SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 13
HAZIRLAYANLAR;
Hanife YAZICI
Birsen İLTÜZER
Rojda GÜZEL
Feride PEK
Büşra AKKAYA
Kitle iletişim araçları içerikleri ve örgütleniş
biçimleriyle çok çeşitlilikler gösterir ve toplum
üzerinde etkili olabilecek geniş bir alandaki
faaliyetleri kapsarlar Tasarlanmış olsun ya da olmasın
kitle iletişim araçlarının işleyişlerinin doğuracağı
sonuçlar (kitle iletişim araçlarının etkileri) ve izleyici
topluluklarının ilgisinin çekilmesi veya fikir ve
davranışlarının etkilenmesi gibi tasarlanmış amaçları
sağlama yeteneği (kitle iletişim araçlarının etkililiği)
uzun yıllar boyu araştırma konusu olmuştur. Tüm kitle
iletişim araştırmalarının amacı, kitle iletişiminin
etkilerini açıklamaktır.
 Başka bir deyişle bu modelde anlatılmak istenen,
gereksinimlerin altında toplumsal yapının ve bireyin
psikolojik özelliklerinin yattığı ve bu gereksinimlerin de
kitle iletişim araçlarından ya da diğer (medyayla ilgisi
olmayan) doyum kaynaklarından beklentiler
oluşturduğudur.
 Birey çeşitli beklentilerle kitle iletişim araçlarını farklı
izleme kalıplarına veya başka faaliyetlerle (medyayla ilgisi
olmayan) meşgul olmaya yönelir. Tüm bunların sonucu,
ihtiyaç duyulan doyumların ve çoğunlukla amaçlanmayan
sonuçların elde edilmesidir. Modeldeki bir diğer önerme
de, kitle iletişim araçlarının, günlük yaşamdaki doyum
kaynaklarından sadece biri olduğudur.
Hedefler ve Kullanım-Doyum Yaklaşımına İlişkin
Varsayımlar
 Katz, kullanım ve doyum yaklaşımının üç hedefi olduğunu
belirtir ve şu şekilde sıralar (Rubin)
 Kitle iletişim araçlarının, bireyler tarafından
gereksinimlerini gidermek amacıyla nasıl kullanıldığını
açıklamak
 Medya davranışı için güdüleri anlamak
 İletişim davranışını, güdüleri ve ihtiyaçları takip eden
işlevleri ve sonuçları belirlemek
Rosengren'in Kullanım ve Doyum
Modeli
 Modelin başlangıç noktası bireylerin gereksinimleridir. Ancak bu
gereksinimlerin uygun bir eyleme dönüşebilmesi için, ilk başta bunların 'sorun'
olarak algılanması ve daha sonra bu sorunlara olası 'çözüm' yollarının da
algılanması gerekmektedir.
 Rosengren, modelde belirtilen dürtüleri ampirik olarak gereksinim ve
sorunlardan ayırdetmenin zor olduğunu, ancak bunların analitik olarak
farklılaştığını belirtir . Modelde, kitle iletişim aracını kullanma öncelikle
seçimde bulunarak ve dikkat ederek okuma, izleme ya da dinlemedir. Kitle
iletişim aracını kullanan bireyin seçici izleme yaptığını söylemek mümkündür.
Yani gereksinimlerinin, ilgi ve beğenilerinin, daha önceki deneyimlerinin,
toplumsal rol ve çevresinin, kişilik özelliklerinin etkisinde kalarak ve modelde
bahsedilen sorunların çözümüne yönelik seçimde bulunur. Kitle iletişim
aracına alternatif davranış da, örneğin bir arkadaş topluluğunda bulunarak
toplumsal etkileşim gereksinimimizi gidermemiz gibi bir çözüm ve doyum
sağlar.
 Modelin son aşaması, gereksinimlerin giderilmesi yani doyumdur. 'Doyum'un
tekrar toplumsal yapı ve bireysel niteliklerle birleştirilmesi, dürtülenmiş kitle
iletişim araçları kullanımının bireyler ve toplum üzerinde birtakım bağımsız
etkileri olabileceğine ilişkin kuramsal olanağı kanıtlamak içindir.(McQuail ve
Windhal, 1993)
KİTLE İLETİŞİM ARAÇLARININ KARŞILADIĞI İHTİYAÇLAR
