Serviciile de curierat fata in fata cu magazinele online, (keynote speeches si sesiune interactiva Q&A - esentiale pentru orice magazin online). Lector: Felix Patrascanu (Managing Partner FAN Courier) prezentare sustinuta in cadrul Conferintelor Nationale de e-Commerce, 27-28 mai 2013, Bucuresti, Romania

1. FAN Courier
Oriunde, cu placere, si online!

2. Prezentare
1
2

3. Despre noi
Copyright@FAN Courier 2013 3
FAN Courier inseamna liderul
serviciilor de curierat rapid din
Romania. Si, ne dezvoltam in
continuare pentru a livra oriunde, cu
placere, spre toate colturile lumii.
Secretul nostru sta in oameni. In clientii
care ne provoaca prin fiecare livrare
mai mult si mai sus. Si, in cea mai
iubita echipa de curieri care, zi de zi,
munceste sa ajunga oriunde, cu
placere.
€
Istoric
Felix Patrascanu,
Adrian si Neculai
Mihai au pus
bazele
FAN Courier
1998
FAN Courier
devine
leader
de piata
2006
Investitii
totale de
5-7 milioane
de Euro
2000 de
oameni si
1500 de
autovehicule
2008
Afaceri cu
10% mai mari
In an de criza
economica
2009
Finalizare
prima banda
de sortare
colete
si plicuri din
Romania.
2011
Anul serviciilor
specializate:
Collect Point si
aplicatii
mobile
2012
Lansare
Print & Go si
largire depozit
2000 m2
2013

4. Acoperire
Copyright@FAN Courier 2013 4
Liderul in servicii rapide de curierat
are cea mai mare acoperire
nationala.
Am dezvoltat o retea eficienta de
transport, transparenta si accesibila
in timp real de catre orice client. Cu
placere, ajungem fara exceptie
oriunde, in Romania, in orice punct
locuit de pe harta.

5. Investitii si inovatie
Copyright@FAN Courier 2013 5
Pentru ca prezentul ne-a aratat un viitor FANtastic, am construit un nou sediu central
situat pe o suprafata de 30,000 de metri patrati pe Sos. de Centura 32, Stefanestii de
Jos, Ilfov.
HUB-ul este compus dintr-un depozit de peste 6,000 de metri patrati cu 84 de porti de
descarcare, dintre care 4 pentru trailere, o cladire de birouri P + 4 insumand peste
4,000 de metri patrati si 10,000 metri patrati de parcare .
Investitia a atins 18.5 milioane Euro si a fost lansata in ianuarie 2011.

6. Investitii si inovatie
Copyright@FAN Courier 2013 6
Depozitul de peste 6,000 de metri patrati este completat de o investitie in
tehnologia de ultima generatie : o banda automata de sortare colete
construita de Siemens, in valoare de aproximativ 4 milioane Euro .
Banda are o lungime de 324 metri si poate sorta 9,000 de colete / ora cu o
viteza medie de 2.5 m/s.

7. Banda sortare colete
Copyright@FAN Courier 2013 7

8. Investitii si inovatie
Copyright@FAN Courier 2013 8
 Investitia majora a fost finalizata recent prin achizitia unei benzi sortare plicuri,
al carei furnizor este BOWE Systec Austria.
Banda de sortare are o capacitate de 8,000 plicuri pe ora, cu 102 directii de
sortare. Sistemul poate sorta diferite tipuri de plicuri, putand fi alimentata
manual, automat sau mixt .

9. Extinderea liniei de sortare colete
Copyright@FAN Courier 2013 9
• Capacitatea liniei de
sortare se va mari cu 90%
• Extinderea posibilitatilor
de a gestiona expeditii
agabaritice

10. FAN Courier in cifre
10
2

11. Valoarea pietei de curierat
Copyright@FAN Courier 2013 11
130
250 250
200
180
220
250
260
0
50
100
150
200
250
300
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
Valoarea pietei de curierat (mil.EUR)
NOTA: Cifrele pentru anul 2013 sunt estimative.

12. Investitii
Copyright@FAN Courier 2013 12
1,550,000
5,500,000 5,500,000
7,500,000
15,600,000
4,500,000 4,300,000
5,500,000
0
2,000,000
4,000,000
6,000,000
8,000,000
10,000,000
12,000,000
14,000,000
16,000,000
18,000,000
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
Investitii (euro)
NOTA: Cifrele pentru anul 2013 sunt estimative.

13. Evolutia numarului de expeditii
Copyright@FAN Courier 2013 13
NOTA: Cifrele pentru anul 2013 sunt estimative.
26,211 72,364 147,551
416,203
906,965
1,598,689
3,075,455
5,020,324
8,075,028
11,447,405
11,758,170
13,217,318
14,404,274
15,227,793
17,000,000
0
2,000,000
4,000,000
6,000,000
8,000,000
10,000,000
12,000,000
14,000,000
16,000,000
18,000,000
1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
Numarul lunar de expeditii (mil)

14. Evolutia flotei
Copyright@FAN Courier 2013 14
60
110
160
270
340
390
500
680
900
1300
1400
1500 1500 1500
1550
1600
0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
Total autovehicule
NOTA: Cifrele pentru anul 2013 sunt estimative.

15. Evolutia numarului de locatii FAN cu 0 Km
Copyright@FAN Courier 2013 15
556 583
1,401
2,272
2,410
2,500
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
2008 2009 2010 2011 2012 2013
Numarul de locatii cu km 0
NOTA: Cifrele pentru anul 2013 sunt estimative.

16. FAN Courier – sustinator e-commerce
16
3

17. Express Loco: cel mai rapid serviciu FAN Courier
Copyright@FAN Courier 2013 17
Bucuresti: intre 1 ora – 6 ore
Restul tarii: intre 2 ore – 4 ore

18. Departamentul Expeditii Speciale
Copyright@FAN Courier 2013 18
Departament dedicat exclusiv clientilor din
mediul online
32 angajati operationali + 6 angajati Customer
Support
Angajatii sunt instruiti special pentru
particularitatile implicate de comertul online
Curierii din acest departament au aptitudini
specifice acestui segment de piata

19. Facilitatile FAN Courier pentru operatorii de e-commerce
Copyright@FAN Courier 2013 19
SelfAWB – solutia online de gestiune a expeditiilor; interfata
personalizabila.
Incepand din luna aprilie 2012 clientii FAN Courier pot utiliza si
aplicatia mobila FAN Courier din App Store si Play Store pentru a
accesa oriunde serviciul selfAWB cu toate functiile sale.
Alerte SMS
Suita de integrare e-commerce, cu plug-inuri specifice platformelor
de e-commerce.
Serviciul Cont Colector - virarea rambursurilor in contul clientului
expeditor. FAN Courier, in baza contractului comercial semnat, este
imputernicit sa incaseze sumele mentionate la rubrica ramburs.

20. Obiective si tendinte
Copyright@FAN Courier 2013 20
Obiective FAN Courier
Leadership
Cresterea calitatii
Accent constant pe tehnologie si inovare
Tendinte ale pietei de curierat pentru 2013
Curieratul rapid tinde spre curierat foarte rapid
Dezvoltarea pietei locale de comert electronic

21. FAN Courier – mai mult decat curierat
21
4

22. Serviciul Print & Go
Copyright@FAN Courier 2013 22
Serviciul Print & Go reprezinta solutia automata de printare si
expediere documente: facturi, notificari, brosuri, flyere, etc.
Transportul documentelor se efectueaza in termen mediu
de 24 ore de la confirmarea comenzii din partea clientului,
indiferent de locatia acestuia .

23. Multumesc!