3 часовая лекция Андрея Гаврикова в рамках бизнес-лектория "Rе-актив". В лекции обозначены основные тренды в интернет-маркетинге в 2014 году, особое внимание уделено требованиям к сайтам, которые необходимо учитывать, разрабатывая или оптимизируя сайты в этом году.

1. Инструменты интернет-маркетинга
свежак 2014 года

2. Ты кто такой?
• совладелец и генеральный директор маркетинговой
группы “Комплето”
• куратор цеха интернет-маркетинга в Гильдии
Маркетологов
• телеведущий канала PRO Бизнес
• преподаватель школы интернет-маркетинга «Нетология»
• опыт в электронном маркетинге с 1999 года
• опыт работы на стороне заказчика, штатным интернет-
маркетером, фрилансером, аккаунт-менеджером
• более 300 рекламных кампаний в Интернете

3. У нас много опыта с 1999 года
уже 15 лет мы работаем с интернет-маркетингом и прошли
путь от специалистов до стратегов верхнего эшелона
1999 -> 2001 -> 2007 ->
2014cпециалисты
сайты
«реклама»
веб-студия
сайты
seo-продвижение
контекстная реклама
комплексный
И-маркетинг
контент-маркетинг
развитие сайта
веб-аналитика
повышение
продаж
посадочные
страницы
контекстная реклама
продающие баннеры
генерация лидов
аналитика до продаж
системный
электронный
маркетинг
Решение по-настоящему
крутых маркетинговых
задач бизнесов B2B и
сложных B2C (не ритейл)

5. Никакой разницы!

6. Системный
подход подходит
другой
компании. Им
это нужно.

7. А мы сейчас
обойдёмся
костылем.
Срочно!
Прямо сейчас!
Продажи!

8. Костыль — средство
добавления недостающей
функциональности или
исправления серьёзных
дыр без должного
редизайна системы.
Каждый костыль
затрудняет дальнейшее
развитие.
http://lurkmore.to/Костыль

9. В СНГ с (интернет)-маркетингом всегда проблемы.
Нужно заставлять себя многое менять.

10. Успех сегодня не в эффективности одного-двух инструментов
Интернет-рекламы и продвижения. Выигрывает тот, кто сумел
выстроить систему!

11. Системный электронный маркетинг - это
плановый, поэтапный, стратегический подход к развитию бизнеса

12. Давайте историю, а 

13. 2001 год. Жила-была одна успешная
компания - производитель, поставщик

14. В компании работал отдел
продаж, маркетинга и PR - личные
встречи, выставки, демонстрации, те

15. Директор:
«Нам ваши Интернеты
на фиг не нужны»

16. Знакомый:
«У меня продажи попёрли, делать ничего не надо – только
плати 100 000 тенге в месяц»

17. Выбрали запросы и в ТОП!

18. Продажи пошли в гору!

19. SEO – катализатор Интернет-маркетинга для
большинства отечественных компаний

20. тор — химическое
вещество, ускоряющее реакцию, но не
входящее в состав продуктов реакции.

21. 2007-2014 года
Новый год - новый катализатор

22. Отдел продаж зашивается.
Звонки, встречи, демонстрации. И всё это
благодаря Интернету.

23. 2014
Бизнес на грани банкротства

24. Директор понял, что
допустил ряд критических ошибок

25. Ошибка 1.
Инструментальный успех затуманивает видение.

26. Ошибка 2.
Потерянное время - невосполнимый ресурс.
Прямых инвестиций
в Интернет-рекламу << Недополученных выгод
из-за неверного вектора
много меньше

27. Ошибка 3.
Успешный инструмент - крохи с барского стола.

28. Ошибка 4.
Нет векторного базиса. Как разложить инструменты?

29. Ошибка 5.
Катализатор «работает» только в определённой среде.
В других условиях он не работает.

30. Ошибка 6.
Костыли  IT-шные лазейки вместо
полноценного маркетинга и развития бизнеса.

31. Директор получал то, что
сам и просил:
позиции, трафик, конверс
ии, звонки, лиды, юзабил
ити сайта.

