.

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5
pasos
para
desarrollar
un
plan
de
Marketing
Digital

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y el video de la
conferencia.
Antes
de
Comezar…

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ü Haga
sus
preguntas
por
Chat
de
la
conferencia
o
por
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ü Participe
en
las
encuestas
interactivas
cuando
se
le
notifique.
ü Al
finalizar
la
conferencia
puede
dejar
sus
preguntas
en
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ü Esta
presentación
y
la
grabación
de
la
conferencia
estarán
disponibles
en
48
horas
en
nuestra
página
Web
(www.existaya.com)
y
en
la
Facebook
Page
Antes
de
Comezar…

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ü Existaya.com
es
una
compañía
de
Mercadeo
Online
expertos
en
el
diseño
y
desarrollo
de
estrategias
de
mercadeo,
publicidad
y
comunicación
por
Internet.
ü 8
años
de
experiencia
y
más
de
500
campañas
de
mercadeo
en
Internet
ejecutadas,
Miembros
IAB.
ü 450+
Clientes
entre
Pymes,
Grandes
Empresas
y
Grandes
Marcas.
ü Certificación
ADWORDS
QUALIFIED
COMPANY
de
Google
Inc.
Quiénes
Somos

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Algunos
Clientes

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Magali Puertas
Publicista, Directora Comercial y Ventas en Existaya.com
experta en direccionamiento de mercadeo electrónico y
comercialización de publicidad en Internet. Importante
experiencia en el manejo de las comunidades electrónicas e
implementación de estrategias innovadoras de relación entre
navegantes y de alto impacto a nivel local y nacional.
Andres Mauricio Escobar
Ingeniero de Sistemas, Director General de Existaya.com,
Google Advertising Professional (GAP). Google Analytics
Individual Qualification (IQ). Docente en Marketing Online y
Programación Web. Consultor con más de 6 años de
experiencia en Marketing Online.
Facilitadores:

7. Síguenos
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• Introducción:
Validando
el
Concepto
de
Marketing
y
Marketing
Digital.
• 5
Pasos
para
desarrollar
un
Plan
de
Marketing
Digital
1. El
contexto,
los
Objetivos
y
la
Comunicación.
2. Las
Estrategias
y
la
Creatividad.
3. Los
Procesos
(Ventas
y
Fidelización)
4. Las
Herramientas,
la
tecnología
y
los
medios.
5. El
presupuesto
y
el
Plan
de
acción.
• Sesión
de
Preguntas
Agenda

8. Síguenos
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ü ¿Qué
es
el
Marketing
Digital?
ü ¿Qué
se
debe
tener
en
cuenta
para
desarrollar
un
plan
de
Marketing
Digital?
ü ¿Cuáles
son
los
componentes
de
un
plan
de
Marketing
Digital?
ü ¿Cómo
estructurar
un
presupuesto
de
inversión
en
Marketing
Digital?
Preguntas
que
resolveremos
en
esta
conferencia
online:

9. Síguenos
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Introducción
al
Marketing
Digital

10. Síguenos
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Validemos
el
concepto
de
Marketing
Según
Philip
Kotler
afirma
que
es
«el
proceso
social
y
administrativo
por
el
cual
los
grupos
e
individuos
satisfacen
sus
necesidades
al
crear
e
intercambiar
bienes
y
servicios».

11. Síguenos
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¿Qué
Involucra
el
Marketing?
ü Estrategias
de
mercado.
ü Estrategias
de
ventas.
ü Estudio
de
mercado.
ü Posicionamiento.
ü Estrategias
de
fidelización,
etc,
etc.

12. Síguenos
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En
conclusión:
El
marketing
es
un
proceso
de
INTERCAMBIO
para
satisfacer
necesidades
particulares
de
grupos
o
un
individuo.

13. Síguenos
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Este
concepto
aplicado
a
la
actualidad
y
los
avances
tecnológicos,
dan
lugar
al:
Marketing
Digital

14. Síguenos
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El
Marketing
Digital
El
Marketing
Digital
se
convierte
en
una
fuente
apropiada
y
protagónica
en
la
actualidad
para
lograr
con
éxito
una
aplicación
adecuada
del
Marketing.

