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Il «fattore umano»:
misurare le soft
skills
Rossella Latempa
Vicenza, 18 Marzo 2019
➢ Le competenze: perché
▪ Certificazioni e titoli di studio
➢ Soft skills
▪ Il quadro internazionale
▪ La situazione italiana
➢ Scenari
I) Le competenze: perché
Per questo gruppo il concetto di competenza [..] permetteva di misurare
l’utilizzabilità delle persone da parte delle imprese indipendentemente dai
tradizionali diplomi scolastici ritenuti ormai obsoleti, anche perché troppo
legati a contesti nazionali e dunque di ostacolo alla globalizzazione.
I sistemi scolastici hanno fatto proprio questo concetto per non essere da meno
rispetto ai poteri economici. Di qui lo sviluppo in tutti i campi dei cosiddetti
referenziali di competenze.
Le conseguenze sono state gravi»
«..Le cose hanno preso un’altra piega quando il concetto di competenza è
stato fatto proprio dall’European Round Table, formato da un gruppo di
industriali guidati dal proprietario di Volvo. Le idee del gruppo si sono diffuse
in tutta Europa fino ad arrivare a imporsi alla Commissione Europea.
P. Meirieu, Cooperazione Educativa, dicembre 2018, vol.67 n.4
Progetto De Se Co (Definition and Selection of key Competences )
Programma PISA, 1997
Dalla Strategia di Lisbona,
fino a ET2020
Una nuova «ortodossia»
Da Berlinguer a Giannini- Fedeli e Bussetti
Quali competenze?
OCSE: Key competences: per una vita di successo ed il buon funzionamento della società - 1999:
Frammenti di Pedagogia Economica/1
«I sistemi educativi non hanno un fine in sé, ma sono il mezzo necessario a
rendere gli allievi competenti per la vita»
Libro Bianco UE: Insegnare e apprendere: verso una società conoscitiva - 1996:
«L'istruzione [è] l'ultima possibilità di rimedio al problema dell'occupazione.»
«Le competenze richieste oggi sono cambiate: le competenze imprenditoriali, sociali e civiche
diventano più importanti per assicurare resilienza e capacità di adattarsi ai cambiamenti.»
Raccomandazione del Consiglio dell’UE sulle competenze chiave per l’apprendimento permanente 2018:
Frammenti di Pedagogia Economica/2
«I bambini hanno bisogno di un set di competenze cognitive, sociali ed emotive
per adattarsi al mutevole mondo di oggi.
Solo i bambini capaci di rispondere in maniera flessibile alle sfide
del 21° secolo [avranno] vita prospera, in salute e felice.»
OCSE, Skills for social progress: the power of social and emotional skills, 2015
«L’azione di una scuola [dell’INFANZIA] può definirsi efficace quando assicura
risultati a distanza nei percorsi di studio successivi
o nell’inserimento del mondo del lavoro.»
RAV INFANZIA - INVALSI (3-5 anni), sezione “Risultati a distanza”
Competenza come strategia di «combattimento»
➢ Dal fallimento della politica economico-industriale -lavorativa a quello
educativo > disoccupazione come «struttura pedagogica»
Relazione causa-effetto: scuola-lavoro
➢ Messa in discussione dei contenuti del sapere e della conoscenza (forma
stessa della Scuola) > inefficienze di sistema come inefficienza di metodi di
insegnamento
COMPETENZA = dispositivo di matching tra
«produzione» scolastica e risorse umane
➢ Cittadino disoccupato = cittadino non
adeguatamente formato
Correva l’anno…
1996:
• «Perché non immaginare una «tessera personale delle competenze»?
In questo modo un giovane non munito di diploma potrebbe candidarsi a un posto
di lavoro munito della [sua] tessera.
