O documento descreve o relatório de estágio da aluna Gelcine Ângela da Silva na empresa Reframax durante o período de 16 de janeiro a 30 de maio de 2015. O estágio consistiu em acompanhar as atividades de planejamento e controle de produção na reconstrução do topo das baterias 5 e 6 na Coqueria 3 da Usiminas em Ipatinga. O relatório detalha as atividades desenvolvidas e os conhecimentos adquiridos pela estagiária durante este período.

1. Ipatinga
2015
RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO
EMPRESA REFRAMAX
Aluno: Gelcine Ângela da Silva
Curso: Engenharia de produção
Matricula: 860187

2. Ipatinga
2015
.
RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO
EMPRESA REFRAMAX
Relatório de Estágio Supervisionado apresentado à
Faculdade Pitágoras de Ipatinga - MG, como requisito
parcial para a obtenção do título de Bacharel em
Engenharia de Produção.
Coordenador: Gilson de Souza Santos
RELATÓRIO DE ESTÁGIO SUPERVISIONADO
EMPRESA REFRAMAX

3. FICHA DE IDENTIFICAÇÃO
Título e subtítulo: Planejamento de Obra.
Acompanhamento diário da produção e elaboração de relatório produtivo semanal.
Nome Completo do aluno: Gelcine Ângela da Silva
Data (mês e ano): 30/05/2015
Matrícula: 860187
Instituição de Ensino: Faculdade Pitágoras - Mg
Curso: Engenharia de Produção
Entidade (Empresa): Reframax Engenharia Ltda.
Data de início do estágio: 16/01/2015
Data de término do estágio: 30/05/2015

4. ASSINATURAS
Nota final do Relatório

5. AGRADECIMENTOS
Agradeço a empresa Reframax Engenharia Ltda pela oportunidade
de fazer parte do quadro de funcionários, em especial ao Gestor Sr. Engº. Carlos
Tadeu Conde Bonesi pela confiança atribuída como Assistente de Planejamento da
Obra.
Agradeço a minha mãe Maria Aparecida por ter me incentivado e me
ajudado durante toda a minha vida, me apoiando nos momentos que mais precisei.
Sem ela com certeza não conseguiria essa grande conquista em minha vida.
Agradeço à professora Marcelle Zacarias Silva Tolentino Bezerra
pelo comprometimento com ótimas orientações que contribuíram para o
desenvolvimento deste relatório.
E por último e mais importante agradeço a Deus pelo discernimento,
por me fortalecer e me amparar nos momentos mais difíceis.
Muito Obrigada!

6. RESUMO
O presente trabalho tem como finalidade descrever as atividades realizadas e os
conhecimentos adquiridos pela estagiaria Gelcine Ângela da Silva durante o Estágio
Supervisionado realizado na Empresa Reframax Engenharia Ltda, com sede
localizada em Belo Horizonte - MG, no projeto “Reconstrução do Topo das baterias 5
e 6 na Coqueria 3 – Usiminas” na cidade de Ipatinga – MG. As atividades
consistiram em contemplar as fases desempenhadas em todo o ambiente de
planejamento, controle da produção e participação no processo da execução das
atividades mecânica e refratária na área da Coqueria 3 na reconstrução do topo da
bateria 5 e 6. O estágio teve de oportunidade desenvolver e acompanhar o processo
das atividades desenvolvidas pela empresa e controlar a folha de produção,
elaborando através de Relatório Diário de produção (ver anexo pg.: 21), o Relatório
de Obra Execução, preenchimento de Boletim de Controle de Produção e Relatórios
Semanal de Planejamento.
Palavras-chave: Planejamento. Refratário. Mecânica.

7. LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS
ISO 9001 International Organization for Standardization (Organização
Internacional para Padronização) – Sistema de Gestão da Qualidade
DNV Det Nors e Veritas
COMPARP Comunidade Associada para Reciclagem de Materiais da Região da
Pampulha
DDS Diálogo Diário de Segurança
BCP Boletim de Controle de Produção
RDO Relatório Diário de Obra

8. SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO.....................................................................................................9
1.1 OBJETIVOS .....................................................................................................9
1.1.1 Objetivo geral................................................................................................9
1.1.2 Objetivos específicos ....................................................................................9
1.2 Justificação.....................................................................................................10
1.3 Métodos adotados ..........................................................................................10
2 AMBIENTE DE PESQUISAS.............................................................................11
2.1 CARACTERISTICA DA EMPRESA................................................................11
2.1.1 Gestões da Qualidade ................................................................................13
2.1.2 Políticas de Qualidade ................................................................................13
2.1.3 Políticas de Segurança ...............................................................................13
2.1.4 Política Ambiental .......................................................................................14
2.1.5 Coleta Seletiva............................................................................................14
2.1.6 Gestão de Pessoas.....................................................................................15
2.1.7 Diretrizes.....................................................................................................15
2.1.8 Áreas de Atuação e Clientes da Empresa ..................................................16
2.1.9 Atividade desenvolvida ...............................................................................17
2.1.10 Resultados e Discussões............................................................................18
3 CONCLUSÃO ........................................................................................................19
REFERÊNCIAS.........................................................................................................20
ANEXOS ...................................................................................................................21
APÊNDICE................................................................................................................22

9. 9
1 INTRODUÇÃO
Este relatório aborda as atividades desempenhadas como Assistente
de Planejamento da Obra da terceirizada Reframax Engenharia Ltda dentro da
Usina Siderúrgica de Minas Gerais - USIMINAS, no período de 16/01/2015 à
30/05/2015. Essa etapa é tida como pré-requisito para a obtenção do título de
Engenheira de Produção, em conformidade com a graduação realizada na
Faculdade Pitágoras – Campus Vale do Aço.
Em seu conteúdo é citado os conhecimentos absorvidos e os
colocados em prática durante o acompanhamento de toda rotina de planejamento,
programação, acompanhamento e controle da produção da empresa através de
supervisão do gestor de área.
O estágio curricular supervisionado serviu de oportunidade para
aplicação prática dos conhecimentos adquiridos durante o período acadêmico,
consolidando a formação da estagiária, e contribuindo para seu amadurecimento
pessoal e profissional.
1.1 OBJETIVOS
1.1.1 Objetivo geral
Analisar na prática os conhecimentos teóricos adquiridos na
graduação.
1.1.2 Objetivos específicos
 Desenvolver um procedimento para o preenchimento do relatório
de controle de produção.
 Esclarecer a organização na rotina de entradas e saídas através
do controle de material de produção usado diariamente na
empresa.
 Acompanhar e treinar os envolvidos no preenchimento eficaz do
relatório no processo de aplicação do refratário.
 Adquirir alguma vivência profissional na respectiva área de
atividade, tanto no aspecto técnico como na vida pessoal.

10. 10
1.2 Justificação
Dentro do ambiente de produção das empresas, quando são
definidos seus objetivos, torna-se necessário formular planos para conseguir
adquirir. O planejamento e controle da produção, através da habilidade, competência
de organização e disposição de suas informações, conseguem coordenar o correto
sequenciamento do fluxo de materiais evitando possíveis perdas indesejáveis. Esta
habilidade organizacional e a dinâmica de lidar com as situações associam-se às
responsabilidades do setor de Planejamento e Controle da Produção que devem ser
resolvidas com conhecimento da Engenharia de Produção.
1.3 Métodos adotados
Para a realização do presente relatório de estágio, foram realizados
preenchimentos da folha de relatório diário de produção (ver anexo pg.: 21),
acompanhada e preenchida pelos supervisores de área. Acompanhamento efetivo
no preenchimento do BCP das obras diárias, relatório de obra de execução e
registro fotográfico autorizado com as devidas ilustrações das atividades
executadas.

