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소셜미디어의 이해-기업
- 1. Social Media - 부제: 기업, 마케팅, 홍보- 2008149019 이고운
- 2. Contents 소셜미디어란? 2. 기업사례 야생화 꽃차 과자세상 과자마을 피부미용기업 3. 소셜미디어마케팅 전망 페이스북 소셜노믹스 4. 결론 @ Analysis of Organization Behavior Perspective
- 4. “사람들이 자신의 생각과 의견, 경험, 관점 등을 서로 공유하고 참여하기 위해 사용하는 개방화된 온라인 툴과 미디어 플랫폼” “양방향성을 활용하여 사람들이 참여하고 정보를 공유하며 사용자들이 만들어 나가는 미디어를 소셜 미디어라 부른다 ” What is a Social Media?
- 5. _business…
- 6. 야생화 꽃차 야생화 꽃차 . 계절에따라 다양한 야생화의 사진을 올려주고, 그 야생화를 활용할 수 있는 정보들을 제공한다. 관리자가아닌 사람들도 자유롭게 글을 올릴 수 있다.
- 7. 과자마을 구경거리 과자세상 과자마을 페이스북을 이용하여 간식거리들을 구매할 수 있다.
- 8. 리안헤어(응암점) 미용기업의 사례 TV에 미용실이 나온 영상을 캡쳐하여 올려놓음으로써 고객에게 기업에 대한 신뢰감을 더 갖게 할 수 있다. 미용실의 내부 사진을 상세히 올림으로써 고객이 미리 현장을 볼 수 있게 하였다. 스타일 사진을 올려서 고객이 여러 스타일을 보고 찾아 올 수 있게 하였다.
- 9. 이지함피부과(청담) 미용기업의 사례 여러 사람들이 궁금해하는 정보들을 올려서 고객들이 유용하게 이용할 수 있게 하였다.
- 10. _Marketing…?
- 11. C:ocuments and Settings고운y Documentsy Picturesrworld.blog.me_04_18_20_23_22.gif Prospect 2011년 기업의 80%가 마케팅 목적으로 소셜 미디어를 이용할 것이며, 2012년에는 전체 88%가 소셜 미디어를 이용할 것이다. 소비자들의 소셜 미디어 이용패턴이 변화함에 따라 브랜드 상호작용이 증가할 것으로 전망되며, 여전히 성장 가능성에 무게를 두고 있지만, 산업별 소셜미디어 채택 수준에 차이가 있을 전망이다.
- 12. C:ocuments and Settings고운y Documentsy Picturesrworld.blog.me_04_18_20_23_22.gif Facebook 페이스북은온라인 광고시장에서 독주를 하고 있다. 현재 온라인 광고시장에서 거의 ¼ 점유율을 차지할 전망이다.
- 13. C:ocuments and Settings고운y Documentsy Picturesrworld.blog.me_04_18_20_23_22.gif Facebook “좋아요”는 브랜드 관계의 시작으로, 쉬운 접근성으로 인해 향후 대중화 될 것이다.
- 14. C:ocuments and Settings고운y Documentsy Picturesrworld.blog.me_04_18_20_23_22.gif Google vsFacebook …? 소셜미디어는온라인 광고시장에서 검색엔진과도 경쟁할 전망이다.
- 15. Social nomics 기업은 이제 마케팅, 오래된 비즈니스 모델을 변화시켜야 한다. 소비자가 브랜드를 소유하는 현상에 익숙해져야 하고, 소비자의 긍정적인 피드백, 부정적인 피드백등 모두를 받아들이고 상품과 서비스의 질을 개선시켜 나가야 한다.
- 16. So...
- 17. Conclusion “친구 따라 강남 간다.” 기업의 소셜 미디어는 사람들을 끌어보아 그 공간 속에서 자유롭게 이야기하고 토론할 수 있는 공간으로만들어져야 한다. 그리고 기업은 소셜 미디어 모니터링을 통해 고객의 니즈 및 불만사항을 즉각적으로 파악하고, 조기에 대처할수 있도록 그에 알맞은 소셜 미디어 플랫폼을 론칭해서전략적으로 운영해야한다. 요즘 많은 기업들이 소셜 미디어를 많이 이용하고 있지만 아직 내가 종사할 미용기업들의 움직임은 많이 찾아볼 수 가없다. 조사한 두 기업도 페이지만 만들어 놨을 뿐 관리도 아직 허술하고 이용하는 사람들도 적다 미용기업은 다른 어느 분야보다 보여줄 수 있는 것들이 많이 있으므로 얼른 활성화 되었으면 좋겠다.