Giuliano bozzo as

PLAN DE EMERGENCIAS
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INTRODUCCION
El siguiente Plan de Emergencia es la planificación de un conjunto de actividades, acciones y
procedimientos,elaboradosparaaumentarlascondicionesde seguridad de los trabajadores y
clientes de B&V. Obras Eléctricas Ltda., ubicada su oficina central, en Pedro León Ugalde Nº
1221, Comuna de Santiago, frente al evento de verse amenazados por una emergencia.
PLAN DE EMERGENCIA
Es el proceso por el cual se identifica por anticipado las necesidades, recursos (humanos,
financieros, materiales, técnicos), estrategias y actividades, que permitan implementar las
medidas necesarias para disminuir el impacto de una situación de emergencias.
OBJETIVO GENERAL:
Establecer, organizar, estructurar e implementar procedimientos que permitan potenciar
destrezasy desarrollaractividadesque facilitenalosocupantesy usuarios de las instalaciones
de la empresa,protegersede desastresoamenazascolectivasque puedenponerenpeligro su
integridad,medianteaccionesrápidas,coordinadasyconfiablestendientesadesplazarse pory
hasta lugaresde menorriesgo(evacuación) ybrindarunaadecuadaatención en salud.
OBJETIVOS ESPECIFICOS:
 Diseñar las estrategias necesarias para que se de una respuesta adecuada en caso de
emergencia.
 Establecer un procedimiento normalizado de evacuación para todos los usuarios y
ocupantes de las instalaciones.
 Minimizar el tiempo de reacción de los ocupantes ante una emergencia.
 Evitar o minimizarlaslesionesy las complicaciones postraumáticas que puedan sufrir
los ocupantes como consecuencia de una emergencia.
 Apoyar a la Empresa en la conformación de la Brigada de Emergencias.
FASE 1: ANÁLISIS DE VULNERABILIDAD
Es la determinación de los niveles de riesgo, la estrategia que sirve para identificar las
amenazas en un lugar determinado, indicando si es externa o interna, adicionalmente
identificalaprobabilidadde ocurrenciade laamenazayalocalizadayel efectoque éstatendría
sobre las personas, los recursos, los sistemas y los procesos.
Para lo anterior se debe identificar y determinar:
1. Las amenazas

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2. Los elementos bajo el riesgo (personas, recursos, procesos y sistemas)
3. El nivel de riesgo (alto, medio, bajo)
Se debe tener en cuenta la información consolidada dentro del panorama de Factores de
Riesgo realizado previamente.
AMENAZAS:
Es el factor de riesgo externo, representado por un peligro latente asociado a un fenómeno
físico de origen natural, tecnológico o antrópico (provocado por el hombre) produciendo
efectos adversos en las personas, los bienes, y/o el medio ambiente. Matemáticamente, se
expresa como la probabilidad de exceder un nivel de ocurrencia de un evento con cierta
intensidad, en un sitio específico y en un periodo de tiempo determinado.
Tipo de amenazas:
1. Las internas
Tienen relación a los aspectos que se generan al interior de las instalaciones de la obra. Para
evitaramenazasde este tipo,esnecesariorealizarcorrecciones,talescomo, mantener las vías
de circulación despejadas, mantener los acopios de material ordenados, señalizar las vías de
evacuación,mantenerlosequiposde extinciónde incendiooperativosyconsus mantenciones
al día, señalizados y de fácil acceso, y educar al personal en estos cuidados.
2. Las externas
Tienen que ver con los aspectos que se generan al exterior de las instalaciones. Para mitigar
esta amenaza, se hace necesario conocer lo que rodea la instalación. Mediante esta vía
podemos tomar acciones que eviten daño a la empresa o al personal producto de una
emergencia producida en dependencias aledañas.
Origen de las amenazas:
1. Natural: Terremotos, Lluvia, Maremotos, Viento, etc.
2. Tecnológico: Virus informáticos, Caídas de comunicación, etc.
3. Antrópicas: Asaltos, Incendios, Manifestaciones, etc.
Elementos bajo el riesgo:
1. Personas
2. Recursos
3. Sistemas y procesos

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Determinación del nivel del riesgo
El nivel del riesgo puede ser alto, medio o bajo de acuerdo al análisis de vulnerabilidad de la
amenaza y de los elementos bajo riesgo.
RIESGO = AMENAZA x VULNERABILIDAD
Mientrasmayor seala vulnerabilidad,Mayorseráel riesgo.Estoquiere decirque mientrasmas
se prepare la empresa frente a una emergencia, utilizando los recursos que se poseen, ante
una amenaza, la respuesta será más efectiva.
FASE 2: ORGANIZACIÓN Y ESTRUCTURACIÓN DEL PLAN Y BRIGADA DE EMERGENCIA.
Conocidos los resultados de la primera fase, se podrán establecer los objetivos y la
organización del plan de emergencias, proyectándose los mismos a corto, mediano y largo
plazo.Se fijarácronograma de actividadesde la Brigada de emergencias y de la realización de
actividades programadas para su implementación.
Niveles de Organización, asignación de responsabilidades y líneas de acción a desarrollar:
* Gerencial:
- Aprobación del plan y verificación de su viabilidad
- Administración de los recursos de emergencia
- Monitoreo de riesgos y amenazas existentes
* Técnico: Responsable de Aplicación: Supervisores
- Crear mecanismosde comunicación yconvocatoriaentre losorganismosparticipantes de la
respuesta ante emergencia
- planificación y ejecución de simulacros
-realización de informes de evaluación complementaria post emergencia
* Operativo: brigadas de emergencia de la empresa

