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3. Critères d’évaluation Coûts de système (TCO) Coûts de coordination Gains de réactivité (Agile) Efficience Rapport coût/bénéfice Implantation du système Intégration des processus Intégration des données

4. Critères d’évaluation Coûts de système (TCO) Coûts de coordination Gains de réactivité (Agile) Efficience Rapport coût/bénéfice Implantation du système Intégration des processus Intégration des données Instabilité partenariats Coûts de transition

5. Critères d’évaluation Coûts de système (TCO) Coûts de coordination Gains de réactivité (Agile) Efficience Rapport coût/bénéfice Implantation du système Intégration des processus Intégration des données Instabilité partenariats Coûts de transition Réduction cycle commande Augmentation niveau service Intelligence de marché

6. Critères d’évaluation Coûts de système (TCO) Coûts de coordination Gains de réactivité (Agile) Efficience Rapport coût/bénéfice Implantation du système Intégration des processus Intégration des données Instabilité partenariats Coûts de transition Réduction cycle commande Augmentation niveau service Intelligence de marché Réduction coûts traitement Réduction coûts inventaire Réduction coûts production Réduction coûts transport

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13. Merrifield, R, J Calhoun and D Stevens (2008) The next revolution in productivity

15. Delen, D, BC Hardgrave and R Sharda (2009) RFID for better SCM

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17. Ganesan, S, M George, S Jap, RW Palmatier and B Weitz (2009) Supply chain management and retailer performance

18. Ganesan, S, M George, S Jap, RW Palmatier and B Weitz (2009) Supply chain management and retailer performance

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