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Por qué gestionar tus relaciones con los clientes
- 3. cada uno de tus clientes tiene una historia
- 5. déjales que la cuenten
- 7. capítulo1: los clientes son tu negocio
- 8. capítulo1: los clientes son tu negocio sabemos que lo sabes
- 10. Guau!
- 12. los clientes están satisfechos
- 13. s Volveré! Buen trabajo! Gracias! Lo recomiendo!
- 15. nos alegramos
- 18. Google
- 20. Newsletter Blogs Google
- 21. Newsletter Blogs Facebook Google
- 22. Newsletter Blogs Facebook Google Twitter
- 25. capítulo2: siembra y recoge prepárate
- 26. a veces hay malas épocas
- 29. Ooops!
- 31. los clientes se quejan
- 32. No compro. Buah! Es caro. Me doy de baja. No vayas.
- 33. No compro. Buah! Es caro. Me doy de baja. No vayas.
- 35. y tienen otras opciones
- 37. tus competidores
- 38. tus competidores
- 39. tus competidores
- 40. tienes que comunicarte mejor
- 42. capítulo3: qué haces por tus clientes
- 43. capítulo3: qué haces por tus clientes sólo tres preguntas
- 45. ¿te reúnes con ellos alguna vez y les preguntas qué tal?
- 49. quizás les felicites el año nuevo
- 51. ¿alguna llamada de teléfono?
- 53. ¿no?
- 54. ¿nada?
- 60. hay soluciones
- 63. capítulo4: piensa online obtendrás feedback y datos de tus clientes
- 68. on lin e formularios encuestas newsletters mensajes
- 70. da igual que tengas un cliente
- 71. da igual que tengas un cliente
- 73. que un millón
- 74. que un millón
- 78. los clientes te darán ideas
- 80. podrás mejorar lo que no les gusta
- 82. y estarán más satisfechos
- 83. Escuchan Vuelvo Resuelven
- 84. Escuchan Vuelvo Resuelven
- 86. así,
- 87. así, mejor
- 90. nuestros productos paneles comunidades bases de datos feedback
- 91. on lin e nuestros productos paneles comunidades bases de datos feedback
- 94. nuestros servicios gestión depuración mantenimiento investigación
- 95. on lin e nuestros servicios gestión depuración mantenimiento investigación
- 98. mo de na au licit so
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