Mauro de Carvalho Mendonça tem mais de 16 anos de experiência em cargos de gestão comercial e vendas em grandes empresas como Visa, Toyota e Tecumseh. Ele possui sólida formação acadêmica e experiência internacional em negociações. Seu currículo destaca suas habilidades em gestão de equipes, planejamento estratégico, relacionamento com clientes e resultados de vendas.

1. MAURO DE CARVALHO MENDONÇA
Rua Emerson José Moreira, 1455 casa 12
CEP 13087-441 - Chácara Primavera - Campinas - SP
(19) 3201 4576 - (19) 9768 0450 - (98) 3236 4371
Brasileiro
Nasc.: 01/10/1969
Casado, 2 filhos
E-Mail: mauro.mendonca2007@ig.com.br
Site Pessoal: www.cvlink.com.br/site/mmendonca
ÁREA DE ATUAÇÃO: GESTÃOCOMERCIAL – VENDAS - PÓS VENDAS – VENDAS TÉCNICAS
QUALIFICAÇÕES
1. Aproximadamente 16 anos de carreira desenvolvidos na área Comercial em empresas de grande porte como Visa,
Toyota e Tecumseh.
2. Pró-ativo, hands-on, grande facilidade de relacionamento, carismático, versátil e amante de estatísticas.
3. Habilidade na formação, motivação e gerenciamento de equipes de vendas e pós vendas / assistência técnica, próprias
ou terceirizadas, incluindo área de TI.
4. Vivência em administração de filiais, controle orçamentário, análise de balanços e de crédito a clientes e retorno sobre
investimentos
5. Forte experiência em composição de plano de vendas, planos de marketing, precificação, análise crítica de resultados e
estabelecimento de metas.
6. Sólido conhecimento e relacionamento através de negociações diretas com o varejo (B2C) e indústria (B2B) do Estado
de São Paulo de diversos segmentos, com destaque para grandes redes de supermercados, segmento automotivo,
redes de postos de combustível, eletroeletrônico, alimentício, vestuário, entretenimento, farmacêutico, bancos,
concessionárias e governo.
7. Experiência em ministrar treinamentos tais como para técnicos de refrigeração e ar condicionado do Brasil e Venezuela
e em palestras para o varejo, bancos e associações de classe.
8. Representação das empresas junto a entidades de classe e órgãos de imprensa.
9. Conhecimento do mercado brasileiro e venezuelano de refrigeração e ar condicionado, principalmente do Aftermarket –
reposição - garantia.
10. Vivência internacional em negociações com clientes, apresentações executivas para o Board e participação em feiras.
FORMAÇÃO
. Especialização em Gestão de Pessoas pela Fundação Dom Cabral - MG / 2006
. MBA em Estratégias de Marketing pela Fundação Getúlio Vargas - SP / 2000
. Graduado em Engenharia Mecânica pela USP São Carlos / 1993
IDIOMAS
. Inglês fluente com dois certificados Cambridge Institute e atuação profissional nos Estados Unidos
. Espanhol fluente com vivência profissional na Venezuela
. Alemão – noções
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
09/2007 - 02/2009 TOYOTA INDUSTRIES MERCOSUR
(Empresa Japonesa de grande porte segmento automotivo e de bens de capital)
. Gerente de Filial (em Campinas-SP)
1. Reporte ao Diretor Administrativo/Financeiro e ao Gerente Comercial Geral.
2. Responsável pela gestão administrativo / comercial da primeira filial (Campinas) da Toyota Industries no Brasil,
líder mundial em empilhadeiras elétricas e à combustão, gerindo uma equipe de 3 Vendedores técnicos (B2B),
5 assistentes de pós vendas, 15 técnicos de manutenção e equipe terceirizada de campo (3), coordenando as
marcas Toyota e BT para industrias como: Toyota do Brasil, Quimica Amparo/Ype, Unilever, DHL, Marabraz,
Adidas, Itautec, Dell Computadores, Duratex, Bosch, Ultracargo, Katoen Natie, Pepsico, Takata Petri, Novartis,
Bunge, Ambev, Wickbold, GM,ZF do Brasil, FEMSA.
