【Tech Trend Talk vol.19】社外向け勉強会「拡張するデザイン -（DONGURI）」
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【Tech Trend Talk vol.19】社外向け勉強会「拡張するデザイン -（DONGURI）」資料を公開 ※ 株式会社GIGでは毎月社内勉強会を実施しています GIG inc. Good is good. We provide opportunities to the SEKAI by fusing technology and ideas. テクノロジーとクリエイティブでセカイをより良くする。小さなチームからスタートした多くの先人達が、世界をより豊かなモノに変革してきました。通信、UX、デバイス、技術の変化と共に世界はまだまだ加速度的に変わります。 Good is good. いいものはいい。GIGは、関わったユーザーやクライアントが前に進める“きっかけ”をつくりつづけます。 ■ お問い合せ https://giginc.co.jp/contact/
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- 2. お知らせ ID：GIG_G E _A A ：gigguest #gigttt (((ツイートお願いします！))) Wifi ハッシュタグ
- 3. 講演目次 19:15 受付開始 19:30 開会の挨拶、講師紹介 19:35 D G I 事例紹介 19:55 &A 20:05 GIG 事例紹介 20:35 &A 20:45 懇親会（軽食をお出しします） 21:30 終了
- 4. copyright 2018 © DONGURI 拡張するデザイン デザイン 可能性を考える
- 6. 自己紹介 矢口 泰介（@yatomiccafe） デザインリサーチャー。 デザイン思考・ リサーチ・ サービスデザイン手法を用いて、 クライアント 組織開発・事業開発等を 手がけています。 ※デザイナーで ありません
- 7. noteも書いてます！
- 9. DONGURIと
- 10. DONGURI をご存じ 方？
- 12. copyright 2018 © DONGURI
- 13. DONGURI 事業ドメイン
- 15. 01 経営企画 ビジネスモデル/市場/財務事業分析か ら行った上で、適切な経営計画/指標を 組み立て、経営状況 改善プランを組み 立てます。 03 組織人事 組織分析を行った上で、経営計画を推進 する為 体制/風土/制度/における仕組 みをつくり、導入まで行います。 02 製品開発 定量調査/ユーザーリサーチを通して 新しい製品企画開発と、製造/ビジネスオ ペレーション 開発まで行います。 05 ブランディング 経営/事業/製品/自治体などを対象にし てブランドを構築してユーザー ロイヤリ ティを高める戦略とそ 実施まで行いま す。 06 リサーチ ユーザーや市場に対する調査、社内やス テークホルダーに対する調査、トレンド調 査など、あらゆるリサーチと分析を行いま す。 07 マーケティング企画 事業におけるマクロなマーケティング戦 略策定から、数値獲得するため ミクロ な戦術 実行まで、状況に合わせて行い ます。 08 営業企画 課題分析から始まり、営業戦略 構築 と、属人性に頼らない営業オペレーション 構築。および教育トレーニングまで実 行します。 12 バックオフィス構築 バックオフィス 構築による効率化と、正 しい数値 見える化、及びコスト削減ま で。正しい管理機能を形づくります。 09 デザインプロセス ポストデザイン思考を中心とした最新デ ザインプロセスを活用して、事業や組織 イノベーションを実現します。 10 デザイン開発 印刷/ EB/サービス/映像/音楽/立体/ 空間/ブース/インダストリアル/プロダクト /パッケージ等。あらゆる媒体 開発を行 います。 11 プロジェクトマネジメント 各種プロジェクトマネジメントを行う上で、 適切なフレームワークを用いながら、スク ラム開発等 チーミングを推進します。 04 人材採用 組織分析を行った上で、必要人材とそ ペルソナ 割出し。同時に採用マーケ ティング 仕組みづくりとそ 導入まで行 います。 O KILL . できること 枠にとらわれずにあらゆるスキル セットを保持。あらゆるイノベーショ ンを実現可能です。 copyright 2018 © DONGURI
- 16. なぜそんなに幅広い か？
