SISTEMA DI CONTROLLO E GESTIONE DEL CREDITO Piattaforma Oracle BI

1. Reference Case
ORACLE BI Quattro “Applicazioni” in una
SISTEMA DI CONTROLLO E Il sistema deve essere interdivisionale Quattro diversi set di funzionalità.
e trasversale a più sistemi gestionali, 1. Monitoring, permette all’utente
GESTIONE DEL CREDITO anche eterogenei tra loro, situazione di verificare “a colpo d’occhio” le
LORO PIANA S.p.A. che fino ad ora ha reso difficile avere prestazioni ed il raggiungimento
una visione di insieme del credito di obiettivi strategici.
IL CLIENTE clienti in tempi brevi.
Loro Piana S.P.A. opera nel settore dei 2. Analysis, permette all’utente di
beni di lusso facendo della qualità Il sistema inoltre deve essere utilizzato isolare ed identificare le cause di
senza compromessi la sua missione. base delle performance rilevate.
da diversi profili aziendali : direzionale,
Per sei generazioni l’azienda ha fornito operativo e analista e per ciascuno di Dati e informazioni sono
tessuti di cashmere e di lane esclusive organizzati in modelli multi-
questi profili devono essere messi a
ai consumatori più sofisticati ed disposizione funzionalità e livelli di dimensionali che rappresentano
esigenti, divenendo così il maggior una concettualizzazione dei dati
rappresentazione delle informazioni
trasformatore di cashmere e il più più vicina al modo in cui viene
grande singolo acquirente delle lane personalizzate sulle proprie esigenze.
percepita la realtà aziendale.
più fini al mondo. Da oltre vent’anni,
nel rispetto della stessa tradizione di I desiderata e le esigenze a cui il 3. Collaboration, consente di
eccellenza, offre agli stessi clienti finali, sistema deve rispondere sono di tipo collaborare in modo efficace,
di cui conosce profondamente funzionale, metodologico e condividere le analisi e discutere
esigenze e stile di vita, linee per donna, tecnologico/progettuale. le azioni prima di intervenire.
uomo e bambino, complementi per la 4. Alerting, consente la generazione
casa, accessori e regali. Questi prodotti Funzionale in automatico segnalazioni di
esclusivi – realizzati negli stabilimenti
di proprietà - sono distribuiti KPI, per il monitoraggio delle situazioni critiche nel momento
attraverso la propria rete mondiale di performance, in cui queste si presentano.
negozi gestiti direttamente e presso i Supporto all’analisi puntuale della
migliori punti vendita multimarca. situazione crediti,
Tre “Livelli” di utilizzo
Segnalazione di anomalie e/o
Loro Piana è caratterizzata dalla criticità, Tre livelli di informazioni.
presenza di sistemi gestionali diversi a Supporto operativo ai processi 1. Grafico/Strategico, rende
copertura dei processi di produzione, aziendali, disponibile una vista “astratta”
gestione ed evasione degli ordini per Raccogliere, consolidare e dello stato e dei trends delle
le diverse realtà in cui è suddivisa distribuire in azienda i dati del perfomance da monitorare.
l’azienda oltre che per il sistema credito. Abilita il Management a
amministrativo centrale. monitorare le prestazioni ed il
Metodologico raggiungimento degli obiettivi
“CON IL SISTEMA DI CONTROLLO DEL Dati consolidati e aggiornati in aziendali definiti.
CREDITO BASATO SULLA SOLUZIONE “right time”, 2. Sommarizzato/Analitico, analisi di
ORACLE EE ABBIAMO ANTICIPATO IN Informazioni distribuite in tipo “multi-dimensionale” (OLAP)
MODO OTTIMALE LA VERIFICA modalità sia Push sia Pull, con funzionalità di tipo “slice &
CENTRALIZZATA DELLA SITUAZIONE Funzionalità e accessi dice”. Per isolare e identificare i
CREDITIZIA DEL PARCO CLIENTI” differenziati su profilo utenti. problemi che ostacolano le
Credit Manager performance attese.
Tecnologico/Progettuali 3. Dati di dettaglio/Operativo, per
OBIETTIVO DI PROGETTO Flessibile e scalabile, decidere le azioni da
L’obiettivo è la realizzazione di un
Coerenza tecnologica. intraprendere. Dati dettagliati per
sistema che renda disponibile uno
evidenziare l’impatto dei
strumento di analisi e di supporto al
problemi di performace rilevati e
governo dei diversi aspetti relativi alla
rendere possibile l’adozione delle
gestione del ciclo del credito dei
azioni coerenti .
clienti.