Tale formula permetterebbe di valutare istantaneamente le qualifiche di ognuno
in ogni momento della propria vita, contrariamente ai diplomi che, nel corso
degli anni — e sempre più rapidamente — perdono il loro valore»
E. Cresson, Commissario europeo Ricerca, Istruzione e Formazione,
Libro Bianco: Insegnare e apprendere: verso una società conoscitiva
Certificazioni
Missione compiuta
Bambini 6-10 anni
«SCUOLE ELEMENTARI»
«Se un giorno sarà scritta la storia dell’INVALSI, il 2017 verrà
ricordato come l’anno della piena investitura legislativa e
dell’attribuzione di un nuovo, importante mandato
istituzionale [..] la valutazione e certificazione [..] del
singolo studente» P. Mazzoli, Direttore Generale
INVALSIBambini 11-13 anni
I CICLO - «Scuole medie»
II ciclo – «scuole superiori»
Dal Decreto 62/17, art 21
«Al diploma è allegato il curriculum dello studente[..].
In una specifica sezione sono indicati i livelli di apprendimento conseguiti nelle prove [INVALSI]»
«Con proprio decreto il MIUR adotta i modelli [di certificazione]»
CHE NE SARA’ DEL VALORE DEL TITOLO DI STUDIO?
Quale uso il legislatore prevede venga fatto del curriculum dello studente?
Chi sarà responsabile della certificazione conclusiva?
Assolombarda, 2018
Smart working:
• «Nuovi modelli organizzativi: scardinare l’idea dell’ora
lavoro come parametro di misurazione;
• «Nuovi modelli retributivi: Retribuzione per
competenze»
Suggeritori illustri
«La competenza potrà andare a sostituire i vecchi
parametri retributivi, in una rivoluzione complessiva del
rapporto di scambio salario-lavoro.»
II ) Soft skills
La comunità internazionale emergente
B. Williamson and N. Piattoeva, Objectivity as standardization ..2018
L’OCSE: oggettività e consenso
« Ciascuno è in grado di riconoscere l’importanza delle competenze sociali ed emotive,
tuttavia c’è ancora mancanza di consapevolezza su cosa sia utile (what works) per
accrescerle, misurarle e promuoverle »
OCSE: Skills for social progress: the power of socio-emotional skills - 2015
L’OCSE : la «scienza» delle soft skills
« Attributi personali , disposizioni relativamente stabili, indipendenti dalle capacità
cognitive, potenzialmente reattive ad interventi esterni, dipendenti da fattori di contesto e
vantaggiose per un vasto range di risultati nella vita (life outcomes) »
OCSE- CHRR- SESS study (https://chrr.osu.edu/projects)
Fonte: OCSE, Personality matters, 2017
«..hanno rilevanza dimostrabile per un ampio range di obiettivi e rappresentano un
importante oggetto di interesse politico. » OCSE: Personality matters - 2017
Il potere delle soft skills/1
Il potere delle soft skills/2
Il potere delle soft skills/3
«Misurare le competenze sociali ed emozionali è arduo, ma possibile e affidabile»
OCSE: Skills for social progress: the power of socio-emotional skills - 2015
L’OCSE : da «fattore umano» a
fattore economico
«sarà estremamente utile sviluppare indicatori o indagini capaci di cogliere meglio lo stato
di benessere emotivo, in maniera comparabile tra paesi differenti, specie su bambini più
piccoli»
OCSE: Emotional well-being of children and adolescents: Recent trends and relevant factors - 2018
«Le soft skills [..] guidano quelle dimensioni del benessere individuale e del progresso socio-
economico (produttività) che possono essere misurate e che sono malleabili attraverso
interventi di contesto» OCSE: Skills for social progress: the power of socio-emotional skills - 2015
L’OCSE: prima è meglio è
Per ogni dollaro investito in infanzia, il ritorno in
investimento è 7 volte maggiore
«C’è necessità di sviluppare/promuovere un bambino completo (whole child) con un set
equilibrato di competenze cognitive, sociali ed emozionali».
