Este volante promociona un café internet que ofrece varios servicios como navegación en la web, juegos, música, llamadas, chat, impresión y soporte técnico. Incluye un menú de precios de bebidas, comidas y servicios de internet. También incluye un formato para recopilar comentarios y sugerencias de los clientes con el fin de mejorar continuamente.

1. VOLANTE DISEÑADO PARA CAMPAÑA DE EXPECTATIVA
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CAFÉ INTERNET JUEGOS MÚSICA LLAMADAS CHAT WEBCAM IMPRESIÓN SOPORTE
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Diagonal 9ª 4 8-4 2
T 7 584 599
el
CAFÉTERIA INTERNET
B EB IDA S F RIA S N AV EGA CI
ON
Gaseosa 3 50 ml $1 .000 1 MINUTOS
5 $ 500
CA FÉTERIA
Gaseosa en lata $ 2.500 3 0 MINUTOS $1.000
Jugos Hit $1.000 COM IDA 1HORA $1.500
Jugo natural en agua $2.000
Jugo natural en leche $ 2.500 Papas fritas $ 800 OTROS S ERV ICIOS
Agua botella $1.500 Mantecada $ 6 00
Agua botella con gas $2.000 Empanada $1.000 Impresión ByN $ 200
Pastel $1.000 Impresión color $ 500
B EB IDA S CA LIENTES Sandwich $1.500 Quemada DVD CD $1.500
Fax $ 500
Tinto $ 500 Fotocopia $100
Perico $ 6 00 Escaneo $4 00
Café $1.000 Tarjetas prepago
Capuchino sencillo $1.800 GRACIAS POR Memorias USB
Capuchino con licor $ 2.500 Reproductores Mp3 , MP4
PREFERIRNOS

2. Anexo 1: FORMATO INICIAL DE SERVICIO AL CLIENTE
Bienvenido estimado usuario (a):
Gracias por preferirnos como su facilitador para el uso de la tecnología. Siéntase
como en CASA.
Para nosotros, USTED es la base de nuestra organización, y por tal motivo su
opinión se convierte en referente para mejorar continuamente. A continuación
encontrará una serie de preguntas, le pedimos dos minutos de su tiempo para que
las diligencie.
1. El acceso al establecimiento le parece:
BUENO______ REGULAR_______ MALO______
¿Porqué?__________________________________________________
2. El recibimiento por parte de los funcionarios le pareció:
EXCELENTE____ BUENO_____ REGULAR____ MALO_____
¿Porqué?____________________________________________________
3. Las instalaciones y los equipos del establecimiento:
LE GUSTAN _______ ¿Porqué?_____________________
NO LE GUSTAN _______
LE SON INDIFERENTES _______
4. La navegación por Internet se comportó de una forma:
RAPIDA______ LENTA______ NORMAL______
5. Los precios de los diferentes servicios son:
ALTOS______ CONVENCIONALES______ BAJOS______
NOMBRE: ___________________________________________________
DIRECCION E-MAIL: ___________________________________________
CUMPLEAÑOS: _______________________________________________
TEMAS DE INTERES: __________________________________________
MUCHAS GRACIAS POR SU TIEMPO – LO ESPERAMOS PRONTO