O documento discute os desafios da gestão em um mundo complexo e em constante mudança e propõe o conceito de "Management 3.0", onde as pessoas são valorizadas, times podem se auto-organizar e a melhoria contínua é essencial para o sucesso das organizações.

1. Gestão
Ágil
e
o
Management
3.0
Alejandro
Olchik
aolchik@ionatec.com.br
|
@aolchik

2. Conheçam
Melly...
2

3. Melly
não
é
feliz...
h?p://www.flickr.com/photos/bertwerk/623288901/
©
2007
Bert
Werk,
CreaPve
Commons
3.0
3

4. Hoje,
mais
da
metade
dos
trabalhadores
americanos
efePvamente
trabalho.
The
Sharp
Drop-­‐Off
In
Worker
Happiness
odeia
o
seu
h?p://www.fastcompany.com/1835578/sharp-­‐drop-­‐worker-­‐happiness-­‐and-­‐what-­‐your-­‐company-­‐can-­‐do-­‐about-­‐it
4

5. Algumas
pessoas
visualizam
uma
organização
como
uma
máquina.
13

6. administração
cien_fica
gestão
de
projetos
programação
estruturada
Isso
tem
levado
a
muito
trabalho
de
construção.
14

7. Cada
um
parPcipa
da
construção
do
todo.
O
seu
objePvo
é
melhorar
a
produPvidade!
15

8. 70%
de
todas
as
estratégias
e
projetos
falham.
Mas…
Why
CEOs
Fail
h?p://money.cnn.com/magazines/fortune/fortune_archive/1999/06/21/261696/index.htm
17

9. Não
tem
sido
muito
boa!
empregados
/
trabalhadores
fornecedores
/
parceiros
comunidade
/
sociedade
acionistas
/
proprietários
clientes
/
usuários
18

10. Outros
visualizam
o
trabalho
como
um
esporte.
21

11. Isso
tem
levado
a
uma
compePção
de
métodos.
six
sigma
TQM
BPR
TOC
22

12. Eu
tenho
uma
ideia
sensacional!
Agora
vocês
todos
devem
mudar
em
prol
de
um
bem
maior.
23

13. Mas…
Modismos
geralmente
falham
em
entregar
suas
promessas,
um
fator
que
contribui
para
seu
ciclo
de
vida
curto
e
declínio
rápido.
Sponng
Management
Fads
h?p://hbr.org/2002/10/sponng-­‐management-­‐fads/ar/1
25

14. Ainda
não
é
boa!
empregados
/
trabalhadores
fornecedores
/
parceiros
comunidade
/
sociedade
acionistas
/
proprietários
clientes
/
usuários
26

15. Ao
mesmo
tempo
o
mundo
está
ficando
mais
complexo.
27

16. Diversificação
está
CRESCENDO!
DemocraPzação
está
CRESCENDO!
Inovação
está
CRESCENDO!
Globalização
está
CRESCENDO!
28

17. ?
A
incerteza
está
CRESCENDO!
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
?
29

18. O
valor
muda
RÁPIDO!
30

19. Até
que
o
sistema
FALHA!
31

20. A
menos
que
a
organização
aprenda
a
melhorar
a
sua
saúde
como
um
organismo
vivo.
32

21. Interessante!
Mas
como
avançamos
nesse
caminho?
33

22. Alguns
visualizam
a
organização
como
uma
comunidade.
35

23. Isso
tem
levado
a
muitas
comunidades.
Scrum
Lean
Métodos
Ágeis
Kanban
36

24. Certo,
faça
o
que
você
quiser,
desde
que
você
permita
que
a
comunidade
se
beneficie
disso.
37

25. Beneucios
obPdos
dos
Métodos
Ágeis
1. Gerenciamento
da
mudança
de
prioridades
2. Incremento
de
produPvidade
3. Melhoria
na
visibilidade
de
projetos
4. Melhoria
na
moral
do
Pme
5. Melhoria
na
qualidade
do
sovware
6. Redução
do
risco
7. Redução
do
!me-­‐to-­‐Market
8. Melhor
alinhamento
entre
TI
&
objePvos
de
negócio
h?p://www.versionone.com/pdf/7th-­‐Annual-­‐State-­‐of-­‐Agile-­‐Development-­‐Survey.pdf
39