32. Никто из подрядчиков, с
которыми работал
директор, не знал химию
всего процесса. Они были
лишь катализаторами в
определённых реакциях.

33. Интернет-маркетинг - это
не искусство «подкрутить
и допилить». Это наука.
Нельзя понять сложные
вещи, никогда не
реализуя их на практике.

34. Ок, а чего делать-то?

35. Не надо идти на поводу у
рынка. Делайте то, что
развивает ваш бизнес с
его истинными целями, а
не то, что предлагают
агентства.

36. И делать это надо не в
кризис. Реализация
системы занимает
минимум 1 год.

37. Самые распространенные ловушки для
кошельков клиентов
на примере SEO

38. Сколько стоит опыт? Пример 1.
Схема продвижения: по словам с оплатой по коэффициентам
Результат: Сайт частично в ТОП-10. Ежемесячная оплата - около 25 000 рублей
Поисковые фразы:
Запрос Частотность Яндекс Стоимость в месяц за
ТОП-10
дом строительство 422032 24 900 руб.
строительство домов
подмосковье
890 3990 руб.
строительная бригада
москва
301 2690 руб.
отделка дома
подмосковье
96 1190 руб.
малоэтажное
строительство
подмосковье
941 4990 руб.

39. Сколько стоит опыт? Пример 1. Изнанка
Phrase Базовая
частотность
wordstat.yandex.ru
"Частотность" "!Частотность"
дом строительство 422032 21710 256
строительство домов
подмосковье
890 17 8
строительная бригада москва 301 21 1
отделка дома подмосковье 96 0 0
малоэтажное строительство
подмосковье
941 18 16
Рентабельность рекламы отрицательная даже если все фразы будут в
ТОП-10

40. Сколько стоит опыт? Пример 2.
Схема продвижения: по трафику
Результат: Ежемесячная оплата - около 60 000 рублей
Поисковые фразы:
Маска запросов Стоп слова
строительство
домов
-скачать -своими -
руками -бесплатно -
недорого -бригада -
договорпостроить
загородный дом
деревянные дома
заказать сруб
строительство бани

41. Сколько стоит опыт? Пример 2. Изнанка
География посетителей: США, Китай.
Источник трафика: "Яндекс" :-)

42. Сколько стоит опыт? Пример 3.

43. Сколько стоит опыт? Пример 4
Биржи лидов:
лиды первой, второй
свежести и с
"душком".
Выбирайте :-)

44. Цели бизнеса VS Цели подрядчика по интернет маркетингу
Цель заказчика Метрики
эффективности?
Цель подрядчика
Повысить продажи
продукта А на x% в
сроки
Звонки?
Лиды?
Позиции?
Трафик?
ТОП-10?
Коффициент
конверсии?
Стабильная оплата
услуг
Снижение
трудозатрат
Оказание типовых,
легко делегируемых
услуг
Независимость
схемы оплаты от
качества сервиса,
продукции заказчика
Одна отдельная метрика метрика не дает отражения целей бизнеса.

45. Метрика эффективности Возможности манипуляции
Позиции в ТОП Хитрый договор, пакет
запросов с ненулевым
результатом, неправильные
словоформы
Трафик (Посетители) Ботсети. нецелевые запросы
Звонки Подставные "заказчики"
Лиды Биржи лидов, подставные
лиды
Коффициент конверсии Контекстная реклама без
меток по конверсионным
запросам из системы
аналитики, подставные лиды
Цели бизнеса VS Цели подрядчика по интернет маркетингу
Проверено:
Звонок - не
сделка.
Лид - не сделка.
Заказ - не
продажа.

46. Целеполагание в поисковом маркетинге
1. Цели вашего присутствия в Интернете – это неотъемлемая часть
бизнес-стратегии компании, и они должны определятся вами, а не SEO
или продвиженческой компанией.
2. Эти цели не могут однозначно выражаться в звонках, количестве
посетителей, ТОП позициях, конверсии и других видах «гарантий».

