La soluzione integrata fonia-dati dedicata alle aziende che ricercano un unico interlocutore per la gestione delle telecomunicazioni aziendali

1. UNICO !
La soluzione integrata fonia-dati dedicata alle aziende che
ricercano un unico interlocutore per la gestione delle
telecomunicazioni aziendali
GENERALITA’ IL VENTAGLIO DEI PRODOTTI E SERVIZI
Sempre Partner è la filosofia del Gruppo Biesse che dal Unico! è composto da un ventaglio di prodotti e servizi che
1990 è specializzato nell’offerta di progetti e servizi nel possono essere attivati modularmente e nel tempo in base
settore delle Telecomunicazioni e dell’Informatica. alle effettive esigenze aziendali
Da sempre per il Gruppo Biesse è fondamentale capire le - Servizio integrato voce e dati con diversi profili e livelli di
necessità di ciascun Cliente e creare un progetto ad hoc servizio
offrendo soluzioni tecniche ed assistenza con la - PBX Software full IP corredato con telefoni analogici,
professionalità di un outsourcing e la fedeltà di un servizio digitali, ip, softphones e applicazioni UC (unified
interno. communications)
In quest’ottica e con questa filosofia il Gruppo - Apparati attivi di rete
Biesse ha ideato UNICO!, l’innovativa offerta - Gateway GSM e UMTS per la gestione delle chiamate
integrata di servizi voce e dati dedicata alle aziende verso rete cellulare
che intendono affidarsi ad un unico interlocutore in - Gateway per il collegamento a Skype
grado di offrire e garantire chiavi in mano tutti i - Fax2Mail
servizi di telecomunicazione. - Servizio di mailing e unified collaboration
- Hosting e gestione domini
- Numerazioni non geografiche : 800, 840, 848, 199
I VANTAGGI
- Unico interlocutore per tutte le esigenze legate alle
Telecomunicazioni aziendali
- Offerta semplice, modulare e chiavi in mano
- Nessun investimento in apparati, Hardware e
Software
- Eliminazione Canone Telecom per linee di rete fissa,
selezione passante, connettività internet
- Servizi “a canone all inclusive” determinato dalla
configurazione attiva e utilizzata al momento
- Soluzione scalabile ed ampliabile in base a nuove
necessità con il semplice adeguamento del canone mensile
- Nessun costo aggiuntivo per Assistenza e Manutenzione
- Unica fattura mensile dettagliata e suddivisa per utilizzo
apparati, servizio di connettività, traffico telefonico.
- Servizio di Customer Care con operatore su un unico
numero verde 800404.405 per qualsiasi tipo di richiesta
INVESTIMENTI AZZERATI !
UNICO! rappresenta i il modo più semplice per realizzare il proprio sistema di telecomunicazioni adeguato alle effettive necessità
aziendali e modificabile in qualsiasi momento al variare delle esigenze.
Con UNICO! non si devono sostenere investimenti per l’acquisto dell’infrastruttura: l’erogazione dei servizi e l’utilizzo degli
apparati avviene in modalità “pay per use” con il pagamento di un canone mensile determinato dalla configurazione del sistema
in uso in quel momento
UN .. UNICO NUMERO VERDE PER TUTTE LE RICHIESTE !
Contattando il numero verde 800.404.405 dal lunedì al venerdì dalle ore 9,00 alle ore 18,00, si possono ottenere informazioni di
carattere tecnico e commerciale per risolvere con rapidità le varie esigenze.

2. UNICO! SERVIZIO INTEGRATO VOCE-DATI
UNICO! consente di configurare la propria soluzione voce-dati
in base alle esigenze del momento con le seguenti
caratteristiche :
- Soluzioni voce-dati per Trunk Ip e TDM
- Da 2 a 30 canali voce
- 19 Profili di connettività con MCR da 32 a 4096 Kbps
- Back up voce e dati in caso di assenza linea
- Mantenimento dello stesso indirizzo IP anche in caso di interruzione
della linea principale
- Costo al minuto di tutte le chiamate sugli effettivi secondi di
conversazione senza scatto alla risposta
- Number portability
- Accesso ad internet in modalità flat
- Possibilità di attivare nuove numerazioni anche con selezione
passante
- Router e Gateway per collegare la centrale telefonica (versione
TDM) e la rete locale compresi nel canone
- Funzionalità di firewalling per la protezione della rete da attacchi
esterni
UNICO! PBX SOFTWARE FULL IP
Ad integrazione del servizio voce-dati, UNICO!
prevede l’ attivazione in comodato d’uso di
VOISFRIEND, il sistema di comunicazione Full IP
realizzato dal Gruppo Biesse che racchiude tutte le
funzionalità di IP-PBX per migliorare la produttività e
l’efficienza all’interno dell’organizzazione aziendale.