- 17. PECIALI . 所属する専門家 各分野 専門家がDONG I内 部に共存をしている事で、イノ ベーションを起こす為 あらゆる スキルをコミュニティ内で保持し ています。 またそ 中で知見シェアをする事 でジェネラリストとしても全員がプ ロジェクトマネジメントを行いま す。 taisuke yaguchi リサーチャー kenichi hamawaki 戦略モデリスト hitomi kumamoto 組織デザイン コンサルタント tomomi minabe 製品開発/ブランド コンサルタント masashi hayakawa ファシリテーター kazuki tajima コミュニケ−ション プランナー toshihiro gomi BI/プロダクト デザイナー hiro katayama アイデンティティ デザイナー shiori yamamoto デザイナー takuto yoshino ブランドデザイナー masatoshi endo クリエイティヴ コーダー daisuke nagai EBデザイナー tatsuya imaichi タイポグラフィック デザイナー hideki nakazono モーショングラフィック デザイナー naoki yoshida アートディレクター junya okubo 音楽映像ディレクター、コ ピーライター minoru yoshida ブランド コンサルタント hiroaki takada スクラムマスター
- 18. 主な事例 紹介
- 19. O CLIEN . 支援した企業や自治体 東証上場一部上場企業から、ス タートアップベンチャー、さらに行 政自治体まで。多く コミュニティ イノベーションを支援してまい りました。 copyright 2018 © DONGURI
- 20. CONFIDEN IAL BI EACH DE IGN MANAGEMEN ビズリーチ社 デザイン本部 組織推進支援 ビズリーチ社 - デザイン本部CDO室 - デザイン戦略推進室 - ブランドマネジメント室 において、ハンズオンで以下を実施。 ・組織立ち上げ ・戦略企画立案・および経営へ 合意 ・各KPI設計 ・現場マネジメントを含む実行オペレーション
- 21. EE FIGH E AGA. ストリートファイター佐賀 ・バズにより広告換算費用17億円を超える。 ・二週間 店舗販売で15,000点達成。 ・twitterで7万いい 獲得。 佐賀県 地方創生プロジェクト。佐賀県特産品をストリートファイター２ キャラク ターとコラボレーションさせた上で、新製品を開発。さらに開発した商品を銀座フ ラッグショップ店を立ち上げ、１週間販売を行った。 店舗誘導 ため プロモーションサイト ７万 weet 反応を起こし、リリースと同 時にNHKで特集。広告換算費用が17億円となり、商品も15,000点 販売に成功す る事となった。 製品ブランディング EBプロモーション 伝統地方産業 復活 copyright 2018 © DONGURI
- 23. A ALIAN EMBA P OMO ION オーストラリア大使館 プロモーション ・オーストラリア大使館 スポーツ外交キャンペーン 「A + ALL 」 トータルプロデュース。 スポーツを通じてオーストラリア 魅力を再発見してもらう、 オーストラリア大使館 スポーツ外交キャンペーン 戦略立案から、トータル/クリエイティヴディレクションを 担当。 大使館関係者とワークショップやインタビューを重 、コンセプト開発および、コミュニ ケーション戦略を策定。2019年4月に行われたローンチイベントで 、各関係者から も高い評価をいただき、多く 国内外メディアに取り上げられました。 マーケティング戦略 キャンペーン設計 クリエイティヴ copyright 2018 © DONGURI
- 24. KI AK CI P OMO ION. 東京都北区 若年層誘致プロジェクト ・2016年から始まった30代子育て世代 誘致プロジェクト。 ・開始後人口が、33万→35万に向上。6%アップ。 ・ニュース E Oを始めとした多く メディアで紹介された。 一時期40万人を超えていた人口が若年層 定住がされないために、33万人まで 人口が減少してしまっていた北区。 30代前半 子育て世代にとって住みやすい区である事 P と、バズ戦略を組み 立て「北区赤羽」 作者 清野氏とコラボレーション。無事人口増加につながる成 功事例となった。 行政スローガン 地域ブランディング 広報コンサル copyright 2018 © DONGURI
- 25. I OKIN A A JAMON タラジャーモン キャンペーン ・Instagram フォロワー300%アップ ・店頭/EC月間売上 目標クリア ・同様キャンペーンをフランス本国でも実施 ECサイトにおける売上拡大と、中長期的なブランド ファンづくりを目的に「洗練と 遊び心 融合」をコンセプトにしたフォトビジュアルコンテンツとInstagramキャンペー ンを実施。 表情やシーンを中心にしたビジュアルで、ライフスタイル 中に A A JA MONが 存在することで、そ 日一日 気分が上がり、前向きになれるというブランドメッ セージを訴求しています。 マーケティング戦略 キャンペーン設計 クリエイティヴ copyright 2018 © DONGURI