15. Síguenos
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¿Qué
es
Marketing
Digital?
Es
una
aplicación
más
del
Marketing,
a
través
en
herramientas
tecnológicas
y/o
electrónicas,
con
el
único
fin
de
conquistar
un
mercado
en
forma
más
eficiente,
rápida
y
económica

16. Síguenos
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Inicios
del
Marketing
Digital
Ante
la
necesidad
latente
y
natural
de
hacer
marketing,
personal,
comercial
o
empresarial.
La
tecnología
e
Internet
ofreció
un
valor
único
y
privilegiado
al
marketing:
Interactividad

17. Síguenos
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Razones
de
su
Éxito
Internet,
es
el
único
medio
masivo
e
interactivo,
que
nos
permite
encontrar
una
“respuesta”
(aceptación,
gusto,
compra)
de
nuestro
receptor
(cliente
potencial
o
real)
en
forma
segmentada,
inmediata
y
totalmente
medible.

18. Síguenos
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Nuestra
Meta:
…Es
la
clave
del
pensamiento
estratégico.
Atraer
Retener
Conver,r

19. Síguenos
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¿Qué
debo
tener
en
cuenta
para
desarrollar
un
plan
de
Marketing
Digital?

20. Síguenos
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Tener
en
cuenta
1.
El
Contexto,
los
Objetivos
y
la
Comunicación

21. Síguenos
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El
Contexto
(Empresa,
Producto
y
Competidores)
Objetivos de negocio,
Marca, Oportunidades,
Tecnología, Fortalzas y
debilidades
Contexto
Competencia
Clientes
Necesidades,
Comunicación,
Segmentos.
Bechmarking
principales
competidores

22. Síguenos
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Definición
de
los
objetivos
del
Plan
de
Marketing
Digital
• ¿Cuál
es
el
objetivo
del
plan
de
Marketing
Digital?
ü Generar
Clientes
potenciales
para
productos
específicos.
ü Incrementar
el
consumo
de
clientes
actuales
a
traves
de
actividades
de
Promoción
y
Fidelización
ü Incrementar
la
masa
crítica
de
seguidores
ü Incrementar
el
tráfico
del
sitio
Web.

23. Síguenos
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Definición
de
la
Comunicación
Definir la Estructuración de la
Comunicación con respecto a:
ü ¿Cuál es el mensaje principal
por producto o servicio?
ü ¿Cuáles son los beneficios
que obtiene el Cliente (CVY)?
ü ¿Qué acciones debe realizar
para adquirir el producto o
servicio (Proceso)?

24. Síguenos
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Recomendaciones
• Con
el
objetivo
de
Marketing
general,
defina
el
objetivo
de
su
estrategia
en
Internet.
ü Valide
como
aporta
los
medios
online
a
su
estrategia
corporativa.
ü Valide
el
respaldo
de
su
estrategia
online
en
la
pre-­‐
venta,
venta
y
postventa
ü Concéntrese
en
una
unidad
de
su
negocio
a
la
cual
desea
apoyar.
ü Considere
respaldar
procesos
u
otras
aéreas
como
Recursos
Humanos,
compras
dentro
de
su
estrategia
online.
Ej:
En
la
intranet
publicar
información
comercial
privada
a
sus
ejecutivos.

25. Síguenos
en
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Tener
en
cuenta
2.
Las
Estrategias
y
la
Creatividad

26. Síguenos
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El
planteamiento
estratégico
Cumple
un
papel
esencial
al
ser
el
corazón
de
nuestro
plan
de
acción.
El
buen
uso
de
los
medios
tecnológicos
definirán
el
éxito
en
el
retorno
de
su
inversión.

27. Síguenos
en
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ü De
esta
forma…
El
cliente
se
convierte
en
el
protagonista
de
la
“acción”.
¿Cómo
desarrollar
la
estrategia?

28. Síguenos
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El
truco:
Aprovechar
las
herramientas
tecnológicas
para
establecer
un
vínculo
emocional
y
racional
con
el
receptor
del
mensaje.
Estableciendo
un
vínculo

29. Síguenos
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El
objetivo
es
llevar
a
nuestros
clientes
reales
y
potenciales
a
que
experimenten
a
través
de
la
tecnología,
su
idea
y
mensaje:
!Emociones!