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-Ejecución y liderazgo de las acciones del plan de emergencia
-Definir señales de alerta y alarma para notificar la ocurrencia de la emergencia
SISTEMA DE ALERTA Y ALARMA
El sistemade alertayalarma se aplicaa situacionespredecibles yse utilizaprincipalmente para
notificar la ocurrencia de una eventual emergencia y la forma en que se actuara.
Definiciones:
Alerta: estado de vigilancia y atención que implica estar siempre preparados en caso
de presentarse una situación de crisis o emergencia.
Alarma: aviso de ocurrencia de un evento adverso ante lo cual debe actuarse de
inmediato el plan de emergencia.
Su respuesta comprende tres fases de acuerdo a la gravedad del acontecimiento y la
capacidad de respuesta:
 Alerta Verde: IMPACTO: el personal encargado debe dar aviso del evento adverso a
los demás compañeros de manera de estar preparados ante la posible evacuación y
preparar además los recursos necesarios para ello.
 AlertaAmarilla:PREPARACION enestafase labrigadade emergencia debe despejar el
área donde ocurrióel incidenteyposteriormenteinformaral personal que esteatento
a las señales que de la brigada para la evacuación
 AlertaRoja:ATENCION una vez comprobado el desastre, se establecerá la alerta roja,
iniciándose la ejecución del plan de emergencia.
Todos debentenerconocimientodel sistemade alerta para poder identificarlas en caso
de que ocurra un imprevisto.

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IMPLEMENTACIÓN DEL PLAN Y DE LAS BRIGADAS DE EMERGENCIA:
La brigadade emergenciasseráenparte responsable de contribuirconel cumplimientode y/o
establecimientode laspolíticas,normasyprocedimientosde seguridadque se requieran en la
empresa.
Gran parte de las medidasde intervenciónestánestipuladasenel análisisde vulnerabilidaden
el aparte correspondiente a estrategias de intervención.
Capacitación de las Brigadas de emergencia:
Generalidades de emergencias
- Primeros Auxilios
- Evacuación
- Prevención y extinción de incendios
Etapa de inducción:
1. Recibir y dar capacitación
2. Elaborar inventario de recursos necesarios
3. Diseñar el mapa de ubicación de botiquines, camillas y equipos en general.
4. Realizar inspecciones de las rutas de evacuación y estado de la señalización
5. Análisis y control de los riesgos que pudieran ocurrir durante una evacuación.
Etapa de respuesta:
1. Alistamiento de equipos necesarios
2. Activa el plan de evacuación
3. Control de los fuegos incipientes.
Etapa de recuperación:
 Evaluación de actividades operativas realizadas durante la emergencia.
 Análisis de las causas de la emergencia
 Reposición de equipos

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 Presentación de informes.
FASE 3: APLICACIÓN DEL PLAN DE EMERGENCIAS
Debe incluirel cronogramade capacitación y entrenamiento de la Brigada y toda la población
implícita en el plan.
Implementación de procedimientos operativos:
- Manejo de rutas de evacuación
- Que hacer en caso de incendios
- Terremotos, ataques terroristas entre otros
PLAN DE EVACUACIÓN
Conjuntode accionesyprocedimientosparaestablecerunadistanciaentre lafuente delriesgo
y laspersonasamenazadas,mediante el desplazamiento de estas, a través de rutas seguras a
un sitio seguro
El plandescribe lasaccionesque debenrealizarseantes,durante ydespuésde la presentación
de una emergenciaytiene encuentalasamenazas, la vulnerabilidad y los efectos esperados,
así como las responsabilidadesque losdiversoscomponentesde laorganizacióndeben asumir
en cada caso específico.
La evacuaciónesunaactuaciónindividualyautónoma,enlacual cada persona,responsable de
su propia seguridad es capaz de abandonar el sitio de peligro, por los medios a su alcance ,
según los procedimientos establecidos, en el menor tiempo posible.
ACCIONES QUE SE DEBEN REALIZAR
 Suspenda Inmediatamente lo que esta haciendo, salve la información de su
computador, si le es posible apague el computador.
 No grite obedezca la voz de mando de quien dirige la evacuación
 Dada la alarma la evacuación se efectúa en orden, sin correr, evitando los gritos y
exclamaciones que conduzcan al pánico