“talentuoso, motivato, determinato e socievole [..] affronterà meglio le tempeste
dell’esistenza, avrà prestazioni lavorative migliori e, di conseguenza, una vita di successo»
OCSE: Skills for social progress: the power of socio-emotional skills - 2015
L’OCSE: «realismo metrico»
«Una grande varietà di metodi di misura: self- peer- teacher –parent (or other) reports,
osservazioni comportamentali, compiti specifici (performance tasks), dati biografici,
esperimenti in laboratorio, opportuni protocolli di racconto verbale (think aloud protocols)»
OCSE: Personality matters -2017
«..aiutare i paesi a migliorare le performance dei loro sistemi educativi e garantire migliori
risultati e rapporto costi/benefici (value for money) per i cittadini. »
OCSE: Call for tenders: International Early Learning Study - 2016
Il progetto (la valutazione totale)
BABY PISA (International Early Learning and
Child Well Being Study – IELS)
5 anni
«bambini 4.5 ai 5.5 anni: test con tablet»
«competenze cognitive e socio-emozionali
emergenti e predittive di risultati di
successo per la vita»
previste anche «misure indirette» con
questionari a genitori e insegnanti
Per approfondire..
6-12 anni
Italia partecipante
Socio Emotional skills
OCSE: Longitudinal study of Socio Emotional Skills in the cities: OCSE LSEC attualmente in corso.
competenze indagate:
resilienza, rispetto, assertività,
creatività, responsabilità
10, 15 anni Socio Emotional skills
OCSE: Socio Emotional Skills Study: OCSE SESS attualmente in corso.
Italia partecipante
«le dimensioni di base di una
personalità normale»
OCSE Social and emotional skills for student
success and well-being - 2015
In Italia a che
punto siamo?
Grandi manovre
«Non è forse arrivato il momento di esigere ben altro dai
sistemi educativi?
Imparare a vivere, imparare a imparare» (Novembre 2018)
«bisogna pensare ad altre forme di valutazione
non solo degli apprendimenti, ma delle soft skills,
come fanno molti paesi dell’OCSE» (Ottobre 2018)
«Le soft skills sono dimensioni umane molto difficili da
misurare» - “In un futuro non lontano [l’INVALSI potrebbe
rilevare] questo tipo di caratteristiche individuali» (Maggio 2017)
Un anno fa, un incontro importante
!!!
BASTA FARE ALTRI TEST!!
6 giorni fa..
I protagonisti
«classificazione delle competenze in oggetto con indicatori e descrittori»
A: raccolta dei dati sul campo [..]
B: integrazione dei dati raccolti con banche dati multi-tema e multi-scopo a livello
locale, per mettere in evidenza l’impatto a livello individuale, familiare, sanitario e
sociale delle non-cognitive skills
C: raccolta di buone pratiche sia scolastiche che extrascolastiche
D : diffusione risultati
«ricerca degli strumenti di rilevazione delle competenze non cognitive:
«[..] ricerca quantitativa per la misura delle
competenze non cognitive tra I e II ciclo [..]
..attività didattiche per lo sviluppo
consapevole delle competenze e strumenti e
metodi per la loro certificazione»
Prima indagine empirica: Trento/ 1
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Prima indagine empirica: Trento/4
Responsabile Area Prove INVALSI
Il progetto dell’INVALSI
Pronti…
..via!
Maggio 2018
Primo tentativo?
III ) Scenari
L’illusione dell’uomo
«modulare» ..
..aggiunta al «governo» dei numeri
INVALSI
OCSE PISA
Da 18 a oltre 80 paesi in meno di 20 anni
«Una nuova economia comportamentale studia l’essere umano come
un insieme dislocato di comportamenti e funzioni cerebrali;
Un «profilo» con le sue «quantità», al servizio dell’efficienza
economica;
Tutto deve essere valutato. Uno solo è l’imperativo: mostrare i
risultati, i loro effetti, e ottimizzare l’azione degli individui;
[..]
L’Umanità, per essere modellizzata, deve essere disciplinata.
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dell’Umano. Della vita stessa.»
