Presentación utilizada en la mesa redonda "Torre de Babel" dentro del 7º Congreso Internacional de Ergonomía y Psicosociología Aplicada, los días 9, 10 y 11 en Avilés (Asturias)
1. Iñaki González - @goroji
Técnico Gestión RRHH
www.sobreviviRRHHe.com
#FHumanoSalud
2. • Necesidad de nuevo tipo de
comunicación.
• Diálogo práctico y acción
• Encuentro de opciones
múltiples.
• ¿Cómo se entrena a las
personas, grupos y
organizaciones en este nuevo
escenario?
#FHumanoSalud
5. LAS 10 VIRTUDES DEL HÉROE COTIDIANO (*)
1. Cumplir siempre-todas las
promesas.
2. Reaccionar rápido.
3. Tener “obsesión” por los
detalles.
4. Ser siempre cortes.
5. Mantener el rol.
6. Dar seguridad.
7. Dar confidencialidad.
8. Ser extremadamente
accesibles.
9. Comunicar
comprensiblemente.
10. Reparar el error.
(*) Joan Elias (www.joanelias.com ) # FHumanoSalud
6. LAS 10 VIRTUDES DEL HÉROE COTIDIANO (*)
1. Cumplir siempre-todas las
promesas.
2. Reaccionar rápido.
3. Tener “obsesión” por los
detalles.
4. Ser siempre cortes.
5. Mantener el rol.
6. Dar seguridad.
7. Dar confidencialidad.
8. Ser extremadamente
accesibles.
9. Comunicar
comprensiblemente.
10. Reparar el error.
(*) Joan Elias (www.joanelias.com )
# FHumanoSalud
7. LAS 10 VIRTUDES DEL HÉROE COTIDIANO (*)
1. Cumplir siempre-todas las
promesas.
2. Reaccionar rápido.
3. Tener “obsesión” por los
detalles.
4. Ser siempre cortes.
5. Mantener el rol.
6. Dar seguridad.
7. Dar confidencialidad.
8. Ser extremadamente
accesibles.
9. Comunicar
comprensiblemente.
10. Reparar el error.
(*) Joan Elias (www.joanelias.com )
8. LAS 10 VIRTUDES DEL HÉROE COTIDIANO (*)
1. Cumplir siempre-todas las
promesas.
2. Reaccionar rápido.
3. Tener “obsesión” por los
detalles.
4. Ser siempre cortes.
5. Mantener el rol.
6. Dar seguridad.
7. Dar confidencialidad.
8. Ser extremadamente
accesibles.
9. Comunicar
comprensiblemente.
10. Reparar el error.
(*) Joan Elias (www.joanelias.com )
# FHumanoSalud
16. # FHumanoSalud
Reforzar la
IMPLICACIÓN DEL
PERSONAL NO
SANITARIO Y SU
TRATO AL PACIENTE.
Darles herramientas
necesarias para
mejorar LA
COMUNICACIÓN EN
EL TRATO DIARIO.