O documento discute estratégias de gestão de marcas bem-sucedidas, incluindo a importância de gerar valor para os consumidores e benefícios para a empresa. Também aborda tendências do século 21 e as dimensões que compõem uma marca forte.
20. X Século XX Século XXI Átomo Bit Auto-suficiência Networking Mecânico Orgânico Estacionário, Fixo Móvel, Dinâmico Duradouro Momentâneo Lugar Espaço Troca de Riquezas Troca de Competências Preço Valor Negócios Relacionamentos Produtos e Serviços Prodices Consumidores Prosumers
21. X Século XX Século XXI Cobrar + Cobrar – Somar Multiplicar Homogeneidade Diversidade Massas Nichos Centralizado Descentralizado Piramidal Horizontal Cargo Função Regras e Leis Padrões e Políticas Proteção e Segurança Confiança Masculino Feminino Físico Virtual
22. X Século XX Século XXI Economia Tradicional Nova Economia Bases Existentes Capacidade de Conquista (de recursos, tecnologia, consumidores, etc.) (de recursos, tecnologia, consumidores, etc.)
42. Depto. Marketing realiza os projetos executivos, define o marketing mix, o target e posicionamento, assim como gerencia as ferramentas de marketing.
43. Vendas, Logística e Operações cuidam das vendas, entrega e serviços, ou seja, dos planos e ações operacionais.
44. Pesquisa, Desenvolvimento e IM*dedicados ao desenvolvimento de novos produtos, serviços e negócios.* IM = Inteligência de Marketing
45. GESTÃO DE MARKETING ALTA GESTÃO MARKETING Processo deEstratégia deMarketing Processo deGestão deMarketing TODA A EMPRESA Processo deDesenvolvimentoProdutos/Serviços Processo deGeração de Pedidos,Entrega e Serviços LOGÍSTICAOPERAÇÕES P&D – IM
50. 1% apenas são Personificadoras.* Stuart Crainer – The Real Power ofBrands
51. DIMENSÕES E SUPORTES DA MARCA ENDÓGENAS Essência Design Embalagem Nome & Sobrenome + Extensões Conexões comFornecedores Propaganda Pesquisa de Mercado Posicionamento Responsabilidade Social SUBJETIVAS OBJETIVAS Internet Network de Interesses Legal Conexões comConsumidores Preço & Distribuição Conexões com Transformadores Certificações Merchandising Licenciamento Macrotendências Reputação EXÓGENAS