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 Deje el sitiodonde se encuentra(oficina, comedor,bodega, etc.),Lleve con usted solo
sus objetos personales. Absténgase de utilizar los casilleros o lockers.
 Siga las rutas de evacuación y llegue al punto de encuentro.
Proceso de Evacuación: Fases y TIEMPOS
1. Primera fase: Detección del peligro
2. Segunda fase: Alarma
3. Tercera fase: Preparación
4. Cuarta fase: Salida
PLAN DE EVACUACIÓN:
 Rutas de evacuación
 Sitios de reunión final
 Planos con ruta de evacuación
 Mapa de entorno de la empresa
 Prácticas y simulacros
 Preparación del personal
o Alcance
o Frecuencia
o Obligatoriedad
o Consideraciones de seguridad
o Acciones correctivas
o Coordinadores de evacuación
 Miembro del comité de emergencias
 Coordinadores de área o piso.
 Brigadistas del equipo de evacuación
FUNCIONES DE LA BRIGADA EN CASO DE EVACUACIÓN
ANTES:
 Conocer y dominar las áreas y rutas de evacuación.
 Conocer vías de evacuación y puntos de reunión final
 Conocer procedimientos para evacuación
 Establecer listado del personal a cargo en las evacuaciones
 Discutir y practicas procedimientos
 Realizar simulacros de evacuación
DURANTE:
 Informar a los ocupantes del área asignada la necesidad de evacuar

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 Recordarle al personal los procedimientos al evacuar
 Dirigir la evacuación
 Controlar brotes de pánico o histeria
 No permitir que los ocupantes de devuelvan
 Ayudar u ordenar la ayuda para el personal con limitaciones
 En el puesto de reunión final verificar el listado del personal asignado
 Comunicar al jefe de la brigada de la evacuación y resultados de la operación
DESPUÉS:
 Permanecer con los evacuados en el punto de reunión final
 Verificar el área de trabajo cuando se autorice el reingreso
 Dirigir el reingreso del personal al área asignada
 Evaluar y ajustar los procedimientos con el jefe de la brigada
 Ajusta el plan de evacuación
Procedimientos para coordinadores de área o piso:
a. Permanentes
 verificar periódicamente que las condiciones del área están dadas para evacuar.
b. Operativas
 Indicar al personal que espere las instrucciones
 Establecer cantidad de personas en su área.
 Ayudar en el proceso de evacuación.
 Recordar a todo el personal el sitio de reunión, dar seguridad (calma, no corra etc).
 Verificar que el área quede evacuada.
 Evitar el regreso de personas.
 Informar de inmediato cualquier anomalía.
 Verificación de lista en punto de reunión.
Condiciones de los responsables de Evacuación
 Conocimiento de las amenazas y riesgos
 Buen conocimiento de instalaciones y áreas
 Máxima permanencia en el área de responsabilidad
FASE 5: NOTIFICACIÓN
En ésta fase se pretende establecer los mecanismos de divulgación, puesta en marcha y
mantenimiento del plan.

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Detección del peligro: medios electrónicos ó personas.
NotificaciónInterna: quiendetecte,deberáinformarde inmediato al comité de emergencias.
Notificación externa: entidades externas de apoyo.
Simulacros: son una herramienta para evaluar la capacidad de respuesta.
FASE 6: PLAN DE ATENCIÓN
Se constituye enunaestrategiaoperativa,ágil,dinámicayeficiente orientada a la atención de
lesionados, resultado de la materialización de una amenaza.
ZONA DE SEGURIDAD
Definición:
La zonade seguridadse define comounlugar de refugio temporal en donde los riesgos están
bajo control Para su designación se debe considerar que no existan elementos que puedan
producir daños por caídas (árboles, cables eléctricos, estructuras antiguas, etc.)”.
Se señaliza como punto o zona de encuentro ante un evento en que existe la necesidad de
evacuar un área de trabajo o en que, por ejemplo, haya gran cantidad de público, ya sean
clientes o visitantes, debido a una emergencia de riesgo natural, como terremoto o tsunami
entre otros.
La zonade seguridadde la empresa buenos vientos esta ubicada en la entrada de la empresa
en el portón principal.
Las consideraciones básicas para la zona de seguridad son las siguientes:
 Debe estar ubicada en un lugar libre de riesgos lejos de ventanales u objetos que
puedan caer sobre las personas
 Debe estar claramente señalizada
 Sus dimensiones serán en proporción al número de persona que la usaran de modo
que estén razonablemente cómodas mientras deban permanecer allí
 Debe existir una vía de acceso y salida expedita y adecuada
 La zona de seguridad debe están en conocimiento de todo el personal de la
organización
TIPOS DE EMERGENCIAS

