1. Create the Service Box
Giorgio Pauletto
Observatoire Technologique

2. http://www.thinkservices.ch

3. Shape the Future Trends Remember the Future Hunt the Stereotypes
Build the Business Model Create the Service Box Play the Service

4. Service Box

5. Pourquoi cela marche ?
• Co-construction avec les principaux
intéressés
• Perception et expression de la valeur
ajoutée
• Narration (storytelling) et jeu sérieux
(serious game)

6. De quoi s'agit-il ?
• Créer un objet
• Rendre tangible les caractéristiques et
les bénéfices attendus
• Présenter la boîte

7. D'où cela vient-il ?
• Innovation Games de Luke Hohmann
• Start-ups Silicon Valley
• Approche de Design Thinking

15. Valeur ajoutée
Coût Usage
Qualité Perception

17. Choisir un service
• Passerelles Emploi • Votre eAdministration
• Orientation Scolaire • Life Long Learning
• Crêche • One Stop Shop PME
ou celui que vous voulez créer!

18. Service "Passerelles Emploi"
"Passerelles" est un service proposé par le Département de la
solidarité et de l'emploi.
Il permet de placer dans une relation dynamique les demandeurs
d'emplois, les entreprises du canton et les services de l'Etat
concernés.
"Passerelles" est une véritable plateforme d'échange ouverte
(notamment sur les autres réseaux sociaux tels que Linked'in
ou Facebook).
Son architecture flexible lui permet de rapidement s'adapter à un
contexte changeant ainsi qu'à l'évolution des besoins des
différentes parties prenantes.