11. 11
2 AMBIENTE DE PESQUISAS
O Estágio Supervisionado foi realizado na empresa Reframax
durante o projeto “Reconstrução do Topo das Baterias 5 e 6 na Coqueria 3 – dentro
da Usina Siderúrgica de Minas Gerais - USIMINAS” na cidade de Ipatinga-MG.
2.1 CARACTERISTICA DA EMPRESA
O surgimento da empresa foi desde em 1999 consolidando-se no
mercado de aplicação de revestimento refratário e isolamento térmico, a Reframax
destaca-se por meio de soluções inovadoras é reconhecida pela competência no
desempenho de suas atividades. Além de possuir uma equipe técnica formada por
profissionais qualificados e experientes, a Reframax mantém uma postura íntegra,
transparente e de respeito mútuo com todos os públicos com os quais se relaciona,
abrangendo questões sociais e também ambientais.
Para a Reframax, estas questões merecem o mesmo cuidado que
cada um de seus serviços. Nos contratos permanentes de manutenção e nos
serviços de refratário e isolamento térmico, trabalham cerca de mil
1.000 colaboradores fixos, devidamente treinados e capacitados para executarem
com presteza e segurança os serviços. O crescimento da empresa, com mais de 230
clientes e mais de 2.300 obras no Brasil e no exterior, é o reflexo de sua dedicação
na excelência no atendimento aos seus clientes pautados na busca constante por
melhorias, na ética e no profissionalismo.
Desde o seu surgimento, a Reframax atende através de contratos
de serviços de manutenção refratária as necessidades dos clientes da indústria de
base, principalmente dos setores siderúrgico, metalúrgico, cimento e papel &
celulose. Cada contrato possui gestão própria com funcionários locais trabalhando
em regime de turnos ininterruptos de revezamento para atender o cliente na sua
atividade principal, com aplicação de mais de 100 mil toneladas/ano de materiais
refratários, a Reframax gerencia todo o processo de manutenção dos equipamentos
industriais do cliente. Sempre na busca constante da melhoria dos seus processos, a
Reframax conquistou a cetificação do seu sistema de gestão em julho de 2013 pela
empresa DNV.
Nos projetos especiais como Alto Forno e Coqueria, em

12. 12
consequência da complexidade do serviço e solicitação de nossos clientes do setor
siderúrgico por projetos com maior nível de planejamento, logística e mão de obra
especializada, foi criada a área de Projetos Especiais. Esta área executa desde
2001, obras de aplicação de refratários, na reforma ou construção de Altos Fornos e
Coquerias. Os positivos resultados alcançados ao longo destes anos permitiram a
Reframax participar efetivamente de desafiantes e audaciosos projetos nesses
equipamentos nas principais siderúrgicas da América do Sul.
A Reframax executa serviços de manutenção refratária nos
seguintes equipamentos:
 Canal de corrida- Alto Forno;
 Carro Torpedo;
 Coquerias
 Convertedor;
 Panela de Aço;
 Panela de Gusa;
 Distribuidor de Aço;
 Vaso Desgaseificador;
 Forno de Cozimento de Anodo;
 Forno de Calcinação - Vertical e horizontal;
 Forno de Fundição;
 Forno de Forjaria;
 Revestimento de Cubas.
A Reframax faz montagem de equipamentos novos e a manutenção
e reforma de equipamentos em operação com aplicação de diversos tipos de
materiais, entre eles:
 Tijolo e peça refratária moldada;
 Tijolo e placa isolante;
 Massa socada;
 Concreto vertido ou projetado ou shotcreting;
 Módulo de fibra cerâmica.
A Reframax atende obras programadas na execução de novos
projetos, reparos. Possuem em seu portfólio diversos serviços de isolamento térmico
em equipamentos como:
 Caldeira de força;
 Caldeira de recuperação;
 Chaminé, Digestor;
 Evaporador, Filtros de manga;
 Precipitador eletrostático;