3. Responsável pelo controle de estoques e pós vendas, manutenção em campo e reposição de peças nacionais
ou importadas, para todo interior de S.Paulo e Sul de Minas Gerais.
4. Elaboração e coordenação de planos de venda, controle de propostas comerciais, controles administrativos e

2. de pós-venda da filial.
5. Reunião semanal com a Presidência e Direção Geral da subsidiária no Brasil, em S.Paulo, detalhando as
vendas de equipamentos, peças, serviços e análises de garantia.
6. Administração e elaboração do orçamento da filial, desde os gastos operacionais com viagens até as despesas
de estrutura predial e insumos diversos.
7. Atuação como Auditor de Qualidade Toyota em Pós Vendas, certificado ASEC – Japão.
10/2005 - 06/2007 VISANET
(Empresa nacional de grande porte do segmento de cartões de crédito, VISA)
. Gerente de Filial (Campinas, Sorocaba, Jundiaí e Piracicaba)
1. Reporte ao Diretor Comercial Regional (interior de SP).
2. Responsável pela gestão comercial de uma equipe de 11 profissionais (assessores comerciais e gerentes de
relacionamento), motivando-os a cuidar com excelência de uma carteira de 37 mil clientes ativos (3
a
maior filial da
Cia.), abrangendo as regiões da grande Campinas, Sorocaba, Jundiaí e Piracicaba, com um faturamento na ordem
de R$ 7 bilhões / ano e crescimento em torno de 30% aa.
3. Responsável pela elaboração de plano estratégico de marketing da filial, desde a seleção de clientes alvo até a
análise do retorno financeiro preliminar.
4. Principal articulador do relacionamento com as superintendências regionais de bancos como Bradesco, Banco do
Brasil, Safra, ABNAmro, HSBC, Unibanco e Itaú.
5. Comercialização e ações casadas de incentivo a venda de produtos da bandeira VISA: Cartões de crédito, Débito,
CDC VISA, cartão BNDES, recarga de celular pré-pago com VISA, correspondente bancário VISA e Private Label.
6. Principal incentivador da obtenção permanente de resultados em vendas, tanto de estabelecimentos para pessoa
física como B2B, e na penetração de mercado por sub-fiial e por segmentos, determinando market share e
influência da sazonalidade na região.
7. Gerenciamento e treinamento da força de vendas e dos bancos da região, incluindo algumas filiais virtuais:
Piracicaba, Sorocaba, Jundiaí e Circuito das Águas Paulistas.
8. Responsável pelo destaque e divulgação ética e estética da marca VISA, desde adesivos padrões a ombrellones
personalizados para restaurantes até a divulgação em grandes eventos como Rodeios, Shows ou Festas típicas.
9. Coordenador de campanhas promocionais e merchandising em Rodeios como os de Jaguariúna e Americana, em
exposições como Expoflora, com clientes como Hopi Hari, Blockbuster, Royal Palm Plaza, eventos da APAS
(Associação Paulista de Supermercados) e ACOMAC(Associação de Materiais de Construção).
10. Desenvolvimento de uma rede de relacionamento como o mercado através de negociações diretas com os 40
maiores clientes da filial: Dpaschoal, Parque Dom Pedro Shopping, Bosch, 3M, Lojas CEM, Mmartan, redes de
supermercados, redes de hotéis como Royal Palm e Vitória Hotéis, agências de viagens, operadoras de Turismo
tais como Ancoradouro, CVC, postos de combustíveis, governo e concessionárias (CPFL, Autoban, Elektro),
restaurantes e drogarias
11. Participação em atividades de assessoria de imprensa e relações públicas tais como: parcerias VISA / Prefeituras e
recebimentos de prêmios representando a empresa.
12. Uma das filiais mais bem sucedidas no Desenvolvimento de novos canais de distribuição em segmentos não
explorados por cartões como Delivery, Táxis, Feiras Livres, Estádios, Escolas, Hospitais, clínicas odontológicas e
médicas, correios e leilões de gado.
