1. Bien-Être Midi-Pyrénées
3ème réunion publique
11 Juin 2009
Toulouse

2. Agenda
Introduction
Rappel de la deuxième réunion
Présentation des lignes d’actions
– Création de soins de Bien-Être
– Structuration de l'offre de Bien-Être
– Formation
– Support général
Prochaines étapes
2 June 15, 2009

3. Objectifs de l’initiative
Renforcer la compétitivité des entreprises
des cosmétiques et du bien-être en Midi-
Pyrénées
Abaisser les barrières au
developpement et permettre Améliorer l’environnement afin
que chaque entreprise
de stimuler la croissance des
individuellement puisse
entreprises
satisfaire la demande de ses
clients
3

4. Calendrier de l’initiative
6-7 mois: Novembre – Avril/Mai
VISION
DEFIS DU CHAMPS
CONJOINTE
CLUSTER D’ACTIONS
DUFUTUR
1ere Réunion 2eme Réunion 3eme Réunion
le 17 Décembre à 10h00 le 19 Février à 14h00 le 9 Juin à 14h00
Entretiens Voyage de référence Groupes de travail pour mettre
 Entretiens d’experts en place des actions concrètes
...qui débouchent sur des
résultats rapides et/ou sur des
projets plus ambitieux
4 15 juin 2009

5. Calendrier de l’initiative
6 mois Plusieurs années
DEFIS DU
CLUSTER
VISION
CONJOINTE
Champs
d'actions
IMPLEMENTATION DES
DUFUTUR ACTIONS
1ere Réunion 2eme Réunion 3eme Réunion
le 17 Décembre à le 19 Février à le 9 Juin à
10h00 14h00 14h00
5

6. Le bien-être en Midi-Pyrénées
330 acteurs recensés
Fournisseurs
d’ingrédients
Producteurs de
produits cosmétiques
et bien-être
Distributeurs
Etablissements de
bien-être
Centres de recherche
Centres de formation
et Universités
Institutions publiques
et associations
Autres

7. Rappel : Chaine de valeur des « services de bien-
être »
Marketing
Formulation Elaboration Vente
du produit et production Distribution
Création d’un Retour
Elaboration Conseil en gestion
Formulation de points de vente « univers » d’info.
et
du produit Développement
production Gestion de la
fidélisation client
du Implementa
concept tion du
Elaboration du service … service

8. Rappel: Chaine de valeur des « services de
bien-être »
skinlab skinpod
Point de Diagnostique
Elaboration
Formulation Vente sur Place
et
du produit
production Application Fournisseur
Conseiller
de soinssur de Service de
certifié sur
place Bien - Être
place
La stratégie d’Elemis consiste à fideliser le client, prendre le controle de
la partie finale et plus proche du consommateur de la chaine de valeur
et maximiser le nombre de produits vendus par client

9. Objectifs de cette réunion
Présentation du plan d’actions résultant des
groupes de travail
9 15 juin 2009

10. Participants aux groupes de travail
Entreprise Prenom Nom Entreprise Prenom Nom
Audit Accompagnement CRCI Serge Dubosc
Compétitivité Rémi Roghe
CT consultant Christiane Tort
Avelana Valerie Foropon
DRIRE Tatianna Volamena
Balnéa Bruno Blucheau
Espace anti-age Catherine Jaen
Cartoon Design Jacques Rossi
Essenciagua Laurent Gautun
De la
Faculté de pharmacie Gerard Campistron
CCI Gers Sophie masantière
Laboratoires Tridyn Chantal Meck
CCI Gers Laurence Marqué
Laboratoires Tridyn Sarah Canetti
Cirvad Alain Gillant
Midi Pyrénées
Cocagne et Compagnie Carole Garcia
Innovation Alexandra Sie
Comptoir d'ici et d'ailleurs Lebna Oumrida
Odost (Buccotherm) Roland Lascombes
Comptoir d'ici et d'ailleurs Aziz Oumrida
Pragmarkom Sabine Rühle
Consultante en
Serval Frederic Grange
Règlementaire Frédérique Cauzac
Sicre cosmetiques Jean Sicre
Cosmed Didier Guerin
Cosmip Frédérique Bellanger

11. Agenda
Introduction
Rappel de la deuxième réunion
Présentation des lignes d’actions
– Création de soins de Bien-Être
– Structuration de l'offre de Bien-Être
– Formation
– Support général
Prochaines étapes
11 June 15, 2009

12. Présentation des lignes d’actions
Support Général
Actions spécifiques
Création de soins de Bien-Être
Structuration de l'offre de Bien-Être
Formation
12 6/15/2009

13. Présentation des lignes d’actions
Structuration de l'offre
Création de soin
de Bien-Être
Supporter la création + de demande
et le développement
de nouveaux soins + de visibilité
13 6/15/2009

14. Présentation des lignes d’actions
Support Général
Actions spécifiques
Création de soins de Bien-Être
Structuration de l'offre de Bien-Être
Formation
14 6/15/2009

