Reseaux sociaux et communautés différences et intérêts, y aller #oupas

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Réseaux sociaux et
communautés : différences
et intérêts, y aller #oupas

#APM - (c) Goweb 2015 | Full Services Web Agency | Olivier Guicherd 06 60 26 26 92 / 782
Fred Cavazza (2009), propose la déﬁnition suivante : « Les médias sociaux désignent un
ensemble de services permettant de développer des conversations et des interactions
sociales sur internet ou en situation de mobilité ».

Et les autres réseaux ?
Cela existe ? on y fait quoi ?...#04
Un peu de théorie, un peu d’histoire
Un contexte qui permet l’éclosion d’une démarche communautaire#01
Voyage en Facebooksie
Une aﬀaire de personnes ou de marques ?#03
Les mauvaises raisons qui nous habitent
C’est du travail, le succès n’est pas immédiat#02
Tentative de classiﬁcation
modeste contribution#06
Au fait les communautés dans tout ça ?
Les forums... par exemple#05

Une promesse marketing parfois bien trahie

La création d’internet
➊
➋
➌
1968 / 1969
Force dans l’interconnexion
3 Milliards de personnes / 42% de la population
Pour une vraie explosion dans les années 90
Un réseau de réseaux
2 M sociaux / 68% des internautes
Cf. les initiatives pour connecter la planète
(ballon, drône, énergie...)

C’est la masse qui facilite une mise en réseau
On sait se trouver... sans limite géographique et temporelle➋
➊

Nous avons une solution technique pour recréer... la place du village
It’s a small world
(la théorie des 6 degrés de
séparation)
On sait se trouver... sans limite
géographique et temporelle
Ma Tribu
(entre soi, formidable
opportunité pour les marques)
De la proximité, de la complicité

Le savoir
Experts Experts
Experts Experts
Communautés étanches entre elles
Peu d’échanges inter-membre
Serge
Soudoplatoﬀ

Le savoir est partagé par tous
et au moins accessible à tous...
L’échange de pair à pair
le fameux P2P
Tous les membres savent que les autres savent

Les mauvaises raisons pour aller vers le «social»
Je veux faire le Buzz➊
C’est un moyen peu coûteux de faire de la publicité➋
C’est pas moi qui bosse, c’est les internautes➌
Je vais conﬁer cela à un stagiaire➍

Pub TGV https://www.youtube.com/watch?v=9-JaJR6O14A
https://www.youtube.com/watch?v=TCBSqYOZzPMMange du Kebab
http://www.dailymotion.com/video/x53yww_je-peux-en-sucer-une-krbo-
verquin-p_fun
Qui suce quoi
https://www.youtube.com/watch?v=eBuaMfFVL5YBic

Qui$nous$suit$?
Client Partenaire Concurrent Racoleur Autre

Nature'du'message
Tweets Retweets
0
5
10
15
20
25
top moyen inadapté
Qualité3des3messages3?
• Les messages sont pertinents
• Ils sont adaptés
• Ils ne font pas l’objet d’une production propre à être «partagé» de
manière forte
• Ce n’est pas à notre portée
• On fait passer le message
• être identiﬁable comme une source d’information pertinente

Bref, il faut de #énergie
et de la #constance

recruter un stagiaire pour “lancer le pôle Social
Media” (genre “au moins si ça ne sert à rien on n’aura pas
déboursé d’argent”)
Cette parole appartient aux collaborateurs expérimentés

Le nombre d’Or est ici celui de Dunbar
15 0
Le nombre de Dunbar est le nombre d'amis avec
lesquels une personne peut entretenir une relation
stable à un moment donné de sa vie.
• Perte de la conﬁance
• Structure hiérarchique
• Devient un média
>
< • On est un sans ami

@Arnaud @Pascal @MaisonEvrard
@Alexia @Olivier @Severine
796 amis 484 amis 7164 Aiment ça
221, pour François
195 amis
1111 Ferrantelli
151 amis
Dunbarisé !
58 amis

J’ai essayé de prendre un proﬁl #anonyme

Notre photo
de proﬁl
la têtière
2 lieux pour faire passer aussi des «messages»