About Oracle
Leader mondiale nel campo delle soluzioni applicative e tecnologiche, è presente in oltre 145
paesi del mondo. Ha 6 sedi in Italia (Milano, Roma, Torino, Bologna, Padova e Vercelli) con oltre
1.000 dipendenti ed oltre 7.000 clienti.
Leader nella tecnologia dei Data Base e delle tecnologie middleware, le soluzioni proposte da
Oracle nel campo della Business Intelligence e dell’Enterpri se Content Management, sono
considerate tra le migliori disponibili sul mercato.
Per ulteriori informazioni su Oracle: www.oracle.com/global/it

2. Reference Case
PERCHE’ ORACLE BI Suite PRINCIPALI BENEFICI E FUTURO
Oracle Business Intelligence Suite MIGLIORAMENTI OTTENUTI Le prossime fasi di progetto, già
offre capacità di analisi in tempo Loro Piana con il nuovo sistema di definite in analisi negli obiettivi e
reale a tutti gli utenti di gestione del credito ha a disposizione contenuti, consentiranno di:
un'organizzazione in modo da un unico strumento con cui analizzare i
supportare decisioni di business più dati, prevenire e/o limitare le Aprire il “Cruscotto Crediti” alle
rapide. Oracle Business Intelligence esposizioni nei confronti dei clienti e sedi delle consociate estere, ad
Suite risponde con efficacia all'intera pianificare e attivare le azioni iniziare dall’area del Far-East. I
gamma di requisiti di business correttive. cruscotti esteri saranno gestiti
intelligence aziendale, ad inclusione Lo stato di avanzamento del credito nella lingua del paese.
di query e analisi ad hoc, intelligence dei singoli clienti è monitorato e
e allarmi proattivi, reporting avanzato gestito dalla funzione di Credit Rendere disponibili servizi ai
e analisi predittive. Tutto questo Manager aziendale in modo sistemi gestionali per la verifica
viene offerto tramite un dashboard centralizzato e tempestivo. on-line della situazione contabile
personalizzato e interattivo. Il sistema è stato inoltre progettato aggregata (visione di “corporate”)
Gli utenti ricevono tempestivamente per assicurare il “monitoraggio” del durante il processo di evasione
informazioni corrette e inquadrate credito sia mediante tools di analisi e ordini.
nel giusto contesto: questo consente reporting tradizionali sia tramite servizi
Attivare il servizio “automatico”
loro di prendere decisioni di business di alerting attivi che segnalino
più efficaci. di blocco clienti sui sistemi
tempestivamente e in modo evidente
La semplicità e l’intuitività delle gestionali al verificarsi di eventi
l’approssimarsi di situazioni critiche.
interfacce utente realizzate e intercettati “on-line” sui sistemi
realizzabili permettono di ridurre contabili centrali (es. insoluto).
RISULTATI OTTENUTI
notevolmente i tempi di sostituzione Il sistema fornisce metriche, KPI e
dei vecchi strumenti di analisi e l’ sistemi di alerting che consentono, ai
introduzione di nuove funzionalità. Azienda:
diversi livelli aziendali coinvolti, di
Questo vale per tutti i profili aziendali Loro Piana S.p.A.
verificare costantemente se e quando i
coinvolti: amministrativi, vari obiettivi, tattici e strategici, Fatturato:
commerciali, dirigenti di funzione e vengono raggiunti. Oltre 420 milioni di Euro
alta direzione Il sistema fornisce gli strumenti di Settore: Lusso
analisi dei dati idonei ad assicurare la
Presenza:
L’APPROCCIO METODOLOGICO comprensione dello stato del credito.
WorldWide
L’approccio metodologico al progetto
“IL SISTEMA CONTA AD OGGI Utenti Oracle BIEE:
ha previsto lo sviluppo in fasi
ALCUNE DECINE DI UTENTI E HA Oltre 50 suddivisi tra amministrativi,
successive. Tale approccio ha commerciali, dirigenti di funzione e
consentito l’individuazione, per ogni RICHIESTO MENO DI UNA GIORNATA
alta direzione
specifica fase, di obiettivi definiti che DEDICATA ALLE ATTIVITA’ DI
hanno semplificato il monitoraggio FORMAZIONE” IT Manager Soluzione:
Oracle DB 11g
dei risultati raggiunti.
Le funzionalità di messaging ed Oracle BI Enterprise Edition
Lo sviluppo in fasi successive ha - Oracle BI Server
inoltre assicurato l’evoluzione graduale alerting pro-attivo, anche via e-mail,
- Oracle Interactive Dashboard
e controllata del sistema nelle sue permettono infine di segnalare agli
- Oracle Answer
componenti principali: dati, utenti informazioni “critiche” e - Oracle Publisher
funzionalità, utenti serviti. situazioni di “attenzione”. - Oracle Portal
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