1. Bilmeye ait ihtiyaçlar (cognitive needs)
Enformasyon elde etme, bilme, anlama
2. Duygusal ihtiyaçlar (affective needs)
Duygusal ve estetik deneyim, aşk ve dostluk üzerine ihtiyaçlar, güzel şeyler
görme arzusu
3. Kişiliği tamamlayan ihtiyaçlar (personel integrative needs)
Kendine güven, denge, toplumsal durum, güven tazeleme
4. Toplumsallığı bütünleyen ihtiyaçlar (social integrative needs)
Aile, arkadaşlar ve diğerleri ile temasları güçlendirme
5. Gerilimi boşaltma ihtiyacı (tension release needs)
Kaçış ve oyalanma
Medyaların Sunduğu Doyum ve
Karşıladığı İhtiyaçları
1. Eğlendirme
2. Otorite figürlerini yüceltilmiş ya da alçaltılmış görme
3. "Güzel"i arama ihtiyacı
4. Paylaşma
5. Merakı tatmin etme ve haberdar olma
6. Tanrıyı ve tanrısal planı tanıma
7. Endişeden kurtulma ve oyalanma
8. Empatiyi yaşama
9. Aşk, nefret, korku, dehşet vb. gibi güçlü duyguları kontrollü ve suçluluk hissi duymadan yaşama
10. Taklit edecek modeller bulma
11. Kimlik kazanma
KULLANIM VE DOYUM YAKLAŞIMINA YÖNELTİLEN
ELEŞTİRİLER
 Kullanım ve doyum yaklaşımının başlıca katkısı izleyici, izleyici
davranışı ve izleyiciye yönelik albenileri bakımından farklı kitle
iletişim araçları ve farklı kitle iletişim araçları içeriğinin, çeşit
veya örneklerini daha iyi tanımlaması yönünde olmuştur.
(McQuail ve Windhal, 1993)
 Özet olarak denebilir ki, kullanım ve doyum yaklaşımıyla daha
önce medya üzerindeki vurgu izleyici ve okuyucuya kaymış, tek
yönlü model yerini iki yönlü bir modele bırakmıştır. Kitle
iletişim araçlarının kullananlar üzerindeki etkileri yerine,
kullananlara ne gibi faydalar sağlayacağı üzerinde durulmuştur.
Bireyin bir kitle iletişim aracına ilgi ve gereksinim duymaması
halinde sözkonusu kitle iletişim aracından etkilenmesinin de
mümkün olmayacağı ileri sürülür.
Maslow Teorisi
 Maslow teorisi veya ihtiyaçlar hiyerarşisi teorisi, ABD'li
psikolog Abraham Maslow tarafından 1943 yılında
yayınlanmış bir çalışmada ortaya atılmış ve sonrasında
geliştirilmiş bir insan psikolojisi teorisidir.
 Maslow teorisi, insanların belirli kategorilerdeki
ihtiyaçlarını karşılamalarıyla, kendi içlerinde bir hiyerarşi
oluşturan daha 'üst ihtiyaçları tatmin etme arayışına
girdiklerini ve bireyin kişilik gelişiminin, o an için baskın
olan ihtiyaç kategorisinin niteliği tarafından belirlendiğini
sözkonusu etmektedir.
Maslow, Gereksinimleri Şu Şekilde
Kategorize Etmektedir;
 Fizyolojik gereksinimler (nefes, besin, su, cinsellik,
uyku, denge, boşaltım)
 Güvenlik gereksinimi (vücut, iş, kaynak, etik, aile,
sağlık, mülkiyet güvenliği)
 Ait olma, sevgi, sevecenlik gereksinimi (arkadaşlık,
aile, cinsel yakınlık)
 Saygınlık gereksinimi (kendine saygı, güven, başarı,
diğerlerinin saygısı, başkalarına saygı)
 Kendini gerçekleştirme gereksinimi (erdem,
yaratıcılık, doğallık, problem çözme, önyargısız olma,
gerçeklerin kabulü)
KAYNAKLAR;
 Maslow, A. H. (1943). A Theory of Human
Motivation. Psychological Review, 50, 370-396.
 Maslow, A. H. (1965). Eupsychian Management. Note
that the Andy Kay featured in this book is the Andy
Kay of Kaypro. Hardcover ISBN 0-87094-056-2,
Paperback ISBN 0-256-00353-X.
 Maslow, A. H. (1970). Motivation and Personality, 2nd.
ed., New York, Harper & Row. ISBN 0-06-041987-3.
 BELGELER.COM

