Proyecto dafrel honduras

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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE HONDURAS
FORMLACIÓN Y
EVALUACION DE
PROYECTOS DE
INVERSIÓN
DAFREL Honduras S. De R.L.

ÍNDICE
HOJA DE PRESENTACIÓN DE PROYECTOS...............................................................................1
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA..................................................................................................2
Planteamiento del problema – descripción del problema....................................................2
Preguntas de Investigación................................................................................................2
Hipótesis de la Investigación .............................................................................................3
RESUMEN EJECUTIVO ...........................................................................................................4
MARCO TEÓRICO..................................................................................................................7
Reseña histórica y origen de las tazas ................................................................................7
Evolución del producto .....................................................................................................9
Desarrollo de laindustriaen el país. ................................................................................10
Macro entorno de la industria......................................................................................10
Micro entorno de laindustria ......................................................................................24
Análisis de tendencia de variables Macro/micro económicas.............................................33
Diagnóstico FODA de la industria.....................................................................................33
Fortalezas...................................................................................................................33
Oportunidades............................................................................................................33
Debilidades.................................................................................................................34
Amenazas...................................................................................................................34
ESTUDIO DE MERCADO.......................................................................................................35
Objetivo general.............................................................................................................35
Objetivosespecíficos ......................................................................................................35
Mercado meta................................................................................................................36
Segmento del Mercado...................................................................................................36
Descripción del producto ................................................................................................36
Clasificación del producto ...............................................................................................36
Características y beneficios del producto .........................................................................37
Características ............................................................................................................37
Beneficio....................................................................................................................37
Metodología de investigación..........................................................................................37
Fuentes primarias y secundarias ..................................................................................37
Prueba piloto .................................................................................................................37
Cálculo de la muestra proporcional..................................................................................39
Margen de error muestral estadístico...........................................................................40

Trabajo de campo...........................................................................................................41
Hallazgos relevantes.......................................................................................................41
Análisis Simple............................................................................................................41
Análisis cruzado ..........................................................................................................50
Análisis de la demanda....................................................................................................53
Calculo de la demanda................................................................................................53
Demanda total potencial .............................................................................................54
Estimación de la demanda para el proyecto..................................................................55
Proyección de la demanda...........................................................................................56
Análisis de la oferta........................................................................................................58
Cantidad de oferentes o productores...........................................................................58
Características del producto ........................................................................................60
Adquisición de Maquinaria y Equipo.............................................................................60
Análisis de los precios.....................................................................................................61
Proyección de precios..................................................................................................62
Presupuesto de ingresos del proyecto..............................................................................64
Comercialización del producto ........................................................................................64
Descripción de canales de distribución.........................................................................64
Descripción operativa de la trayectoria de la comercialización.......................................65
Análisis de la competencia..............................................................................................65
Competencia directa...................................................................................................66
Competencia indirecta................................................................................................67
Características de los competidores.................................................................................69
Calidad de servicio ......................................................................................................69
Grado de publicidad....................................................................................................70
Segmentación de competidores...................................................................................70
Plan de mercadeo...........................................................................................................71
Mercado Meta............................................................................................................71
Objetivos de Mercado y Estrategias de Mercadeo.........................................................72
Mezcla de mercadeo...................................................................................................73
Presupuesto de mercadotecnia....................................................................................75
ESTUDIO TÉCNICO..............................................................................................................77
Objetivo general.............................................................................................................77
Objetivosespecíficos ......................................................................................................77