15. Création de soins de Bien-Être - objectifs
Supporter la création
et le développement
de nouveaux soins

16. Création de soins de Bien-Être - objectifs
Mieux connaître les compétences
disponibles en région,
Rester à l’écoute des soins les plus Agences de
Marketing/De
innovants lancés sur le marché, sign
Faciliter le premier contact avec des
professionnels du marketing et du
Producteurs
design pour concevoir de nouveaux
soins de bien-être,
Centres de
Faire évaluer le soin de bien-être bien-être
avant son lancement
Favoriser le lancement de soins de
bien-être innovants et leur
industrialisation
16 6/15/2009

17. Création de soins de Bien-Être - structure
Annuaire Pro
Lancement de soins Rapport
pilotes d’étonnement
Communication
Études de
marchés / Cahiers d’idées
Évaluation test
17 6/15/2009

18. Annuaire professionnel
Mise en ligne d’une base de données avec
l’ensemble des coordonnées des acteurs du cluster
– classement par rubrique
– et accessible avec un mot de passe
18 6/15/2009

19. Rapports d’étonnement
Envoi d’experts sur des salons sélectionnés
Rédaction de rapports d’étonnements illustrés
Présentation et mise à disposition de ces rapports pour les
acteurs
Sélection des Rapport
salons clés d’étonnement
Sélection des Conférence
experts d’étonnement
19 6/15/2009

20. 20 6/15/2009

21. Cahiers d’idées
Comment inciter les entreprises à faire usage de
professionnels pour initier une démarche marketing ?
Agences de Designers
marketing/co
mmunication Agences
de
packaging
Forfait minimum à 3000 € pour un cahier d’idées incitant
les entreprises à repenser leurs produits
21 6/15/2009

22. Cahiers d’idées
Annuaire des agences Midi-Pyrénéennes
Rédaction d’une charte commune entre les acteurs
Réunion de présentation des agences au cluster
Mise en place de système de financement
?
Entreprise
du secteur
22 6/15/2009

23. Etudes de marché / Évaluation test
Sensibiliser les entreprises au support existant pour
réaliser des études ou des évaluations,
Supporter les demandes collectives d’études ou
d’évaluations test de soins auprès de consommateurs
23 6/15/2009

24. Lancement de soins pilotes de
Bien-Être
Un programme destiné à soutenir les efforts liés au
lancement de soins pilotes sur le marché
Les initiatives de lancement de nouveaux soins de
bien-être sont accompagnées par la région à
conditions que:
– Le porteur du projet soit en Midi-Pyrénées et,
– Un ouplusieurscentres de bien-êtresoientimpliquésdans la
conception
L’aboutissement de l’ensemble de cette action est le
lancement de nouveaux soins de bien-être sur le
marché
24 6/15/2009

25. Lancement de soins pilotes de
Bien-Être
Cosmétique
Soins
Soutien externe
25 6/15/2009

26. Lancement de soins pilotes de
Bien-Être
Porteur du projet
Partenaire
Mise sur le marché
d’une nouvelle offre
de soins de bien-
être au grand public
26 6/15/2009

27. Intervenants
Madame Carole Garcia de Cocagne & Co.
Madame LebnaOumrida de Comptoird'ici et d'ailleurs
27 6/15/2009

28. Calendrier de Création de soins de Bien-
Être
Sep. 09 Dec. 09 Jan. 10 Mar. 10 Ju. 10 Sep. 10 Dec. 10
Annuaire Pro
Rapport d’étonnement
Cahier d’idées
Etudes de Marché / Évaluation test
Lancement de soins pilotes
: Etapes clés
: Réunion publique
Objectifs: 5 nouveaux soins innovants d’ici fin
2010

29. Qui seront les principaux leaders de ces
actions
Les actions sont gérées par différents acteurs selon
leur spécialité:
– Annuaire pro: Cosmed (« cosmip »)
– Rapport d’étonnement: « Cosmip » coordonne l’action avec
le support de MPE/MPI
– Cahier d’idées: MPE initie l’action avec le recensement et
les premières mises en relation, puis le relais est pris par
« Cosmip »
– Etude de marché/Évaluation test: DAER
– Lancement de nouveaux soins: DAER contribuera à la
rédaction de l’appel à projet en accord avec les lignes
existantes
– Communication : Mise à disposition des outils existant à
Cosmip avec le support des institutions régionales et
partenaires
29 15/06/2009

30. Présentation des lignes d’actions
Support Général
Actions spécifiques
Création de soin de Bien-Être
Structuration de l'offre de Bien-Être
Formation
30 6/15/2009

31. Structuration de l'offre de Bien-Être
Structuration de l'offre
Création de soin
de Bien-Être
Supporter la création + de demande
et le développement
de nouveaux soins + de visibilité
31 6/15/2009

32. Structuration de l'offre de Bien-Être
+ de demande
+ de visibilité
Augmenter la demande de bien-être et la visibilité de la région Midi-Pyrénées
sur ce secteur.