Weitere ähnliche Inhalte

Ähnlich wie Rosen Gren iletişim modeli

Asimetrik İletişim
Asimetrik İletişimAsimetrik İletişim
Asimetrik İletişimEsra Yılmaz
 
Halkla i̇lişkiler sunu
Halkla i̇lişkiler sunuHalkla i̇lişkiler sunu
Halkla i̇lişkiler sunuademkr61
 
Medya ve si̇yaset i̇li̇şki̇si̇nde kuramlar
Medya ve si̇yaset i̇li̇şki̇si̇nde kuramlarMedya ve si̇yaset i̇li̇şki̇si̇nde kuramlar
Medya ve si̇yaset i̇li̇şki̇si̇nde kuramlarMerve Şahin
 
Halkla İlişkiler Deyince...
Halkla İlişkiler Deyince...Halkla İlişkiler Deyince...
Halkla İlişkiler Deyince...İlknur Çakar
 
MEDYADA DÖNÜŞEN SAĞLIK ANLAYIŞLARI ‘’ERKEK BEDENİ İFTİHARLA SUNAR’’
MEDYADA DÖNÜŞEN SAĞLIK ANLAYIŞLARI ‘’ERKEK BEDENİ İFTİHARLA SUNAR’’ MEDYADA DÖNÜŞEN SAĞLIK ANLAYIŞLARI ‘’ERKEK BEDENİ İFTİHARLA SUNAR’’
MEDYADA DÖNÜŞEN SAĞLIK ANLAYIŞLARI ‘’ERKEK BEDENİ İFTİHARLA SUNAR’’ Galatasaray Üniversitesi
 
halkla ilişkiler ve hedef kitle
halkla ilişkiler ve hedef kitlehalkla ilişkiler ve hedef kitle
halkla ilişkiler ve hedef kitleSELÇUK YÜCESOY
 
Sosyal Psikoloji dç dr dolunay şenol
Sosyal Psikoloji dç dr dolunay şenolSosyal Psikoloji dç dr dolunay şenol
Sosyal Psikoloji dç dr dolunay şenolozgurertem4
 
Sosyal Medya ve Kültür Sektörü
Sosyal Medya ve Kültür SektörüSosyal Medya ve Kültür Sektörü
Sosyal Medya ve Kültür SektörüEmre Erbirer
 
Noam_Chomsky_Medya_Denetimi_Propaganda_M.pptx
Noam_Chomsky_Medya_Denetimi_Propaganda_M.pptxNoam_Chomsky_Medya_Denetimi_Propaganda_M.pptx
Noam_Chomsky_Medya_Denetimi_Propaganda_M.pptxMissesTomlinson
 
SOSYAL SERMAYE: ÖZELLİKLERİ VE BAŞLICA FONKSİYONLARI
SOSYAL SERMAYE: ÖZELLİKLERİ VE BAŞLICA FONKSİYONLARISOSYAL SERMAYE: ÖZELLİKLERİ VE BAŞLICA FONKSİYONLARI
SOSYAL SERMAYE: ÖZELLİKLERİ VE BAŞLICA FONKSİYONLARICOSKUN CAN AKTAN
 
KAMU TERCİHİ İKTİSADININ TEMEL VARSAYIMLARI
KAMU TERCİHİ İKTİSADININ TEMEL VARSAYIMLARIKAMU TERCİHİ İKTİSADININ TEMEL VARSAYIMLARI
KAMU TERCİHİ İKTİSADININ TEMEL VARSAYIMLARICOSKUN CAN AKTAN
 

Ähnlich wie Rosen Gren iletişim modeli (20)

Asimetrik İletişim
Asimetrik İletişimAsimetrik İletişim
Asimetrik İletişim
 
Halkla i̇lişkiler sunu
Halkla i̇lişkiler sunuHalkla i̇lişkiler sunu
Halkla i̇lişkiler sunu
 
İletişim hukuku 1 - giriş
İletişim hukuku   1 - girişİletişim hukuku   1 - giriş
İletişim hukuku 1 - giriş
 
Medya ve si̇yaset i̇li̇şki̇si̇nde kuramlar
Medya ve si̇yaset i̇li̇şki̇si̇nde kuramlarMedya ve si̇yaset i̇li̇şki̇si̇nde kuramlar
Medya ve si̇yaset i̇li̇şki̇si̇nde kuramlar
 
Halkla İlişkiler Deyince...
Halkla İlişkiler Deyince...Halkla İlişkiler Deyince...
Halkla İlişkiler Deyince...
 
