Family Business juga butuh KPI agar mimpi pemilik dapat terwujud. Hub: 0819-0830-9519 untuk Training dan Consulting

1. BukuKerja.Harapdi-isi bagianyangkosong
DS081908309519
1
Selamat Datang di:
Transformasi Family Business
Menuju
Profesionalisme
Definisi
K P I untuk
Family Business

2. BukuKerja.Harapdi-isi bagianyangkosong
DS081908309519
2
Daniel Saputro ‐ Bio Sketch
Pengalaman 21 tahun dalam perbaikan
kinerja perusahaan seperti Astra, Bank
Indonesia, Bank BTN, Nuqul Group
(Yordania) dan Banpu (Thailand).
Untuk Family Business, beliau membantu
suksesi dan transformasi menuju
perusahaan yang lebih professional.
Dengan cara membentuk Leadership
yang profesional dan menggunakan
KPI berbasis BSC agar menjadi
AutoPilot Business. Kliennya tersebar
di Surabaya, Bandung, Medan, Jogja
dan Malang.
Andakah yang berikutnya…?
.

3. BukuKerja.Harapdi-isi bagianyangkosong
DS081908309519
3
Mengapa perlu KPI
•KPIs membantu menilai
kinerja bisnis
•"What gets measured,
gets managed".
•KPIs dikenal juga sebagai
: performance metrics,
business indicators, and
performance ratios.

4. BukuKerja.Harapdi-isi bagianyangkosong
DS081908309519
4
K for Key
• Hanya mengukur yang
penting penting saja
• Harus didasarkan akan
kebutuhan atau ekspektasi
dari customer
• Customer didefinisikan
sebagai: Your next process

5. BukuKerja.Harapdi-isi bagianyangkosong
DS081908309519
5
P for Performance
•Harus bisa mengukur
• Efficiency: KPI harus bisa
membantu penurunan
Costs perusahaan
•Effective berarti : KPI
harus bisa membantu
pencapaian Visi dan Goal
perusahaan

6. BukuKerja.Harapdi-isi bagianyangkosong
DS081908309519
6
I for Indicator
Indikator berarti petunjuk
1. Q ‐ Quantity
2. Q – Quality
3. C – Cost of product
delivery process
4. D – Delivery time

7. BukuKerja.Harapdi-isi bagianyangkosong
DS081908309519
7
Contoh KPI untuk Industri Perbankan
•Net Interest Margin
(NIM)
•% pertumbuhan fee
based income
•BOPO (biaya operasi
dibanding pendapatn
operasi)

8. BukuKerja.Harapdi-isi bagianyangkosong
DS081908309519
8
Contoh KPI Industri Telekomunikasi
• pertumbuhan
jumlah pelanggan
•% pertumbuhan data
services (data
internet, broadband,
dan sejenisnya)
•% coverage untuk
key areas

9. BukuKerja.Harapdi-isi bagianyangkosong
DS081908309519
9
Contoh KPI untuk Rumah Sakit
•% pertumbuhan
pasien kanker
•Decubitus Rate
•Plebitis Rate
•Jumlah complain
•Top 5 awareness

10. BukuKerja.Harapdi-isi bagianyangkosong
DS081908309519
10
Contoh contoh KPI lainnya

11. BukuKerja.Harapdi-isi bagianyangkosong
DS081908309519
11
Contoh KPI untuk Industri Farmasi
•% jumlah dokter
yang masuk kategori
“active users”
•Jumlah obat baru
yang diluncurkan
•Rata‐rata waktu
untuk mendapatkan
ijin obat baru dari
BPOM

12. BukuKerja.Harapdi-isi bagianyangkosong
DS081908309519
12
KPI untuk Family Business
Jumlah Pelanggan Sales Revenue
Growth
Profit
Biaya Operasi
New Product
Cost
reduction
New Business

13. BukuKerja.Harapdi-isi bagianyangkosong
DS081908309519
13
Bagaimana dengan KPI perusahaan anda?
Ingat …
KPI membantu pencapaian target perusahaan

14. BukuKerja.Harapdi-isi bagianyangkosong
DS081908309519
14
Thank you and Good Luck
My profile: daniel.blog.kontan.co.id/profile/
WhatsApp: 0819‐0830‐9519 untuk Training & Consulting
Dapatkan Fasilitas Gratis:
1. Talking Slides: pengganti Audio Books dan Buku
2. Pengukuran: Employee Engagement Index
3. Pengukuran: Customer Satisfaction Index
4. Pengukuran: DiSC
5. E‐books
6. Summary Books
7. Audiobooks
8. dll