Informe Comunidades de Practica Integrabilidad - 2013 2015

Informe Comunidades de Práctica de Integrabilidad
Período: Año 2013 – Año 2015

Secretaría de Gestión Pública Página 2 de 54
Contenido
Seguimiento de las modificaciones del documento: ................................................................................................................................................. 4
1. Introducción ....................................................................................................................................................................................................... 5
2. Objetivos:........................................................................................................................................................................................................... 6
2.1 CoPs: Feria De Datos: Compartir datos desde las Fuentes Auténticas con Seguridad y entre todos los Organismos públicos y privados
relacionados.............................................................................................................................................................................................................. 6
2.2 CoPs: Clínica De Procesos: Mejorar la calidad y confiabilidad de los Procesos minimizando los trámites que debe cumplimentar el ciudadano
para su cumplimiento................................................................................................................................................................................................ 6
2.3 CoPs: Sala De Situación: Permitir tomar decisiones basadas en la información de todas las fuentes y tipos de datos asegurando
disponibilidad, integridad y confidencialidad. ............................................................................................................................................................ 6
2.4 CoPs Referentes SIG(GIS): Asegurar la disponibilidad y acceso a la Infraestructura de datos Espaciales de Neuquén................................... 6
2.5 CoPs Referentes de Infraestructura: Lograr mayor comunicación entre los Organismos Públicos y Privados, para optimizar el funcionamiento
de la Red Provincial de Datos y contribuir a la solución de Problemas de manera rápida y eficiente. ..................................................................... 6
2.6 CoPs Referentes Legales: Analizar la normativa vigente sobre integrabilidad en el estado Provincial y monitorear el grado de adhesión e
implementación de la misma..................................................................................................................................................................................... 6
2.7 CoPs Referentes de Firma Digital: Soportar y desplegar la Firma Digital en todos los organismos del Estado provincial. ................................ 6
2.8 CoPs Referentes de Seguridad: Implementar conjunto de medidas preventivas y reactivas a fin de medir los niveles de seguridad de la
información en el ámbito del Modelo de Integrabilidad llevado adelante por el gobierno de la Provincia del Neuquén............................................ 6
3. Metodología de trabajo ...................................................................................................................................................................................... 7
Las Comunidades de Práctica son: ................................................................................................................................................................... 7
3.1 Beneficios de esta metodología de trabajo: .................................................................................................................................................... 8

3.2 Algunos de los aspectos que hacen que las Comunidades de Práctica se mantengan activas, vibrantes y con niveles de participación
incluyen (Fuente: Guillermina Martin: Comunidades de Práctica): ........................................................................................................................... 9
4. Equipo de Trabajo............................................................................................................................................................................................... 10
4.2 Coordinadores Comunidades de Práctica......................................................................................................................................................... 11
5. Reuniones realizadas desde el Año 2013 al Año 2015 :..................................................................................................................................... 12
6. Evolución de las Comunidades de Práctica..................................................................................................................................................... 13
7. Logros – Objetivos Alcanzados: ..................................................................................................................................................................... 14
8. Capacitaciones: ............................................................................................................................................................................................... 36
9. Eventos, Cenas de Camaradería..................................................................................................................................................................... 38
10. INDICADORES................................................................................................................................................................................................. 39
10.1 Convenios de Integrabilidad Firmados – Evolución (CoP Feria de Datos)..................................................................................................... 39
10.2 Total de Convenios de Integrabilidad firmados.............................................................................................................................................. 40
10.3 Web Services publicados en el Catálogo (CoP Feria de Datos) ..................................................................................................................... 41
10.4 Web Services Solicitados (CoP Feria de Datos)............................................................................................................................................ 42
10.5 Análisis de la Participación - CoP Feria de Datos.......................................................................................................................................... 44
10.6 Análisis de la Participación - CoP Referentes SIG (Sistemas de Información Geográfica)............................................................................ 47
10.7 Análisis de la Participación - CoP Referentes Legales .................................................................................................................................. 49
10.8 Análisis de la Participación - CoP Sala de Situación ..................................................................................................................................... 50
10.9 Servidores SIG y Metadatos en el Catálogo SIG (CoP de Referentes SIG) .................................................................................................. 51
11. Referencias................................................................................................................................................................................................... 52

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---------- 1.0 08/12/2015 ------------- Ing. Florencia Garcia Rambeaud
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1. Introducción
En el marco del Programa de trabajo hacia el Gobierno Conectado, que lleva adelante la Secretaría de Gestión Pública, se comenzó a trabajar
en marzo del año 2013 con la metodología de Comunidades de Práctica.
Necesidad Comunidad de
Práctica
Servicios abiertos y extensibles Sala de Situación
Procesos inter-sistemas / organismos Clínica de Procesos
Datos compartidos desde las Fuentes
Auténticas
Feria de Datos
El “Gobierno Abierto” promete generar cambios sustanciales en los modelos de gestión de
los gobiernos pero con una marcada iniciativa de origen externo. El “Gobierno
Conectado” lo complementa generando la transformación necesaria desde el propio
gobierno.

2. Objetivos:
2.1 CoPs: Feria De Datos: Compartir datos desde las Fuentes Auténticas con Seguridad y entre todos los Organismos públicos y privados
relacionados.
2.2 CoPs: Clínica De Procesos: Mejorar la calidad y confiabilidad de los Procesos minimizando los trámites que debe cumplimentar el
ciudadano para su cumplimiento.
2.3 CoPs: Sala De Situación: Permitir tomar decisiones basadas en la información de todas las fuentes y tipos de datos asegurando
disponibilidad, integridad y confidencialidad.
2.4 CoPs Referentes SIG(GIS): Asegurar la disponibilidad y acceso a la Infraestructura de datos Espaciales de Neuquén.
2.5 CoPs Referentes de Infraestructura: Lograr mayor comunicación entre los Organismos Públicos y Privados, para optimizar el
funcionamiento de la Red Provincial de Datos y contribuir a la solución de Problemas de manera rápida y eficiente.
2.6 CoPs Referentes Legales: Analizar la normativa vigente sobre integrabilidad en el estado Provincial y monitorear el grado de adhesión e
implementación de la misma.
2.7 CoPs Referentes de Firma Digital: Soportar y desplegar la Firma Digital en todos los organismos del Estado provincial.
2.8 CoPs Referentes de Seguridad: Implementar conjunto de medidas preventivas y reactivas a fin de medir los niveles de seguridad de la
información en el ámbito del Modelo de Integrabilidad llevado adelante por el gobierno de la Provincia del Neuquén.

3. Metodología de trabajo
La Secretaría de Gestión Pública solicitó a los Ministerios, Organismos la designación de: Referentes de Integrabilidad (CoP Feria de Datos),
Referentes GIS (CoP SIG: Sistema de Información Geográfica), Referentes Legales, Referentes de Firma Digital, etc. en el año 2013, y este año
para las nuevas comunidades creadas.
Cada Comunidad de Práctica cuenta con una planificación para el año 2014. Los referentes de cada comunidad deben informar a su Coordinador
los avances, y éste a la Coordinación General de las Comunidades. Éstas realizan las reuniones generales cada quince días, y otras reuniones
por subgrupo de trabajo o para tratar alguna temática en particular.
Las Comunidades de Práctica son:
 un método para facilitar la comunicación y colaboración entre personas, y el intercambio, reflexión y uso del conocimiento
disponible en un tema determinado (Guillermina Martin).
 Comunidades de Práctica son grupos de personas que comparten una pasión por algo que saben cómo llevar a cabo y deciden
interactuar regularmente para aprender cómo hacerlo mejor.” (Etienne Wenger)
 “grupos de personas que se reúnen con el fin de compartir ideas, encontrar soluciones e innovar, uniendo sus esfuerzos para el
desarrollo continuo de un área de conocimiento especializado”. Donde “colaboran y aprenden unos de otros, cara a cara o de
forma virtual, se mantienen unidos por un objetivo común y el deseo de compartir experiencias, conocimientos y mejores
prácticas dentro de un tema o disciplina”. (Etienne Wenger.”Communities of Practice: learning, meaning, and identity. APQC.
“Using Communities of Practice to Drive Organizational Performance and Innovation”. 2005).
 Como grupos de personas que son, su funcionamiento y desarrollo son el resultado de un proceso participativo continuo donde
se ponen en juego estrategias de cooperación, colaboración y liderazgo, y donde simultáneamente se juegan diversos intereses
e incentivos. Al facilitar la conexión e intercambio entre personas, las Comunidades de Práctica son espacios que favorecen la
puesta en común de conocimiento tácito y contextualizado.

