El documento describe la aplicación de la Arquitectura Empresarial (AE) en ANCAP utilizando el marco TOGAF. Se explica que la AE busca mejorar la colaboración entre TI y el negocio para apoyar la estrategia de este de manera eficiente. También se detallan los beneficios de implementar la AE como una operación más eficiente de TI, mejor entendimiento de los procesos del negocio, y oportunidades para proponer soluciones que generen valor. El documento concluye resaltando la importancia de la AE para anticiparse a

1. Mejorando la gestión de
la gerencia de TI:
TOGAF en la gestión de
arquitecturas de TI de ANCAP
Octubre 2013

2. Agenda
2
Negocios y Tecnologías hoy… y mañana
Arquitectura Empresarial (AE)
Aplicación de AE en ANCAP
Conclusiones

3. Negocios y Tecnologías hoy… y mañana
• El negocio es cada vez más dependiente
de la tecnología, no sólo desde el punto de
vista de la provisión de servicios sino como
un elemento indispensable en la generación
de valor para el negocio.
• El negocio y la TI necesitan mejorar el
entendimiento entre ellos para evitar re-
trabajos.
• Los recursos siguen siendo escasos, en
particular en temas especializados.
• Las tecnologías son cada vez más
variadas y su adopción no depende de las
áreas de Tecnologías de la Información.
• Las inversiones para generar valor en el
negocio se deben realizar en forma
planificada y cuidadosa.
3
Tiempo
Dependencia
 La tecnología es un componente esencial para los negocios

4. Temas que nos deberían preocupar
4
Planificación y
Coordinación
Gestión de
Tecnologías
diversas
Necesidades
del Negocio
Riesgos y
Seguridad de la
información
Mejora de la
Información
 Los drivers que importan no son exclusivos de tecnología
Arquitectura
Empresarial
Costos

5. Arquitectura Empresarial (AE)
5
“La AE es un conjunto de mecanismos estructurados y
repetibles que permiten mejorar la creación de valor en
las empresas, integrando las capacidades de TI y del
negocio, en un marco dado por la estrategia de la
empresa”
 Si bien el concepto de AE ha existido por casi dos décadas, la complejidad sin
precedentes de hoy en día hace que sea más importante que nunca.

6. Componentes de la Arquitectura Empresarial
Algunas preguntas a resolver
 ¿Se necesita una persona, un grupo, un
área?
 ¿Con qué conocimientos y habilidades?
 ¿Cómo interactúa el arquitecto con el resto
de los actores?
 ¿Qué decisiones debe tomar y en qué
ámbitos?
 ¿Existen definiciones estratégicas de la
empresa que debe conocer?
 ¿A quiénes les debería interesar la AE?
 ¿Cómo debería trabajarse la AE?
 ¿Bajo que marco metodológico?
 Una arquitectura empresarial efectiva se construye alrededor de siete elementos básicos
6

7. Marcos de Arquitectura Empresarial
Elegir el marco de AE
adecuado sigue siendo un
proceso complejo
 Falta de justificaciones
claras
 35% de los arquitectos
encuestados no sabían
que criterios se utilizaron
para elegir el marco
7
Fuente: Best Practices “Enterprise Architecture Frameworks Are Mainstream, But The Landscape Remains Diverse”
 La elección adecuada de un marco de AE es un paso importante
¿Cuáles son las principales razones por elegir un
marco de AE en especial?
Es fácil de usar
Es bien conocido internamente
Es bien conocido externamente
Es exhaustivo
Tiene múltiples puntos de vista
Es el único que conocemos
No sabe
Otras
5%
5%
10%
10%
15%
20%
35%
40%

8. © 2013, Forrester Research, Inc. Reproduction Prohibited
Each Computing Era Requires A Different EA Method
May 2013 “EA Methodologies Enlarge To Address The New Business Landscape”

