINAS DE DESTINO
1. Mostrar la página de destino en el mismo idioma que la búsqueda del
usuario siempre que sea posible.
2. Hacer foco en la usabilidad para brindar una experiencia de
navegación intuitiva.
3. Priorizar los diferentes datos de contacto (teléfono, email, etc.) en
todas las páginas del sitio.
4. Utilizar el modelo AIDA (atención, interés, deseo, acción).

79. Tipos de Página de destino
Sitio principal: Se deriva el tráfico a la home o alguna página del sitio
principal del anunciante.
Mini Sitio: Un pequeño sitio dedicado específicamente a un
producto/servicio, normalmente contienen diversas páginas de
contenido multimedia.
Landing Page: Una única página con información de un producto o
servicio en concreto, normalmente enfocada al contacto directo a través
de formulario o llamada telefónica.

80. ReMarketing
REMARKETING

81. ReMarketing
Remarketing, también conocido como Retargeting, es una opción que
nos permite mostrar anuncios en la Red de Display a usuarios que ya
visitaron el sitio web del anunciante anteriormente.
Este sistema funciona mediante listas a las cuáles van sumándose los
usuarios que visitaron alguna de las páginas del sitio web de interés
para el anunciante.

82. ReMarketing
¿Cómo funciona el Remarketing?

83. ReMarketing

84. ReMarketing

85. ReMarketing
1. Utiliza anuncios especiales para tus campañas de Remarketing.
2. Los usuarios pueden permanecer afiliados hasta 540 días a una
lista de Remarketing.
3. Se pueden combinar distintas listas de para lograr mejores
segmentaciones.
4. Inclusive se pueden crear ofertas y páginas de destino
especiales para los usuarios de las listas de remarketing.

86. Integración
INTEGRACIÓN CON
OTRAS ESTRATEGIAS

87. Integración
Se puede aprovechar mucho mejor el tráfico generado gracias a
Adwords si se combina con otras estrategias de Marketing Online
enfocadas a generar relaciones duraderas con el usuario.
La idea no es utilizar Adwords como un fin en si mismo, sino como
parte de una estrategia más amplia que integre las distintas
disciplinas del Marketing Online.

88. Integración
E-mail Marketing: El tráfico generado mediante Adwords puede ser
aprovechado para generar bases de datos de e-mails, por ejemplo
mediante suscripción a un newsletter.
Social Media: Es buena idea Incluir enlaces hacia los perfiles en redes
sociales del anunciante en las páginas de destino utilizadas.
SEO: Los datos sobre el rendimiento de las distintas palabras clave
utilizadas en las campañas de Adwords brindan información muy valiosa
para optimizar la estrategia de posicionamiento orgánico del anunciante.

89. CASO DE ÉXITO:
BESTDAY

90. BestDay
BestDay se dedica a la venta de viajes a todo el mundo y posee
presencia en 6 países: México, Argentina, Brasil, Colombia, Chile y
USA.
Esta empresa opera de forma 100% Online.

91. BestDay
Un punto CLAVE en todo emprendimiento online es determinar
fuentes de tráfico que ofrezcan altos volúmenes de tráfico
calificado y que resulten rentables.

92. BestDay
Google Adwords es considerado como un socio estratégico por
BestDay, ya que provee el volúmen de tráfico calificado necesario
para que la empresa cumpla con sus objetivos de ventas.

93. BestDay
¿Por qué Google Adwords?
1. Gran disponibilidad y volúmen de tráfico calificado.
2. Capacidad de orientar las campañas a búsquedas
estrechamente relacionadas con el servicio ofrecido.
3. Orientación geográfica precisa.
4. A través del seguimiento de conversiones se pueden medir las
ventas de forma inmediata.
5. Alto retorno a la inversión. (Entre 150% al 180% en general)

94. EN CONCLUSIÓN

95. Conclusión
Google Adwords es ideal para generar tráfico calificado desde
cualquier lugar del mundo hacia el sitio web del anunciante.
Las distintas herramientas que posee el sistema ayudan a realizar
estudios de mercado y encontrar nuevas oportunidades de forma fácil
e intuitiva.
Aprovechando las diferentes opciones que ofrece Adwords se puede
no solamente lograr un primer contacto o venta con un nuevo cliente,
sino que también se puede crear relaciones con los usuarios que con
el tiempo conlleven a un retorno sobre la inversión aún mayor.

96. GRACIAS!