1. ЕЛЕКТРОННО УПРАВЛЕНИЕ В БЪЛГАРИЯ –
НАСТОЯЩ СТАТУС
И БЪДЕЩИ ПЕРСПЕКТИВИ
Проект № 0074—ОСМ-3.3 , финансиран по Оперативна програма „Техническа помощ",
съфинансирана от Европейския съюз чрез Европейския фонд за регионално развитие.
ОБЛАСТЕН ИНФОРМАЦИОНЕН ЦЕНТЪР
СМОЛЯН

2. ОБЩА СТРАТЕГИЯ ЗА ЕЛЕКТРОННО УПРАВЛЕНИЕ
В РЕПУБЛИКА БЪЛГАРИЯ 2011-2015
Стратегически цели при осигуряване на електронно управление:
•Електронни услуги за гражданите и бизнеса;
•Цифрова администрация;
•Популяризиране, достъп и участие;
•Институционално изграждане.
2011 - 2015

3. • Постигане на координирано планиране и реализация на проектите на национално
и локално ниво – от самоцелни инициативи към реализиране на приоритетите от
националната пътна карта;
• Въвеждане на бизнес-модели в работата на администрацията – от извършване на
административни дейности, към услуги за гражданите и бизнеса;
• Постигане на оперативна съвместимост на национално ниво – от фрагментирани и
затворени, към интегрирани и технологично независими решения;
• Ориентиране към резултатите - изместване на фокуса от изпълнение на дейности
към постигане на резултати;
• Изграждане на „цифрова администрация” - постепенно преминаване от хартиен
към електронен обмен на документи и предоставяне на административни услуги по
електронен път;
• Удобен достъп до административни услуги – достъпност на единния портал на
електронното управление по всяко време, от всяко място и чрез различни устройства.
Визия
Модерно е-управление

4. ОПЕРАТИВНА ПРОГРАМА „АДМИНИСТРАТИВЕН
КАПАЦИТЕТ”
КЛЮЧОВ ИНСТРУМЕНТ ЗА РЕАЛИЗИРАНЕ НА
ЕЛЕКТРОННОТО УПРАВЛЕНИЕ

5. Индикативна финансова
рамка 2007 - 2013 г.
• Общ бюджет на ОПАК 2007 – 2013 г.: 181 млн. евро
• 3.5% от общата помощ от Структурните фондове и 13% от
Европейския социален фонд
• Съотношение фондове на ЕС/национално съфинансиране:
154/27 млн. евро (85/15%)

6. • Приоритетна ос І „Добро управление” – 24% от общите
средства за ОПАК
• Приоритетна ос ІІ „Управление на човешките ресурси” –
41% от общите средства за ОПАК
• Приоритетна ос ІІІ „Качествено административно
обслужване и развитие на електронното управление” –
31% от общите средства за ОПАК
• Приоритетна ос IV „Техническа помощ” – 4% от общите
средства за ОПАК
Експерти в действие!

7. Изпълнение на ОПАК
по приоритетни оси

8. Напредък по приоритетна ос III
март 2013

9. Напредък по приоритетна ос III
март 2013

10. Проект: Подобряване на организацията на работните процеси и
предоставяне на качествени административни услуги на гражданите и
бизнеса в общините Рудозем и Мадан, с дейности:
•Интегриране на вътрешните информационни системи към системите на
електронното правителство (единна среда за електронни документи
ЕСОД) - привеждане в готовност за обмяна на документи при поискване
от страна на общинските администрации
•Разработване на модел за оптимизация на процесите на обслужване;
сегментиране на групите потребители по различни признаци; описание
на процесите; тестване и оптимизиране на процесите; реинженеринг на
конкретни административни процеси; интернет обезпечаване;
Община Рудозем
Община Мадан

11. Община Баните
Проект: Подобряване на обслужването в община Баните с цел
осигуряване на условия за стимулиране на бизнеса, изграждане на
институционален образ, обърнат към нуждите на гражданите и
създаване на модерна администрация на местно ниво, с основни
дейности:
•Разработване на софтуер за подаване и проверка по електронен път
на жалбите, сигналите и запитванията на гражданите и бизнеса чрез
сайта на общината.
•Разработване на софтуер за плащане по електронен път на
административни услуги, предлагани от общината.