47. Успешные компании уже идут по пути развития интернет-маркетинга
от
"нам нужно заказать (не разработать!) сайт",
"нам нужно сайт раскрутить"
до
"хм, а сайт-то нужно переделывать, так как не соответствует бизнес-целям"
"хорошо бы исследовать, почему платим 300 000 за "раскрутку", а звонков 5 штук
в месяц"
и далее:
"сайт живѐт своей жизнью, а CRM компании - своей. Надо их синхронизировать"
"надо бы спрогнозировать объем продаж через интернет в следующем квартале"
Зачем вам все это?

48. Интернет-маркетинг - полноценный маркетинг в сети Интернет,
с планированием, сегментированием, стратегией, аналитикой и
обратной связью (к бизнесу).

49. Однако для успеха одного интернет-маркетинга мало. Вам
нужен маркетинг электронный, включающий в себя ряд
дополнительных и очень важных элементов.
Система
Электронного
Маркетинга
Мобильный
маркетинг
CRM / ERPИнтернет
маркетинг
BI-системы
IP-телефония
Аналитика

50. Каков алгоритм разработки
эффективной системы электронного
маркетинга?

51. Формирование целей и задач

52. Запросы в топ-10, посещаемость сайта, Тематический Индекс Цитирования
(ТИЦ), CTR в контекстной рекламе, стоимость клика, показатель отказов,
конверсии, лиды - не цели вашего бизнеса, а какие-то из метрик,
возможно, применимые к их достижению.

61. И теперь у нас есть цели интернет-маркетинга?

63. Цели будут здесь
А здесь будут задачи…
… и здесь будут задачи

64. Или более практично и понятно:
- Повышение продаж товара «А» в 2 раза
- Поднять оборот на 20%
- Увеличение доли интернет-продаж на 30%
- Сокращение времени обслуживания на 15%

65. Уникальность компании, УТП, позиционирование

66. Уникальность компании, УТП, позиционирование

67. Уникальность компании, УТП, позиционирование

68. Сегментация, таргетинг, рынок

69. • Кто ваши целевые клиенты? (отрасль, регион и т.д.)
• Какие проблемы решает ваш продукт(ы)услуга(и) для каждого сегмента
целевой аудитории?
• Какие возражения существуют у клиентов при покупке данного продукта?
• Какие стереотипы необходимо преодолеть, чтобы совершить продажу?
• Почему ваш продукт лучше, чем продукт конкурентов?
• Какие уникальные особенности получит клиент при сотрудничестве с
вамипри покупке вашего продукта или услуги?

70. • Кто ваши целевые клиенты? (отрасль, регион и т.д.)
• Какие проблемы решает ваш продукт(ы)услуга(и) для каждого сегмента
целевой аудитории?
• Какие возражения существуют у клиентов при покупке данного продукта?
• Какие стереотипы необходимо преодолеть, чтобы совершить продажу?
• Почему ваш продукт лучше, чем продукт конкурентов?
• Какие уникальные особенности получит клиент при сотрудничестве с
вамипри покупке вашего продукта или услуги?

71. • Сегментация -> Таргетинг ->
Позиционирование
• Выделяем сегмент, нацеливаемся на
него и обрабатываем с помощью
конкретного маркетинг-микса

72. 1. Анализ спроса в поисковых системах
2. Проведение опросов на
тематических ресурсах
3. Заказ исследований в
маркетинговых агентствах
4. Покупка уже готовых исследований
5. Фокус-группы и опрос своих
клиентов
Если не знаете потребностей
аудитории

73. • Позиционирование
• Ценовая политика
• Ассортимент
• Клиентский сервис
• Инструменты продвижения
• Бюджеты на продвижение
• Инструменты вовлечения, удержания и
конвертации
А что у конкурентов?

74. • Аудит текущей рекламы в интернете
• Аудиты сайта
(юзабилити, технический, seo)
• Аудит настройки веб-аналитики
• Анализ качества лидов из интернета
• Аудит отработки лидов из интернета
А что у нас?

75. Создание документа стратегии

76. «Стараться
больше других -
редко когда
приводит к успеху.
Стараться умнее
других - вот
правильный путь»
Джек Траут,
один из авторов концепции
позиционирования/

77. Выделиться на фоне конкурентов, сделать лучший
Интернет-маркетинг в тематике, соответствовать снаружи
внутреннему принципу «мы - лучшие».