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INCENDIOS
Un incendio es una ocurrencia de fuego no controlada que puede ser extremadamente
peligrosaparalos seres vivos y las estructuras. La exposición a un incendio puede producir la
muerte, generalmente por inhalación de humo o por desvanecimiento producido por ella y
posteriormente quemaduras graves.
- Conserve la calma: No Grite, No Corra, No Empuje. Puede provocar un pánico
generalizado. A veces este tipo de situaciones causan más muertes que el mismo
incendio.
- Busque el extintor más cercano y trate de combatir el fuego.
- Si no sabe manejar el extintor, busque a alguien que pueda hacerlo por usted.
- Si la puertaes laúnica salida,verifique que la chapa no esté caliente antes de abrirla;
sí lo está, lo más probable es que haya fuego al otro lado de ella, No la Abra.
- En caso de que el fuego obstruya las salidas, no se desespere y colóquese en el sitio
más seguro. Espere a ser rescatado
- Si hay humocolóquese lomáscerca posible del piso y desplácese "a gatas". Tápese la
nariz y la boca con un trapo, de ser posible húmedo
- Si se incendia su ropa, no corra: tírese al piso y ruede lentamente. De ser posible
cúbrase con una manta para apagar el fuego.
- No pierda el tiempo buscando objetos personales.
- Suspenda Inmediatamente lo que esta haciendo.
- Nunca utilice los elevadores y siga las instrucciones del personal de evacuación.
AMAGOS
 No corra para tratar de controlarel fuegoo dar avisode la emergencia.Reaccione
de manera prudente y controlada.
 Evalué la situación y actué según sea la característica del fuego.
 Corte la energía eléctrica ya sea de equipos o generador.
 Utilice los equipos de extinción más próximos para atacar el fuego incipiente.
 No utilice otros medios distintos a los proporcionados por la empresa para el
control de la emergencia.
 Asegúrese que no exista riesgo de reignición de las llamas, para ello solicite la
presencia de un brigadista de la empresa.
 No abandone el lugardel sucesoparasolicitarapoyo.De atenciónala emergencia
como medida principal.
 Abandone el lugarencaso que nose pueda controlar la situación de emergencia
(Incendio), sin tratar de rescatar bienes personales o de la organización.

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 Comunique la parte precisa en donde se originó el fuego incipiente.
 Oriente y calme a las personas que pudieran estar presas del pánico para que
estas puedan evacuar de manera segura al “Punto de Encuentro Exterior o Zona
de Seguridad”
TERREMOTOS
Un terremoto es un movimiento repentino y rápido de la tierra, causado por rupturas o
movimientos de rocas o placas bajo la superficie terrestre.
Puede causar caída de construcciones, interrupción de servicios básicos (agua, luz, gas,
teléfono), provocar avalanchas, incendios o maremotos o tsunamis .
El movimiento de tierra durante un terremoto rara vez es la causa directa de muertos o
heridos. Estos resultan de la caída de murallas, rotura de vidrios y objetos que caen, por lo
tanto, mantener la calma y protegerse eficientemente es primordial.
ANTES
- Sujete enformaseguralosestantesala pared,lostermosde agua al sueloylas lámparas y
sistemas de iluminación al techo.
- Ponga los objetos pesados o que se quiebran fácilmente en estantes bajos.
- No cuelgue objetos pesados como espejos o cuadros sobre camas o sofás.
- Asegure oeliminelosmaceterosinteriores y exteriores (en balcones) que pueden caerse
en caso de un sismo.
- Repare instalacioneseléctricasode gas defectuosas o con escapes, para evitar incendios.
- Guarde ceras, insecticidas y otros productos inflamables en gabinetes no muy altos y
cerrados, para evitar su derrame.
- Si tiene grietas, haga que un especialista le indique si hay daños estructurales en su
vivienda.
- Solicite una revisión técnica previa, para determinar si se requiere salir de su casa o
edificio.Identifique los lugares seguros dentro de su hogar (por ejemplo, bajo una mesa,
donde no caigan vidrios ni objetos pesados encima) y fuera de su hogar (alejados de
edificios, árboles, tendido eléctrico o pasos sobre nivel).
- Todosen lafamiliadebensabercómoactuar,cómo cortar el suministro de gas, luz y agua,
y los números de emergencia a los que pueden llamar de ser necesario.
- Tenga a mano su kit de emergencia.
- Establezca un punto de reunión, por si la familia se encuentra dispersa
DURANTE