Notre photo
de proﬁl
la têtière

Avec un sens de la Privacy, très ﬂuctuant

Une moisson en 3 minutes... ce qui fait que j’ai arrêté
d’acheter CLOSER
DALLAS

Google = the winner takes all !
Social Local MobileFB c’est la revanche du SOLOMO
C’est redevenir commerçant, faire venir du monde à Nous
➊
➋
La plus grande
librairie d’Europe

Comme dans chaque communauté d’individus... il y a des
codes à connaitre AVANT de prendre la parole
une façon d’écrire #synthétique
LOL (génération SMS)
@Arnaud
#FF
#NSFW
RTOFL RTFM +1 cc
Follow Friday
Not Safe For Work
;-) ^^ :-)

Une aﬀaire de compréhension
Pascal est de retour de vacances
PASCAL EST DE RETOUR DE VACANCES
Pascal EST DE RETOUR de vacances

The Dark Side of the web : la partie non indexée par Google...
cela étant rien de secret n’importe qui peut y aller
Pas la peine d’y aller si on ne
connait pas les codes avant !
Vous serez toujours les bienvenues...
vous avez une valeur marchande.

Je n’ai pas d’ami qui aime
«les dessous de Virginie»
;-)

En fonction de l’actualité !
Et ce sont bien des femmes qui parlent
Ou qui aiment

8000 personnes à LA BASSEE

Des vrais gens... la
commerçante qui pose

J’ai une amie qui aime
Pas d’avis «activé»
65000 Masos ?

On «achète» ses fans par des
jeux concours
Mais, ils vous le rendent bien

Taux d’engagement
44
347 938
= 0,012 %

Taux d’engagement
227
8096
= 2,8 %
Vous vous souvenez de Camille ?
La proximité
Le dialogue direct (je parle à une personne identiﬁée)
C’est des gens «comme» moi
➋
➌
➊

Un peu plus sur les statistiques Facebook

Fabien
Degaugue

Pinterest : galerie d’inspiration
• Recette de cuisine
• Décoration d’intérieur
• Mode
• Coiffure
• La belle viande

Il y a autant de réseaux que de passions
Il convient de déterminer celui (ou ceux) qui me
conviennent...à moindre eﬀort
➋
➊

Mon rôle est-il de participer sur les réseaux
sociaux OU de donner de la matière première
pour les participants ?
LA question

Ambition : modéliser le
monde en 3D

Plus le sujet est étroit plus
j’ai une chance d’exister...
avant que tout le monde
comprenne

1894
1 483 000 € CA
Carrelage Ciment Winckelmans
9 617 200 € CA
Pourquoi diable les stratégies innovantes appartiennent aux challengers ?

Je donne la pelle ou je creuse ?
➋➊

Digression : Mais ce site est une honte ! une
duperie d’internaute

Réseaux sociaux Communautés
➋➊
PointscommunsDifférences
(Forums, Blogs)(Facebook, Linkedin)
Echange
Temporalité Flux... publier et perdu dans
la masse
Indexable par Google
Synchrone Asynchrone

Qu’est ce qu’une communauté ?
Entreprise Client
technologies
savoir faire
USAGE
Relation
directe ?
non
communauté
experte
DélégationEchange
L’échange de pair à pair
le fameux P2P
Tous les membres savent que les autres savent
Qui en fait son
modèle
économique ?

10
Médias
Sociaux
Publication
Partage
Discussion
Réseaux
sociaux
Micro
publication
Live Cast
Univers
virtuels
MMO

Passif
Court
Temporalité
Actif
Long
Force de
l’engagement
+ Chronophage

We are Anonymous, We are Legion, We
do not Forget, We do not Forgive,
Expect us !"
Vers une conscience collective ?
❝
❞

Les bonnes raisons pour aller vers le «social»
Réaliser un sondage permanent, écoute des signaux faibles➊
C’est un capital... difﬁcilement rattrapable par les concurrents en mode «yakafokon»➋
Il faut de la constance = volonté de Direction Générale➌
Une parole engagée qui ne se délègue pas➍

Merci de vos interactions ;-)
@OlivierGuicherd
Olivier
Guicherd
Directeur associé
Digital

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