78. Привлечение
Вовлечение
Конвертация

79. Удержание

80. Воронка – на каждом этапе. Клиент проходит не
одну абстратную воронку, а конкретные жизненные
циклы.

81. Цели и задачи для каждого из этапа
Это и есть цели интернет-маркетинга

82. Разработка стратегии –
вариантивный, отчасти творческий процесс со
множеством вариантов достижения цели.

83. Исследование вашей бизнес-
модели
Выработка целей и задач
для Интернета
Понимание вашей
целевой
аудитории
Понимание вашей
матрицы услуг
Исследование
сформированного в
Интернете спроса
(ядро запросов)
Исследование хотя бы
одного конкурента
Разработка стратегии
Интернет-маркетинга
 Итоговый
процесс
разработки
стратегии

84. Рабочие интернет-инструменты

85. Тренды интернет-инструментария по итогам года

86. Интернет-маркетинговые каналы
Не один канал, а цепочка (последовательность) рекламных каналов.
Важно понимать, какие последовательности Интернет-маркетинговых каналов работают. Нельзя
судить об эффективности рекламы по последнему каналу взаимодействия.

87. Поисковый маркетинг

88. Поведенческий фактор

89. crypta.yandex.ru

90. Будущее
• Социализация контента
(рейтинги, кроссинтеграция с соц. данными, рекомендательные сервисы)
• Прозрачность и персонализация продавца
• Память о будущем пользователе
• Суб. тематики и спец требования
• Суб. регионы и требования к контенту
• Изменение структуры снипетов
их большая зависимость-соотвествие сайтам, повышение CTR снипетов
90

91. Яндекс.Острова

92. Яндекс.Острова

93. Поисковый маркетинг

94. Поисковый маркетинг

95. Поисковый маркетинг

97. Поисковый маркетинг

98. Медийная (баннерная) реклама

99. Медийная реклама

100. Медийная реклама
Это технология показа рекламных объявлений по аукционному
принципу и тем пользователям, которые могут быть больше всего
заинтересованы именно в этой рекламе.
RTB

101. Контент-маркетинг
Социальные
медиа
Публикации
на своём
сайте
email
рассылка
Блог
Конференции
Разбор
примеров
Видео
Статьи на
других
сайтах
Белые книги
Онлайн
презентации
Вебинары Инфографика

102. Контент-маркетинг
Исследования Микросайты Брендирование
контента
Мобильный
контент
Онлайн
конференции
Электронные
книги
Подкасты
Мобильные
приложения
Электронные
журналы
Годовые
отчеты
Журналы Бумажные
книги

103. Контент-маркетинг

104. Контент-маркетинг

105. Контент-маркетинг

106. Контент-маркетинг

107. Контент-маркетинг

108. Контент-маркетинг

109. Контент-маркетинг

110. Контент-маркетинг

111. Контент-маркетинг

112. Контент-маркетинг

113. Контент-маркетинг

114. Контент-маркетинг

115. Контент-маркетинг

116. КонсалтингЭкология
Продали больше, чем контекстом и SEO за весь год!
Контент-маркетинг

117. Мобильный маркетинг и технологии
Мобильный
маркетинг
(c) completo.ru

119. Адаптивные сайты

120. Сайт, сайт, сайт…

121. Как разработать эффективный
сайт для вашего бизнеса.
Методика разработки сайта.
•Цели и задачи сайта
•Структура сайта
•ТЗ (техническое задание)
•ХЗ (художественное задание)
•Контентная политика
•Прототипирование
•Аналитическая модель оценки
эффективности сайта на основе
KPI
Разработка эффективного сайта

122. Ключевые показатели эффективности
Ключевые Показатели Эффективности
необходимо продумывать заранее!
Даже до дизайна ,
до структуры сайта,
до ТЗ.