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- Si está dentro de una casa o edificio, No salga, salvo que la edificación así lo amerite.
- Si está cocinando corte el fuego de la cocina.
- Ubíquese en un lugar seguro (por ejemplo, debajo de un mueble sólido). Si está al aire
libre
- Aléjese de los edificios, árboles, alumbrado eléctrico y cables de servicios públicos.
- Permanezca en el exterior hasta que el movimiento pase. Si está en un vehículo 5
- Detenga el vehículo y permanezca en el interior.
- Aléjese de edificios, árboles, pasos sobre nivel y cables.
- Una vez terminadoel movimientoactúe concautela.Evite puentesorampasque pudieran
haber quedado dañadas con el terremoto.
DESPUES
- No camine descalzo, ya que pueden haber vidrios y objetos cortantes en el suelo.
- Junte agua entinasy otros recipientes,porsi se corta el suministro. Hierva el agua que va
a beber.
- Esté preparado para réplicas que pueden ocurrir hasta meses después del sismo, y que
pueden provocar daño adicional a estructuras ya dañadas.
- No transite ni se ubique en lugares costeros, ya que puede producirse un maremoto o
tsunami producto del terremoto.
- Manténgase fuera de edificios dañados.
- Use el teléfono sólo para emergencias.
- No haga viajes innecesarios a pie o en auto.
- Abra los closets y muebles con cuidado, ya que las cosas en su interior pueden haberse
movido y caerle encima.
- Escuche la radioo la televisión para obtener información sobre la emergencia, y posibles
instrucciones de la autoridad a cargo.
- Ayude a laspersonasheridasoque han quedadoatrapadas. Si hay lesionados, pida ayuda
de primeros auxilios a los servicios de emergencia. Ayude a sus vecinos que tengan
familiares de edad, impedidos o niños pequeños.
- Efectúe unarevisiónde laluz,agua,gas y teléfono,tomandolasprecaucionesindicadasen
inspecciónde serviciosbásicos.Limpie derramesde líquidosinflamables.Abraunaventana
y abandone el lugar si escucha un silbido o huele a gas u a otros químicos, avise a
bomberos.
- Revise su vivienda para detectar grietas. Inspeccione las chimeneas. Un daño que pase
desapercibido puede generar un incendio.
- Mantengaa losanimales domésticos en un lugar cerrado con agua y comida para algunos
días. Los animales pueden volverse agresivos en estas circunstancias.
ASALTOS

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En un asalto usted tiene básicamente dos cosas que perder: sus pertenencias y su vida. Los
ladrones generalmente van por las primeras; sin embargo, muchas personas pierden ambas;
evite ser usted una de ellas.
Existen dos tipos de ladrones: los profesionales y los amateurs. Los más peligrosos son los
segundos,yaque en el momento del asalto estarán más nerviosos y es este tipo de ladrones
quienes, además de robar, violan y matan a sus victimas súbitamente.
Si usted tiene el infortunio de toparse con cualquiera de ellos, tome en consideración las
recomendaciones aquí expuestas:
1. Ante el enorme riesgo de ser víctima de un acto delictivo, es importante estar
preparados psicológicamente para enfrentar dicha eventualidad y, asimismo,
aleccionar a los miembros de la familia y compañeros de trabajo, con el fin de no
complicar la situación y poder salir cuanto antes y lo mejor librados de ella.
2. Cualquiera que sea el lugar en el que usted sea asaltado, no pelee ni discuta con el
ladrón; recuerde que, por lo general, van armados y pueden matarlos tanto a usted
como a sus acompañantes para no dejar testigos. No grite, mantenga la calma y
procure no hacer perderel control al asaltante,nomuestre miedomásallá del natural
y obedézcalo. No intente desarmarlo, recuerde que ante un arma no existe fuerza
física que se imponga.
DERRAMES
 Comunique inmediatamente el incidente a la Gerencia, supervisión y encargado
de prevención indicando nombre, lugar y origen del derrame.
 De aviso del incidente, a la Brigada de Emergencias.
 Identifique lasustanciaderramada,conlasindicaciones del fabricante e iniciar el
control de contención y aislación.
 Aísle el área de derrame.
 Se activaran las comunicaciones, del requerimiento de liberación de recursos y
equipos necesarios para el control de la emergencia.
 No deje ingresar a ningún trabajador que no cuente con los EPP adecuados y el
entrenamiento necesario.
 Recojala tierraque absorbió el combustible derramado en bolsas o sacos. No lo
haga con las manos, aunque utilice guantes, hágalo con palas. Los sacos y bolsas
que contienenel materialdeberánrotularse con la leyenda “Material Peligroso”.
 Retírese del lugar una vez que se encuentren presentes miembros de la Brigada
de Emergencia de la empresa.