 Conocimiento Explícito: es el conocimiento formal, sistémico, objetivo y racional que puede ser expresado con palabras, números,
fórmulas, etc. y fácilmente compartido. Nonaka y Takeuchi (1995).
 Conocimiento Tácito: es aquél que una persona, comunidad, organización o país tiene incorporado o almacenado en su mente, en su
cultura y es difícil de explicar a otros. Nonaka y Takeuchi (1995).
3.1 Beneficios de esta metodología de trabajo:
 Gestión del conocimiento con visión transversal-horizontal
 Procesos de cambio desde las bases
 Propiciar el intercambio de experiencias
 Desarrollo y verificación de buenas prácticas
 Consolidación de valores, creencias y conductas
 Impulso a proyectos de Cambio cultural
 Intensificación sentido de pertenencia y propósito común
 Genera red de colaboración y soporte mutuo para afrontar retos estratégicos
 Eficiencia en la resolución de crisis o problemas
 Sistemas dinámicos de formación y aprendizaje
 Transferencia de conocimiento intergeneracional, interdepartamental, territorial
 Identificación coordenadas del conocimiento: mapa de recursos y expertos de los distintos dominios
Fuente: María Jesús Salido

3.2 Algunos de los aspectos que hacen que las Comunidades de Práctica se mantengan activas, vibrantes y con niveles
de participación incluyen (Fuente: Guillermina Martin: Comunidades de Práctica):
Sentido de pertenencia a la comunidad. Adoptar de manera consensuada un tema común, definir el propósito que se espera y qué resultados
se buscan, son clave en la participación en una Comunidad de Práctica y para lograr, por tanto, una ”comunidad viva”. El éxito de una Comunidad
de Práctica depende, en parte, de que a pesar de la diversidad de áreas que se muestren dentro de un mismo tema se alcance un consenso de
expectativas e intereses.
Otro aspecto es la actitud personal de las y los participantes de la comunidad, que incluye no solo el interés por el tema sino el tiempo que lleva
una persona en la organización, contar con un grupo coordinado que intercambia el deseo de aprender de otros(as) y con otros (as), una actitud
positiva hacia el trabajo colectivo, los intereses o motivaciones que cada individuo tiene al participar en una Comunidad de Práctica y las
capacidades y/o destrezas que se pueden aportar al colectivo.
Un tercer aspecto es el relacional y por él entendemos cómo las personas establecen relaciones, interactúan en espacios y, mediante actividades
y acciones conjuntas, se fomentan lazos de reciprocidad y colaboración para producir una comunicación más efectiva y horizontal. La construcción
de redes de confianza entre las personas y la empatía generada por verse enfrentados a retos comunes fortalece ambiente que privilegia la
cooperación sobre la competencia. Este aspecto relacional es vital para la evolución de una Comunidad de Práctica y es uno de los elementos que
la facilitación o núcleo de la Comunidad de Práctica puede accionar mediante herramientas y actividades.
Otro aspecto central es la cultura organizacional en la cual se inserta la Comunidad de Práctica. Este aspecto considera los patrones y reglas de
juego formales e informales arraigados en la organización. La cultura organizacional y el estilo gerencial puede facilitar o dificultar la participación
de las personas en una Comunidad de Práctica. Organizaciones abiertas, horizontales, con liderazgos dinámicos facilitan el desarrollo y continuidad
de una Comunidad de Práctica. La Comunidad de Práctica en conjunto puede desarrollar acciones que busquen incidir en que la gerencia dé mayor
relevancia a los temas abordados por sus miembros.
Y un último aspecto más operativo es el relativo a los mecanismos de comunicación y la estructura organizacional que tendrá la Comunidad
de Práctica. En una comunidad interactúan personas, procesos y tecnologías. Por tal razón es necesario establecer con claridad los roles y
responsabilidades en la Comunidad de Práctica y su estructura de funcionamiento. Una Comunidad de Práctica puede ser virtual(por ejemplo
intranet), presencial o combinar estas dos formas de comunicación, y las herramientas cambian de acuerdo a la estructura que se defina.

4. Equipo de Trabajo
4.1
Ing. Rodolfo E. Laffitte
Secretario de Gestión Pública
Secretaría de Gestión Pública
Cra. Alejandra Di Crocco
Coordinadora Técnica
Secretaría de Gestión Pública
Ing. Gustavo Giorgetti - Consultor Responsable Despliegue Integrabilidad
y Equipo de Trabajo
Ing. Florencia Garcia Rambeaud
Coordinadora General Comunidades de Práctica
Directora General de InfoTecnología – UPEFE
Referentes designados por Organismo en cada Comunidad de Práctica.
Integrantes de: SGP, OPTIC y Organismos de la Administración Pública Provincial.

4.2 Coordinadores Comunidades de Práctica
Comunidad de Práctica
Coordinadores
Año 2013 Año 2014 Año 2015
CoP Feria de datos
Ing. Gustavo Giorgetti
CoP Referentes SIG
Eric Kleinjan
José Luis Campoy
Eric Kleinjan
Virginia Giuliano
Eric Kleinjan
Virginia Giuliano
CoP Referentes Legales
Subgrupo de Trabajo de CoP Feria de
Datos.
Dra. Vanina Merlo
Dra. Vanina Merlo
Dra. Vanina Merlo
Dr. Juan Manuel Vivas
CoP Sala de Situación -------------------
Rodolfo González Brown
Martha Posse
Martha Posse
Gervasio Claverie
CoP Clínica de Procesos
Subgrupo de Trabajo de CoP Feria de
Datos.
Miriam Giglio
Miriam Giglio
Miriam Giglio
Gabriel Raby
CoP Firma Digital Daniel Fernández Daniel Fernández Daniel Fernández
CoP de Infraestructura ------------------- Mario Acosta
Mario Acosta
Mariano Paniccia
CoP de Seguridad ------------------- Osvaldo Marinetti
Osvaldo Marinetti
Luciano Rodríguez

5. Reuniones realizadas desde el Año 2013 al Año 2015 :
Comunidad de Práctica 2013 2014 2015 Total
CoP Feria de Datos 17 16 6 39
CoP Referentes SIG 4 15 14 33
CoP Referentes Legales
Trabajaron como
subgrupo de la
CoP Feria de datos
3 1 4
CoP Sala de Situación ------------ 4 1 5
CoP Clínica de Procesos
Trabajaron como
subgrupo de la
CoP Feria de datos
1 1
CoP Firma Digital
1
-------
-----
----------
--
1
CoP de Infraestructura 1 1 2
CoP de Seguridad ------------ 1 1 2
Total 87
 Comunidad de Práctica Feria de Datos:
 Participan organismos de los tres Poderes: Poder Ejecutivo, Poder Judicial, Poder Legislativo.
 Actualmente participan referentes de 46 Organismos, contando con 157 referentes registrados.
 Comunidad de Práctica de Referentes SIG:
 Actualmente participan referentes de 50 Organismos, contando con 107 referentes registrados.
87 reuniones de CoP's
Participaron referentes pertenecientes
a organismos del Poder Ejecutivo,
Poder Legislativo, Poder Judicial,
Municipios.