Localización de planta.....................................................................................................78
Microlocalización........................................................................................................78
Evaluación cuantificable método por puntaje ...............................................................88
Localización del punto de venta...................................................................................88
Determinación del tamaño del proyecto..........................................................................89
Proceso de elaboración de producto o servicio.................................................................90
Descripción del proceso de fabricación.........................................................................90
Flujo grama del proceso de producción........................................................................92
Identificación de la maquinaria,equipo y tecnología, materia primae insumos..................96
Descripción de adquisición de maquinaria....................................................................96
Descripción de adquisición de equipo y herramientas ...................................................96
Adquisición mobiliario y equipo de oficina....................................................................96
Adquisición de mobiliario y equipo de ventas ...............................................................97
Detalle de materia primae insumos.............................................................................97
Detalle del personal de la empresa...............................................................................98
Distribución de planta.....................................................................................................98
Diseño de planta por procesos ........................................................................................99
Presupuesto de inversiónen activos fijos....................................................................... 100
ESTUDIO ORGANIZACIONAL.............................................................................................. 101
Objetivo general........................................................................................................... 101
Objetivosespecíficos .................................................................................................... 101
Estructura administrativa.............................................................................................. 102
Organigramafuncional..................................................................................................102
Descripción de puestos.................................................................................................102
ESTUDIO LEGAL................................................................................................................ 116
Objetivos específicos .................................................................................................... 116
Forma jurídica.............................................................................................................. 117
Trámites necesarios para constituir legalmente la empresa............................................. 117
Obtenerla escritura pública....................................................................................... 117
Inscripciónen el registro mercantil............................................................................. 117
Registro TributarioNacional ...................................................................................... 118
Licencias y registros previos al inicio de operaciones ...................................................... 118
Registro en la Cámara de Comercioe Industrias.......................................................... 118

Afiliación a la Cámara de Comercio (opcional)............................................................. 118
Autorización de libros contables ................................................................................ 119
Código de barra........................................................................................................ 119
Requisitos a laexportación........................................................................................ 120
Aspectos fiscales y laborales.......................................................................................... 120
Declaración de impuestos sobre ventas...................................................................... 120
Instituto Hondureño de Seguridad Social.................................................................... 120
InstitutoNacional de Formación Profesional............................................................... 121
Régimen de aportacionesPrivadas............................................................................. 121
Grafica de Gantt y tiempo necesario para constituir laempresa...................................... 121
ESTUDIO ECONÓMICO...................................................................................................... 123
Objetivos específicos .................................................................................................... 123
Proyección de ventas del proyecto ................................................................................ 124
Producción en unidades................................................................................................ 124
Presupuesto de costo de materia prima......................................................................... 124
Presupuesto de compra de materia prima...................................................................... 125
Presupuesto del costo de mano de obra directa............................................................. 126
Presupuesto de costos indirectos de fabricación............................................................. 127
Costo de producción..................................................................................................... 127
Valoración de los inventarios finales.............................................................................. 128
Determinación del costo de ventas................................................................................ 128
Determinación de presupuesto de gastos de operación.................................................. 129
Presupuesto de gastos de administración...................................................................129
Presupuesto de gastos de venta................................................................................. 129
Detalle de activosfijos y depreciación........................................................................ 130
Inversión en capital de trabajo ...................................................................................... 131
Inversión en gastos preoperativos o activos nominales................................................... 132
Plan de inversión.......................................................................................................... 133
Amortización de financiamiento y gastos financieros...................................................... 134
Estados Financieros ...................................................................................................... 134
Estado de resultados.................................................................................................134
Presupuesto de efectivo............................................................................................ 135
Balance General proforma......................................................................................... 136

Análisis de los estados financieros................................................................................. 137
Análisis del punto de equilibrio...................................................................................... 140
Clasificación de costos variables y costos fijos............................................................. 140
Punto de equilibrio.................................................................................................... 140
EVALUACIÓN FINANCIERA.................................................................................................142
Objetivosespecíficos .................................................................................................... 142
Flujo neto de efectivo...................................................................................................143
Costo de capital............................................................................................................ 143
Flujos de efectivo descontados...................................................................................... 143
Valor Presente Neto(VAN) y Tasa Interna de Retorno (TIR)............................................. 144
La razón beneficio – costo (B/C)..................................................................................... 144
Periodo de recuperación de lainversión ........................................................................ 145
Análisis de sensibilidad del proyecto.............................................................................. 145
CONCLUSIONES................................................................................................................ 146
RECOMENDACIONES ........................................................................................................ 147
BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................................. 148
ANEXOS........................................................................................................................... 149