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ACCIDENTES DE TRANSITO
 Estacione suvehículodetrásdel lugardel accidente,ensentidocorrespondiente a
la circulación y encienda las luces intermitentes. Instale triángulos reflectantes
con el fin de que los vehículos que circulan por el lugar reduzcan la velocidad
oportunamente.
 Comunique de inmediatoloocurrido alamutual adherida y Utilice los medios de
comunicación disponibles en el momento (vía telefónica, radial o a viva voz).
 Actúe con tranquilidad e informe indicando: Su nombre, empresa, ubicación del
accidente, daños y lesiones de los accidentados.
 Nombre, lugar del accidente, cantidad de personas accidentadas.
 No manipule al Accidentado,si notiene conocimientode PrimerosAuxiliospuede
causar dañosinnecesariosal herido.Espereque llegue el personal de emergencia
al lugar, mantenga abrigado al accidentado, no de ningún medicamento o
líquidos, sólo mantenga la calma y dará la tranquilidad al accidentado.
 Aísle el áreadel accidente,evitandolaconfusiónnatural que se produce en estos
casos, pidiendo a los curiosos que se retiren.
 No mueva personas graves, con la excepción de un incendio en el vehículo o la
existencia de ambientes contaminados.
 Desconecte el sistema de ignición o baterías de los vehículos siniestrados. Si el
vehículose incendia,se debe ayudarasalira losocupantesyalejarse del vehículo.
Si el vehículoestáenllamasy la gente nopuede salir,debe usarse extintores para
controlar el fuego. Apague a las personas con una prenda grande o frazada por
sofocación, colocándolos tendidos en el piso.
 Utilice ropa visible que permita su visualización.
 No intente sacar personas aprisionadas debajo de vehículo, a menos que haya
suficientes personas con fuerza para hacerlo. Preocúpese que no haya otras
personas aprisionadas en otro costado del vehículo, antes de efectuar cualquier
movimiento. Verifique la estabilidad del equipo o vehículo antes de que las
víctimas sean rescatadas. Instale cuñas bajo el equipo o amarre con cables,
prevenir algún movimiento inesperado mientras se realiza el rescate.
 Visualice heridas, fracturas o hemorragias.
 No se exponga a la línea de fuego si intenta rescatar personas, si es necesario,
espere ayuda, no corra riesgos innecesarios.
 Instruya a trabajadores para que se sitúen en ambos lados del camino para
controlar el tráfico que viene y va, para prevenir congestiones. Mantenga a los
curiosos alejados del lugar, pues pueden crear problemas al equipo de rescate.
AMENAZA DE BOMBA O ARTEFACTO EXPLOSIVO

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Generalmente las acciones terroristas son comunicadas a través de llamadas telefónicas en
que se avisa que ha sidocolocada una bomba. Los encargados de recepcionar material deben
tenerespecial cuidadoal recibirpaquetesque sean sospechosos o que inspiren desconfianza
ya que éstos podrían contener una bomba o cualquier aparato explosivo.
En caso de que se reciba alguna llamada externa acerca de la supuesta instalación de una
bombao aparato explosivo,se deberácomunicarde inmediatoal Jefe de Emergenciaa cargo o
a quien lo subrogue para que ésta determine el momento de la evacuación. En todo caso se
deberáavisar al teléfono 133 de Carabineros, para que el personal especializado verifique la
existencia real de explosivos.
En caso de una explosión, se recomienda seguir las siguientes instrucciones:
 Verificar la existencia de lesionados.
 De existir algún lesionado, recurrir a los servicios médicos más cercanos.
 Verificar daños estructurales en los sistemas sanitarios y las instalaciones eléctricas.
Evaluarlos dañosen los sistemas antes indicados, a objeto de cortar el suministro en
los que se consideren necesarios.
 Aislar la zona dañada.
INUNDACIONES
Considerandolaconstrucciónde laoficina,se estimamuyimprobable que puede presentarse
este riesgo, como consecuencia de fenómenos naturales.
En cambio,podría ocurrir unafallaenel sistemasanitario,que segúnsumagnitud afecte el
libre desplazamiento de las personas y normal funcionamiento del establecimiento y sus
instalaciones.
En este sentido se plantean las siguientes recomendaciones:
 Cortar el suministro eléctrico de las zonas afectadas.
 Cortar el suministro de agua potable, en el sector en que se registra la inundación.
 El personal del edificio deberá comunicarse en forma inmediata con el encargado de
mantención o con una empresa para realizar las reparaciones.
 Ubicar enaltura objetos,insumosyotros, que pudiesen ser afectados por el contacto
con el agua.
ACCIDENTES GRAVES
Cuando en una empresa ocurra un accidente del trabajo fatal o grave, el empleador deberá
cumplir con las siguientes obligaciones:

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a) Suspenderenformainmediatalas faenas afectadas y, de ser necesario, permitir a los
trabajadores evacuar el lugar de trabajo.
b) Informarinmediatamentede loocurridoala Inspeccióndel Trabajo (Inspección) y a la
Secretaría Regional Ministerial de Salud (Seremi) que corresponda.
ACCIDENTES FATALES
 No se deberá mover al fallecido.
 Informe a la supervisión respectiva del proyecto lo sucedido (Jefe directo). Las
comunicaciones emitidas al exterior sólo podrán ser realizadas por Recursos
Humanos quien informará a la familia del fallecido.
 Aísle el lugar utilizando los medios disponibles en el momento.
 Mantenga la calma.
 Retírese dellugarunavezquehayallegado la supervisión u organismos civiles del
estado.
DEFINICIONES (Circular 2345)
En dicha oportunidad fue necesario definir lo que se entendería, para estos efectos, por:
a) Accidente del trabajo fatal: aquel accidente que provoca la muerte del trabajador en
forma inmediata o durante su traslado a un centro asistencial.
b) Accidente del trabajo grave: cualquier accidente del trabajo que:
o Obligue a realizar maniobras de reanimación, u
o Obligue a realizar maniobras de rescate, u
o Ocurra por caída de altura, de más de 2 mts., o
o Provoque,enformainmediata,laamputaciónopérdidade cualquierparte del
cuerpo, o
o Involucre unnúmerotal de trabajadoresque afecte el desarrollo normal de la
faena afectada.
El listado de accidentes del trabajo graves será revisado por la Superintendencia de
SeguridadSocial periódicamente,loque permitiráefectuarlos ajustes que se estimen
necesarios.

