17. 10. LEYES DE HADLEY CANTRIL Según las Leyes de Hadley Cantril la opinión pública es muy sensible a sucesos importantes. La opinión pública es muy sensible a sucesos importantes, los sucesos de magnitud extraordinaria, es probable que hagan oscilar a la opinión pública, por lo menos temporalmente, de un extremo a otro. La opinión es determinada mas bien por los sucesos, que por las palabras. Las manifestaciones verbales son mas eficaces cuando los oyentes han de buscar alguna interpretación, procedente de una fuente digna de crédito. La opinión pública, por lo general, no se anticipa a las emergencias sino que reacciona ante ellas. Hadley Cantril (1939)

20. 1. La comunicación acostumbra a fallar―excepto por casualidad―el alcance de la comunicación humana no pasa, con frecuencia, del 5% que es casi el azar estadístico. 1.1. Si la comunicación puede fallar, fallará. 1.2 Si la comunicación no pude fallar, sin embargo, casi siempre falla. 1.3 Si la comunicación parece que funciona del modo que se esperaba, debe ser del modo en que no se esperaba. Si todo parece ir bien, el éxito puede ser ilusorio. El receptor puede creer que entiende el mensaje pero en realidad no lo entiende, o lo entiende a su manera. El profesor Wiio es un finlandés que formuló unas leyes acerca de la comunicación basadas en el trabajo de su tesis: las leyes de Wiio. Las Leyes de Wiio tienen un cierto aire a las de Murphy. Aquí os dejo una traducción de las leyes a palo seco. En el enlace anterior se puede leer completas.