2. Fundamenten
• Visie
Pijler 6 >> medewerkers koesteren
• Strategisch plan
Actie 7 >> een MTO uitvoeren
Presentatie Divercity 24 november 2011 2
3. Doelstellingen
• inzicht in gemiddelde tevredenheid
• opsporen van interne verschillen in tevredenheid
• begrip van de redenen voor eventuele verschillen
• signaleren van (aspecten van) (on)vrede
• inzicht in oorzaken van onvrede
• suggesties voor verbetering van tevredenheid
Presentatie Divercity 24 november 2011 3
5. Weergave per cluster en subcluster
• je werk
• je professionele ontplooiing
• je collega’s
• je arbeidsvoorwaarden
• hoe je je arbeid beleeft
• de organisatie waarvoor je werkt
• algemene tevredenheid functie
• algemene tevredenheid organisatie
Presentatie Divercity 24 november 2011 5
6. Kortom: de algemene tevredenheid
Tevreden met mijn functie 40% 52% 8% 1%
Tevreden dat ik bij OCMW
45% 48% 6% 0%
Turnhout werk
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Tevreden Eerder tevreden Eerder ontevreden Ontevreden
Presentatie Divercity 24 november 2011 6
7. Conclusies
• samenwerken!
• het werk is het belangrijkst, maar…
• methoden en technieken, efficiëntie en
kostenbewust werken
• de toekomstige koers
• de wil tot hoogstaande resultaten
• algemeen hoge tevredenheid
• arbeidsvoorwaarden, vooral de secundaire
Presentatie Divercity 24 november 2011 7
9. Acties opstellen
• oplossingen genereren voor elk doel
• werkbare oplossingen integreren in actieplannen
• presentatie actieplannen in MTO-EXPO
– voor leidinggevenden en ambassadeurs
– voor alle medewerkers
• aan de slag!
Presentatie Divercity 24 november 2011 9
10. Tot slot: 3 tips
Maak je acties herkenbaar met een ‘brand’
Hou de zaak voortdurend warm
Haal feedback uit je organisatie
Presentatie Divercity 24 november 2011
19. Respons: bezoekers website
gemiddelde week actie-week
288 bezoeken 545 bezoeken
181 unieke bezoekers 416 unieke bezoekers
10% van totaal pageloads = 24% van totaal pageloads =
vacaturepagina vacaturepagina
1 op 6 bezoekers komt via
www.werkenbijomwturnhout.be
Presentatie Divercity 24 november 2011
20. Respons: sollicitaties
• moeilijk vergelijken tussen procedures
• toch: opvallende resultaten
– maatschappelijk assistent: 43 sollicitaties
– animator: 15 sollicitaties
• kandidaten vermelden de website in gesprek
MAAR nog steeds probleem voor knelpunten
Presentatie Divercity 24 november 2011
21. Werken in de zorg: 18 acties
• affiches & folders
• gespecialiseerde pers
• videofilm
• Google Adwords
• opening nieuw WZC
• mond-aan-mond-reclame
• …
en verder:
• aanplakborden?
• social media?
Presentatie Divercity 24 november 2011
22. Tot slot: 3 tips
Kom eens uit je (personeels)kot
Durf out-of-the-box te denken
Ga graven in je organisatie
Presentatie Divercity 24 november 2011