30. Síguenos
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Para
definir
su
Estrategia
tenga
en
cuenta:
1. La
audiencia
(conozca
sus
hábitos
reales
y
en
la
web)
2. Reconozca
cual
es
la
motivación
natural
de
su
audiencia
hacia
su
marca
o
producto
y
el
objetivo
que
quiere
alcanzar.
3. Reconozca
sus
debilidades
y
fortalezas
4. Basado
en
lo
anterior
defina
el
“punto
diferencial”
o
la
“razón
del
porque”
atraerá
su
cliente.
5. Comunique
creativamente
su
propuesta
en
los
medios
adecuados

31. Síguenos
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Para
desarrollar
su
Propuesta
Creativa
1. Reconozca
cómo
habla
su
audiencia
en
la
web,
los
estímulos
de
compra.
2. Genere
un
concepto
general
de
su
planteamiento
creativo.
3. Defina
un
tono
y
forma
visual
para
comunicarlo.
4. Asocie
su
planteamiento
creativo
al
uso
de
aplicativos
como
juegos,
chistes,
registros
para
comunicar
su
idea.
5. Defina
los
medios
indicados
y
asocie
la
comunicación
a
cada
medio.

32. Síguenos
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Tener
en
cuenta
3.
Los
Procesos
(Ventas
y
Fidelización)

33. Síguenos
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¿Cómo
optimizo
los
proceso
de
Ventas
y
fidelzación?
Identifique
como
las
estrategias
Online
pueden
aportar
a
los
procesos
de
Venta
y
Fidelización.
1. Dinámica
y
Oportunidad
2. Reducción
del
ciclo
de
venta.

34. Síguenos
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Proceso
de
compra
Actividades
de
influencia
Actividades de Influencia

35. Síguenos
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Actividades de Influencia
Proceso
de
compra
Actividades
de
influencia
FIN

36. Síguenos
en
Facebook:
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Ejemplo
Atención
Conexión
Contacto

37. Síguenos
en
Facebook:
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Tener
en
cuenta
4.
Las
herramientas,
la
tecnología
y
los
medios

38. Síguenos
en
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Herramientas
del
Marketing
Digital
Estrategias
Marke,ng
Digital

39. Síguenos
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1. Estrategias de adquisición online de nuevos
Clientes Potenciales a través de:
Generación de Prospectos
Actividades de generación de Tráfico
Inversión
publicitaria
en
Google,
Facebook,
y
Redes
de
Contenidos
(Portafolio,
Dinero,
etc.)
Posicionamiento
Web:
Indexación
de
contenidos
y
Popularidad
del
SiCo.
Social
Media:
Interacción
en
redes
sociales
(Facebook,
LinkedIn,
YouTube,
etc.)
1
2
3

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Resultados
de
Búsqueda
Enlaces
Patrocinados
Herramientas
de
Adquisición
Publicidad
en
Google
Vs.
Posicionamiento
Web
(SEO)

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Ejemplo
CTR

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1. Estrategias de Fidelización e Interacción online
Fidelización
Actividades de fidelización
Email
Marke,ng
(BoleCnes
electrónicos
con
contenidos
exclusivos
para
suscriptores)
Blogging
&
Social
Media
(Creación
de
un
blog
o
FB
Page
con
contenidos
úCles
para
sus
clientes)
Conferencias
Online
(Promoción
de
conferencias
en
línea
entre
los
prospectos
y
clientes)
1
2
3

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Ejemplo

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Estrategia
de
360°

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Tecnología
vs
Personas
Más
que
la
tecnología,
el
vínculo
que
se
realice
con
las
personas
a
partir
de
su
estrategia,
es
lo
realmente
importe!

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Tener
en
cuenta
5.
El
Presupuesto
y
el
Plan
de
Acción

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Presupuestar
y
Actuar
en
forma
consecuente
No
desesperarse.
Definir
un
presupuesto
y
actuar
paso
a
paso,
sin
pretender
hacer
TODO
en
un
“YA”!,
es
el
camino
adecuado

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¿Cómo
Invertir?
Observemos
los
planes
de
Inversión
Online

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Así
se
invertía
en
Colombia
según
el
IAB
en
el
año
2009

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Y
así
se
invirtió
el
año
pasado

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Distribución
general
del
Presupuesto
en
Medios
Online

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Ejecución
y
Medición
Desarrolle
un
plan
de
acción,
adjuntas
formato
de
desarrollo
de
plan
de
MarkeCng
Digital

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