El documento describe la evolución de Internet desde la primera página web en 1992 hasta la actualidad, destacando la transición de la web 1.0 centrada en la información a la web 2.0 centrada en las personas y las conversaciones. También analiza el impacto de estas revoluciones tecnológicas en la sociedad y las empresas, y la importancia de crear conversación en línea para compartir conocimiento e influir en los clientes.

1. Taller 2.0 para PYMES

2. Los inicios…un punto de partida

3. Retrocedamos en el tiempo…

4. ¿evolución? ¿involución?

6. El mundo ha cambiado

7. El mundo ha cambiado Revolución Agrícola o Revolución Neolítica en el VIII milenio a.C. Es el paso de la vida nómada a la sedentaria, gracias al descubrimiento de la agricultura. Revolución Industrial que inicia en Inglaterra y paulatinamente se expande por todo el mundo. Inicia entre la segunda mitad del s. XVIII hasta principios del s. XIX. Hace referencia al cambio ocurrido de la manufactura a la industrialización, es decir, la producción en masa. Revolución de la Información del s. XX. Se refiere al cambio en la información, específicamente en su elaboración y uso. De las tres olas, esta es la más drástica y rápida. Esto se debe a que la información, y el acceso a ella, son ilimitados. Revolución de la comunicación? Del s.XXI.

8. Primera Página Web (3 de Noviembre de 1992) Antiguo logo de WWW diseñado por Robert Cailliau. Hace tan sólo 20 años…

9. Evolución En la Actualidad (18 Años Después) Más de 200 Millones de Sitios Web (Fuente NetCraft Agosto 2010) Más de 1 Billón de Páginas Web (Fuente NetCraft Agosto 2010) 166 Páginas Web por cada Hombre/Mujer en la Tierra

10. Pero ante todo la red son personas

11. De la web individual (1.0.) a la web social (2.0.)

13. INFORMACIÓN PERSONAS CONOCIMIENTO INTELIGENCIA

14. La web 1.0.

15. Escasa información Información localizada Tecnologías primitivas Heterogeneidad metodológica Dependencia de dispositivos Web personal Características

17. La web 2.0.

18. Gran cantidad de información Información desestructurada Tecnologías innovadoras Estandarización de la web Independencia de dispositivos Web social Características

19. En realidad es más sencillo de lo que parece…

20. La globalización de la información

21. La sociedad de la información y del conocimiento La sociedad de la información hace referencia a la creciente capacidad tecnológica para almacenar cada vez más información y hacerla circular cada vez más rápidamente y con mayor capacidad de difusión. La sociedad del conocimiento se refiere a la apropiación crítica y selectiva de la información protagonizada por ciudadanos que saben qué quieren y como aprovechar la información, y por ende saben de qué pueden y deben prescindir (http://es.wikipedia.org/wiki/Sociedad_de_la_informacion_y_del_conocimiento )

22. Las Tecnologías de la Información y la Comunicación Las tecnologías de la información y la comunicación no son ninguna panacea ni fórmula mágica, pero pueden mejorar la vida de todos los habitantes del planeta. Se disponen de herramientas para llegar a los Objetivos de Desarrollo del Milenio, de instrumentos que harán avanzar la causa de la libertad y la democracia, y de los medios necesarios para propagar los conocimientos y facilitar la comprensión mutua" (Kofi Annan, Secretario general de la Organización de las Naciones Unidas, discurso inaugural de la primera fase de la WSIS, Ginebra 2003) http://es.wikipedia.org/wiki/Tecnologias_de_la_informacion_y_la_comunicacion )

23. MICROSEGMENTAR VIRALIZAR CONFIAR

24. Teoría de los seis grados

25. El cliente “geek”influenciador

26. http://noelcarrion.com/2010/datos-en-tiempo-real-sobre-social-media/

27. La conversación

29. Crear conversación no es nada nuevo…. de los prehistóricos a los prehistéricos

30. Como era la comunicación hace 60 años…? En esencia tal y como es hoy Cambian las herramientas

31. El nuevo ciudadano: el prosumer

32. MANIFIESTO DEL TREN DE CLAVES http://www.cluetrain.com Fue la portada con la que despidió el año la revista TIME a sus lectores, (semana del 25 de Diciembre de 2006 al 1 de Enero 2007)

33. Perfil socio-tecnográfico Permite examinar cualquier segmento de población y ver exactamente el grado de participación de ese segmento en Internet .

35. Marketing y relaciones públicas .

36. Clientes prescriptores

37. Apoyo a los clientes

38. Clientes colaboradores

39. Transformación

40. 4P 4C PRODUCTO PRECIO POSICIONAMIENTO PROMOCIÓN CONVERSACIÓN COMODIDAD COSTE CLIENTE

42. El cambio de roles: el Prosumer

43. La web 2.0.

45. Características 1.- Amplifica el mensaje 2.- Segmenta el mercado 3.- Monitoriza resultados

46. 1.- Planificación 2.- Información 3.- Comunicación Claves

47. Internet es un patio de vecin@s

48. Cómo organizo mi tiempo en las conversaciones?

49. El tamaño no importa…..o eso dicen

50. Estar en Internet NO significa aislarse del mundo sino integrarse en él

51. La web 2.0. no es una cosa, es un estado de mente, una forma de pensar

52. El nuevo marketing de conversación ha superado el concepto WEB

56. Las estrategias: fijar objetivos

66. Pero al final…

70. Email: [email_address] Páginas web: http://gersonbeltran http://geoturismoweb.com Presentaciones: http://slideshare.net/gersonbeltran Videos de ponencias: http://youtube.com/gersonbeltran1 Currículum Vitae: http://linkedin.es/in/gersonbeltranlopez Twitter: http://twitter.com/gersonbeltran Facebook: http://facebook.com/gersonbeltranlopez

71. Gracias a todos! [email_address]