123. Юридические лица Ожидания Возражения Возможное УТП под
сегмент
Ожидаемые целевые
действия
- Прорабы, отделы
снабжения
Мотивация закупщика
Минимальная цена на выбранный
вариант
Отсутствие проблем с качеством
Привыкли работать с
привычными
материалами.
Наличие исследований о
качестве товара и
сравнении его с
аналогами
Большой запас
продукции, эффективная
логистика, обширная сеть
диллеров
Заполнить заявку на
получение сравнения
продукции с конкурентами и
обоснованием выгодности
закупки.
- Архитекторы,
дизайнеры
Широкий выбор ярких цветов.
Известный производитель.
Разумная цена.
Качественный материал.
Отсутствие проблем при реализации
нарисованного проекта.
нет Первозданность
экстерьера здания в
течении 30 лет.
Популярные цвета.
Простое объяснение
клиенту выбора именно
этой марки сайдинга.
Посмотреть готовые проекты.
Рассчитать стоимость проекта.
Поэкспериментировать с
«модулятором».
Звонок в дилерскую сеть.
- Строительные
компании и бригады
(для частного
строительства)
Попадание в бюджет клиента
Отсутствие проблем с качеством.
Оперативные сроки поставки
материалов и своевременная доставка
на объект.
Сохранность материала при
транспортировке (противоударная
упаковка)
Скидки строительным
компаниям
Убедить попробовать
более качественный
материал, чем обычно.
Все приведенные
ожидания.
Почитать отзывы
руководителей других
строительных компаний.
Скачать буклет.
Звонок в дилерскую сеть
Дилеры - условия сотрудничества
- маркетинговая поддержка
(оформление торговых мест, реклама,
продвижение продукции, рекламные
материалы)
- поставка клиентов от производителя
- логистика (предсказуемые и
оперативные сроки поставок)
- надежность как производителя и как
Ищут подтверждение
того, что марке можно
доверять
Сравнивают стоимость с
аналогами
Российский сайдинг
недорогой и
качественный - за счет
объемов на нем можно
заработать
все приведенные
ожидания
Заявка на получения статуса
дистрибутора сайдинга
Скачивание буклета
Звонок в дилерский отдел.

124. 1. Экспресс-аудит юзабилити сайта и анализ данных из веб-аналитики.
Это позволит выявить эффективные поведенческие модели,
которые присутствуют на существующем сайте.
2. Текстово-графический аудит
3. Структурный аудит, для того чтобы
понять распределение ключевых
запросов по текущей структуре сайта и
сохранить еѐ в следующей версии
Переделка существующего сайта. Особенности.

125. Проектирование и
разработка сайта

126. Поиск и систематизация библиотеки поисковых слов, их
морфологических форм и словосочетаний, которые наиболее точно
характеризуют потребности целевой аудитории желающей
приобрести вашу продукцию или стать партнером
Составление базы целевых запросов

127. Структура сайта. Поисковые запросы

128. Техническое задание
На этом этапе необходимо:
•Подобрать CMS или Framework, наиболее подходящие под требования
к безопасности, нагрузке по посещаемости и прочим параметрам.
•Определиться с хостингом под выбранную платформу.
•Описать функциональные элементы, которые будут использоваться на
сайте, и описание макетов страниц

129. Техническое задание

133. Техническое задание

137. Прототипирование

138. На этом этапе необходимо свести воедино требования к продвижению
сайта, его текстам, контенту и описать каждый раздел сайта в формате:
•Название страницы.
•URL адрес (в соответствии со старой структурой, если есть).
•Сегмент целевой аудитории, к которой обращена эта страница.
•Список целевых действий, которые необходимо совершить на этой
странице
•Какие маркетинговые задачи решает эта страница (показ
преимуществ, сравнение с конкурентами и т.д.).
•Перечень ключевых слов и словосочетаний.
•Рекомендации к написанию текстов и размещению графики.
Прототипирование
Тест: +1 Да, 0 Частично, -1 Нет

142. Чем рисовать прототипы?
Офлайн Онлайн Ручкой и ручками

143. В нём должно быть описано по каким правилам:
•Использовать брендбук компании (логотип и фирменные цвета и т.д.)
•Оформлять каждый информационный блок
•Верстать контент на сайте
•и т.д.
Художественное задание

