1. Mitä ihmettä tapahtuu matkailun markkinoinnissa? Sosiaalinen media ja yhteisöt matkailun markkinoinnissa 7.5.2010 Rukatunturi

2. http://bit.ly/RTzPe

3. Mitä ihmettä tapahtuu matkailun markkinoinnissa? Klo 9.15 – 10.45 Matkailullisesti merkittävimmät sosiaalisen median palvelut ja yhteisöt kotimaassa ja ulkomailla Klo 10.45 – 11.30 Sosiaalinen media asiakaspalautekanavana Tuotekehitys ja tapahtumamarkkinointi sosiaalisen median avulla Kyselyvartti 10.5.2010 SIVU 3

4. Aineistot www.slideshare.net/kirsimikkola www.matkailumarkkinointi.com (tilaa RSS syöte)

5. Kuka olen? Sähköisen liiketoiminnan toimittajariippumatonta asiantuntijapalvelua vuodesta 1996 Konsultointi, koulutus ja sähköisen liiketoiminnan kehittämisen esiselvitykset Sähköisen liiketoiminnan ensiaskeleet Internetmarkkinointi; hakukoneoptimointi, löydettävyys, käytettävyys Sosiaalinen media matkailussa Sähköinen kaupankäynti; verkkokaupan perustaminen ja kustannustehokkuus Yritysten toimintaympäristön tietotekniikka Projektointi ja rahoitusprosessien asiantuntijuus ELY –keskus / eAskel –konsultti (Ilkka ja Kirsi) Sertifioitu elämyskouluttaja (LEO) Laatu- ja toimintajärjestelmäasiantuntija- Laatutonni, Excelence Finland www.kirsimikkola.fi, - blogiwww.matkailumarkkinointi.com Kirsi.mikkola@liiketoiminta.info www.facebook.com/kirsimikkola twitter.com/kirsimikkola www.linkedin.com/user/kirsimikkola www.slideshare.net/kirsimikkola Sähköinen Liiketoiminta Suomi Oy – 18.3.2010 alkaen (Kauppinen, Mikkola)

6. Mitä ihmettä tapahtuu matkailun markkinoinnissa? Sosiaalinen media asiakaspalautekanavana Tuotekehitys ja tapahtumamarkkinointi sosiaalisen median avulla 7.5.2010 Rukatunturi

7. Netissä puhutaan vain pahaa

8. Vain puhutaanko? www.socialmention.com www.google.fi/alerts

9. Lähde: http://matkailumarkkinointi.blogspot.com Google Analytics

10. Kannattaisiko seurata muutakin? Google Analytics, www.google.fi/analytics Snoobi, www.snoobi.fi 10.5.2010 10

11. Mihin homma oikein perustuu? 10.5.2010 11

13. Jaa / Lisää tämä Visitkarelia www.addthis.com www.sharethis.com

14. www.youtube.com/rukakuusamo http://vimeo.com/channels/rukakuusamo http//www.facebook.com/Taigakoru http://picasaweb.google.com/Taigakoru http://www.flickr.com/photos/taigakoru/

15. Asiakkaan kuuntelujärjestelmä uudistuu http://fillarikanava.hel.fi/ http://www.twitter.com/visitmaine http://mashable.com/2009/12/07/viral-video-ads/ maps.google.fi http://www.artinfo.com/museums/ http://www.facebook.com/ARTINFO#!/ARTINFO?v=wall http://www.paikkaauringossa.fi 10.5.2010 15

16. Asiakkaan kuuntelujärjestelmä uudistuu http://www.lonelyplanet.com/uk http://www.africantourismportal.com/ http://www.flashearth.com/ http://www.1001seafoods.com/fishing/fishing-maps.php 10.5.2010 16

17. Suosittelupalvelut ja vertailukoneet www.visitfinland.com www.tripsay.com www.tripadvisor.com www.kayak.com www.trivago.fi/ www.vertaa.fi 8.4.2010 17

18. Sosiaalinen media tuotteistuksessa Taigakoru http://www.taigakoru.fi Idea stromby Dell http://www.ideastorm.com/ Lego Design by Me http://designbyme.lego.com/en-us/default.aspx Threadless http://www.threadless.com/ Karkkia! http://www.mymms.com 10.5.2010 18

19. Sosiaalinen media tapahtumamarkkinoinnissa www.facebook.com/rovaniemidesignweek RDW2011 (14.-20.2.2011) valmistelut käynnistetään pikimmiten, seuraa suunnittelua Facebook-ryhmässä Matka AlkaaVerkosta! http://matkaalkaa.ning.com/ Savonlinnan oopperajuhlat http://kampanjat.hs.fi/operabyyou http://www.facebook.com/operabyyou Aktiviteetit ja tapahtumat Rovaniemen Ratsastuskeskus Oy Mitä muuta vielä voi tehdä? http://www.everytrail.com/view_trip.php?trip_id=596008 10.5.2010 19

20. Ennen loppua http://www.rbt.fi/case/siljaline-socialmedia/ 10.5.2010 20

21. Lopuksi Asiakkaalla on kova tarve osallistua 10.5.2010 21

22. Kyselyvartti 10.5.2010 22