2. O MGST está organizado em torno de quatro áreas, a saber:
1) Operações (internas e externas) e logística;
2) Criatividade e inovação
3) Contextualização no seio do negócio
4) Ferramentas de suporte
2
3. Esta formação que tem um carácter especialista relativamente à formação GENÉRICA
em gestão e é organizada de acordo com o processo de Bolonha, promovendo
competências nos mestrandos que favorecem a orientação para a criação de
vantagem competitiva na sua actuação nas organizações.
O MGST segue a tradição do ISCTE de proporcionar conhecimento aplicado aos seus
alunos, possibilitando aos Mestrandos desenvolver competências a partir da
utilização de ferramentas de análise, diagnóstico, avaliação e de operação, a par com
o conhecimento mais teórico e estruturante que é apanágio da Universidade.
3
4. O MGST diferencia-se do Mestrado em Gestão, pois promove a formação de perfis de
competências que priveligiam a criação de valor para o negócio, através de um
posicionamento estratégico que favorece o co-criação e a operação de modernos
sistemas de Produto-serviço.
As ferramentas de suporte ministradas que são conotadas com as Tecnologias de
Informação têm aqui um papel relevante, embora existam outros tipos de
competências práticas ao alcance dos Mestrandos.
4
5. O cluster das operações e da logística é representado pelas seguintes unidades
curriculares:
1) Gestão do Valor e dos Processos que endereça temáticas da gestão da produção
clássica, posicionadas numa perspectiva holística e estratégica do negócio. Esta é
uma UC de revisão e homogeneização que potencia os conhecimentos dos alunos
da LGEI, pela aplicação de casos de estudo profissionais. Tipicamente os alunos
do primeiro ciclo de gestão têm aqui uma grande margem de progressão.
2) A Gestão das Operações nos Serviços é uma temática nova, mesmo para os
alunos da LGEI.
3) Finalmente, a Gestão da Cadeia de Abastecimento é oferecida como optativa,
pois assim permite reforçar o cluster das operações externas e da logística, ao
mesmo tempo que faculta liberdade aos alunos da LGEI para optarem por outras
temáticas. Se, contudo, escolherem esta UC, terão uma agradável surpresa com o
potencial de desenvolvimento proporcionado pelos casos de estudo utilizados.
5
6. O cluster das operações e da logística é completado por um conjunto de ferramentas
conotadas com as tecnologias de informação que são novas mesmo para os alunos
de LGEI. Tem-se assim uma UC de Sistemas de Informação aplicados que utiliza um
package comercial, o PRIMAVERA, como exemplificação (ERP/SI).
Por outro lado, existe uma aplicação comercial de simulação por eventos discrectos,
o SIMUL8 que é utilizada para potenciar a capacidade de testar soluções de re-
engenharia do negócio/organização antes da sua implementação.
Finalmente, os mestrandos poderão optar por uma UC que é leccionada por um
especialista em normas que oferece a possibilidade de os Mestrandos possuirem
uma overview das normas de Segurança, Qualidade e Ambiente que lhes permite um
posicionamento futuro nas organizações muito confortável, face às competências
práticas adquiridas neste domínio. Esta ferramenta é indispensável, em particular
para os mestrandos que são provenientes do primeiro ciclo em Gestão Geral. Os
licenciados em GEI terão a possibilidade de aprofundar o conhecimento que já têm
da temática ou então, de optar por uma outra UC à sua escolha.
6
7. O cluster da criatividade e inovação inclui três UCs no seu núcleo principal que
permitem aos Mestrandos desenvolver competências completamente novas, sejam
eles de LGEI ou de Gestão Geral. Contudo, a UC de Empreendedorismo é optativa
para permitir que os Mestrandos orientem melhor o seu interesse ou para este
cluster, escolhendo-a, ou para o cluster das operações, se a opção for outra.
7
8. O cluster da criatividade e inovação inclui também duas importantes ferramentas de
suporte , sendo a Gestão de Projectos uma optativa aconselhada. Esta opção, onde se
utiliza o MSProject constituirá certamente uma novidade, em particular, para os
alunos de Gestão Geral.