6. Evolución de las Comunidades de Práctica
2013 2014 2015
• CoP Feria de Datos, con
subgrupos de Trabajo:
Identificación de
Personas, Banco, Libre
Deuda, Estado de Rutas
y Caminos, Antecedentes
Policiales, Salud,Clínica
de Procesos, referentes
Legales, Registro
Propiedad Inmueble, etc.
• CoP Referentes SIG
• CoP Firma Digital
• CoP Feria de Datos
• CoP Referentes SIG
• CoP Sala de Situación
• CoP de Referentes
Legales
• CoP de Firma Digital
• CoP TICs Seguridad
• CoP Infraestructura
• CoP Clínica de Procesos
• CoP Feria de Datos, subgrupo de
Historia Clínica Digital
• CoP de Referentes SIG
• CoP Sala de Situación
• CoP de Referentes Legales
• CoP de Firma Digital
• CoP Referentes TICs Seguridad
• CoP de Referentes Infraestructura
• CoP Clínica de Procesos

7. Logros – Objetivos Alcanzados:
Nr
o.
Comunida
d
Poder
Ministerio,
Organismos
Referente Logros
1
CoP Feria
de Datos
Poder
Ejecutivo
Contaduría
General
de la Provincia
Cr. Sebastián
Pistagnesi
 Servicios Proveedor/Ciudadano Web Services desarrollados: Brindar servicios de calidad
al ciudadano, mejorando los procesos y procedimientos internos del Padrón de
Proveedores.
2
CoP Feria
de Datos
Poder
Ejecutivo
Contaduría
General
de la Provincia
Cr. Sebastián
Pistagnesi
 Certificado de Inclusión en el Padrón de Proveedores – e-fotocopia
3
CoP Feria
de Datos
Poder
Ejecutivo
Contaduría
General
de la Provincia
Cr. Sebastián
Pistagnesi
 Cuenta Corriente Contable Web - Interoperabilidad (13 WS)
4
CoP Feria
de Datos
Poder
Ejecutivo
Contaduría
General
de la Provincia
Cr. Sebastián
Pistagnesi
 Información de Proveedores - Web Services desarrollados: Compartir información con
otros organismos y organizaciones (Municipalidad de SMA; Red Federal de
Contrataciones Gubernamentales, Poder Judicial, Recursos Humanos Ad. Central). FA
Alternativa: C.G.
5
CoP Feria
de Datos
Poder
Ejecutivo
Contaduría
General
de la Provincia
Cr. Sebastián
Pistagnesi
 Información de proveedores e-fotocopias
6
CoP Feria
de Datos
Poder
Ejecutivo
Contaduría
General
de la Provincia
Cr. Sebastián
Pistagnesi
 Interoperabilidad con SICOPRO - Web Services desarrollados e incorporados:
Interoperabilidad del SICOPRO – sistema troncal de contabilidad- con la diversidad de
sistemas de Gestión de Procesos Contables (SAFIPRO –Comisiones de Servicios -
Compras y Contrataciones –RHGob – Sistema Bejerman, etc)
7
CoP Feria
de Datos
Poder
Ejecutivo
Contaduría
General
Cr. Sebastián
Pistagnesi
 Información de SAFIPRO para otros sistemas - Web Services desarrollados:
Interoperabilidad del SAFIPRO – Sistema de Administración Financiera Provincial - con la
diversidad de sistemas de Gestión de Procesos (Sistema de precios de referencia).

de la Provincia
8
CoP Feria
de Datos
Poder
Ejecutivo
Contaduría
General
de la Provincia
Cr. Sebastián
Pistagnesi
 Información Específica – SAFIPRO- Web Services desarrollados: compartir información
con DPR.
9
CoP Feria
de Datos
Poder
Ejecutivo
Poder
Legislativ
o
 Contaduría
General de
la
Provincia
 HLN
Cr. Sebastián
Pistagnesi
 Honorable Legislatura - WS incorporados en SICOPRO: a) inclusión dentro de una
comisión de servicios, ya sea por anticipo o reintegro, de los agentes que pertenecen al
organismo. FA: Leg. B) inclusión dentro del Módulo “Bienes Patrimoniales”, en caso de
alta o trasferencia de un bien de los agentes que pertenecen al organismo. FA: Leg
10
CoP Feria
de Datos
Poder
Ejecutivo
Poder
Legislativ
o
 Contaduría
General de
la
Provincia
 HLN
Cr. Sebastián
Pistagnesi
 WS Transacciones contables de un Expedientes – Legislatura. Se desarrolló un WS que
posibilita recuperar las transacciones contables de un expediente. O dicho de otra
manera dado un Nº de expediente devuelve las transacciones contables asociadas al
mismo en el Sistema Contable Provincial.
11
CoP Feria
de Datos
Poder
Ejecutivo
 Contaduría
General de
la
Provincia
 UPEFE
- Cr. Sebastián
Pistagnesi
- Ing. Florencia
Garcia
Rambeaud
 WS Libramiento de un sistema administrativo alternativo – UPEFE‐ Se encuentra en
desarrollo de un WS que posibilita a un sistema administrativo conectarse y realizar
transacciones contables con SICOPRO.
12
CoP Feria
de Datos
Poder
Ejecutivo
 Contaduría
General
de la
Provincia
 SUBSECR
ETARIA
DE
JUSTICIA
Y
Cr. Sebastián
Pistagnesi
Martín Fontena
 R.P.D.A.M- SAFIPRO: brindar un servicio al ciudadano y otros organismos para
constatar la inclusión de una persona en el Registro Provincial de Deudores Alimentarios
Morosos. FA: RPDAM.
 WS Deudores Morosos Alimentarios –Desarrollo de e‐fotocopias – Certificado RPDAM.
Se encuentra desarrollada la e‐fotocopia que posibilita el certificado positivo y negativo
de una persona. O sea en base a un Nº de Documento recupera si la persona se
encuentra o no se encuentra en el registro, utilizando 2 WS‐ el de ANSES y el del Safipro
RPDAM. Se está esperando el momento de implementación

DERECHO
S
HUMANOS
13
CoP Feria
de Datos
Poder
Ejecutivo
Dirección
Provincial de
Rentas
 Luciano
Rodríguez
 Cr. Alfredo
Pérez Dolci
 El proceso de implementación en DPR
14
CoP Feria
de Datos
Poder
Ejecutivo
Dirección
Provincial de
Rentas
 Luciano
Rodríguez
 Cr. Alfredo
Pérez Dolci
 Tecnologías EOL: Infraestructura de Servicios
15
CoP Feria
de Datos
Poder
Ejecutivo
Dirección
Provincial de
Rentas
 Luciano
Rodríguez
 Cr. Alfredo
Pérez Dolci
 Se creó la Resolución 415-DPR-13 que adhiere al Programa de Integrabilidad y 435-
DPR-13 que aprueba los certificados de cumplimiento.
16
CoP Feria
de Datos
Poder
Ejecutivo
Dirección
Provincial de
Rentas
 Luciano
Rodríguez
 Cr. Alfredo
Pérez Dolci
 Se creó la Resolución 041-DPR-13 en donde se crea la Unidad Operativa de
Actualización de Datos y Ajustes ADM, bajo la Dirección de Atención y Servicios al
contribuyente.
17
CoP Feria
de Datos
Poder
Ejecutivo
Dirección
Provincial de
Rentas
 Luciano
Rodríguez
 Cr. Alfredo
Pérez Dolci
 Mesa de Ayuda IT: instrumentaron un canal para el reporte de incidencias: registro de
fallas de servicios, aplicativos, Hardware, etc. como así también el refinamiento de
funciones para la emisión del Libre Deuda.
18
CoP Feria
de Datos
Poder
Ejecutivo
Dirección
Provincial de
Rentas
 Luciano
Rodríguez
 Cr. Alfredo
Pérez Dolci
 Se han incrementado los niveles de Seguridad fortaleciendo los Sistemas de la DPR a
través de la Resolución 406-DPR-13 referida a la Responsabilidad del Usuario.
19
CoP Feria
de Datos
Poder
Ejecutivo
Dirección
Provincial de
Rentas
 Luciano
Rodríguez
 Cr. Alfredo
Pérez Dolci
 Se presta servicio de Libre de Deuda de Inmobiliario e Ingresos Brutos