13. 13
 Tanque de armazenamento;
 Tubulação
 Turbo gerador.
Soluções em isolamentos acústicas atuam no segmento de
Isolamento Acústico e Controle de Ruído, oferecendo os seguintes serviços:
 Monitoramento de ruído;
 Enclausuramento acústico;
 Cabine acústica;
 Atenuador de ruído;
 Isolamento acústico de tubulações.
2.1.1 Gestões da Qualidade
A Reframax estabeleceu as seguintes diretrizes para o Sistema de
Gestão da Qualidade, satisfazer as necessidades de nossos clientes, prestando
serviços de qualidade comprovada, buscando a liderança de mercado e a melhoria
contínua do Sistema de Gestão da Qualidade.
2.1.2 Políticas de Qualidade
A Reframax estabeleceu as seguintes diretrizes da Política de
Qualidade:
 Valorizar e destacar a saúde e a segurança como princípios
básicos dentro e fora do ambiente de trabalho;
 Satisfazer os clientes, atendendo plenamente às cláusulas
contratuais;
 Buscar a melhoria da eficácia e eficiência, visando estabilidade e
prosperidade da empresa;
 Criar condições para o desenvolvimento contínuo dos
colaboradores, tanto profissional como pessoal;
 Respeitar e incentivar o desenvolvimento de fornecedores;
 Propiciar boa lucratividade.
2.1.3 Políticas de Segurança
A Reframax estabeleceu as seguintes diretrizes de Segurança e
Saúde Ocupacional:
 Privilegiar a prevenção;

14. 14
 Considerar a Segurança e Saúde Ocupacional como um dos
critérios de gestão da empresa;
 Avaliar os riscos para a Segurança e Saúde Ocupacional
continuamente, em todas as suas atividades;
 Respeitar as leis, regulamentos e normas aplicáveis à
Segurança e Saúde Ocupacional de seus colaboradores,
monitorando e avaliando o seu cumprimento;
2.1.4 Política Ambiental
A Reframax, empresa especializada na aplicação de revestimentos
refratários e isolamento térmico e acústico nos segmentos de siderurgia, mineração,
metalurgia, cimento, petroquímico, papel e celulose, dentre outros, através da
constante busca do desenvolvimento econômico e preservação ambiental,
estabelece as seguintes diretrizes.
 Gerir os aspectos ambientais de suas atividades de forma
planejada, prevenindo seus impactos, com foco especial nos
resíduos sólidos, garantindo uma atuação ambiental responsável;
 Manter um compromisso com o cumprimento da legislação e
outros requisitos subscritos, que se relacionem com seus
aspectos ambientais;
 Manter um processo contínuo de formação e conscientização de
seus colaboradores para que atuem de forma correta, zelando
pela aplicação da Política Ambiental.
2.1.5 Coleta Seletiva
A ideia de realizar a Coleta Seletiva e reutilizar materiais
considerados "lixo” tem sido objeto de interesse e preocupação da sociedade
contemporânea.
A Reframax, inserida neste contexto não poderia deixar de se
preocupar com a questão ambiental. Uma vez que seu atual momento de expansão
implica, também, em uma maior produção de lixo e por isso tem adotado em suas
rotinas uma atitude mais racional, a Coleta Seletiva.
Desenvolvemos diversas ações de educação ambiental que envolve
os funcionários dos contratos de manutenção, obras de refratário, isolamento
térmico e do escritório central. Algumas destas ações são distribuições de cartilhas,
treinamento sobre Coleta Seletiva.
O material reciclável (plástico, papel e papelão) da Reframax é
doado integralmente para a Comarp – em Belo Horizonte, MG.

15. 15
A Comarp foi criada em 2004 para gerar emprego e renda para
famílias em situação de vulnerabilidade econômica. Atualmente, conta com 30
funcionários que dependem diretamente desta rentabilidade.
2.1.6 Gestão de Pessoas
Missão: Assegurar um sistema de gestão de pessoas que valorize o
potencial humano e gere um ambiente organizacional favorável à motivação dos
empregados, levando-os a contribuírem e se comprometerem com a excelência do
desempenho e dos resultados organizacionais.
Valores:
 Comprometimento;
 Ética;
 Honestidade;
 Lealdade;
 Segurança;
 Simplicidade.
2.1.7 Diretrizes
Respeitar e valorizar o ser humano, sendo uma empresa que investe
na qualidade de vida e na formação dos seus empregados.
Considerar cada empregado o principal elemento na consecução de
sua finalidade e missão empresarial, assegurando a produtividade em níveis
crescentes, mantendo um ambiente de trabalho que valorize a competência e
estimule o autodesenvolvimento.