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c) Faenas afectadas: aquella área o puesto de trabajo en que ocurrió el accidente,
pudiendoinclusoabarcarla faenaensu conjunto,dependiendode las características y
origen del siniestro, y en la cual, de no adoptar la empresa medidas correctivas
inmediatas, se pone en peligro la vida o salud de otros trabajadores.
II PRECISIONES
1. Atendidoque se hanpresentadodudasydiferenciasde criterio en la aplicación de alguno
de estos conceptos, se ha considerado oportuno efectuar las siguientes precisiones:
a) La Ley N° 20.123 establece qué accidentes son los que se deben informar tanto a la
Inspección del Trabajo como a la Secretaría Regional Ministerial de Salud que
corresponda, al disponer, en el inciso primero de su artículo 183-AB que se deberán
informarlos“...accidentesdel trabajofatalesy graves...”, es decir, está refiriéndose a
los accidentes definidos en el inciso primero del artículo 5° de la Ley N° 16.744, a
saber:
“Para efectos de esta ley se entiende por accidente del trabajo toda lesión que una
persona sufra a causa o con ocasión del trabajo, y que le produzca incapacidad o
muerte.”.
b) En lo que se refiere alosaccidentesdel trabajoque se han definido como “graves”, se
precisan los conceptos “maniobras de reanimación” y “maniobras de rescate”.
Maniobras de reanimación: conjunto de maniobras encaminadas a revertir un paro
cardiorespiratorio,conlafinalidadde recuperaro mantener las constantes vitales del
organismo.Estaspuedenserbásicas(nose requiere de mediosespeciales y las realiza
cualquier persona debidamente capacitada); o avanzadas (se requiere de medios
especiales y las realizan profesionales de la salud entrenados).
Maniobras de rescate: aquellas que permitan sacar al trabajador del lugar en que
quedó, cuando éste se encuentre impedido de salir por sus propios medios.
2. En el procedimiento establecido a seguir en estos casos, se señala que el empleador
deberá efectuar la denuncia ante a la respectiva Secretaría Regional Ministerial de Salud
así como ante la respectivaInspeccióndel Trabajoy, que podrá requerir el levantamiento
de la suspensiónde lasfaenas informando a la Inspección y a la Seremi que corresponda,
cuando haya subsanado las causas que originaron el accidente.
Al respecto,cabe hacerpresente que lareanudaciónde faenaspodrá ser autorizada por la
Inspeccióndel Trabajo o por la Secretaría Regional Ministerial de Salud, dependiendo de

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cuál de lasdos efectuólafiscalizaciónyconstatóla suspensión, sin que sea necesario que
ambas la autoricen.
COORDINACIÓN CON BOMBEROS
Cuando llame a Bomberos al Fono 132, establezca claramente lo siguiente:
 Entregue una breve evaluación de lo que está sucediendo.
 Indique su nombre y cargo.
 Dirección de la edificación indicando sus calles más cercanas.
 La ubicación de la entrada de alimentación de la Red Seca ( si es que hubiese)
 Indicar el número telefónico desde el cual está llamando.
 Colgar inmediatamente el teléfono y no ocuparlo hasta que reciba la llamada
devuelta de Bomberos confirmando el envío de los carros.
Mientras espera a Bomberos:
 Conserve su propia calma y la del resto.
 Designe a alguien para que espere en la calle la llegada de Bomberos.
 Trate mientrasde controlarel amago.El control del fuegonodebe continuarhasta
el punto en que peligra la integridad física de la persona que lo intenta.
 Si es necesariorealice el procedimientode evacuación según lo dispuesto en este
documento.
Cuando llegue Bomberos:
 Debe informarle calmadamente la situación.
 Indíquele el lugar del incendio y como llegar a el.
 Infórmelesrespectode losequipos contra incendios y de emergencia existente y
su ubicación.
 Acate las instrucciones de Bomberos y no trate de colaborar por su propia
iniciativa.
ACTIVIDADES DESPUES DE LA EMERGENCIA
No debe retornarse al interiordel lugarhastano estarseguros, que en el caso de un incendio,
este se haya extinguido por completo. Quien indicará al Jefe de Emergencias si es posible
volver a ingresar al edificio en general y al piso (s) afectado (s) en particular, es el Oficial o