20
CoP Feria
de Datos
Poder
Ejecutivo
Dirección
Provincial de
Rentas
 Luciano
Rodríguez
 Cr. Alfredo
Pérez Dolci
 Se presta servicio de Certificado de Cumplimiento Fiscal
21
CoP Feria
de Datos
Poder
Ejecutivo
Dirección
Provincial de
Rentas
 Luciano
Rodríguez
 Cr. Alfredo
Pérez Dolci
 Se consume servicio de Licencias Comerciales del Municipio de SMA
22
CoP Feria
de Datos
Poder
Ejecutivo
Dirección
Provincial de
Rentas
 Luciano
Rodríguez
 Cr. Alfredo
Pérez Dolci
 Se consume servicio de Contaduría que informa OC emitidas en SAFIPRO
23
CoP Feria
de Datos
Poder
Ejecutivo
Dirección
Provincial de
Rentas
 Luciano
Rodríguez
 Cr. Alfredo
Pérez Dolci
 Se consume servicio e-fotocopia de Datos Ciudadanos
24
CoP Feria
de Datos
Poder
Ejecutivo
Dirección
Provincial de
Rentas
 Luciano
Rodríguez
 Cr. Alfredo
Pérez Dolci
 Se incorporó un Módulo de Auditoria, para el bloqueo de CCF
25
CoP Feria
de Datos
Poder
Ejecutivo
Dirección
Provincial de
Rentas
 Luciano
Rodríguez
 Cr. Alfredo
Pérez Dolci
 Se gestionó con ISSN servicio para exenciones de Jubilaciones
26
CoP Feria
de Datos
Poder
Ejecutivo
 Dirección
Provincial
de Rentas
 SGP
 Luciano
Rodríguez
 Cr. Alfredo
Pérez Dolci
 Ing. G. Pollina
 Se gestionó con ANSES servicio para exenciones de Jubilaciones

27
CoP Feria
de Datos
Poder
Ejecutivo
Dirección
Provincial de
Rentas
 Luciano
Rodríguez
 Cr. Alfredo
Pérez Dolci
 Se continua los trabajos de Indicadores para Fiscalización
28
CoP Feria
de Datos
Poder
Ejecutivo
Dirección
Provincial de
Rentas
 Luciano
Rodríguez
 Cr. Alfredo
Pérez Dolci
 Se Virtualizaron los servidores FA, para procesos críticos de alta disponibilidad
29
CoP Feria
de Datos
Poder
Ejecutivo
Dirección
Provincial de
Rentas
 Luciano
Rodríguez
 Cr. Alfredo
Pérez Dolci
 Tareas de Concientización de Seguridad en Procesos de Integrabilidad / DPR
30
CoP Feria
de Datos
Poder
Ejecutivo
Dirección
Provincial de
Rentas
 Luciano
Rodríguez
 Cr. Alfredo
Pérez Dolci
 Renovó la Infraestructura de HW y Obras Eléctricas en Datacenter
31
CoP Feria
de Datos
Poder
Ejecutivo
Dirección
Provincial de
Rentas
 Luciano
Rodríguez
 Cr. Alfredo
Pérez Dolci
 Decreto 1694/14, con la nueva estructura de la DPR para la Dirección de Sistemas IT que
contempla las misiones, tares y funciones alineadas a Plan Maestro de Gobierno
Electrónico 2008 y Decreto de Seguridad
32
CoP Feria
de Datos
Poder
Ejecutivo
Dirección
Provincial de
Rentas
 Luciano
Rodríguez
 Cr. Alfredo
Pérez Dolci
 A través de la Resolución 041/DPR/13 se creó la Unidad Operativa de Actualización de
Datos y Ajustes ADM, bajo la Dirección de Atención y Servicios al Contribuyente.
Se realizó Proceso Masivo para el saneamiento de inconsistencias:
1) Unificación de Tablas de Actividades
2) Validación de CUITs
3) Cruce y Actualización de Inmuebles IPVU
4) Cruce y Actualización de CUITs con AFIP
33
CoP Feria
de Datos
Poder
Ejecutivo
Dirección
Provincial de
Rentas
 Luciano
Rodríguez
 Cr. Alfredo
Pérez Dolci
 Resolución 415/DPR/2013 del 5 de Agosto de 2013

34
CoP Feria
de Datos
Poder
Ejecutivo
Dirección
Provincial de
Rentas
 Luciano
Rodríguez
 Cr. Alfredo
Pérez Dolci
 Se entregó a los municipios Totem de Autoservicios para Emitir Boletas de Inmobiliario
35
CoP Feria
de Datos
Poder
Ejecutivo
Dirección
Provincial de
Rentas
 Luciano
Rodríguez
 Cr. Alfredo
Pérez Dolci
 Se desarrolló web service con Estado de Boletas de Deuda para Fiscalía de Estado
36
CoP Feria
de Datos
Poder
Ejecutivo
Dirección
Provincial de
Rentas
 Luciano
Rodríguez
 Cr. Alfredo
Pérez Dolci
 Se desarrolló web service de Boleta de Impuesto inmobiliario destinado a Municipios y
cualquier organismo provincial.
37
CoP Feria
de Datos
Poder
Ejecutivo
Dirección
Provincial de
Rentas
 Luciano
Rodríguez
 Cr. Alfredo
Pérez Dolci
 Se proveerá Firma Digital al procesos de Boleta de Deuda. En el 2015 se trabajará para
optimizar este proceso.
38
CoP Feria
de Datos
Poder
Ejecutivo
Dirección
Provincial de
Rentas
 Luciano
Rodríguez
 Cr. Alfredo
Pérez Dolci
 Certificado de Cumplimiento Fiscal:
El ciudadano y organismos del estado pueden acceder a una constancia de manera
simple y eficaz, sin necesidad de concurrir a las oficinas de la Dirección Provincial de
Rentas, teniendo como beneficio:
1. Obtener información que facilite la gestión de la atención.
2. Agilizar y liberar la emisión a contribuyentes cumplidores
3. Jerarquizar las tareas control focalizando la auditoría de casos
39
CoP Feria
de Datos
Poder
Ejecutivo
Dirección
Provincial de
Rentas
 Luciano
Rodríguez
 Cr. Alfredo
Pérez Dolci
 Se prestaron 4.800 servicios web. El trámite insumía 10 días de espera, con una cola
para la solicitud del trámite, una cola para el pago de sello y otra para el retiro de la
documentación. Si este tenía inconsistencia podía hasta gestionar 4 ticket de
atención para resolver su situación.
 “Hoy el contribuyente lo obtiene en 48 segundos “

40
CoP Feria
de Datos
Poder
Ejecutivo
ISSN
Lic. Alejandra Nadal
y Equipo.-
 Web services Proyectados:
1. Rentas – Jubilaciones y Pensiones ISSN
• Consulta Interactiva
• Transferencias “batch” masivas
2. RHGob – e_aportes
• Certificados de Escolaridad
• Certificación Negativa de ANSES
• Personas Físicas RNP
• CUIL AFIP
3. Subsecretaria de Salud Publica
• Validación Matriculas Profesionales
41
CoP Feria
de Datos
Poder
Ejecutivo
ISSN
Lic. Alejandra Nadal
y Equipo.-
 Integración e_aportes RHGob
1. Proyecto Trámite sin Papeles
2. Integración via WEB Services
3. Incorporación de Fuente Auténtica
42
CoP Feria
de Datos
Poder
Ejecutivo
MINISTERIO
DE SALUD
- Marcelo Pizarro
- Mariano
Paniccia
- Virginia Giuliano
 Web Service desarrollado:
• Se desarrolló el Web Service sobre profesionales matriculados de acuerdo a los
requerimientos de los Organismos Clientes (relevamiento año 2013).
• El Web Service está publicado.
 Están trabajando para implementar la integrabilidad en el Ministerio de Salud,
desarrollando web services en los sistemas que ya tienen desarrollados los hospitales,
etc.