9. Arquitectura Empresarial - TOGAF
Analizar la
empresa:
Objetivos,
metas y
drivers del
negocio
Se basa en cuatro dimensiones:
• Arquitectura de Negocios (o de
Procesos de Negocio)
Estrategia de negocios, la
gobernabilidad, la estructura y los
procesos clave del negocio.
• Arquitectura de Sistemas de
Información
• Arquitectura de Aplicaciones,
Sistemas de aplicación, las
interacciones entre estos y sus
relaciones con los procesos de
negocio.
• Arquitectura de Datos,
Estructura de los datos físicos y
lógicos de la organización , y los
recursos de gestión de estos datos
• Arquitectura Tecnológica o de
Infraestructura,
Hardware, software y redes requerida
para dar soporte a la implantación de
los sistemas de aplicación.
9
Activos de la Arquitectura Empresarial (Building Blocks)
Componentes y
Capacidad de la
AE
Procesos y
Servicios
Templates y
Herramientas
Principios
Estándares y
Políticas
Conocimiento
Unidad de Negocio N
Unidad de Negocio 2
Unidad de Negocio 1
Empresa1
Arquitectura de Negocios2
Arquitectura de
Infraestructura
4
Arquitectura de
Sistemas de Información
3
Clientes de Unidades
de Negocios
Clientes de Unidades
de Negocios
Proveedores y
Socios de Negocios
Proveedores y
Socios de Negocios
Usuarios de TIUsuarios de TI
…
 Dividir en dominios o capas, realizar un
análisis y construcción progresiva

10. Arquitectura Empresarial - TOGAF
Ciclo ADM – Fases e iteraciones
“Es un método para obtener Arquitecturas
Empresariales que son específicas para la
organización, y está especialmente diseñado
para responder a los requerimientos del
negocio.”
Presenta cuatro ciclos de iteración que son:
• Iteración de Contexto de Arquitectura
• Iteración de Definición de Arquitectura
• Iteración de Planificación de la Transición
• Iteración de Gobernanza de Arquitectura
10
 Es un framework que se DEBE ADAPTAR
Contexto de
Arquitectura
Definición de
ArquitecturaPlanificación de
la Transición
Gobernanza de
Arquitectura

11. Nuestra visión de la AE de ANCAP
• En ANCAP no existe una visión de AE, por lo que TI debe ser el motor que impulse
esta visión.
• Buscamos conocer los procesos del negocio para viabilizar técnicamente los
mismos y de esa forma apoyar la estrategia del negocio de una manera eficaz y
eficiente.
 Analizar que tan preparada esta la empresa, su cultura y su gente para introducir AE
Como se usan las
Tecnologías
Dependen de TI: Operaciones,
Rentabilidad, Reputación, Marca
Dependen de TI: Operaciones,
Rentabilidad, Reputación, Marca
Dirección del
Negocio, y
Dirección de TI
11
• Apuntamos a una gestión de la
arquitectura empresarial de forma
de:
• permitir una evolución ordenada
de la misma,
• anticiparnos a los cambios, y
• apoyar a TI en su aporte a
los objetivos del
negocio de ANCAP.

12. Arquitectos y su relacionamiento
Cliente /
Áreas de Negocio
Equipo del
Cliente
Expertos
Funcionales
Relacionamiento
con Clientes
Gestión de Programas y ProyectosGestión de Programas y Proyectos
Desarrollar Arquitecturas y Tecnología – Desarrollar Políticas y Estándares de Tecnología y Seguridad Información.Desarrollar Arquitecturas y Tecnología – Desarrollar Políticas y Estándares de Tecnología y Seguridad Información.
1
Gestión de iniciativasGestión de iniciativas
Seguridad
Informática
Infraestructura
& Servicios
3
Planificación
Estratégica
Procesos involucrados
4
1
2
3 4 5 6
5
6
7
Desarrollar Dirección y Estrategia de TIDesarrollar Dirección y Estrategia de TI7
Gestionar Niveles de Servicios – Gestionar Cambios – Gestionar ConfiguracionesGestionar Niveles de Servicios – Gestionar Cambios – Gestionar ConfiguracionesT
Desarrollar Planes de Contingencia InformáticaDesarrollar Planes de Contingencia Informática7
Gestionar Capacidad y la Demanda de ServiciosGestionar Capacidad y la Demanda de ServiciosT
8
Refinar los Requerimientos y Diseñar SolucionesRefinar los Requerimientos y Diseñar Soluciones8
2
4
Desarrollo de
Soluciones
PMO
Arquitectos
AN AAD AI I&I
 La creación de un equipo adecuado de AE implica reorganizar funciones, focalizar la cobertura
de los roles necesarios y acordar con las áreas de TI
AN Arquitecto de Negocios
AAD
Arquitecto de
Aplicaciones y Datos
AI
Arquitecto de
Infraestructura
Tecnológica
I&I
Investigación e
Innovación
12