26. Parece
melhor!
empregados
/
trabalhadores
fornecedores
/
parceiros
comunidade
/
sociedade
acionistas
/
proprietários
clientes
/
usuários
40

27. Mas,
diferentes
comunidades
sugerem
resolver
as
coisas
de
formas
diferentes…
41

28. Scrum
Mike
Cohn.
Succeeding
with
Agile:
Sovware
Development
using
Scrum,
2010
42

29. Scrum
fornecedores
/
parceiros
beneucio
comprovado
comunidade
/
sociedade
empregado
/
trabalhador
não
endereçado
não
endereçado
beneucio
comprovado
beneucio
indireto
acionistas
/
proprietários
clientes
/
usuários
43

30. Kanban
David
Anderson.
Kanban:
Successful
EvoluPonary
Change
in
Your
Sovware
Business,
2010
44

31. Kanban
fornecedores
/
parceiros
beneucio
comprovado
comunidade
/
sociedade
empregados
/
colaboradores
não
endereçado
não
endereçado
beneucio
comprovado
beneucio
indireto
acionistas
/
proprietários
clientes
/
usuários
45

32. 47

33. Beyond
BudgePng
fornecedores
/
parceiros
beneucio
comprovado
comunidade
/
sociedade
empregados
/
trabalhadores
não
endereçado
não
endereçado
beneucio
comprovado
beneucio
indireto
acionistas
/
proprietários
clientes
/
usuários
48

34. Lean
Startup
ideas
data
product
measure
Build
Faster
Unit
Tests
Usability
Tests
ConPnuous
IntegraPon
Incremental
Deployment
Free
&
Open-­‐Source
Components
Cloud
CompuPng
Cluster
Immune
System
Just-­‐in-­‐Pme
Scalability
Refactoring
Developer
Sandbox
Eric
Ries,
The
Lean
Startup:
How
Today's
Entrepreneurs
Use
ConPnuous
InnovaPon…,
2011
49
Measure
Faster
Split
Tests
Clear
Product
Owner
ConPnuous
Deployment
Usability
Tests
Real-­‐Pme
Monitoring
Customer
Liaison
Funnel
Analysis
Cohort
Analysis
Net
Promoter
Score
Search
Engine
MarkePng
Real-­‐Time
AlerPng
PredicPve
Monitoring
Learn
Faster
Split
Tests
Customer
Interviews
Customer
Development
Five
Whys
Root
Cause
Analysis
Customer
Advisory
Board
Falsifiable
Hypothesis
Product
Owner
Accoountability
Customer
Archetypes
Cross-­‐funcPonal
Teams
Semi-­‐autonomous
Teams
Smoke
Tests

35. Lean
Startup
beneucio
comprovado
fornecedores
/
parceiros
beneucio
comprovado
comunidade
/
sociedade
empregados
/
trabalhadores
não
endereçado
não
endereçado
beneucio
indireto
acionistas
/
proprietários
clientes
/
usuários
50

36. Delivering
Happiness
Tony
Hsieh,
Delivering
Happiness:
A
Path
to
Profits,
Passion,
and
Purpose,
2010
51

37. Delivering
Happiness
fornecedores
/
parceiros
beneucio
comprovado
comunidade
/
sociedade
empregados
/
trabalhadores
não
endereçado
beneucio
comprovado
beneucio
comprovado
beneucio
indireto
acionistas
/
proprietários
clientes
/
usuários
52

38. Business
Model
Canvas
VP
CR
CS
RS
CS
CH
KP
KA
KR
Alexander
Osterwalder,
Business
Model
GeneraPon:
A
Handbook
for
Visionaries….,,
2010
53

39. Business
Model
Canvas
acionistas
/
proprietários
beneucio
comprovado
clientes
/
usuários
fornecedores
/
parceiros
comunidade
/
sociedade
empregados
/
trabalhadores
não
endereçado
beneucio
indireto
beneucio
comprovado
beneucio
comprovado
54

40. Parece
que
estamos
fazendo
progresso,
mas...
57

41. h?p://www.versionone.com/pdf/7th-­‐Annual-­‐State-­‐of-­‐Agile-­‐Development-­‐Survey.pdf
58