VOISFRIEND è completamente compatibile con lo
standard SIP e grazie all’utilizzo di applicazioni di
“Unified Communications”, fornisce la massima
flessibilità e scalabilità per soddisfare le diverse esigenze
aziendali in tema di comunicazione.
Sono previste due versioni Advanced e Pro.
La versione Advanced fornisce tutte le funzioni
essenziali di un IP-PBX ed è indicata per sistemi di
telefonia aziendale fino a 500 utenti.
La versione Pro è stata concepita per fornire servizi più
particolari, sofisticati e avanzati
VOISFRIEND si installa su un server interfacciato allo switch della rete LAN.
Allo switch sono collegati anche i telefoni IP, i PC , gli access point, il router per il collegamento alla rete fonia dati di UNICO!.
Con VOISFRIEND è possibile utilizzare come terminali di comunicazione, oltre a telefoni Voip Sip e PC desktop dotati di
softphone, anche i telefoni cellulari equipaggiati con software Sip.
Per ciascun terminale telefonico, VOISFRIEND abbina la fornitura di una licenza client CTI che consente di
gestire tutte le comunicazioni (voce, fax, mail, skype, instant messaging, gestione della presenza, analisi
chiamate perse, ricevute, effettuate, ecc.) semplicemente con la tecnica del trascinamento o con il touch screen
La soluzione Voisfriend per UNICO! si compone di :
1 Server da rack
1 PBX Software Full IP equipaggiato con tutti i servizi telefonici più evoluti
Licenza software per la realizzazione di IVR e Gestione automatica delle chiamate entranti
Licenza software Voice2Mail per la gestione delle caselle vocali e il reinoltro dei messaggi in allegato alla propria casella
vocale
Licenza software Posto Operatore su PC (escluso Pc)
Licenza software per gestione servizio di ACD – Automatic Call Distribution per la gestione delle code
Licenza software per la registrazione delle conversazioni
Licenza software client CTI VOISFREIND per ciascun terminale
Installazione e configurazione
Help desk on line
Assistenza e Manutenzione “on site”
UNICO! prevede la fornitura in comodato d’uso del sistema con un costo U.T. ed un canone mensile per posto di
lavoro attivo

3. In abbinamento al sistema Voisfriend, UNICO! include la fornitura di una serie di terminali telefonici evoluti standard
SIP in grado di soddisfare tutte le esigenze di comunicazione.
Il terminale viene fornito in comodato d’uso dietro il riconoscimento di un canone mensile dipendente dal tipo di terminale
prescelto
ELENCO TERMINALI
SNOM 300
SNOM 320
SNOM 370
SNOM 821
SNOM 870
SNOM M3
SNOM M9
SNOM MEETING POINT
UNICO! APPARATI ATTIVI DI RETE
Per un ottimale utilizzo del sistema full ip, con UNICO! è stata prevista la fornitura in comodato d’uso anche degli apparati
Switch CISCO o HP Prucurve.
Tutti gli apparati offrono la gestione della POE (Power over Ethernet), del Q.o.S. Quality of Service e consentono la
realizzazione dl lan virtuali.
UNICO! GATEWAY SKYPE E GSM/UMTS
A conferma che l’obbiettivo del Gruppo Biesse è quello di
formulare le migliori soluzioni che soddisfino le esigenze Accedendo al nostro sito www.gruppobiesse.it e
aziendali, nella soluzione UNICO! sono stati inseriti anche selezionando sulla pagina principale l’opzione
una serie di gateway che, collegati al sistema “Contattaci on line tramite Skype”, potrete avere
telefonico, ottimizzano la comunicazione aziendale una dimostrazione dell’applicazione
e riducono ulteriormente i costi di comunicazione.
- Gateway Skype : consente di chiamare
gratuitamente tutti gli utenti Skype in qualunque
parte del mondo utilizzando il proprio terminale
telefonico .
E’ inoltre possibile ricevere chiamate da utenti Skype e
rispondere direttamente con il proprio telefono di ufficio
come se la chiamata provenisse dalle normali linee
telefoniche o accogliere la chiamata con il sistema di Posto
Operatore automatico di Voisfreind.
La soluzione proposta rappresenta inoltre un interessante
sistema di comunicazione diretto per tutti coloro che
accedono al sito aziendale e desiderano entrare in
contatto con la vostra azienda.
Inserendo sulle vostro sito web un banner che segnala la
possibilità di attivare una comunicazione gratuita
mediante Skype, l’utente che dispone di un proprio
account Skype, potrà infatti contattarvi direttamente e
gratuitamente da qualunque parte del mondo senza dover
attivare una comunicazione vocale tradizionale e i Vostri
collaboratori potranno gestire la comunicazione tramite
Skype utilizzando il tradizionale terminale telefonico
- Gateway GSM/UMTS: consentono di ottimizzare le
comunicazioni verso numeri di rete cellulare
“convertendo” una chiamata effettuata dai terminali
telefonici dell’ufficio da fisso- mobile a mobile-
mobile

4. UNICO! UNIFIED COLLABORATION
Nel ventaglio di soluzioni che compongono UNICO! , non
poteva mancare un’applicazione di Messaggistica e
Unified Collaboration d’avanguardia per le aziende
che necessitano di uno strumento completo,
professionale ed affidabile.