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voluntarioacargo de Bomberos.Sólocuandoeste asílodetermine,se podrá volver al interior
del recinto.
En caso de sismo, sólo podrán habilitarse las dependencias, si Bomberos así lo autoriza, o en
ausencia de ellos, hasta que el personal de Administración, en conjunto con el Jefe de
Emergencia,hayanrevisadoprolijamentelasinstalaciones y no existan evidencias o riesgo de
caída o desprendimiento de materiales y/o daños en sistemas de alimentación sanitaria,
eléctrica o de otro tipo.
Luego de la revisión, se habilitará el suministro normal eléctrico (en la medida de que se
encuentren en perfecto estado y no hayan sido la causa del incendio o hayan resultado
dañados a consecuencia de el).
 El Jefe de Emergencia o quién lo subrogue, informará a los Líderes de Piso en la Zona
de Seguridad, que es posible reingresar al edificio a desarrollar las actividades
normales.
 Los Líderes de Piso deben procurar que los ocupantes lo hagan en forma ordenada y
ensilencio.El personal se dirigirá por piso, desde la Zona Exterior de Seguridad hasta
el hall principal, para tomar los ascensores.
 Primeroingresaranlospiso superior y luego al inferior. Este orden debe ser por piso,
no debiéndose juntar en el hall principal.
 Al término de una emergencia o ejercicio programado, los Líderes de Piso elaborarán
un informe indicando en él, los comentarios o sugerencias y remitiéndolo a la
Administracióndel edificio,conel finde subsanarlasposiblesanomalíasque pudiesen
haber presentado.
 Cada vez que se haga necesario, es decir de cualquier práctica, ejercicio programado
de evacuacióno emergenciaspresentadas,seráconveniente repasar el contenido del
presente documento a objeto de que todos los usuarios del edificio estén
interiorizadosde losdetallesque conformanestePlan de Emergencia y garantizar con
ello una adecuada comprensión y una correcta coordinación.
EVALUACIÓN COMPLEMENTARIA
Este proceso consiste básicamente en Contar con antecedentes mas detallados sobre las
repercusiones del evento que afecto a la organización o que aun sigue afectando.
Dentro de los aspectos que se detallan se encuentran los siguientes:

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 Clima organizacional, si se vio afectado el clima laboral de la empresa.
 Seguimiento de personal, si alguno quedo con algún tipo de secuela psicológica.
 Vigilancia epidemiológica, a los que sufrieron algún tipo de lesión o enfermedad
debido al evento.
 Infraestructura, tanto en las dependencias de la empresa como en sus alrededores.
 Servicios básicos: agua, energía eléctrica, comunicaciones.
 Daños sectoriales ( personas o domicilios aledaños que se vieron perjudicados)
 Otros.
Debe existirrevisiónyactualización periódica cada vez que se realice un plan de emergencia
INSTRUCCIONES GENERALES
1. Se deberá dar la mayor difusión a las presentes instrucciones de la presente Circular.
2. Contactarse inmediatamente con la entidad empleadora, cada vez que tomen
conocimientode laocurrenciade un accidente fatal o grave en ésta y dar cumplimiento a
las obligaciones referidas en las letras a) y b) de la introducción de esta circular.
CONCLUSIONES
 Todos los ocupantes del edificio deben estar en conocimiento de la ubicación de los
sistemasde protección,extinción,alarmasycomunicaciones.Si Ud.nolo sabe,solicite
que una persona idónea le instruya al respecto.
 Se debe tenerpresente que laevacuaciónsiempredebe realizarsehacialaplanta baja,
hacia el Punto de Reunión y Zona de Seguridad.
 El resultado de una evacuación dependerá en gran parte de la cooperación de los
usuarios para con los Líderes de Pisos, por lo que deberán mantener el orden y dar
cumplimiento a las instrucciones.
 Será fundamental para el buen logro del objetivo de este Plan de Emergencia,
desarrollar actividades de Capacitación y Ejercicios periódicos de Evacuación.
 Es importante señalar que este Plan de Emergencia fue confeccionado en base a la
situación actual del edificio.

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METODOLOGÍA PARA DENUNCIAR UNA EMERGENCIA:
A. Identificarse (Indicandoclaramente su nombre antepuesto por la frase mi nombre
es…)
B. Indicar Claramente el Lugar (Importante es hacer referencia al lugar donde ocurre
la emergencia, que normalmente es el mismo lugar desde donde llamo).
C. Indicar que está Ocurriendo (En este punto se debe ser específico para evitar caer
en confusiones).
D. Indicar Claramente losRequerimientosde Ayuda (Necesariamente se debe indicar
que es lo que se requiere para evitar una mala administración de los recursos.

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TOMA DE CONOCIMIENTO DE PLAN DE EMERGANCIA
Fecha: ……………………………….
Yo……………………………………………………………………………………………………..
RUT:………………………………………………………………………………………………….
Dejoexpresaconstancia,que seme dioaconocerel contenidode este Plan
de Emergencia,y que se mehizoentrega de un díptico explicativo de este
Plan,el cualpretendoseguirsegún las instrucciones que se impartirán en
caso de que se presente una situación descrita en este documento
Empleador Trabajador

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