43
CoP Feria
de Datos
Poder
Ejecutivo
Dirección
Provincial De
Vialidad
- Lic. Guillermo
Zambianchi
- Nicolás Garrido
La División Comunicaciones de la Dirección Provincial de Vialidad es la encargada de
recolectar la información actualizada del Estado de Rutas, Caminos y Pasos Fronterizos,
provista por los Distritos de Conservación de la DPV y por la Dirección Nacional de Vialidad
(para las rutas nacionales)
 Desarrollaron seis web services de acuerdo a los requerimientos especificados por los
organismos clientes (relevamiento realizado en el año 2013)
44
CoP Feria
de Datos
Poder
Ejecutivo
Centro PyME-
ADENEU
An. Roberto Hugo
Camino
 Ley 2.577 “Apoyo a la industria del Software”.
Web Service desarrollado: WS_CENTRO_PYME_REGISTRO_TIC
45
CoP Feria
de Datos
Poder
Ejecutivo
Centro PyME-
ADENEU
An. Roberto Hugo
Camino
 Ley 2.755 y 2.802 “Compre Petrolero Neuquino”.
46
CoP Feria
de Datos
Poder
Ejecutivo
Centro PyME-
ADENEU
An. Roberto Hugo
Camino
 Ley 2.683 “Compre Neuquino por parte del Estado Provincial”: certificado de “Producto
Neuquino”.
Web Service desarrollado: WS_CENTRO_PYME_REGISTRO_PNEUQUINO → e-
fotocopia
47
CoP Feria
de Datos
Poder
Ejecutivo
Centro PyME-
ADENEU
An. Roberto Hugo
Camino
 Líneas de financiamiento que utilizan fondos propios y provenientes del estado provincial
y nacional.
 Web Services desarrollados:
WS_Centro_Pyme-Convenios_Operatorias
WS_Centro_Pyme
 Informe_Situacion_Operatorias_2→e-fotocopia
WS_Centro_Pyme-Operatorias
48
CoP Feria
de Datos
Poder
Ejecutivo
IADEP
Daniel Miranda y
Equipo
 Los sistemas de cada organismo expusieron su información compartida como fuente
autentica.
 Se utilizaron los mecanismos de autenticación de ONE-Login
 Al estar dentro de la misma subred los archivos compartidos se mantienen en los
servidores de cada institución, accediéndolos en forma remota.
 En IADEP se utilizó PECAS-Workflow como motor de procesos y el cliente del mismo
como bandeja de entrada.
 Estado Actual – beneficios obtenidos:

 Se minimizó el intercambio de expedientes físicos.
 Se minimizó el uso de notas solicitando información.
 Los informes de evaluación se entregan en formato digital.
 Web Service desarrollado:
WS_IADEP_Situacion_Mora : Ingresando el CUIT, devuelve, si el beneficiario es encontrado,
un texto descriptivo indicando el estado de su crédito, la razón social y el CUIT, si no es
encontrado devuelve una respuesta con la misma estructura pero campos vacíos.-
49
CoP Feria
de Datos
Y CoP
Clínica de
Procesos
Poder
Ejecutivo
 Subsecret
aría de
Producció
n
 IADEP
 Miriam Robino
 Hector Petris
 Federico De
Bernardín.
 Daniel Miranda y
Equipo
 Facundo
Otermin
Proceso compartido entre Ministerio de Desarrollo Territorial y I.A.D.E.P
 Rediseño de proceso : “Agente financiero 2620”
 Reuniones en Feria de datos: Que datos necesita cada uno del otro? Quienes es Fuente
Autentica?.
 Diseño de Sujeto de Crédito y análisis de Garantías. Completo y Resumido para WF.
 Creación de WS:
o Obtener datos de expediente como una solicitud de evaluación y documentación.
(DDJJ y Recibo de Sueldo)
o Obtener Expedientes Aprobados por acta de comité.
o Consumir WS de ANSES para obtener CUIT a través de DNI
 Instalación de WF en MDT. Capacitación
 Disminuyó el tiempo en que los expedientes son evaluados.
 Permitió responder eficientemente a grandes demandas diarias.
 Los recursos siguen siendo los mismos pero se simplificaron los processo al compartir
datos.
50
CoP Feria
de Datos
Poder
Ejecutivo
Subsecretaría
de Producción
 Miriam Robino
 Hector Petris
 Registro de Datos de Programas SSPP

 Federico De
Bernardín.
51
CoP Feria
de Datos
Poder
Ejecutivo
Subsecretaría
de Producción
 Miriam Robino
 Hector Petris
 Federico De
Bernardín
 Optimización del SIDesRu
52
CoP Feria
de Datos
Poder
Ejecutivo
Subsecretaría
de Producción
 Miriam Robino
 Hector Petris
 Federico De
Bernardín
 Adecuación de Indicadores
53
CoP Feria
de Datos
CoP Clínica
de
Procesos
CoP
Referentes
de Firma
Digital
Poder
Ejecutivo
Subsecretaría
de Producción
 Miriam Robino
 Hector Petris
 Federico De
Bernardín
Informatización del Registro Provincial de Marcas y Señales
 Con el financiamiento de la EPDA Neuquén se concretó el proyecto del nuevo
Registro Provincial Electrónico de M&S, mediante concurso de precios para
adquisición del software de M&S y el desarrollo de la vinculación con el
SIDesRu.
 Progreso alcanzado: La solución informática optimiza e integra, el padrón
ganadero relacionando la información del Registro de M&S y de sus procesos
administrativos, con el armado y administración de una Base de Datos, que pueda
contener todas las imágenes (dibujos) de marcas y señales de la Provincia.
 Se contrastaron datos de productores existentes en el SIDesRu (FA oficial) con los
que administra el Registro de M&S, consistente en el ajuste y verificación para
mejorar su calidad.
 Los tres niveles de firma :
o Firma de datos de Fuente Auténtica
Idem a certificación de los requisitos
o Firma de la instancia del Proceso
Idem al foliado de un expediente papel
o Firma de Documentos resultantes
Idem firma orográfica de los documentos
54
CoP Feria
de Datos
Poder
Ejecutivo
IPVU - ADUS
Ángel Vásquez y
Equipo.
Identificar si un individuo resultara titular de una vivienda o lote adjudicada por el IPVU-
ADUS.

Poder identificar el titular responsable de una vivienda o lote a partir de la nomenclatura
catastral.
Para el caso puntual de la DGR, identificar el responsable tributario de una vivienda o lote.
 El IPVU si puede permitir la consulta de Adjudicaciones a partir de CUIL/DNI e informar si
la persona figura como adjudicataria de una solución habitacional, bajo determinada
normativa, tipo y resolución.
 Se desarrolló un servicio para testing, que permite conocer a partir del DNI, si un
individuo figura como adjudicatario, informando además, ubicación, normativa, NC (la que
esté cargada), Escritura (Si figura en el sistema).
 Web services: http://10.1.33.181/sgrh/ws/
55
CoP Feria
de Datos
Poder
Judicial
RPI Claudia Martínez.
 Trabajo realizado con el Grupo de Trabajo RPI (Registro Propiedad Inmueble).
 Determinaron el conjunto de datos del Registro de la Propiedad Inmueble
requeridos por :IADEP,IPVU ADUS,
 Comentaron sobre el estado actual de consultas, vía Internet, de datos del
Registro de la Propiedad Inmueble por parte de organismos externos.
 Explicaron el estado de avance desarrollo Web Service por parte del Registro de
la Propiedad Inmueble.
56
CoP Feria
de Datos
Poder
Judicial
Poder
Ejecutivo
- Poder
Judicial
- Contaduría
General de
la
Provincia
- Leandro Giardili
- Sebastian
Pistagnesi
 Leandro Giardili comentó en la reunión en HLN del 30/7/2014 sobre el trabajo que están
realizando con Sebastian Pistagnesi en el marco de comunicación de datos con
SICOPRO - SAFIPRO y la Administración General del Poder Judicial de Neuquén.
 WS Libramiento de un sistema administrativo alternativo – Poder
Judicial‐ La empresa a cargo del desarrollo del sistema de administración del poder
judicial se encuentra probando diferentes ws para armar el LI sin compromiso en el
SIOCPRO. En este sentido se modificó el WS de existencia de una partida
presupuestaria particular y la existencia de crédito presupuestario a los efectos de una
mejor interpretación de los datos obtenidos.
57
CoP Feria
de Datos
Poder
Legislativ
o
- Poder
Legislativo
- Contaduría
General de
 Lic. Mónica
Lucero,
 Cra. Cecilia
Bercovich.
 Relación Sistema Contable Provincial (Si.Co.Pro.) con Sistema de Recursos Humanos
(HRS) del Poder Legislativo