Por outro lado, a Análise de Projectos versará temáticas que permitam aos
Mestrandos possuir uma ferramenta financeira de avaliação do risco e do mérito das
ideias resultantes do cluster da criatividade.
8
9. O MGST oferece ainda um conjunto de UCs que desenvolvem nos Mestrandos um
certo número de competências que lhes permitem posicionar estrategicamente os
clusters das operações e da criatividade no seio do negócio, orientando o seu
referencial de actuação, externamente, para o cliente. Embora a Gestão da Relação
com o Cliente/CRM seja a UC chave, existem um conjunto de ferramentas que
potenciam a abordagem, das quais fazem parte os ERP/SI e os Sistemas Integrados de
Ambiente, Qualidade e Segurança que foram já introduzidos.
A estas ferramentas acresce um Seminário em Métodos de Investigação que permite
aos Mestrandos o desenvolvimento de competências em Métodologias de
Investigação Científica, bem como uma primeira perspectiva das dissertações, as
quais possuem um peso de 36 ECTS. Os Mestrandos são ainda aconselhados a
escolher uma UC que proporcione o desenvolvimento de «competências soft», sejam
elas transversais ou relativas a algo no domínio da gestão das pessoas, por exemplo,
o Direito do Trabalho. Ferramentas quantitativas, como sejam os Métodos de
Previsão, também são bem-vindas ao desenvolvimento do contexto de trabalho no
seio da organização ou do negócio.
Por outro lado, é importante aproveitar a ocasião para salientar que o próprio
trabalho de investigação constitui uma oportunidade, não só para a integração e
aplicação autónoma e independente de conhecimento, mas também para a sua
expansão para áreas de interesse do MGST. Por exemplo, cite-se o caso de uma
9
10. Mestranda que desenvolveu conhecimento e competências em Estudo dos Métodos
e Tempos ou, de outra, que o fez em Métodos de Análise e Projecto de Sistemas de
Informação, entre muitos outros.
9
11. Finalmente, o MGST também contempla um conjunto de aspectos e possibilidades
que potenciam a elevada empregabilidade dos seus alunos, como resultado da
utilidade proporcionada por um curriculum moderno e actual para as empresas, bem
como da sua orientação estratégica. Citam-se, como exemplo:
- a captação de estudantes de diversos pontos, faculdades e formações, em Portugal
(normalmente, cerca de 50% dos Alunos são externos ao ISCTE);
- a captação de estudantes internacionais pelas UCs leccionadas em Inglês
(três/quatro, consoante as opções, no próximo ano lectivo);
- o incentivo para o endereçar de «business problems» em empresas/organizações,
na dissertação, ao invés de trabalhos de laboratório ou «teóricos», independente
da valia que estes, possam proporcionar, por exemplo, de modo mais enquadrado
nas formações em gestão geral;
- práticas pedagógicas inovadoras.
10
12. Exemplos de práticas pedagógicas inovadoras no MGST:
• Todas as UCs contam com um convidado de organizações exteriores ao ISCTE
• Docentes convidados de outras Universidades para leccionarem um ou dois
tempos lectivos
• Docentes profissionais e, académicos com experiência profissional
• Utilização de softwares comerciais, e.g. Primavera, Simul8 e MSProject para
exemplificação em várias UCs
• Utilização de casos de estudo profissionais
• Cerca de 40% das UCs leccionadas em Inglês
• Possibilidade de frequência do programa ERASMUS
• Orientadores de dissertações com experiência empresarial
• Co-orientações de dissertações entre especialistas da indústria e académicos
• Co-orientações com a participação de investigadores de Universidades
reconhecidas (e.g., IST, Univ. Aveiro, UCP/FE, Lusíada, etc)
• Visitas de estudo a World Class Manufacturers. Por exemplo, neste ano fomos à
Bosch e à Renault, ambas em Cacia.
• Possibilidade de participação em projectos de investigação e conferências
científicas internacionais.
11