13. ¿Que estamos haciendo?
Definir/Iniciar capacidades de
la AE
Definir/Iniciar capacidades de
la AE
Implementar las capacidades
de la AE
Implementar las capacidades
de la AE
Gestionar y MantenerGestionar y Mantener
Definir el modelo de Ejecución de TIDefinir el modelo de Ejecución de TI
Definir responsable de AEDefinir responsable de AE
Definir Interesados y grupo de
gestión de la AE
Definir Interesados y grupo de
gestión de la AE
Definir Roles, habilidades y
responsabilidades del equipo de AE
Definir Roles, habilidades y
responsabilidades del equipo de AE
Definir el Gobierno de la AEDefinir el Gobierno de la AE
Identificar y Adaptar Metodología
de la AE
Identificar y Adaptar Metodología
de la AE
Definir Requerimientos de las
Herramientas
Definir Requerimientos de las
Herramientas
Definir visión arquitectónica, metas,
estándares y principios de la AE
Definir visión arquitectónica, metas,
estándares y principios de la AE
Identificar como el modelo de
Ejecución de TI interactúa con la AE
Identificar como el modelo de
Ejecución de TI interactúa con la AE
Refinar procesos de arquitecturaRefinar procesos de arquitectura
Implementar el gobierno de la AEImplementar el gobierno de la AE
Conducir el proyecto piloto de la AEConducir el proyecto piloto de la AE
Basado en piloto, identificar mejoras de
los procesos de la AE
Basado en piloto, identificar mejoras de
los procesos de la AE
Evaluar y seleccionar un repositorio y
herramientas para la AE
Evaluar y seleccionar un repositorio y
herramientas para la AE
Formar un equipo para la AEFormar un equipo para la AE
Conducir capacitaciones sobre la AEConducir capacitaciones sobre la AE
Conducir nuevos proyectos sobre la AEConducir nuevos proyectos sobre la AE
Conducir evaluaciones periódicas de
performance de la AE
Conducir evaluaciones periódicas de
performance de la AE
Asegurar cumplimiento de diseños con
AE
Asegurar cumplimiento de diseños con
AE
Gestionar el programa de
comunicaciones y difusión
Gestionar el programa de
comunicaciones y difusión







Completado
Parcial


 Hay mucha tarea de cambio cultural antes de correr el primer ciclo ADM
13








14. Conclusiones –
Beneficios de contar con una AE
Mejorar colaboración entre el negocio
y TI, a través de la creación de
capacidades integradas.
Mejorar adaptación a las cambiantes
condiciones del mercado y
necesidades del negocio.
Mejorar los tiempos de entrega y el
esfuerzo para construir soluciones
informáticas.
Mejor utilización de recursos escasos.
14
 Mostrar aporte de Valor a TI y al negocio, en un
lenguaje adecuado para cada Interesado

15. Conclusiones - Beneficios para TI
Operación de TI más eficiente:
• Mejor entendimiento de las áreas de Negocio
• Menores costos de desarrollo, soporte y
mantenimiento del software
• Incremento de la portabilidad de aplicaciones
• Mejor interoperabilidad entre los sistemas y
gestión más simple de sistemas y redes
• Mayor capacidad para identificar temas
críticos transversales a toda la empresa
como por ejemplo seguridad
Una metodología para analizar el negocio del
cliente:
• Análisis de Objetivos, metas y drivers
• Análisis de procesos de negocio
• Análisis de cobertura tecnológica actual y
deseada
GAP:
• Oportunidad de proponer soluciones al
negocio del cliente
• Mostrar ventajas de la integración de
sistemas al negocio
Beneficios post implantación para el cliente:
• Documentación del proceso de análisis
• Arquitectura documentada
• Roadmap de migración.
15
Impacto en TI Impacto en una “Software Factory”
 AE es proactiva, descubre
oportunidades de construir
soluciones para el cliente

16. Gracias por su atención!