1
HOJA DE PRESENTACIÓNDE PROYECTOS
Descripción del negocio:
¿Qué tipo de negocio es?
El negocio es industrial, es decir, haremos moldes de tazas con diseños 3D
para luego producirlos y posteriormente comercializarlos.
¿Cuál o cuáles son sus productos o servicios?
El producto principal en el que se basa nuestro negocio es la venta de tazas
con diseños exclusivos 3D, que se puede complementar con cucharas y
camisetas afines al diseño.
¿Es un nuevo proyecto, expansión o de reemplazo?
Es un proyecto nuevo porque es la creación de un nuevo producto partiendo de
cero. Se está penetrando al mercado e intentando hacer un hueco para la
marca del producto.
¿Qué conocimiento tiene acerca de este tipo de proyecto?
El conocimiento que poseemos sobre este tipo de proyectos es poco, pero
sabemos dónde se pueden hacer los moldes y los pasos a seguir para sublimar
las tazas.
¿Obtendrá apoyo para la realización del proyecto?
Existen varios programas que apoyan la creación de pymes con planes de
negocios bien estructurados y con cifras realistas, por lo que elaborar un buen
plan de negocios es de vital importancia para obtener dicho apoyo. Además se
puede obtener préstamos bancarios de instituciones que aporten capital
semilla, o buscar inversionistas dispuestos a facilitar el capital necesario.
¿Qué necesidad se pretende satisfacer con el proyecto?
La necesidad principal que se pretende satisfacer con este proyecto es la de
“adquirir” de las personas, el deseo de obtener objetos afines a sus gustos o

2
aficiones. También se pretende hacer sentir un vínculo con el cliente, teniendo
en cuenta su opinión y valorando lo que desean.
Nombre del proyecto
DAFREL – Honduras S. De R.L.
Son las iniciales de nuestros nombres menos utilizados (David – Alejandro –
Fernando – René – Edith – Lizbeth)
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
Planteamiento del problema – descripción del problema
Después de revisar la posible competencia del futuro proyecto de inversión, se
ha observado que la mayoría de proveedores de tazas sublimadas ofrecen un
servicio completo a sus clientes que contempla la taza, la sublimación con el
diseño (solo dibujo, no forma) y se puede complementar con llaveros y demás.
En general los proveedores de estos servicios de sublimación no ofrecen a sus
clientes tazas con diseños 3D, es un producto estandarizado que no tiene
diferenciación, y por lo tanto el problema es que a estas empresas no se les
brinda un producto realmente personalizado por lo que existe un mercado que
atender. La pregunta que se plantea para nuestro proyecto de inversión es la
siguiente:
¿Es factible el estudio de la creación de una nueva empresa que ofrezca tazas
con diseños 3D y con ellos satisfaga las necesidades de personalización
identificadas para la sociedad?
Preguntas de Investigación.
¿A cuánto ascenderá la demanda del mercado?
¿La demanda es determinada por el precio del producto?
¿A cuánto ascenderá la demanda insatisfecha?

3
¿Cuál es el motivo por el que la demanda está insatisfecha?
¿Dónde se encuentra la mejor ubicación para la venta?
¿La localización del negocio determinará la demanda de las tasas?
Hipótesis de la Investigación
H1 ¡Existe demanda para las tazas 3D!
Ho Si existe demanda para las tazas 3D!
H2 ¡Existe demanda insatisfecha con las tazas 3D!
Ho ¡Si existe demanda insatisfecha con las tazas 3D!
H3 ¡La ubicación de las tazas influye en la demanda!
Ho ¡La ubicación de las tazas no influye en la demanda!
H4 ¡El diseño influye en la demanda de las tazas!
Ho ¡El diseño si influye en la demanda de las tazas!
H5 ¡El negocio de las tazas 3D es factible!
Ho ¡El negocio de las tazas 3D no es factible!