144. Дизайн
Плоский стиль

145. Дизайн
Адаптивня верстка

146. Дизайн
Длиный скроллинг

147. Дизайн
Минимум текста
Было Стало

148. Дизайн
Типографика на заказ

149. Художественное задание

156. Первые достижения за 3 недели со старта:

157. Первые достижения за 3 недели со старта:
Конверсия в "где купить" выросла в 1,64 раза

158. 1. Использование графических элементов не несущих никакой смысловой
нагрузки
2. Нерациональное использование «первого экрана»
3. «Тяжелая» графика
4. Непродумывание прототипов
5. Дизайн разрабатывается с точки зрения красоты, а не с точки зрения
продаж
6. Неподготовленность дизайна, для дальнейшего продвижения сайта
7. Ставить во главу угла свои интересы и вкус, а не потребности целевой
аудитории
Типичные ошибки при разработке дизайна

159. Политика наполнения сайта – тексты какого объема использовать, с
какой частотностью упоминать ключевые слова, в какой стилистике
обрабатывать и размещать графику на сайте, как верстать контент в
разных разделах и т.д.
Контентная политика

160. • Отдать сайт группе тестеров, для поиска ошибок и недочѐтов
• Проверить работу сайта под нагрузкой
• Настроить систему веб-аналитики, согласно KPI
• Обучить специалистов компании правильно работать с сайтом:
необходимо, чтобы сайт наполнялся именно таким образом, как это
было предусмотрено в контентной политике
Что потом?

161. Проверка сайта под нагрузкой
http://loadimpact.com
За счѐт чего можно «ускориться»?
https://developers.google.com/speed/pagespeed
Что потом?

162. Бизнес Цели: Сегмент: Цели сайта: Метрики: KPI:
Презентация компании
и бренда
Общий: Физ. Лица, Юр.
Лица, дизайнеры и
архитекторы
Привлечь
заинтересованных
посетителей
Количество посещений Прирост посещаемости
Заинтересовать
посетителя торговым
предложением
Количество посещений с
просмотром более 1 страницы
% Посещений с
просмотром более 1
страницы
Количество посещений с
длительностью посещения
более 10 сек.
% Посещений с
длительностью посещения
более 10 сек.
Количество кликов по «Подбор
цвета»
% Кликнувших посетителей
по «Модулятору»
Количество взаимодействий с
онлайн-калькулятором
% Взаимодействий с
онлайн-калькулятором
Количество посещений
страницы «Где купить» и
кликов по ссылкам перехода
на неё
% Посещений страницы
«Где купить» и кликов по
кнопкам перехода на неё
Количество посещений с
выполнением поиска
% Посещений с
выполнением поиска
Количество посещений с
подпиской на рассылку
% Посещений с подпиской
на рассылку

163. Бизнес Цели: Сегмент: Цели сайта: Метрики: KPI:
Увеличение продаж Общий: Физ. Лица,
Юр. Лица, дизайнеры
и архитекторы
Увеличение количества
Лидов (обращений) и
звонков с сайта
Количество звонков от
посетителей сайта
% Звонков от посетителей сайта
Количество отправленных
«форм обратной связи»
% Отправленных «форм обратной связи»
Удержать потенциальных
клиентов
Количество вернувшихся
посетителей
% Вернувшихся посетителей
Количество вернувшихся
посетителей в результате E-
mail рассылки
% Вернувшихся посетителей в результате E-mail
рассылки
Расширить сеть дилеров Юр. Лица
Привлечение потенциальных
партнеров
Количество отправленных
анкет-заявок
% конверсии в анкеты-заявки

166. Многоканальная аналитика значит, что мы
понимаем, что минимум 30% наших клиентов (по нашей
практике) приходят из двух и более каналов. Понимая
этот факт, мы можем считать действительную
эффективность канала, а также правомочность его
использования.

167. Персонифицированная
значит, что мы
отслеживаем user_id – то
есть четко знаем, что
делает каждый посетитель
вашего сайта. Именно это
позволяет связать веб-
аналитику с CRM, после
чего проводить различную
аналитику своей
маркетинговой базы
данных.