13. Superação de todas as metas de vendas de 2005 e 2006, colocando a filial entre as 4 de melhor resultado em
faturamento dentre as 49 filais da empresa, saindo de 9º para 3º lugar.
14. Equipe Ganhadora do programa de melhor filial ativadora de cartões em 2006;
15. Ganhadores do Prêmio Anual Melhores Práticas da Cia, com o desenvolvimento e implantação de venda de
ingressos para shows, eventos, rodeios, através de um terminal convencional, um POS de uma padaria, por
exemplo.
02/1994 - 10/2005 TECUMSEH DO BRASIL
(Multinacional americana de grande porte do segmento eletroeletrônico com ~ 7 mil funcionários)
. Gerente de Vendas e Marketing Brasil e Venezuela (02/2002 - 10/2005)
1. Reporte ao Diretor de Vendas Internacionais.
2. Responsável pela gestão de 10 profissionais: engenheiros de vendas, vendedores técnicos e de aplicação e
atendentes, atuando em todo Brasil e Venezuela, com destaque para o varejo de refrigeração e ar condicionado.
3. Negociação direta com clientes-chave como Springer Carrier, Multibrás, GE Dako, Metalfrio, MABE, Electrolux,
Purificadores Europa, Bosch, Siemens, na Venezuela: Hielomatic, Refrisa, Galarza, Refrigeración Nacional e
grandes distribuidores de refrigeração.
4. Auxílio como intermediador de importações dos compressores fabricados nas plantas americanas junto aos clientes

3. nacionais e venezuelanos da refrigeração comercial (redes de supermercados, frigoríficos e shoppings centers) /
Trade Market.
5. Treinamentos para técnicos de refrigeração do Brasil e Venezuela.
6. Negociação técnica com o mercado de manutenção de vending machines, post mix e congeladores da Ambev,
Nestlé, Kibon, Pepsico e FEMSA.
7. Coordenação do mapeamento do mercado nacional e venezuelano de refrigeração e ar condicionado,
estabelecendo diferenças culturais que eram ameaças ou oportunidades aos negócios.
8. Responsável pela elaboração do plano estratégico de marketing: manuais de treinamento, jornais bimestrais com
tiragem para todos os técnicos de refrigeração da América do Sul e internacionalização da marca/logotipo
Tecumseh.
9. Realização da pré-análise de crédito dos clientes novos ou reestruturados, análise visual dos prospects e
concorrência, análise dos balanços, inclusive Venezuelanos.
10. Desenvolvimento de relacionamento com as plantas da Índia e França para o aumento da globalização da
empresa, com o objetivo de estabelecer preços internacionais com equilíbrio de margem liquida.
11. Atuação em análise de garantia e pós vendas do mercado de reposição de compressores / varejo / aftermarket.
12. Obtenção de um market share de 50% do mercado de refrigeração Varejo no Brasil e 70% do mercado
Venezuelano.
13. Aumento de participação de compressores importados no mercado brasileiro de 10% para 25% de 2002 a 2005.
14. Apresentação nos EUA para o Board da empresa dos resultados de vendas e market share da América do Sul,
mostrando o grande êxito em 2004 e 2005.
Outros cargos ocupados na empresa:
. Administrador Chefe de Vendas e Marketing Brasil (06/2000 - 02/2002)
. Vendedor Técnico Pleno/ Sênior (02/1994 - 05/2000)
02/93 - 11/93 VCP VOTORANTIM CELULOSE E PAPEL
(Empresa brasileira de grande porte do segmento industrial de papel e celulose)
. Trainee de Engenharia Mecânica
VIAGENS
. Venezuela: Negociações com clientes-chave - Tecumseh do Brasil (2002 a 2005)
. Venezuela: Ministrar treinamentos técnicos de refrigeração - Tecumseh do Brasil EUA (2002 a 2005)
. EUA: Intermediação de compressores para o Brasil - Tecumseh do Brasil (1998 a 2005)
. EUA: Ministrar treinamento técnico sobre compressores e apresentação do mercado Am..Sul de refrigeração (1998 a 2005)