la
Provincia
 Cr. Sebastián
Pistagnesi
58
CoP Feria
de Datos
Poder
Legislativ
o
Poder
Ejecutivo
- Poder
Legislativo
- Contaduría
General de
la
Provincia
 Lic. Mónica
Lucero,
 Cra. Cecilia
Bercovich.
 Cr. Sebastián
Pistagnesi
 Desde la Dirección de Tecnologías Informáticas se desarrolló un Web Service
que permitió:
 Liquidación de Anticipos de Viáticos y Gastos desde 17 de Julio
 Liquidación de Viáticos y Gastos desde 21 de Agosto
 Registro de bienes patrimoniales (altas, bajas y cargos de
responsabilidad) recientemente en producción
 Liquidación de Anticipos de Viáticos y Gastos desde 17 de Julio
 Liquidación de Viáticos y Gastos desde 21 de Agosto
 Registro de bienes patrimoniales (altas, bajas y cargos de
responsabilidad) recientemente en producción.
59
CoP Sala
de
Situación
Poder
Ejecutivo
Ministerio de
Salud
 Gabriel
Pagnossin
 Virginia Giuliano
 Registro de equipos en hospitales
• Acciones de mantenimiento
• Plan de reemplazos
 Referencias de valores de adquisición
• Presupuesto para planificar compras
• Precio de referencia para aceptar ofertas cotizadas
 Evaluación de la gestión
• Valor monetario de bienes de capital
• Informes de gestión
 Incluir información Si.Co.Pro en Tablero de Control
• Identificar campos de interés
• Desarrollar indicadores válidos
 Gestión para alcanzar los objetivos asociados a los indicadores
• Definir objetivos alcanzables y medibles
• Desarrollar estrategias acordes a los objetivos
60
CoP Sala
de
Situación
Poder
Legislativ
o
HLN
Lic. Alexandra Flores
 Instalaron un Servidor PECAS en HLN, Tablero de Control para la Gestión de Indicadores
o Configuración:
 del Servidor
 Indicadores Automáticos

 Indicadores Manuales
 Definieron Indicadores de desempeño de Procesos y medición de Objetivos Estratégicos.
61
CoP Sala
de
Situación
CoP Feria
de Datos
CoP
Referentes
SIG
Poder
Ejecutivo
Ministerio de
Salud
Dr. Carlos Ventura
Dr. Esteban Mango
Tec. Estadísticas Ale
jandra Garcia
 Caso Salud: Tablero Control (Integración dinámica Sistemas Alfanuméricos y
Servicios SIG)
Convergencia Dinámica entre Sistemas alfanuméricos y Servicios de Sistemas de
Información Geográfica.
62
CoP Sala
de
Situación
Poder
Legislativ
o
HLN
Lic. Alexandra Flores
 El desempeño de los procesos se efectiviza mediante el seguimiento del Sistema de
Gestión de Calidad, contando con mediciones e indicadores que permiten verificar los
resultados obtenidos en relación con los planificados, logrando analizar los procesos
desde una mirada micro de cada una de las áreas hasta alcanzar de manera integrada y
sinérgica el sistema en su conjunto.
 Actualmente el desempeño de los 29 procesos incorporados en el SGC se mide a través
de indicadores y mediciones, los cuales suman 120.
63
CoP Sala
de
Situación
Poder
Ejecutivo
Poder
Legislativ
o
----------------
Referentes de los
Organismos
Correspondientes.
Indicadores desarrollados para Tableros de Control :
 Indicadores Sobre Sistemas troncales: 672
 Indicadores Salud: 216
 Indicadores Rentas: 43
 Indicadores CORFONE: 336
 Honorable Legislatura del Neuquén: 120
 Catastro : 15
 Ingresos Públicos: 360
 SIAF: 58

64
CoP
Referentes
SIG (Sist.
Información
Geográfica-
GIS)
Poder
Ejecutivo
Organismos
que participan
de la CoP
 Catálogo: 14 de Servidores SIG.
 17 organismos Compartiendo Información
65
CoP
Referentes
SIG (Sist.
Información
Geográfica-
GIS)
Poder
Ejecutivo
Organismos
que participan
de la CoP
 Catalogar Fuente Auténticas: 52 metadatos (de fuente auténtica y de estándares IDERA).
66
CoP
Referentes
SIG (Sist.
Información
Geográfica-
GIS)
Poder
Ejecutivo
Organismos
que participan
de la CoP
 Creación del Grupos de trabajo de Símbolos según estándares IDERA
67
CoP
Referentes
SIG (Sist.
Información
Geográfica-
GIS)
Poder
Ejecutivo
Organismos
que participan
de la CoP
 Normalización y organización de capas SIG, según lineamientos de IDERA y
extensiones de Integrabilidad.
68
CoP
Referentes
SIG (Sist.
Información
Geográfica-
GIS)
Poder
Ejecutivo
Organismos
que participan
de la CoP
 Adecuación en la denominación de Fuentes Autenticas SIG relevadas respecto a los
estándares IDERA
http://catalogo.neuquen.gov.ar/metadatos/idera/equivalentesFteAutSIGNeuquenIDERA.pdf

69
CoP
Referentes
SIG (Sist.
Información
Geográfica-
GIS)
Poder
Ejecutivo
Organismos
que participan
de la CoP
 Taller de adecuación de capas a formato IDERA Guía: ADECUACIÓN DE LAS
ESTRUCTURAS DE DATOS DE LOS OBJETOS GEOGRÁFICOS
70
CoP
Referentes
SIG (Sist.
Información
Geográfica-
GIS)
Poder
Ejecutivo
Organismos
que participan
de la CoP
 Documentación Metodología para la creación de metadatos.
http://catalogo.neuquen.gov.ar/metadatos/MetodologiaCreacionMetadatos.pdf
71
CoP
Referentes
SIG (Sist.
Información
Geográfica-
GIS)
Poder
Ejecutivo
Organismos
que participan
de la CoP
 Visitas a los organismos, talleres y/o reuniones extras
 Reuniones en Corfone, Recursos Hídricos, AIC, Defensa Civil
 Taller Corfone (Corporación Forestal Neuquina S.A.)–junio 2014
 Jornadas de Georreferenciación IGN – junio 2014
 Capacitación ASISTIDE – Mapa Educativo
 Talleres en Vialidad Provincial Zapala - desde octubre 2014
 Participación Jornadas SIG en Rio Negro –agosto 2015
 Taller de normalización de capas a formato IDERA – agosto 2015
 TECNAP SIG 2015
72
CoP
Referentes
SIG (Sist.
Información
Geográfica-
GIS)
Poder
Ejecutivo
DPV SIG VIAL
 Digitalizar y actualizar el inventario vial en coordenadas
 ESTADO ACTUAL
o •Porcentaje de rutas relevadas:
 Red Primaria 90 %
 Red Secundaria 80 %
 Red Terciaria 30 %
 Incorporación de puntos críticos
 Evaluación de calidad de información por código de referencia
73
CoP
Referentes
SIG (Sist.
Información
Poder
Ejecutivo
Grupos de trabajo IDERA - Participación en reunión nacional:
 Se solicitó estandarizar en el metadato el enlace alfanumérico-SIG
 Grupo de información geoespacial

Geográfica-
GIS)
74
CoP
Referentes
SIG (Sist.
Información
Geográfica-
GIS)
Poder
Ejecutivo
Referentes
agosto 2015 -Participación Jornadas SIG en Rio Negro –Taller de normalización de
capas a formato IDERA
75
CoP
Referentes
SIG (Sist.
Información
Geográfica-
GIS)
Poder
Ejecutivo
Referentes
septiembre 2015 - TECNAP SIG 2015
http://www.integrabilidadnqn.gob.ar/SitePages/TecNap2015-Workshop%20SIG.aspx
 Se logró la integración del trabajo provincial con IDERA
 Se presentó el concepto de mapa de control: integración alfanumérico-SIG
 Mapa Educativo y Educación: se incorporó a la red de nodos nacionales
 Se trabajó en forma práctica con datos reales el área de Añelo: participaron distintos
organismos de fuente auténtica
76
CoP
Referentes
SIG (Sist.
Información
Geográfica-
GIS)
Poder
Ejecutivo
Referentes
octubre y noviembre 2015 - Talleres básico y avanzado de TECNAP 2015
77
CoP
Referentes
SIG (Sist.
Información
Geográfica-
GIS)
Poder
Ejecutivo
Referentes
Ing. Guillermo Pollina (Secretaría de gestión Pública).
Acuerdo con Universidad Nacional de General Sarmiento para dictado de Diplomatura en SIG
a distancia