- 26. COCA･COLA INNO A ION. コカ・コーライノベーションプロジェクト ・デザイン思考によるプロダクトイノベーション。 ・プロトタイプから製品開発まで実行。 ・コカ・コーラ本社へ 承認プロセス実行。 10代 コカ・コーラ離れが起きている中。高校生にどうすれ 製品を購入し飲んで もらえる製品に変革できる か。最終的な製品販売をスコープにプロジェクトを開 始。 生活リサーチ/エスノグラフィから行い、そ データを元にユーザーやコカ・コーラ社 内メンバーを巻き込んだ上でデザインスプリントを実施。最終的な製品開発と、発 売に向けた調査改善まで行いました。 製品開発/ 製品ブランディング デザイン思考/ サービスデザイン/ ワークショップ プロダクトデザイン copyright 2018 © DONGURI
- 27. MO EMA CA A INNO A ION. モテマスカラ イノベーションプロジェクト ・製品開発/マーケティングまでフルコミットコンサル ・２年で累計300万個販売。シェア１位ブランドに成長。 6年で30万本販売 状態だったモテマスカラにコンサルタントとしてジョイン。製品 開発から行い、そ 後 マーケティングプラン全体 見直しを実施。 EB/CM/店 頭販促まで全てをプランニングし、さらにそこから必要となったプロダクト/クリエイ ティヴ/デザインまで全て構築を行った。 ２年コンサルティングに入る中で、マスカラ市場シェア１位に成長。２年で300万本販 売に成功する、メガブランドへと成長させた。 製品イノベーション/ 製品開発 EB/CM/店頭含む 全て マーケティング プラン 全て 施策に必要と なるデザイン一式 copyright 2018 © DONGURI
- 28. DE IGN FACEPACK. デザインフェイスパック開発プロジェクト ・製品開発自体 提案から、プロダクト開発まで実施。 ・０から、年商10億ビジネスにグロース。 ・ADFE 、グッドデザイン賞受賞 ・G７伊勢志摩サミット公式土産選定 元々「和菓子開発」を行っていた企業へ、フェイスパック 製品事業開発 提案を 行い承認。そ 後 商品/プロダクト開発も同時に行い、展開シリーズ化まで行う。 結果としてシリーズ累計250万枚 大ヒット商材となり、10億ビジネスに成長。G7伊 勢志摩サミット公式土産選定や、ADFE やグッドデザイン賞 受賞にも至った。 事業立ち上げ/ 製品開発/ 製品ブランディング プロダクト開発 伝統地方産業 復活 copyright 2018 © DONGURI
- 29. 葉山シャツ 葉山シャツ ブランディング ・ブランド 認知拡大 ため、ターゲットリサーチに基づく コンセプト/ストーリー開発まで実施。 ・ストーリーを伝える手段としてタッチポイント開発を実施。 リサーチを重 、ブランドストーリー設計から、ビジュアル・ I設計・言葉・ インタラクションを確定させ、葉山シャツ様 こだわりや魅力が伝わるようにしました。また、 ECサイトへ 導線も計算したサイト構成となっております。 ターゲット 再設定 ブランドストーリー構 築 タッチポイント開発 copyright 2018 © DONGURI
- 30. マッチングエージェント 企業ブランディング ・採用を見据えた企業ブランディング ・メンバーを巻き込んで 社内文化 言語化サポート ・言語化されたメッセージ ビジュアル化・体験設計 ステークホルダーへ リサーチを行い、企業ブランディング 軸となる 「マッチングエージェント 社内文化」 言語化をサポート。 言語化されたステートメントメッセージから、ビジュアル・ I設計・ インタラクションを設計。 企業ブランド軸 設定 社内文化 言語化 企業サイト copyright 2018 © DONGURI
- 31. GENE AL E ICE CI DE IGN G I事業戦略&CIデザインリニューアルプロジェクト ・大前研一氏 創業 経営コンサルティング会社 ・エグゼクティブリサーチによる戦略言語化 ・CIデザインへ 可視化 ・各タッチポイントへ 落とし込み バックオフィス変革を得意とする、大前研一氏創業 経営コンサル会社。経営者交 代 タイミングで今後 事業戦略や、組織方針やKPI 見直しを支援。同時に、各 エグゼクティヴや現場を巻き込むことにより、組織内で 新しい戦略 承認と普及 を行った。 企業ブランディング 企業サイト オフィスサイン copyright 2018 © DONGURI
- 32. NOM A PA PO EC I I E. 野村パスポート リクルートサイト ・採用マーケティング全体 ジャーニー/ペルソナ策定 ・各施策ハブとなる採用サイトを構築 野村證券様・野村アセットマネジメント様 新採用プログラム「野村パスポート」 特設サイトを構築いたしました。 理工系 博士課程（博士後期課程）に在籍する学生を対象とした新しい採用プロ グラム ため、ビジュアルにおいて従来 企業イメージと 一線を画した世界観で 表現し、ターゲットが親和性を感じる細かなあしらいを施しました。 採用ブランディング リサーチと、それによ るペルソナジャーニー 策定 各タッチポイント 開発 copyright 2018 © DONGURI
- 33. DONGURIって何 会社？
- 35. デザインコンサルティングと ？
- 36. いろいろ定義がありますが
- 39. デザイン = 課題解決 技法
- 40. DONG I 場合