16. 16
2.1.8 Áreas de Atuação e Clientes da Empresa
A Reframax atende obras de emergência com atendimento e
agilidade no profissionalismo em paradas/ intervenções emergenciais nos
equipamentos dos clientes (ver tabela 1). E ao ser convocada para executar o
reparo, a empresa mobiliza todos os recursos necessários dentro do menor prazo
possível.
Tabela 1 – Áreas de atuação da Reframax
Fonte: Reframax (2015)
ÁREAS DE ATUAÇÃO CLIENTES
Siderurgia (Alto Forno, Área de Corrida, Canais de
Corrida, Regeneradores, Dutos e Coroa de Ar Quente,
Fornos de Sinterização, Carro Torpedo, Panelas,
Convertedores, Misturadores, Chaminés, Coqueria,
Coifas, Forno de Ignição, Forno de Forjaria, Forno de
Tratamento Térmico, Aciaria e Forno de Galvanização.)
AcelorMittal (Juiz de Fora/João
Monlevade/Cariacica/Piracicaba/Timóteo/Serra) , Aços Villares
(Pindamonhangaba), Cia.Siderúrgica Nacional , Cosipa,
Gerdau Açominas, Gerdau Aços Especiais-unidades
Charqueadas, Siderar, Sol coqueria tubarão, Usiminas, V&M
Tuber do Brasil, Siderurgias Barra Mansa- Votorantim Metais.
Metalurgia (Fornos Elétricos de Fusão, Fornos de
Espera, Forno de Redução, Forno de Pelotização e
Calcinador)
Alcoa Alumínio S/A (Poços de Caldas/São Luis), Andritz Brasil,
Caraíba Metais , Cia.Industrial Fluminense, Cia. Níquel
Tocantis, Magotteaux Minas Metalúrgica , Mamoré Mineração
e Metalurgia, Nova Era Silicon ,Novelis Brasil (Ouro
Preto/Pindamonhangaba), Novelis do Brasil , Mineração Serra
de Fortaleza – Votorantim Metais , Valesul Alumínio , Confab.
Mineração (Fornos de Pelotização, Chaminés, Fornos de
Fusão, Ustuladores, Forno Elétrico e Planta de Ácido
Sulfúrico)
Anglogold Ashanti, Vale – Pelotização (Vitória/São
Luiz/Fábrica), Samarco Mineração.
Química (Unidades de Craqueamento, Incidores,
Conversores, Tanques, Ciclones, Chaminés, Forno de
Enxofre e Reatores)
CBCC-Cia. Brasileira de Carbureto de Cálcio, CBMM ,
Unilever do Brasil , White Martins S/A, Enfil S/A Controle
Ambiental.
Engenharia (CBCC-Cia. Brasileira de Carbureto de
Cálcio)
Kuttner, Paul Wurth Promon , Tecnomatter, Siemens Vai
Metais, Siemens Vai Metais, TWO Engenharia, Centro Projekt ,
Conav Engenharia, Man Ferrosta, UTC Engenharia, Ultratec.
Fertilizante Copebrás.
Petroquimica Petrobras
Ferro Liga ( Fornos Elétricos de fusão)
Rio Doce Manganês-Unidades Barbacena/Simões Filho/Ouro
Preto/São João Del Rei
Vidro (Fornos de Fusão, Canais, Regeneradores e
Chaminés)
LG Philips Displays

17. 17
2.1.9 Atividade desenvolvida
O estágio iniciou com a realização do treinamento Ambientação que
tem como objetivo apresentar a história às recomendações de segurança, a
identidade organizacional da Usiminas. Foram apresentados ainda o organograma
da empresa, as certificações, os produtos e a atuação da Reframax Engenharia Ltda
e foi feita também um acompanhamento do processo da reconstrução do topo da
bateria 5 e 6 na produção da empresa. Durante a realização do estágio as atividades
desenvolvidas visaram à complementação educacional com a busca de novos
conhecimentos, proporcionado um engrandecimento profissional e pessoal. No
decorrer do estágio foi apresentado o procedimento, plano da qualidade da obra,
que é uma ferramenta importante utilizada pela Reframax. Essa ferramenta faz parte
da Gestão da Qualidade, sendo que a mesma consiste em padronizar a metodologia
do processo das fases da obra, fazendo parte do planejamento da obra, dando
diretrizes quanto aos procedimentos que devem ser seguidos para assegurar a
qualidade dos serviços executados.
Uma das ferramentas utilizadas pela Reframax e DDS que é um
bate-papo sobre qualquer assunto relativo à segurança e saúde, além de apresentar
os perigos enfrentados por todos os empregados na área da Coqueria 3. Todo inicio
de turno, toda a equipe participa do DDS, fato eminentemente importante para
prevenção de acidentes e consequentemente para assegurar a saúde de todos.
Uma das atividades feitas pela estagiária foi a realização de relatórios, RDO (ver
anexo pg.: 21) que é utilizado para descrever as atividades diariamente das equipes
mecânica e refratário, é realizado lançamento do efetivo o BCP, lançamentos dos
homens e horas trabalhados, feito também o acompanhamento diário da obra com
registros fotográficos das fases, preenchimento do relatório semanal e lançamento
dos materiais aplicados com as informações da folha RDO (ver anexo pg.: 21) e
feito o relatório de obra execução.