78
CoP
Referentes
SIG (Sist.
Información
Geográfica-
GIS)
Poder
Ejecutivo
Referentes
Municipio de San Martín de los Andes.Se participó de la presentación de Integrabilidad a las
autoridades municipales.
79
CoP
Referentes
SIG (Sist.
Información
Geográfica-
GIS)
Poder
Ejecutivo
Referentes
Reunión en Vialidad con invitados: Administración de Parques Nacionales Bosques
Provinciales y de Defensa Civil.
80
CoP
Referentes
Legales
Poder
Ejecutivo
Organismos
que participan
de la CoP
 Se realizó la presentación del Sitio de Integrabilidad e Intranet Proyecto Integrabilidad
www.integrabilidadnqn.gob.ar , a cargo de la Ing. Florencia García Rambeaud.
81
CoP
Referentes
Legales
Poder
Ejecutivo
Organismos
que participan
de la CoP
 Los referentes de Dirección de Catastro pusieron a disposición los convenios
desarrollados para nuestro análisis, los que fueron enviados por mail a todos los
referentes.
82
CoP
Referentes
Firma
Digital
Poder
Ejecutivo
Poder
Legislativ
o
Poder
Judicial
Para todos los
Organismos
pertenecientes
a los tres
Poderes
 Se elaboraron 2 Instructivos que están publicados en el Sitio de Integrabilidad:
 1.SGP_Instructivo Firma Digital -Solicitud_23062014 (ver +)
 2.SGP_ Instructivo Firma Digital - Utilización_23062014 (ver + )
83
CoP Clínica
de
Procesos
Poder
Ejecutivo
Ministerio de
Salud
 Dra. Viviana
Herrera
 Se seleccionó el PROCESO: Designación de personal en el Sistema Público de Salud.
Consiste en la incorporación de un personal en un puesto vacante.
Inicio: El proceso se inicia con el ingreso a mesa de entradas el pedido de
designación con el nombre del postulante propuesto.

Fin: El proceso termina cuando se arma el legajo y se archiva la designación con la
notificación firmada
 Se definió OBJETIVO GENERAL DE ESTE TRABAJO: Lograr un nuevo diseño del
proceso de INCORPORACIÓN DE PERSONAL, que otorgue mayor eficiencia, celeridad y
simplicidad al mismo.
 OBJETIVOS CRÍTICOS:
o DEFINIR PROCESOS MÁS CLAROS
 Explicitar y documentar el proceso de incorporación
 Elaborar un manual de procedimientos que contenga los pasos a
seguir y defina las actividades de cada sector
 Confeccionar formularios base que facilite la confección de solicitudes,
pases, etc.
 Definir acciones a seguir en caso de imprevistos que demoren el
proceso
 Generar mecanismos que permitan el seguimiento de los trámites
o REDUCIR LOS TIEMPOS DEL TRÁMITE
 Establecer línea de base (tiempo que se demora actualmente)
 Plantear metas a cumplir
o REDUCIR LOS ERRORES EN EL PROCESO
 Establecer línea de base (frecuencia de errores)
 Plantear metas a cumplir
 Definir mejoras que contribuyan al logro del objetivo
o DEFINIR MECANISMOS DE SEGUIMIENTO Y CONTROL INTERNO DEL
PROCESO

84
Coordina-
ción
General
Poder
Ejecutivo
Poder
Legislativ
o
Poder
Judicial
Para todos los
Organismos
pertenecientes
a los tres
Poderes(todas
las CoP’s)
Ing. Florencia
Garcia
Rambeaud
 Plan de Proyecto Integrabilidad: Sitio www.integrabilidadnqn.gob.ar, Intranet, etc.
De acuerdo a lo solicitado por el Ing. Rodolfo E. Laffitte la Ing. Florencia Garcia
Rambeaud elaboró el Plan de Proyecto para realizar la Implementación del Sitio
www.integrabilidadnqn.gob.ar

http://www.integrabilidadnqn.gob.ar/Documentos%20compartidos/Plan%20de%20Proyecto_SGP%20y%20Nota_Inte
grabilidad_02032015_firmado.pdf
85
Coordina-
ción
General
Todos
Ing. Florencia Garcia
Rambeaud
Elaboración de Informes Consolidados del trabajo de las Comunidades de Práctica
86
Coordina-
ción
General
Todos
Rambeaud
Elaboración de Informe Consolidado del Relevamiento realizado en la CoP Feria de
Datos sobre necesidades de Datos (Clientes) y datos como Proveedor (Fuente
Auténtica).
87
Coordina-
ción
General
Todos
Rambeaud
Elaboración de Informe Consolidado del Relevamiento realizado en la CoP Feria de
Datos sobre trámites que se realizan en las Mesas de Entrada de todos los Organismos.
88
Coordina-
ción
General
Todos
Rambeaud
Relevamiento SIG (Sistemas de Información Geográfica) que se realizó en el Año 2013
en la Comunidad de Práctica Feria de Datos.
Informe Consolidado de sistemas SIG y que se utilizó como punto de Partida para la
Comunidad de Práctica de Referentes SIG que se creó en el Año 2013.
89
Coordina-
ción
General
Todos
Rambeaud
2015- Relevamiento Sistemas-Aplicaciones, elaboración de Informe consolidado que se
utilizará como base para crear el Catálogo de Sistemas.
90
Capacitacio
nes
---------
Referentes
Comunidades
de Práctica y
agentes en
general.

2013 - Especialización en Gobierno Abierto y Open Data
(Secretaría de Gestión Pública - Dirección Provincial de Capacitación y Formación de
RRHH.)
91
Capacitacio
nes
---------
Referentes
Comunidades
de Práctica y
agentes en
general.

2014 - Especialización en TIC y Gobierno “Aspectos Normativos e Infraestructura”
(Secretaría de Gestión Pública - Dirección Provincial de Capacitación y Formación de
RRHH.)

92
Capacitacio
nes
---------
Comunidad de
Práctica Feria
de Datos.

2014- Especificación de Requerimientos – Job to be done Tutor designado:
Sebastián Pistagnesi. El curso comenzó el 9/6/2014.
93 TecNap ---------
Comunidades
de Práctica
Cr. Sebastián
Pistagnesi
Tecnap 2013 | Workshop de Gobierno Abierto – Neuquén Capital- 26 y 27/8
Fue organizado de forma conjunta por la OPTIC perteneciente a la Secretaría de Gestión
Pública del Gobierno de la Provincia del Neuquén y las siguientes organizaciones: la
Fundación Cigob, IRAM y ThinkNet
El propósito fue difundir los avances que se están realizando sobre herramientas innovadoras
que viabilizan el modelo de Gobierno Abierto.
“CoP Feria de Datos, Referentes de Integrabilidad casos claves desarrollados”
En http://tecnap.neuquen.gov.ar/?page_id=2294 se pueden visualizar los videos.
mms://wms.neuquen.gov.ar/Gobierno_Abierto/video9.wmv
94 TecNap ---------
Comunidades
de Práctica
- Ing. Florencia
Garcia
Rambeaud
- Rodolfo
González Brown
TecNap 2014 | Valor Público y Gobierno Abierto
Se desarrolló el 21,22 y 23 de mayo en Villa La angostura.
El objetivo fue promover la difusión de políticas y estrategias de gobierno abierto a partir de la
generación de espacios de debate y colaboración entre organizaciones gubernamentales,
civiles, empresas y grupos de ciudadanos interesados en gobiernos basados en transparencia,
la colaboración y la participación ciudadana.
Presentación Comunidades de Práctica en TecNap 2014 - Proyecto Gobierno Electrónico
Provincia del Neuquén
- Presentación:http://www.slideshare.net/grflor/co-ps-florencia-garcia-rambeaud-
tecnap-201422052014
- Video: http://www.youtube.com/watch?v=q47yq_47PlE
95 TecNap ---------
Comunidades
de Práctica
- Ing. Gustavo
Giorgetti
TecNap2015 | WorkShop Integrabilidad SIG