- 43. 01 経営企画 03 組織人事 02 製品開発 05 ブランディング 06 リサーチ 07 マーケティング 企画 08 営業企画 12 バックオフィス 構築 09 デザインプロセス 10 デザイン開発 11 プロジェクト マネジメント 04 人材採用 copyright 2018 © DONGURI 課題に対する打ち手 バリエーション
- 53. 主な事例
- 54. 事例①
- 55. COCA･COLA INNO A ION. コカ・コーライノベーションプロジェクト ・デザイン思考によるプロダクトイノベーション。 ・プロトタイプから製品開発まで実行。 ・コカ・コーラ本社へ 承認プロセス実行。 10代 コカ・コーラ離れが起きている中。高校生にどうすれ 製品を購入し飲んで もらえる製品に変革できる か。最終的な製品販売をスコープにプロジェクトを開 始。 生活リサーチ/エスノグラフィから行い、そ データを元にユーザーやコカ・コーラ社 内メンバーを巻き込んだ上でデザインスプリントを実施。最終的な製品開発と、発 売に向けた調査改善まで行いました。 製品開発/ 製品ブランディング デザイン思考/ サービスデザイン/ ワークショップ プロダクトデザイン copyright 2018 © DONGURI
- 59. ユーザーリサーチ ①フィールドワークリサーチ ・若者と飲み物に関わる新しい気付きを調査 Field Work Memo TIME SLOT DATE 2018 / 2 / 25 （ 日 ） MAN or WOMAN FACT SITUATION PLACE NAME
- 63. 3Daysワークショップ｜1日目：課題定義 情報化 構造化 ブレスト ↓ ↓ リサーチ結果（気付き） 共有 リサーチ結果（気付き） 構造化 リサーチ結果（気付き）から導き出される課題 抽出 ※若者とコーラを遠ざけている要因
- 67. 3Daysワークショップ｜1日目：課題定義 上記 ような背景がゆえに 現在 若者 以下 ような課題を抱えている 背景 ＝ 切り口 課題 ↓
- 68. 3Daysワークショップ｜1日目：課題定義 現状に大きな不満 ない 反面、お金／時間／友人関係において現状以下になることを極端に嫌う。 背景 ＝ 切り口 ↓ 課題 チャレンジ ＜ 現状維持 いつもと違ったモノや経験 少ないコトと言った損をするリスクを伴う行動にでづらい →ただし、インサイトとして 少し特別でいたいという思いからチャレンジしたいと 思っている。
- 69. 3Daysワークショップ｜1日目：課題定義 現状に大きな不満 ない 反面、お金／時間／友人関係において現状以下になることを極端に嫌う。 背景 ＝ 切り口 ↓ ◯ーラを買うこと自体が リスクを伴うチャレンジ 炭酸飲みきれるか…／冷たくないと美味しくない…／友達から 目線… 課題 チャレンジ ＜ 現状維持 いつもと違ったモノや経験 少ないコトと言った損をするリスクを伴う行動にでづらい →ただし、インサイトとして 少し特別でいたいという思いからチャレンジしたいと 思っている。
- 71. 事例②
- 72. マッチングエージェント 企業ブランディング ・採用を見据えた企業ブランディング ・メンバーを巻き込んで 社内文化 言語化サポート ・言語化されたメッセージ ビジュアル化・体験設計 ステークホルダーへ リサーチを行い、企業ブランディング 軸となる 「マッチングエージェント 社内文化」 言語化をサポート。 言語化されたステートメントメッセージから、ビジュアル・ I設計・ インタラクションを設計。 企業ブランド軸 設定 社内文化 言語化 企業サイト copyright 2018 © DONGURI
- 74. クライアント仮説 「サービス 印象が良くない で ？」 「 ebサイトが古い が良くない で ？」
- 75. サービス「タップル」
- 77. 当時 コーポレートサイト
- 85. 打ち出せるも 1. 「出会いで世界を変える」 という理念 2. デザイナーとエンジニアが 常に挑戦する社風と制度 3. 会社 成長にコミットできる 面白いフェーズである
- 86. 打ち出せるも 1. 「出会いで世界を変える」 という理念 2. デザイナーとエンジニアが 常に挑戦する社風と制度 3. 会社 成長にコミットできる 面白いフェーズである
- 87. 打ち出せるも 1. 「出会いで世界を変える」 という理念 2. デザイナーとエンジニアが 常に挑戦する社風と制度 3. 会社 成長にコミットできる 面白いフェーズである 実 「社内文化」が 採用における一番 武器
- 88. copyright 2018 © DONGURI リサーチ結果をもとに コーポレートサイトを構築
- 89. copyright 2018 © DONGURI デザイン 実装 コンテンツ 社内文化
- 90. 明日からできること
- 91. デザイン = 課題解決 技法
- 92. 課題に対する深堀り 課題に対する打ち手 幅広さ できるだけ目 前 課題を 深堀ってみる （職種 関係ない）
- 93. 課題 深堀り 1. 本当にそうか？ 2. それだけな か？ 3. なぜそれが生じているか？
- 96. レッツデザイン！