33. Structuration de l'offre de Bien-Être
Annuaire
Grand Public
Construction Communication Portails d’offres
d’offres couplées régionales
Évenements
communs
33 6/15/2009

34. Portail internet d’offres régionales
Comment structurer l’offre régionale afin d’augmenter
sa visibilité et donc la demande ?
34 6/15/2009

35. Portail internet d’offres régionales
Catalogue des offres régionales de bien-être
Synergies avec autres secteurs (hôtellerie,
restauration,…)
Offres couplées de bien-être (pass 3 vallées…)
Offre Offre
régionale régionale
Offre Offre
régionale régionale
Offre Offre
régionale régionale
Offre Offre
régionale régionale
Offre
Offre régionale
régionale
35 6/15/2009

36. Evénements communs
Evénement de qualité,
Sélection stricte des participants,
Lieu en adéquation avec le bien-être
Comité de sélection
Entreprises Entreprises
candidates participantes
36 6/15/2009

37. Modèle de la Journée du bien-être
Ateliers de découverte de la cosmétique et du bien-
être,
Achat de cosmétiques et prestations de soins à prix
réduits,
Journée de promotion commune à l’ensemble des acteurs
du bien-être
37 6/15/2009

38. Modèle du Marché Flottant
Marché annuel du bien-être par exemple sur les
bords de la Garonne
Exposition des offres
Sensibilisation du grand public aux soins proposés
Journée de promotion commune à l’ensemble des acteurs
du bien-être
38 6/15/2009

39. Construction d’offres couplées
Mise en valeur des offres combinées des acteurs
sous forme de « bouquets » de soins
Ainsi la région pourra augmenter son attractivité
auprès du consommateur final
39 6/15/2009

40. Calendrier de Structuration de l'offre de
Bien-Être
Sep. 09 Dec. 09 Jan. 10 Mar. 10 Ju. 10 Sep. 10 Dec. 10
Portail Construction
Annuaire grand
d’offres d’offres
public
régionales couplées
Évènements communs
: Etapes clés
: Réunion publique
Objectif commun: Structurer une offre globale de bien-
être en Midi-Pyrénées

41. Comment implémenter l’action
Structuration de l'offre de Bien-Être
Leader: « Cosmip » et MPE
– La communication ou/et le portail pourraient bénéficier
de l’expérience de la région,
– Les évènements communs peuvent bénéficier de
l’expérience de la région dans l’organisation de ce type
de manifestation
41 15/06/2009

42. Présentation des lignes d’actions
Support Général
Actions spécifiques
Création de soin
Structuration de l'offre de Bien-Être
Formation
42 6/15/2009

43. Modules d’extension de compétences
Organisation durant le second semestre universitaire
Modules portant sur les différents maillons de la chaîne de
valeur du bien-être
Modules dispensés par des experts dans chaque domaine
à destination des professionnels
Module de
renfort ou
d’extension de
Compétences compétences
produits
Module de
renfort ou Entreprises
et d’extension de
compétences
régionales
Compétences Appui promotionnel
Module de
soins renfort ou de la région
d’extension de
compétences
43 6/15/2009

44. Calendrier de Formation
Sep. 09 Dec. 09 Jan. 10 Mar. 10 Ju. 10 Sep. 10 Dec. 10
Définition des Promotion Mise en place
modules de des nouveaux des premiers
formation modules cours
: Etapes clés
: Réunion publique
Objectif : Lancer un nouveau programme d’extension
de compétences des professionnels en Septembre
2010

45. Comment implémenter l’action Formation
Leader: La faculté de pharmacie et l’école Marge
Verlair sont les premiers à pouvoir positionner un
module d’extension de compétences
complémentaires.
45 15/06/2009

46. Intervenant
Monsieur Lair de l’École Marge Verlair
46 6/15/2009

47. Présentation des lignes d’actions
Support Général
Actions spécifiques
Création de soin
Structuration de l'offre de Bien-Être
Formation
47 6/15/2009

48. Support Général
Stabilisation d’une structure de coordination en Midi-
Pyrénées,
- Achats groupés de matière première,
- Veille de réglementation,
- Actions internationales groupées,
- Venue d’acheteurs de cosmétiques,
- Salons (visites et/ou stand)
- Groupement d’employeurs pour des ressources qui
font défaut, (action collective).
Leader: « Cosmip » doit formaliser son existence en
Midi-Pyrénées avec le support spécifique de MPE
48 6/15/2009

49. Intervenant
Monsieur Guerin des Laboratoires Serval et
« Cosmip »
49 6/15/2009

50. Présentation des lignes d’actions
Support Général
Actions spécifiques
Création de soins de Bien-Être
Formation
Structuration de l'offre de
Bien-Être
50 6/15/2009

51. Prochaines étapes
Mise en route de chacune des lignes d’actions
présentées,
– Formalisation de « Cosmip » en Midi-Pyrénées,
– Mis en ligne d’un annuaire (pro et grand public),
– Sollicitations pour participation aux actions énoncées (ex:
choix du premier rapport d’étonnement, contenu pour le
portail du bien-être, participation aux évènements, etc.),
– Prochain point d’avancement en décembre 09
Merci de votre disponibilité et n’hésitez pas à
contacter MPE si vous avez des commentaires ou
des requêtes qui rentrent dans le cadre de ces
actions

52. Merci !
www.bien-etre-mipy.com