Un bref audit de marque sur Twitter | Facteurs de succès, Perspectives 2010

1. Audit de marque

2. Audit de marque
À propos de l’auteur
Michel Vermeulen est étudiant à Skema Business School à
Lille. Il est également en charge du Webmarketing pour le site
www.fonebak.fr.
Passioné de nouvelles technologies, il a décidé d’orienter ses
deux années de Master en WebMarketing grâce à une
formation en alternance.

3. Audit de marque
Plan
L’environnement
Les techniques Marketing
Les facteurs de succès de Twitter
Les perspectives d’évolution de la marque

4. Audit de marque
L’environnement 31 %
Les profils d’utilisateurs
5 %
3 %
15-19 ans
4 %
20-24 ans
25-29 ans
7 %
30-34 ans 35 %
35-39 ans
40-44 ans
15 %
Plus

5. Audit de marque
L’environnement
Le «twittos*» type
31 à 34 ans
Citadin
Connecté sans fil
* Utilisateur de Twitter

6. Audit de marque
L’environnement
La progression en France
2008
4%
d’utilisateurs

7. Audit de marque
L’environnement
La progression en France
2009
24%
d’utilisateurs

8. Audit de marque
L’environnement
Les situations d’usage
Menace & Opportunité
Mobile Applications Web

9. Audit de marque
L’environnement
L’activité des utilisateurs
10%
90%

10. Audit de marque
L’environnement
Les usages de Twitter
Bons Plans
Trafic Networking
Partage Information

11. Audit de marque
L’environnement
Twitter, perspectives 2010
Une croissance exponentielle des utilisateurs : un profil est crée toutes les 6 secondes

12. Audit de marque
L’environnement
La structure de la concurrence
Pro.
Perso.
Simple Complet

13. Audit de marque
Problématique
Comment professionnaliser Twitter sans tourner le dos à ses
utilisateurs actuels et sans en faire un «nid à pubs» ?

14. Audit de marque
Les stratégies marketing
La multiplication des canaux de distribution
Intensification de la fréquence des Tweets

15. Audit de marque
Les stratégies marketing
Le Marketing Sensoriel au service du positionnement
Couleurs, Style linguistique, taille des textes et des boutons...

16. Audit de marque
Les stratégies marketing
Le Marketing Tribal au service de la création de trafic

17. Audit de marque
Facteurs du succès de Twitter
Une histoire originale, basée sur une erreur de positionnement
What are you doing ?
What’s happening ?

18. Audit de marque
Facteurs du succès de Twitter
Une offre claire
140 caractères
Microblogging
Temps réel
Gratuit
Communauté

19. Audit de marque
Facteurs du succès de Twitter
Une identité forte
Physique: Site internet Personnalité: Jeune et dynamique
Culture: Modernité &
Relation: Proximité Ouverture
Mentalisation: Dans le vent &
Reflet du client: Geek
hyper-connecté

20. Audit de marque
Facteurs du succès de Twitter
Une écosystème favorable à la résonance
Information Technologies
Information

21. Facteurs du succès de Twitter
Une écosystème favorable à la résonance
Tendances émergentes
Information Technologies
Information

22. Perspectives 2010
Explosion du trafic - Croissance exponentielle
Professionnalisation de la plate-forme & Monétisation
Création d’une application Desktop ou intégration horizontale ?
Enrichissement des offres tierces - Stats approfondies / Community Mgt
Création de nouveaux usages - c.f. CoTweet
Amélioration des outils de filtrage de l’information
Extension du réseau de partenaires

23. Do you Tweet ?
Michel Vermeulen (vermeulenmichel)