M. Benasayag 2017 «Homme augmenté, cerveau diminué»

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Il «fattore umano»ı. Misurare le soft skills

  • 1. Il «fattore umano»: misurare le soft skills Rossella Latempa Vicenza, 18 Marzo 2019
  • 2. ➢ Le competenze: perché ▪ Certificazioni e titoli di studio ➢ Soft skills ▪ Il quadro internazionale ▪ La situazione italiana ➢ Scenari
  • 4. Per questo gruppo il concetto di competenza [..] permetteva di misurare l’utilizzabilità delle persone da parte delle imprese indipendentemente dai tradizionali diplomi scolastici ritenuti ormai obsoleti, anche perché troppo legati a contesti nazionali e dunque di ostacolo alla globalizzazione. I sistemi scolastici hanno fatto proprio questo concetto per non essere da meno rispetto ai poteri economici. Di qui lo sviluppo in tutti i campi dei cosiddetti referenziali di competenze. Le conseguenze sono state gravi» «..Le cose hanno preso un’altra piega quando il concetto di competenza è stato fatto proprio dall’European Round Table, formato da un gruppo di industriali guidati dal proprietario di Volvo. Le idee del gruppo si sono diffuse in tutta Europa fino ad arrivare a imporsi alla Commissione Europea. P. Meirieu, Cooperazione Educativa, dicembre 2018, vol.67 n.4
  • 5. Progetto De Se Co (Definition and Selection of key Competences ) Programma PISA, 1997 Dalla Strategia di Lisbona, fino a ET2020 Una nuova «ortodossia» Da Berlinguer a Giannini- Fedeli e Bussetti
  • 7. OCSE: Key competences: per una vita di successo ed il buon funzionamento della società - 1999: Frammenti di Pedagogia Economica/1 «I sistemi educativi non hanno un fine in sé, ma sono il mezzo necessario a rendere gli allievi competenti per la vita» Libro Bianco UE: Insegnare e apprendere: verso una società conoscitiva - 1996: «L'istruzione [è] l'ultima possibilità di rimedio al problema dell'occupazione.» «Le competenze richieste oggi sono cambiate: le competenze imprenditoriali, sociali e civiche diventano più importanti per assicurare resilienza e capacità di adattarsi ai cambiamenti.» Raccomandazione del Consiglio dell’UE sulle competenze chiave per l’apprendimento permanente 2018:
  • 8. Frammenti di Pedagogia Economica/2 «I bambini hanno bisogno di un set di competenze cognitive, sociali ed emotive per adattarsi al mutevole mondo di oggi. Solo i bambini capaci di rispondere in maniera flessibile alle sfide del 21° secolo [avranno] vita prospera, in salute e felice.» OCSE, Skills for social progress: the power of social and emotional skills, 2015 «L’azione di una scuola [dell’INFANZIA] può definirsi efficace quando assicura risultati a distanza nei percorsi di studio successivi o nell’inserimento del mondo del lavoro.» RAV INFANZIA - INVALSI (3-5 anni), sezione “Risultati a distanza” Competenza come strategia di «combattimento»
  • 9. ➢ Dal fallimento della politica economico-industriale -lavorativa a quello educativo > disoccupazione come «struttura pedagogica» Relazione causa-effetto: scuola-lavoro ➢ Messa in discussione dei contenuti del sapere e della conoscenza (forma stessa della Scuola) > inefficienze di sistema come inefficienza di metodi di insegnamento COMPETENZA = dispositivo di matching tra «produzione» scolastica e risorse umane ➢ Cittadino disoccupato = cittadino non adeguatamente formato
  • 10. Correva l’anno… 1996: • «Perché non immaginare una «tessera personale delle competenze»? In questo modo un giovane non munito di diploma potrebbe candidarsi a un posto di lavoro munito della [sua] tessera. Tale formula permetterebbe di valutare istantaneamente le qualifiche di ognuno in ogni momento della propria vita, contrariamente ai diplomi che, nel corso degli anni — e sempre più rapidamente — perdono il loro valore» E. Cresson, Commissario europeo Ricerca, Istruzione e Formazione, Libro Bianco: Insegnare e apprendere: verso una società conoscitiva Certificazioni
  • 11. Missione compiuta Bambini 6-10 anni «SCUOLE ELEMENTARI»
  • 12. «Se un giorno sarà scritta la storia dell’INVALSI, il 2017 verrà ricordato come l’anno della piena investitura legislativa e dell’attribuzione di un nuovo, importante mandato istituzionale [..] la valutazione e certificazione [..] del singolo studente» P. Mazzoli, Direttore Generale INVALSIBambini 11-13 anni I CICLO - «Scuole medie»