Per la gestione del sistema di Unified Communication
BIESSE utilizza la piattaforma Zimbra.
L’applicazione, oltre alla posta elettronica, consente la
gestione e la condivisione dei calendari (privati ed
aziendali), delle rubriche, di cartelle e documenti.
L’accesso all’applicazione può avvenire in diverse
modalità: Web Mail, con Client da PC (il sistema
sincronizza email, rubriche, calendari con Outlook, Apple
Mail/iCal, Blackberry), mediante cellulari, smartphone,
Apple iphone, Blackberry, Palmari e notebook.
.
Con il modulo Web , è possibile utilizzare l’applicazione (consultare e inviare messaggi di posta, verificare l’agenda, condividere
documenti, partecipare ad una sessione di videocomunicazione, ecc.) da qualsiasi parte del mondo disponendo semplicemente di un
browser ed un accesso ad Internet.
Il sistema tiene costantemente sincronizzati messaggi, calendari e rubriche sul server e sul client di posta utilizzato abitualmente
sul proprio PC.
Unico ! garantisce inoltre i servizi di Antispam e di Antivirus
Ulteriore punto di forza è l’integrazione del sistema di Unified Colaboration con il sistema telefonico Voisfriend , grazie al quale è
possibile effettuare telefonate con il click to dial direttamente dai numeri contenuti nelle rubriche telefoniche.
Il modulo di Unified collaboration offre infine una applicazione di Videoconferenza che permette di realizzare sessioni di
videocomunicazione fino a 50 partecipanti contemporanei.
Ad integrazione dell’applicazione di Unified Colaboration UNICO! mette a disposizione il servizio di “HOSTING” per ospitare le
pagine del sito web e la gestione del dominio aziendale (.it, .com, .net,, .eu, .info, ecc)
UNICO! FAX2MAIL
Fax2Mail Unico! è il servizio che permette di inviare e
ricevere fax tramite il proprio account di posta elettronica.
Con Fax2Mail è possibile assegnare numeri di fax
personali riservati in modo da poter ricevere ed inviare i
propri fax personali direttamente dal proprio PC .
Grazie a Fax2Mail :
- si riduce il costo di carta, toner e si azzerano i costi di Da: fax2mail@gruppobiesse.it
assistenza per le macchine fax. A: m.rossi@gruppobiesse.it
- si possono ricevere più fax contemporanei, Oggetto: Hai ricevuto un fax da 0141 721676
indipendentemente dal numero di linee telefoniche fax Allegato : 15.tif (250 KB)
- i fax ricevuti nella propria casella possono essere
reinoltrati facilmente ad altri destinatari e archiviati Buongiorno, Servizio Unico! Fax2mail, avete
direttamente in formato elettronico ricevuto un documento fax. Per leggere il fax
- la gestione dei documenti fax (invio, ricezione, reinoltro) cliccate sul documento allegato.
può avvenire in qualsiasi parte del mondo, disponendo
semplicemente di un browser ed un accesso ad Internet
UNICO! ALWAYS ON
La continuità del servizio Unico! è assicurata anche in caso di
momentanea mancanza della alimentazione elettrica grazie al
gruppo di continuità (UPS) dimensionato sull’ assorbimento
delle apparecchiature
UNICO! SEMPREVERDE
Per contraddistinguere e valorizzare il vostro servizio di Customer Care, incrementare il numero di contatti, differenziarvi dalla
concorrenza e trasmettere ai Vostri clienti l’attenzione e la cura che avete nei loro confronti, UNICO! SEMPREVERDE vi offre
la possibilità di attivare un Numero Verde 800.
Il numero verde potrà essere anche di tipo mnemonico (cioè facilmente memorizzabile come ad esempio
800.404.405) e configurato in base alle vostre esigenze (limitazione alle sole chiamate provenienti da rete fissa,
per fascia oraria, per distretto, ecc).
Oltre alla numerazione 800, con UNICO! è possibile configurare e attivare le altre numerazioni “non geografiche”
come le numerazioni 199, 840 , 848.
10095 Grugliasco (TO) 14049 Nizza Monferrato (AT) 16155 Genova
Strada del Gerbido, 49 Piazza Garibaldi, 2 Via Multedo di Pegli 129
Tel. 011.40.888.11 Tel. 0141.79.32.33 Tel. 010.66.71.600
Fax 011.40.888.99 Fax 0141.72.16.76 Fax 010.66.71.608