Una breve introduzione ai principi della Tecnologia Persuasiva

1. Psicotecnologie per il Benessere
Principi di Tecnologia Persuasiva

2. Sommario
à Cos’è la Tecnologia Persuasiva
à Computer e ruoli persuasivi
à Computer e credibilità

3. L’idea di utilizzare i computer come
strumenti persuasivi (o “Captologia”) è
stata introdotta da B.J. Fogg alla fine degli
anni ‘90
Le origini

4. ’70 Funzionalità
’80 Entertainment
’90 Facilità d’uso
2000+ Persuasione
HCI e Captologia

5. Focus della Captologia
Captologia
Tecnologia Persuasione
Smartphones
Computer
RV
Internet
Robotica
Modifica del
comportamento
Condiscendenza
Motivazione

6. Vantaggi:
• Interattività
• Uso del contesto
• Personalizzazione del messaggio
persuasivo
Computer come persuasori

7. Vantaggi:
• Insistenza
• Anonimato
• Volume dei dati
• Ubiquità
Computer vs umani

8. “qualsiasi tentativo atto a modificare
atteggiamenti e/o comportamenti” (B.J.
Fogg)
Persuasione ≠ Coercizione
Persuasione ≠ Inganno
Cos’è la persuasione?

9. • Intenti endogeni vs intenti esogeni
• Effetti macro- vs micro-suasivi
Livelli della Captologia

10. La triade funzionale
Computer
Strumento
(aumentare le
capacità)
Attore sociale
(creare relazioni)
Medium
(fornire esperienza)

11. • Facilita
• Guida
• Motiva
Computer come strumento

12. • Causa-effetto
• Simulazioni
• Esercizio
Computer come medium

13. • Aspetti psicologici
• Aspetti linguistici
• Ruolo sociale
Computer come attore sociale

14. L’analisi dei comportamenti e delle
esperienze nei contesti di vita quotidiana
consente al clinico/ricercatore di aumentare
la validità ecologica delle misurazioni
Credibilità

15. Credibilità
Fiducia
Esperienza
Credibilità
percepita

16. • Presunta
• Superficiale
• Reputata
• Guadagnata
• Infallibile
Principi di credibilità

17. Le tecnologie mobili possono
persuadere nel luogo giusto e al
momento giusto (kairos)
Persuasione mobile

18. Kairos: il momento opportuno
kairosPosizione
fisica
Routine
tipica
Ora del
giorno
Obiettivi del
giorno
Compito in
via di
svolgimento

19. Quali sono le implicazioni etiche
delle tecnologie persuasive?
Spunti di riflessione