  • 13. II ciclo – «scuole superiori» Dal Decreto 62/17, art 21 «Al diploma è allegato il curriculum dello studente[..]. In una specifica sezione sono indicati i livelli di apprendimento conseguiti nelle prove [INVALSI]» «Con proprio decreto il MIUR adotta i modelli [di certificazione]» CHE NE SARA’ DEL VALORE DEL TITOLO DI STUDIO? Quale uso il legislatore prevede venga fatto del curriculum dello studente? Chi sarà responsabile della certificazione conclusiva?
  • 14. Assolombarda, 2018 Smart working: • «Nuovi modelli organizzativi: scardinare l’idea dell’ora lavoro come parametro di misurazione; • «Nuovi modelli retributivi: Retribuzione per competenze» Suggeritori illustri «La competenza potrà andare a sostituire i vecchi parametri retributivi, in una rivoluzione complessiva del rapporto di scambio salario-lavoro.»
  • 15. II ) Soft skills
  • 16. La comunità internazionale emergente B. Williamson and N. Piattoeva, Objectivity as standardization ..2018
  • 17. L’OCSE: oggettività e consenso « Ciascuno è in grado di riconoscere l’importanza delle competenze sociali ed emotive, tuttavia c’è ancora mancanza di consapevolezza su cosa sia utile (what works) per accrescerle, misurarle e promuoverle » OCSE: Skills for social progress: the power of socio-emotional skills - 2015
  • 18. L’OCSE : la «scienza» delle soft skills « Attributi personali , disposizioni relativamente stabili, indipendenti dalle capacità cognitive, potenzialmente reattive ad interventi esterni, dipendenti da fattori di contesto e vantaggiose per un vasto range di risultati nella vita (life outcomes) » OCSE- CHRR- SESS study (https://chrr.osu.edu/projects) Fonte: OCSE, Personality matters, 2017 «..hanno rilevanza dimostrabile per un ampio range di obiettivi e rappresentano un importante oggetto di interesse politico. » OCSE: Personality matters - 2017
  • 19. Il potere delle soft skills/1
  • 20. Il potere delle soft skills/2
  • 21. Il potere delle soft skills/3
  • 22. «Misurare le competenze sociali ed emozionali è arduo, ma possibile e affidabile» OCSE: Skills for social progress: the power of socio-emotional skills - 2015 L’OCSE : da «fattore umano» a fattore economico «sarà estremamente utile sviluppare indicatori o indagini capaci di cogliere meglio lo stato di benessere emotivo, in maniera comparabile tra paesi differenti, specie su bambini più piccoli» OCSE: Emotional well-being of children and adolescents: Recent trends and relevant factors - 2018 «Le soft skills [..] guidano quelle dimensioni del benessere individuale e del progresso socio- economico (produttività) che possono essere misurate e che sono malleabili attraverso interventi di contesto» OCSE: Skills for social progress: the power of socio-emotional skills - 2015
  • 23. L’OCSE: prima è meglio è Per ogni dollaro investito in infanzia, il ritorno in investimento è 7 volte maggiore «C’è necessità di sviluppare/promuovere un bambino completo (whole child) con un set equilibrato di competenze cognitive, sociali ed emozionali». “talentuoso, motivato, determinato e socievole [..] affronterà meglio le tempeste dell’esistenza, avrà prestazioni lavorative migliori e, di conseguenza, una vita di successo» OCSE: Skills for social progress: the power of socio-emotional skills - 2015
  • 24. L’OCSE: «realismo metrico» «Una grande varietà di metodi di misura: self- peer- teacher –parent (or other) reports, osservazioni comportamentali, compiti specifici (performance tasks), dati biografici, esperimenti in laboratorio, opportuni protocolli di racconto verbale (think aloud protocols)» OCSE: Personality matters -2017 «..aiutare i paesi a migliorare le performance dei loro sistemi educativi e garantire migliori risultati e rapporto costi/benefici (value for money) per i cittadini. » OCSE: Call for tenders: International Early Learning Study - 2016
  • 25. Il progetto (la valutazione totale)
  • 26. BABY PISA (International Early Learning and Child Well Being Study – IELS) 5 anni
  • 27. «bambini 4.5 ai 5.5 anni: test con tablet» «competenze cognitive e socio-emozionali emergenti e predittive di risultati di successo per la vita» previste anche «misure indirette» con questionari a genitori e insegnanti Per approfondire..