MEDYADA DÖNÜŞEN SAĞLIK ANLAYIŞLARI ‘’ERKEK BEDENİ İFTİHARLA SUNAR’’
MEDYADA DÖNÜŞEN SAĞLIK ANLAYIŞLARI ‘’ERKEK BEDENİ İFTİHARLA SUNAR’’ MEDYADA DÖNÜŞEN SAĞLIK ANLAYIŞLARI ‘’ERKEK BEDENİ İFTİHARLA SUNAR’’
MEDYADA DÖNÜŞEN SAĞLIK ANLAYIŞLARI ‘’ERKEK BEDENİ İFTİHARLA SUNAR’’
 
halkla ilişkiler ve hedef kitle
halkla ilişkiler ve hedef kitlehalkla ilişkiler ve hedef kitle
halkla ilişkiler ve hedef kitle
 
Sosyal Psikoloji dç dr dolunay şenol
Sosyal Psikoloji dç dr dolunay şenolSosyal Psikoloji dç dr dolunay şenol
Sosyal Psikoloji dç dr dolunay şenol
 
Sosyal Medya ve Kültür Sektörü
Sosyal Medya ve Kültür SektörüSosyal Medya ve Kültür Sektörü
Sosyal Medya ve Kültür Sektörü
 
Sosyal Sermaye Teorisi
Sosyal Sermaye TeorisiSosyal Sermaye Teorisi
Sosyal Sermaye Teorisi
 
Crm 2.0 işıl yılmaz
Crm 2.0   işıl yılmazCrm 2.0   işıl yılmaz
Crm 2.0 işıl yılmaz
 
Noam_Chomsky_Medya_Denetimi_Propaganda_M.pptx
Noam_Chomsky_Medya_Denetimi_Propaganda_M.pptxNoam_Chomsky_Medya_Denetimi_Propaganda_M.pptx
Noam_Chomsky_Medya_Denetimi_Propaganda_M.pptx
 
Yerel Seçimler ve Sosyal Medya
Yerel Seçimler ve Sosyal MedyaYerel Seçimler ve Sosyal Medya
Yerel Seçimler ve Sosyal Medya
 
Siyasal İletişim 2.0
Siyasal İletişim 2.0Siyasal İletişim 2.0
Siyasal İletişim 2.0
 
EDA ÇAĞLAR - YENİ MEDYA ORTAMINDA İLETİŞİM & HABER ETİĞİ
 EDA ÇAĞLAR - YENİ MEDYA ORTAMINDA İLETİŞİM & HABER ETİĞİ  EDA ÇAĞLAR - YENİ MEDYA ORTAMINDA İLETİŞİM & HABER ETİĞİ
EDA ÇAĞLAR - YENİ MEDYA ORTAMINDA İLETİŞİM & HABER ETİĞİ
 
SOSYAL SERMAYE: ÖZELLİKLERİ VE BAŞLICA FONKSİYONLARI
SOSYAL SERMAYE: ÖZELLİKLERİ VE BAŞLICA FONKSİYONLARISOSYAL SERMAYE: ÖZELLİKLERİ VE BAŞLICA FONKSİYONLARI
SOSYAL SERMAYE: ÖZELLİKLERİ VE BAŞLICA FONKSİYONLARI
 
Kurumlarda Sosyal Medya Kullanımı
Kurumlarda Sosyal Medya KullanımıKurumlarda Sosyal Medya Kullanımı
Kurumlarda Sosyal Medya Kullanımı
 
Anket Tekniği
Anket TekniğiAnket Tekniği
Anket Tekniği
 
KAMU TERCİHİ İKTİSADININ TEMEL VARSAYIMLARI
KAMU TERCİHİ İKTİSADININ TEMEL VARSAYIMLARIKAMU TERCİHİ İKTİSADININ TEMEL VARSAYIMLARI
KAMU TERCİHİ İKTİSADININ TEMEL VARSAYIMLARI
 