18. 18
2.1.10 Resultados e Discussões
O estágio curricular realizado na Reframax ofereceu oportunidade
única porque permitiu a aplicação prática de conceitos estudados durante o curso de
Engenharia de Produção. Facilitou a assimilação da reconstrução do topo da bateria
5 e 6 na Coqueria 3, com o que a engenharia desenvolve para obter avanços nessa
área, e observado que o Brasil ainda precisa evoluir muito no que se trata a respeito.
A reconstrução da bateria é uma área fascinante, na qual eu gostaria
de permanecer e aprender cada vez mais sobre a aplicação de materiais refratários,
capacidade de conhecer aplicação de diversas isolantes. O estágio teve como
análise crítica a importância de controle dos materiais aplicados na produção
durante seu processo.
O conhecimento adquirido no processo de refratário é grandioso, é
uma área que requer muito do profissional por ser um serviço mais complexo. A
dificuldade encontrada durante o estágio deve-se ao entendimento do processo das
atividades. A reforma da bateria 5 e 6 trouxe a estagiária muito conhecimento em
sua execução, por diversos ferramentas e dispositivos utilizados pela empresa,
métodos de execução, como também seu modo de gerenciar as situações do seu
dia a dia.
Contudo, esta experiência permitiu à discente verificar na prática, as
funcionalidades de um setor de planejamento, controle e programação de produção
de uma grande empresa. Conceitos de gestão e acompanhamento de projeto
também foram possíveis vivenciar e participar de reuniões, D.D.S, inspeções da
contratada, acompanhamento de atividades criticas

19. 19
3 CONCLUSÃO
Ao término do estágio conclui-se que as experiências vivenciadas
foram consideradas de grande valia para complementação para a formação
profissional e pessoal do estudante de Engenharia de Produção. Isto se confirmou
com a possibilidade de poder confrontar os conhecimentos adquiridos durante a
formação acadêmica com a realidade das empresas.
O mercado de aplicação de revestimento refratário e isolamento
térmico é uma das áreas com poucos profissionais qualificados devido à
complexidade da atividade a ser realizada em reformas de alto forno e Coqueria nas
indústrias.
Entendo que o mercado de trabalho na área de refratário, precisa
de profissionais com formação acadêmica, de acordo com a exigência do mercado
devido à oscilação do perfil deste profissional ao cenário mundial para obter perfeito
sincronismo.
Além disso, exemplifica corretamente a desempenho do engenheiro
de produção, que tem em vista o desenvolvimento de estudos para aprimoramento
de sistemas, produtos e processos, na busca da eficiência operacional da
organização, estando mais capacitados a atender as demandas. Sem dúvida, as
experiências vividas no decorrer do estágio contribuíram de forma significante para a
formação de um profissional mais qualificado.

20. 20
REFERÊNCIAS
REFRAMAX. Disponível em < http://www.reframax.com.br/portal/>. Acesso em: 19
maio. 2015.
USIMINAS Intranet. Disponível em <http://sistemausiminas/intranet/>>. Acessado
em 25 maio. 2015.

21. 21
ANEXOS
Anexo 1 – Relatório Diário de Produção

22. 22
APÊNDICE
Apêndice 1 – Ficha de Avaliação de Desempenho do Estagiário