42. O
que
acontece?
Infelizmente,
muitos
dos
sistemas
acolhem
e
eliminam
a
mudança.
61

43. O
que
as
organizações
normalmente
fazem
é
uma
Adoção
62

44. O
que
as
organizações
precisam
é
de
uma
Transformação
64

45. Então,
como
podemos
resolver
os
problemas
que
permanecem?
65

46. Algumas
pessoas
visualizam
uma
organização
como
um
cérebro.
66

47. Isso
tem
levado
a
muitos
pensamentos.
Pensamento
Sistêmico
Pensamento
Complexo
67

48. Desculpe-­‐me,
mas
você
está
por
conta
própria
agora!
69

49. Isto
é
possível?
acionistas
/
proprietários
clientes
/
usuários
fornecedores
/
parceiros
comunidade
/
sociedade
empregados
/
trabalhadores
71

50. Em
inglês,
o
verbo
gerenciar
(“to
manage”)
foi
originalmente
derivado
do
Italiano
maneggiare,
que
significa
lidar
e
treinar
cavalos.
[…]
Esse
significado
original
juntou-­‐se
com
o
termo
Francês
menage,ou
domésPco.
Cynthia
F.
Kurtz,
David
J.
Snowden,
“Bramble
Bushes
in
a
Thicket”
h?p://cognia.com.au/Links%20and%20Vids/assets/52_Bramble_Bushes_in_a_Thicket.pdf
72

51. Gestão
é
sobre
seres
humanos.
Sua
tarefa
é
tornar
as
pessoas
capazes
de
desempenharem
em
conjunto
[…].
Isso
é
o
que
é
uma
organização,
e
é
a
razão
pela
qual
a
gestão
é
o
fator
críPco
e
determinante.
Peter
F.
Drucker
Management:
Revised
EdiPon,
2008
73

52. Gestão
é
muito
importante
para
ser
deixada
apenas
para
os
gerentes.
74

53. Morning
Star
• Maior
processadora
de
tomates
do
mundo
• Não
há
gerentes,
não
há
direPvas,
não
há
promoções
e
não
há
_tulos
• Empregados
assumem
compromissos
uns
com
os
outros
75
Chris
Rufer

54. Management
3.0
Jurgen
Appelo

55. Por
que
3.0?
77

56. Management
3.0
78

57. Pessoas
são
as
partes
mais
importante
de
uma
organização
e
gerentes
devem
fazer
tudo
o
que
puderem
para
manter
as
pessoas
aPvas,
criaPvas
e
moPvadas.

58. Times
podem
se
auto-­‐organizar,
e
isso
requer
empoderamento,
autorização
e
confiança
da
gestão.

59. Auto-­‐organização
pode
levar
a
qualquer
coisa,
logo
é
necessário
proteger
as
pessoas
e
os
recursos
comparPlhados,
…
e
oferecer
as
pessoas
um
propósito
claro
e
metas
definidas.

60. Os
Pmes
não
podem
aPngir
suas
metas
se
os
seus
membros
não
forem
suficientemente
capazes,
logo
os
gerentes
devem
contribuir
para
o
desenvolvimento
de
competência.

61. Muitos
Pmes
operam
dentro
do
contexto
de
organizações
complexas,
dessa
forma
é
importante
considerar
o
uso
de
estruturas
que
favoreçam
a
comunicação.

62. Pessoas,
Pmes
e
organizações
precisam
melhorar
conPnuamente
para
adiar
o
fracasso
por
tanto
tempo
quanto
possível.

63. Management
3.0
85

64. 86

65. 87

66. 88
Sobre
mim...
Sócio-­‐diretor
da
ionatec.
ParPcipa
de
projetos
ágeis
desde
2002.
Atuou
como
diretor
de
desenvolvimento
e
operações
de
três
empresas
que
adotaram
abordagens
ágeis
de
trabalho.
Como
consultor
já
capacitou
mais
de
1.000
pessoas
em
temas
relacionados
a
metodologias
ágeis
e
Management
3.0,
apoiando
empresas
no
desenvolvimento
de
programas
de
aprendizado
mais
efePvos.
@aolchik
linkedin.com/in/aolchik
slideshare.net/aolchik
Para
saber
mais
sobre
o
Management
3.0
h?p://ionatec.com.br/cursos/management-­‐3-­‐0/