- Lic. Virginia
Giuliano
- Erico Kleinjan
El Workshop Integrabilidad SIG fue organizado por la Secretaría de Gestión Pública,
Oficina Provincial de las Tecnologías de la Información y Comunicación - OPTIC, y todos los
organismos que participan en las COMUNIDADES de PRÁCTICA para la implementación de
la Iniciativa de Integrabilidad, y auspiciado por el CFI (Consejo Federal de Inversiones).
Se llevó a cabo los días 17 y 18 de Septiembre en la ciudad de Neuquén con el propósito de
difundir y validar los avances que se están realizando, desde lo conceptual e instrumental para
una Gestión de Gobierno generadora de Valor Público.
Las dos jornadas estuvieron destinadas a todo el personal de la Administración Pública
Provincial, los Gobiernos Locales, Instituciones Académicas, y a dirigentes de Organizaciones
Público-Privadas cuyas actividades se relacionan a la gestión del Gobierno, interesados en
conocer y profundizar aspectos relacionados con integrabilidad SIG (Sistemas de Información
Geográfica).
Con el propósito de difundir y validar los avances que se están realizando, desde lo conceptual
e instrumental para una gestión de gobierno generadora de Valor Público.
Resumen: http://www.slideshare.net/grflor/tecnap-2015-worksshop-integrabilidad-sig
Videos: https://www.youtube.com/watch?v=tK6QNZw8Opg
https://www.youtube.com/watch?v=PHUSwK43j2E
https://www.youtube.com/watch?v=L8t1hmkv48U

8. Capacitaciones:
 2013 - Especialización en Gobierno Abierto y Open Data
(Secretaría de Gestión Pública - Dirección Provincial de Capacitación y Formación de RRHH
– Prince Consulting )
 2014 - Especialización en TIC y Gobierno “Aspectos Normativos e Infraestructura”.
(Secretaría de Gestión Pública - Dirección Provincial de Capacitación y Formación de RRHH
– Prince Consulting )
 2014- Especificación de Requerimientos – Job to be done
Tutor designado: Sebastián Pistagnesi. CoP Feria de Datos.

 octubre y noviembre 2015 - Talleres básico y avanzado de TECNAP 2015 –
CoP Referentes SIG

9. Eventos, Cenas de Camaradería
Los referentes de las Comunidades de Práctica participaron de eventos, cenas de camaradería, etc.

10. INDICADORES
10.1 Convenios de Integrabilidad Firmados – Evolución (CoP Feria de Datos)
La Comunidad de Práctica Feria de Datos tiene asociado este indicador, entre otros, en el Marco Lógico publicado en el Tablero de Control de
la Provincia.
34 Convenios de Integrabilidad Firmados
30 Convenios entre la Secretaría de Gestión Pública y Organismos Provinciales
4 Convenios entre la Secretaría de Gestión Pública y Otras Jurisdicciones

10.2 Total de Convenios de Integrabilidad firmados
Convenios Total por Año
2009 3
2010 8
2011 3
2012 4
2013 10
2014 4
2015 2
Total 34

10.3 Web Services publicados en el Catálogo (CoP Feria de Datos)
Fuente Auténtica Total
ANSES 5
CATASTRO 2
CENTRO PYME 4
CONTADURIA 47
CONTRATACIONES 3
Derechos Humanos 1
EDUCACIÓN 4
EXPEDIENTES 1
IADEP 1
ISSN 1
HONORABLE LEGISLATURA DEL NEUQUÉN 1
OPTIC 4
POLICIA 3
Producción 1
RECURSOS HUMANOS 4
DIRECIÓN PROVINCIAL DE RENTAS 15
SUELDOS 2
DIRECCIÓN PROVINCIAL DE VIALIDAD 6
SALUD 1
MUNICIPALIDAD SAN MARTÍN DE LOS
ANDES 1
Total de Web Services 107
20 Fuentes Auténticas que
publican web services
107 web services publicados en
el catálogo al 8/12/2015

10.4 Web Services Solicitados (CoP Feria de Datos)
El siguiente gráfico muestra la evolución desde marzo del año 2013 a noviembre del año 2015 en el consumo de los
web services publicados en el catálogo por cada Fuente Auténtica, y se puede consultar en el tablero de control de
la Provincia:
El gráfico refleja el trabajo que realizan los referentes de la Comunidad en ésta, en sus Organismos, en la generación
de nuevos web services ante nuevos requerimientos de los referentes-organismos, etc.

 El siguiente gráfico muestra para noviembre del Año2015 quienes fueron los Clientes que solicitaron los web services (consumieron) :
 El siguiente gráfico muestra la distribución de las solicitudes (consumo) de web services por Fuente Auténtica en Noviembre 2015:
En el ejemplo se seleccionó la Fuente Auténtica Anses y en el gráfico relacionado
del Tablero de Control se puede observar en el mismo período cuántas solicitudes (o
el consumo) tuvo cada web service de ésta. Este análisis se puede realizar con todas
las Fuentes Auténticas que publican web services en el catálogo.

10.5 Análisis de la Participación - CoP Feria de Datos
 Año 2013

 Año 2014

 Año 2015

10.6 Análisis de la Participación - CoP Referentes SIG (Sistemas de Información Geográfica)
 Año 2014

 Año 2015

10.7 Análisis de la Participación - CoP Referentes Legales
 Año 2014

10.8 Análisis de la Participación - CoP Sala de Situación
 Año 2014 - En este análisis no está incluida la primera reunión del 6/5/2014.

10.9 Servidores SIG y Metadatos en el Catálogo SIG (CoP de Referentes SIG)
 14 Nodos.
 17 Organismos que comparten Información SIG

11. Referencias
• Sitio Secretaría de Gestión Pública : http://sgp.neuquen.gob.ar/
• Sitio Integrabilidad : http://www.integrabilidadnqn.gob.ar
• Catálogos de :
o Web Services: http://www2.neuquen.gov.ar/portalintegrabilidad/catalogoservicios/inicio.aspx
o e-Fotocopias: http://www2.neuquen.gov.ar/portalintegrabilidad/catalogoservicios/catalogofotocopias.html
o Sistemas de Información Geográfica: http://catalogo.neuquen.gov.ar
o De Datos Abiertos : http://catalogo.neuquen.gov.ar
 Informe Elaborado por: Ing. Florencia Garcia Rambeaud (+)
 Este informe se elaboró en base a:
 Reportes de estado, informes de control de asistencia, etc. de los coordinadores de cada comunidad de Práctica:
 Rodolfo González Brown - Martha Nora Posse
 Virginia Giuliano – Eric Kleinjan
 Dra. Vanina Merlo
 Ing. Florencia Garcia Rambeaud
 Reportes de estado de avances de las tareas correspondientes a la Planificación 2013-2014-2015 de las Comunidad de Práctica,
archivos presentaciones:
 Cr. Sebastián Pistagnesi
 Ing. Luciano Rodríguez
 Lic. Alejandra Nadal
 Ángel Vásquez
 Lic. Marcelo Pizarro
 Claudia Martínez
 Lic. Guillermo Zambianchi y Nicolás Garrido.

 Presentaciones:
 Cr. Sebastián Pistagnesi
 Ing. Luciano Rodríguez
 An. Roberto Hugo Camino
 Daniel Miranda –Facundo Otermin
 Miriam Robino, Héctor Petris, Federico De Bernardín
 Lic. Mónica Lucero, Cra. Cecilia Bercovich.
 Gabriel Pagnossin
 Lic. Alexandra Flores – Paula Inostroza
 Eric Kleinjan – Virginia Giuliano
 Miriam Giglio
 Ing. Florencia Garcia Rambeaud
 Documento Descripción Comunidades de Práctica, Ing. Gustavo Giorgetti.
 Resumen Reunión Cierre Comunidades de Práctica Año 2015 (+): http://www.slideshare.net/grflor/resumen-reunin-de-
cierre-comunidades-de-prctica-ao-2015
Video y Presentaciones (+): http://www.integrabilidadnqn.gob.ar/SitePages/CoPs%20Reunion%20Cierre%202015.aspx
 Resumen TecNap 2015 - WorkShop Integrabilidad SIG (+): http://www.integrabilidadnqn.gob.ar/SitePages/TecNap2015-
Workshop%20SIG.aspx
 Fotos: Emiliano Sayago – Florencia Garcia Rambeaud
 Videos: Equipo Streaming OPTIC – Danny Muñoz Martini

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