  • 28. 6-12 anni Italia partecipante Socio Emotional skills OCSE: Longitudinal study of Socio Emotional Skills in the cities: OCSE LSEC attualmente in corso. competenze indagate: resilienza, rispetto, assertività, creatività, responsabilità
  • 29. 10, 15 anni Socio Emotional skills OCSE: Socio Emotional Skills Study: OCSE SESS attualmente in corso. Italia partecipante «le dimensioni di base di una personalità normale» OCSE Social and emotional skills for student success and well-being - 2015
  • 30. In Italia a che punto siamo?
  • 32. «Non è forse arrivato il momento di esigere ben altro dai sistemi educativi? Imparare a vivere, imparare a imparare» (Novembre 2018) «bisogna pensare ad altre forme di valutazione non solo degli apprendimenti, ma delle soft skills, come fanno molti paesi dell’OCSE» (Ottobre 2018) «Le soft skills sono dimensioni umane molto difficili da misurare» - “In un futuro non lontano [l’INVALSI potrebbe rilevare] questo tipo di caratteristiche individuali» (Maggio 2017)
  • 33. Un anno fa, un incontro importante
  • 35.
  • 36.
  • 37. 6 giorni fa.. I protagonisti
  • 38. «classificazione delle competenze in oggetto con indicatori e descrittori» A: raccolta dei dati sul campo [..] B: integrazione dei dati raccolti con banche dati multi-tema e multi-scopo a livello locale, per mettere in evidenza l’impatto a livello individuale, familiare, sanitario e sociale delle non-cognitive skills C: raccolta di buone pratiche sia scolastiche che extrascolastiche D : diffusione risultati «ricerca degli strumenti di rilevazione delle competenze non cognitive: «[..] ricerca quantitativa per la misura delle competenze non cognitive tra I e II ciclo [..] ..attività didattiche per lo sviluppo consapevole delle competenze e strumenti e metodi per la loro certificazione»
  • 43. Responsabile Area Prove INVALSI Il progetto dell’INVALSI
  • 49. ..aggiunta al «governo» dei numeri INVALSI OCSE PISA
  • 50. Da 18 a oltre 80 paesi in meno di 20 anni
  • 51. «Una nuova economia comportamentale studia l’essere umano come un insieme dislocato di comportamenti e funzioni cerebrali; Un «profilo» con le sue «quantità», al servizio dell’efficienza economica; Tutto deve essere valutato. Uno solo è l’imperativo: mostrare i risultati, i loro effetti, e ottimizzare l’azione degli individui; [..] L’Umanità, per essere modellizzata, deve essere disciplinata. Ciò che è in gioco è una questione di libertà, una questione di essenza dell’Umano. Della vita stessa.» M. Benasayag 2017 «Homme augmenté, cerveau diminué»