12. Проект: Повишаване качеството на предлаганите услуги от общинските
администрации Борино и Доспат чрез прилагане на модела "едно гише"
и въвеждане на електронни услуги:
• Дейност 3 - Изготвяне на анализи за разработване на модела на
обслужване на "едно гише".
•
Дейност 4 - Проектиране на софтуер за внедряване на автоматизирана
административна система за обслужване на едно гише.
•
Дейност 5 - Привеждане на интернет сайтовете на двете общини в
съответствие с новопроектираната информационна система и
нормативните изисквания.
Община Борино
Община Доспат

13. • Дейност 6 - Програмиране на софтуер и въвеждане на
информационна ситема за предоставяне на
административни и информационни електронни услуги.
•
Дейност 7 - Осигуряване и поддръжка
на интернет достъп до всяко от
населените места в двете общини.
Община Борино
Община Доспат

14. Проект: Създаване на предпоставки за по-ефективно обслужване на
гражданите и бизнеса чрез въвеждане на е-услуги в общинска
администрация - Смолян и кметствата на нейна територия, с основни
дейности:
•Анализ и очертаване на възможностите по отношение на
общинските услуги за представянето им онлайн
•Оптимизиране на процесите и интегриране на услуги в
администрацията на община Смолян, 24-те кметства и 19-те кметски
наместничества и обучение на администрацията за изискванията и
практиките за осъществяване на е-правителство и електронни услуги
Община Смолян

15. • Създаване на възможности за осъществяване и въвеждане на система
за обратна връзка и измерване на удовлетвореността на
потребителите от административното обслужване
• Въвеждане на модела за самооценка - общата рамка за оценка CAF
Въвеждане на CAF като инструмент за комплексно управление на
качеството
• Разширяване на информационните и административни услуги,
предоставяни от мрежата от общински туристически информационни
центрове (ТИЦ) Включване на ТИЦ в е-мрежата за услуги
Община Смолян

16. От 13 май 2013 – нови услуги
•Осигурени лица – подават
заявления по интернет за
издаване на удостоверения
за получени доходи от
пенсии и добавки за желан
от тях период.
•Справка за представени в НОИ
документи и изплатени
обезщетения и помощи от ДОО.
•Възможност за преизчисляване
на стаж към трета категория труд.
В страната

17. Eлектронно кандидатстване
и отчитане

18. ИГРП 2013

19. Нов програмен период 2014 – 2020
Приоритет II

20. Нов програмен период 2014 – 2020
Приоритет II

21. E-stonia
• 2005 година - всички библиотеки, училища, университети, обществени
сгради, централни части и паркове на по-големите градове има
безплатен интернет достъп.
• Всеки естонец гласува и плаща данъци онлайн. Използвайки
специални лични карти, естонците получават достъп до почти всички
публични услуги чрез интернет на специален сайт www.eesti.ee.
• Лична карта - достъп до почти всяка електронна услуга (плащане на
комунални услуги, банки, билети за паркинг, училищна база данни,
полиция...)

22. • Електронна здравна карта и Електронен здравен картон
– достъп до епикризи, рентгенови снимки, рецепти ...;
• Нотариални услуги, ипотеки, платени данъци или
свидетелство за съдимост достъпни онлайн;
• Финансов стимул
E-stonia

23. • Единна информационна система X-Road - надеждно защитен аналог
на Единна среда за обмен на електронни документи, над 1500 услуги
с повече от 80 бази данни, над 500 организации и институции;
• Лична карта с вграден чип (електронен подпис);
• Мобилна лична карта (Mobile ID)
• Eлектронно училище (eSchool)
• Електронна полиция (ePolice)
• Електронно гласуване по интернет
• (eVoting);
• Интернет банкиране (eBanking)
• Данъчна служба (eTax office)
E-stonia
Електронно правителство

24. • 42 милиона лева - 70% са за хардуер, програми с отворен код;
• Спестени 20 т хартия за последните 10 години.
• 24 часов достъп до услугите;
• 18 минути регистрация на фирма;
Ползата

28. Благодаря за вниманието!
Областен информационен център (ОИЦ) – Смолян
Тел.: 0301 888 05
oic.smolyan@eufunds.bg
www.eufunds.bg