Hafta 3.pptx
Hafta 3.pptxHafta 3.pptx
Hafta 3.pptx
 

Rosen Gren iletişim modeli

  • 1. HAZIRLAYANLAR; Hanife YAZICI Birsen İLTÜZER Rojda GÜZEL Feride PEK Büşra AKKAYA
  • 2. Kitle iletişim araçları içerikleri ve örgütleniş biçimleriyle çok çeşitlilikler gösterir ve toplum üzerinde etkili olabilecek geniş bir alandaki faaliyetleri kapsarlar Tasarlanmış olsun ya da olmasın kitle iletişim araçlarının işleyişlerinin doğuracağı sonuçlar (kitle iletişim araçlarının etkileri) ve izleyici topluluklarının ilgisinin çekilmesi veya fikir ve davranışlarının etkilenmesi gibi tasarlanmış amaçları sağlama yeteneği (kitle iletişim araçlarının etkililiği) uzun yıllar boyu araştırma konusu olmuştur. Tüm kitle iletişim araştırmalarının amacı, kitle iletişiminin etkilerini açıklamaktır.
  • 3.  Başka bir deyişle bu modelde anlatılmak istenen, gereksinimlerin altında toplumsal yapının ve bireyin psikolojik özelliklerinin yattığı ve bu gereksinimlerin de kitle iletişim araçlarından ya da diğer (medyayla ilgisi olmayan) doyum kaynaklarından beklentiler oluşturduğudur.  Birey çeşitli beklentilerle kitle iletişim araçlarını farklı izleme kalıplarına veya başka faaliyetlerle (medyayla ilgisi olmayan) meşgul olmaya yönelir. Tüm bunların sonucu, ihtiyaç duyulan doyumların ve çoğunlukla amaçlanmayan sonuçların elde edilmesidir. Modeldeki bir diğer önerme de, kitle iletişim araçlarının, günlük yaşamdaki doyum kaynaklarından sadece biri olduğudur.
  • 4. Hedefler ve Kullanım-Doyum Yaklaşımına İlişkin Varsayımlar  Katz, kullanım ve doyum yaklaşımının üç hedefi olduğunu belirtir ve şu şekilde sıralar (Rubin)  Kitle iletişim araçlarının, bireyler tarafından gereksinimlerini gidermek amacıyla nasıl kullanıldığını açıklamak  Medya davranışı için güdüleri anlamak  İletişim davranışını, güdüleri ve ihtiyaçları takip eden işlevleri ve sonuçları belirlemek
  • 6.  Modelin başlangıç noktası bireylerin gereksinimleridir. Ancak bu gereksinimlerin uygun bir eyleme dönüşebilmesi için, ilk başta bunların 'sorun' olarak algılanması ve daha sonra bu sorunlara olası 'çözüm' yollarının da algılanması gerekmektedir.  Rosengren, modelde belirtilen dürtüleri ampirik olarak gereksinim ve sorunlardan ayırdetmenin zor olduğunu, ancak bunların analitik olarak farklılaştığını belirtir . Modelde, kitle iletişim aracını kullanma öncelikle seçimde bulunarak ve dikkat ederek okuma, izleme ya da dinlemedir. Kitle iletişim aracını kullanan bireyin seçici izleme yaptığını söylemek mümkündür. Yani gereksinimlerinin, ilgi ve beğenilerinin, daha önceki deneyimlerinin, toplumsal rol ve çevresinin, kişilik özelliklerinin etkisinde kalarak ve modelde bahsedilen sorunların çözümüne yönelik seçimde bulunur. Kitle iletişim aracına alternatif davranış da, örneğin bir arkadaş topluluğunda bulunarak toplumsal etkileşim gereksinimimizi gidermemiz gibi bir çözüm ve doyum sağlar.  Modelin son aşaması, gereksinimlerin giderilmesi yani doyumdur. 'Doyum'un tekrar toplumsal yapı ve bireysel niteliklerle birleştirilmesi, dürtülenmiş kitle iletişim araçları kullanımının bireyler ve toplum üzerinde birtakım bağımsız etkileri olabileceğine ilişkin kuramsal olanağı kanıtlamak içindir.(McQuail ve Windhal, 1993)
