5. #GX23
Haciendo Historia
•Operación sencilla y rutinaria.
•Las personas se formaban y aplicaban esos
conocimientos de por vida.
•Los cambios se van haciendo más acelerados…hoy
son continuos.
•Se requiere actualización.
8. #GX23
Evolución de la gestión
empresarial
• Gestión más compleja.
• Incremento de competitividad.
• Recursos más escasos.
• Cambios sobre la marcha.
• Clientes y mercados más exigentes.
• Relación inversa entre demanda y disponibilidad de
recursos…EFICIENCIA.
12. #GX23
Realidad actual de la
operación y gestión organizacional
• Los papeles se acumulan.
• Correos variados llegan sin cesar.
• Personal desbordado.
• Clientes mas exigentes.
• Requerimientos aumentan y se diversifican.
14. #GX23
• Clima laboral complejo y enrarecido.
• El estrés está omnipresente.
Realidad actual de la
operación y gestión organizacional
15. #GX23
• Trabajadores necesitan más y mejor capacitación.
• La organización está dentro de una olla a presión
sometida al calor del fuego…
Realidad actual de la
operación y gestión organizacional
16. #GX23
Es como una gran olla a
presión, que está a punto
de estallar.
20. #GX23
Situación Real
• Las plantillas recogen información diferente de la que
“pide” el software…campos diferentes.
• El software demanda información que no está
disponible.
• La adecuación de la información para ingresarla al
sistema demanda muchísimo tiempo.
21. #GX23
Situación Real
…TODO RESULTA EN MÁS Y MÁS TIEMPO DE
DEDICACIÓN DEL PERSONAL
.
MÁS ATRASOS
.
MAS TENSIÓN
.
MAS QUEJAS
.
.
EL CLIMA LABORAL MÁS ENRARECIDO…
24. #GX23
Plan de acción
• Analizar la situación/problemática real.
• Definir acciones orientadas a la mejora de la gestión,
aumento de eficiencia y eficacia.
• Analizar requerimientos de capacitación del personal.
• Definir e implantar metodología de trabajo adecuadas
a las necesidades actuales.
• Definir requerimientos del software que necesita la
organización.
25. #GX23
Plan de acción
• Definir un Plan de implantación gradual del software.
• Evitar que “la herramienta se transforme en la
destructora de la mejora lograda”
• La gestión en general y la gestión de proyectos en
particular, requieren de varios elementos para ser
eficiente y eficaz.
• Entre ellos está EL SOFTWARE ADECUADO.
26. …el software NO DEBERÁ SER
LA PRIMER HERRAMIENTAA
INCORPORARSE
EN UN PROCESO DE MEJORA DE
GESTIÓN
28. #GX23
Solución Real
Antes hay que :
• Integrar un equipo correctamente seleccionado.
• Definir metodología adecuada.
• …cuando las “piezas primarias” fueron incorporadas,
surge la necesidad real y oportuna del software
adecuado a las necesidades reales.
30. #GX23
Conclusión
• Muchas mejoras se pueden lograr sin la necesidad
de la instalación de una herramienta informática.
• Llegará un momento en que será imprescindible para
el paso hacia la excelencia.
• Un software adecuado será “la llave” para lograr
uniformización, automatización, ahorro de tiempos de
operación, control, revisión, comunicación.
31. #GX23
Conclusión
Explicitar dos aspectos del proceso de mejora de gestión:
•Debe empezar por acciones diferentes de la
implantación de una herramienta informática.
•Una vez que se alcanzó el grado de madurez correcto,
implantar una herramienta, con el software con un
diseño adecuado (este diseño es tan crítico como la
formulación del proceso de Gestión del Cambio Cultural
que se debe poner en marcha desde el principio del
proceso) .
32. El software debe ser el soporte de una
gestión eficiente, pero no es el responsable
de la eficiencia
-por si mismo-