169. Продающая страница

170. Хорошая
посадочная
страница – это не
обязательно
большая форма
обратной связи с
телефоном.
Справа
пример, как
сейчас делать
модно, но не надо
Посадочная страница

171. 1. Соответствие информации в рекламном канале и посадочной
странице.
2. Краткие заголовки, не более 3-4 слов
3. Наличие элементов доверия – сертификаты, отзывы, выполненные
работы и т.д.
4. Предложение «одного окна» – нет скроллингу!
5. Простые формы заявки
6. Мотивационные призывы – заметные кнопки
Правила оформления посадочных страниц

172. Продающая страница

173. Продающая страница

174. Продающая страница

175. Продающая страница

176. Продающая страница

177. Продающая страница

178. Продающая страница

179. Продающая страница

180. 1. Несоответствие заявляемого предложения в рекламном канале,
посадочной странице.
2. Неконкретный заголовок, путающий посетителя
3. Пропуск элементов вовлечения
4. Сложность заказа
5. Отсутствие элементов доверия – сертификатов, отзывов и т.д.
6. Возможность перехода к другому предложению
7. Отсутствие мотивационных призывов
8. ОТСУТСТВИЕ ТЕСТИРОВАНИЯ И АНАЛИТИКИ
Ошибки при создании посадочных страниц

181. Юзабилити – это
субъективная психология
фокус группы или даже
отдельного эксперта.
“Может ли посетитель
выполнить
предопределённое для него
целевое действие?”
UX (User eXperience)
отвечает на
вопрос “Получил ли
посетитель максимальное
удовольствие от
выполнения целевого
действия?”
Веб-аналитика – это
фактические данные. Одно
без другого не может
работать эффективно
Юзабилити (UX)

182. А/B – тестирование
Постоянное тестирование (и модернизация) разделов сайта на реальных
посетителях для достижения максимальной эффективности
Что потом?

184. Отчет после проведения рекламных кампаний исследуется и на его основе
принимаются решения
Планирование (проектирование) – Реализация (работа) - Контроль (Анализ) –
Корректировка (регулировка)

185. Маркетинг:
Котлер - Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые
должен знать каждый менеджер
Котлер - Основы маркетинга
Манн - Маркетинг на 100%: ремикс
Траут - дифференцируйся или умирай
Чан и Моборн - Стратегия голубого океана. Как создать
свободную нишу и перестать бояться конкурентов
Остервальдер – Построение бизнес-моделей: Настольная
книга стратега и новатора
Левинсон – Партизанский маркетинг
Левитас - Больше денег от вашего бизнеса. Партизанский
маркетинг в действии
Серновиц – сарафанный маркетинг

186. Поисковый маркетинг:
Ашманов и Иванов - Продвижение сайта в поисковых
системах
Бабаев, Евдокимов, Иванов - Контекстная реклама
Евдокимов, Лебединский - Раскрутка сайта
Василий Смирнов – Прибыльная контекстня реклама

187. Книги SMM
1. Дамир Халилов «Маркетинг в социальных сетях»
2. Максимюк «Новый интернет для бизнеса»
3. Албитов «Как привлечь 100 000 на ФБ»
4. Чалдини «Психология влияния»
5. Хайятт «Платформа: как стать знаменитым в интернете»
6. Майкл Стелзнер «Контент-маркетинг»
7. Розен «Анатомия социального маркетинга»
8. Майерс «Социальная психология»

188. Заработок в интернете:
Бабаев, Евдокимов, Штарев - Зарабатывай в Интернете!
Кнопка "Бабло"
Рябых - Как зарабатывать деньги в интернете
Истории успеха, мотивирующие:
Спиридонов – Рунетология. Кто управляет русским
интернетом?
Тони Шей - Доставляя счастье. От нуля до миллиарда.
История создания выдающейся компании из первых рук
Журналы:
Практика интернет-маркетинга
Маркетинг-менеджмент
Marketer’s Digest

189. Спасибо за внимание!
av@completo.ru – пишите
www.facebook.com/gavrikov.andrey - давайте дружить
@GavrikovAndrey - фолловьте
www.youtube.com/completoru - смотрите видео
www.slideshare.net/Completo_ru - изучайте презентации