El documento habla sobre la gestión de la comunicación interna en las organizaciones. Explica que la comunicación interna es el proceso mediante el cual los miembros de una organización comparten información. También describe los objetivos de la gestión de la comunicación como liderar cambios, establecer cultura corporativa y diagnosticar estratégicamente la comunicación. Finalmente, detalla los diferentes niveles de comunicación como ascendente, descendente, horizontal y diagonal.