  • 7. KİTLE İLETİŞİM ARAÇLARININ KARŞILADIĞI İHTİYAÇLAR 1. Bilmeye ait ihtiyaçlar (cognitive needs) Enformasyon elde etme, bilme, anlama 2. Duygusal ihtiyaçlar (affective needs) Duygusal ve estetik deneyim, aşk ve dostluk üzerine ihtiyaçlar, güzel şeyler görme arzusu 3. Kişiliği tamamlayan ihtiyaçlar (personel integrative needs) Kendine güven, denge, toplumsal durum, güven tazeleme 4. Toplumsallığı bütünleyen ihtiyaçlar (social integrative needs) Aile, arkadaşlar ve diğerleri ile temasları güçlendirme 5. Gerilimi boşaltma ihtiyacı (tension release needs) Kaçış ve oyalanma
  • 8. Medyaların Sunduğu Doyum ve Karşıladığı İhtiyaçları 1. Eğlendirme 2. Otorite figürlerini yüceltilmiş ya da alçaltılmış görme 3. "Güzel"i arama ihtiyacı 4. Paylaşma 5. Merakı tatmin etme ve haberdar olma 6. Tanrıyı ve tanrısal planı tanıma 7. Endişeden kurtulma ve oyalanma 8. Empatiyi yaşama 9. Aşk, nefret, korku, dehşet vb. gibi güçlü duyguları kontrollü ve suçluluk hissi duymadan yaşama 10. Taklit edecek modeller bulma 11. Kimlik kazanma
  • 9. KULLANIM VE DOYUM YAKLAŞIMINA YÖNELTİLEN ELEŞTİRİLER  Kullanım ve doyum yaklaşımının başlıca katkısı izleyici, izleyici davranışı ve izleyiciye yönelik albenileri bakımından farklı kitle iletişim araçları ve farklı kitle iletişim araçları içeriğinin, çeşit veya örneklerini daha iyi tanımlaması yönünde olmuştur. (McQuail ve Windhal, 1993)  Özet olarak denebilir ki, kullanım ve doyum yaklaşımıyla daha önce medya üzerindeki vurgu izleyici ve okuyucuya kaymış, tek yönlü model yerini iki yönlü bir modele bırakmıştır. Kitle iletişim araçlarının kullananlar üzerindeki etkileri yerine, kullananlara ne gibi faydalar sağlayacağı üzerinde durulmuştur. Bireyin bir kitle iletişim aracına ilgi ve gereksinim duymaması halinde sözkonusu kitle iletişim aracından etkilenmesinin de mümkün olmayacağı ileri sürülür.
  • 10. Maslow Teorisi  Maslow teorisi veya ihtiyaçlar hiyerarşisi teorisi, ABD'li psikolog Abraham Maslow tarafından 1943 yılında yayınlanmış bir çalışmada ortaya atılmış ve sonrasında geliştirilmiş bir insan psikolojisi teorisidir.  Maslow teorisi, insanların belirli kategorilerdeki ihtiyaçlarını karşılamalarıyla, kendi içlerinde bir hiyerarşi oluşturan daha 'üst ihtiyaçları tatmin etme arayışına girdiklerini ve bireyin kişilik gelişiminin, o an için baskın olan ihtiyaç kategorisinin niteliği tarafından belirlendiğini sözkonusu etmektedir.
  • 11.
  • 12. Maslow, Gereksinimleri Şu Şekilde Kategorize Etmektedir;  Fizyolojik gereksinimler (nefes, besin, su, cinsellik, uyku, denge, boşaltım)  Güvenlik gereksinimi (vücut, iş, kaynak, etik, aile, sağlık, mülkiyet güvenliği)  Ait olma, sevgi, sevecenlik gereksinimi (arkadaşlık, aile, cinsel yakınlık)  Saygınlık gereksinimi (kendine saygı, güven, başarı, diğerlerinin saygısı, başkalarına saygı)  Kendini gerçekleştirme gereksinimi (erdem, yaratıcılık, doğallık, problem çözme, önyargısız olma, gerçeklerin kabulü)
  • 13. KAYNAKLAR;  Maslow, A. H. (1943). A Theory of Human Motivation. Psychological Review, 50, 370-396.  Maslow, A. H. (1965). Eupsychian Management. Note that the Andy Kay featured in this book is the Andy Kay of Kaypro. Hardcover ISBN 0-87094-056-2, Paperback ISBN 0-256-00353-X.  Maslow, A. H. (1970). Motivation and Personality, 2nd. ed., New York, Harper & Row. ISBN 0-06-041987-3.  BELGELER.COM