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RESUMEN EJECUTIVO
Nuestro negocio es una empresa industrial donde haremos moldes de tazas
con diseños 3D para luego producirlos y posteriormente comercializarlos,
Partimos del planteamiento del problema donde revisamos las posibles
competencias del futuro proyecto de inversión se ha observado que la mayoría
de proveedores de tazas subliminadas ofrecen un servicio completo a sus
clientes que contempla la taza servicio completo a sus clientes que contempla
la taza, la sublimación con el diseño (solo dibujo, no forma) y se puede
complementar con llaveros y demás.
Hoy en día las tazas ya han llegado a todos los lugares del mundo, y existen
gran cantidad de fabricantes como para poder comprar una taza a precios
relativamente bajos en el mercado. Debido a eso es que han surgido los
pequeños negocios en los que se aplica la sublimación en las tazas y se
imprime en ellas un diseño personalizado. Sublimación es el cambio de materia
de un estado sólido al estado gaseoso sin pasar por el estado líquido. La
sublimación tiene dos nichos de mercado que se han determinado en el último
tiempo
Nuestro procedimiento para la elaboración de tazas se determina de la
siguiente manera:
 Se elabora un patrón ya sea de yeso o de plástico
 Los moldes son los necesarios para poder producir las tazas de
cerámica. Se preparan varios moldes
 La colada de barbotina: las tazas de cerámica se fabrican usando
porcelana, barro o gres. El material se diluye en agua hasta que la arcilla
se vuelva liquida. La arcilla se vuelca en los moldes de yeso. Llenar un
molde con arcilla lleva menos de un minuto. La arcilla se deja endurecer
 Cocción de las tazas: la cocción de las tazas de cerámica se realiza
cuando la arcilla está completamente seca. Pueden cocerse cientos de
tazas en un horno grande que tenga varios estantes. La temperatura de
cocción depende de la arcilla usada para hacer las jarras
 Esmaltado y segunda horneada: la etapa final de la fabricación de
piezas de cerámica es el esmaltado, que se realiza cuando las tazas ya

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no están calientes. Los esmaltes le dan color y brillo a las tazas, estas
pueden ser de un color liso o tener diseños y dibujos.
De igual manera al inicio planteamos la maquinaria necesaria; Extrusoras para
la preparación de la pasta, prensa de molde poroso, prensa rotativa, Stec
terraja, secadores, pulidora, Hornos de vagoneta.
En el micro entorno de la industria estarán los proveedores los competidores,
compradores, productos sustitutos, publicidad, comercialización.
De igual forma realizamos un estudio de mercado. Determinamos mediante un
estudio de mercado la existencia de demanda para comercialización de tazas
3D, a través de la realización del análisis de los elementos que conforman el
mercado meta en la ciudad de Tegucigalpa.
Metodología de la investigación.
Fuentes primarias y secundarias, Pruebas piloto, cálculo de la muestra El
muestreo proporcional se utiliza para calcular probabilidades de variables
distribuidas en el tiempo y en el espacio, estas son las que están a favor y en
contra, las cuales se obtiene de la aplicación de la prueba piloto.
La fórmula que se utiliza para calcular la muestra proporcional de la población
depende de sí la población supera o no las 30.000 unidades. En este proyecto
la población es infinita porque los habitantes de Tegucigalpa son 1.126.534
aproximadamente según el último censo
En esta etapa desarrollamos un análisis de la demanda, las tazas 3D
representan una demanda de bienes superfluos, de lujo o no necesarios. Las
tazas 3D son un producto que no es necesario para el cliente pero su
demanda obedece a la satisfacción de un gusto, es un bien con una demanda
irregular que los consumidores compran por impulso.
Realizamos La proyección de la demanda. Para realizar la proyección de la
demanda se utilizó como base el porcentaje del 10.33% del total de la
demanda disponible para competir en el mercado que el proyecto abarcará,
además se dividió por el precio de venta promedio para obtener las unidades
que se venderán al año y el resultado fue de 15.360 unidades al año.

6
Manejamos un análisis de la oferta. La oferta, en las tazas con diseño
personalizado , no se tiene una competencia directa, debido a que las
empresas ofrecen tazas al mercado pero solo son en primer lugar
intermediarios , pues ellos no producen las tazas solo implementan el diseño, a
eso hay que agregar que los diseños solo son impresos .
La característica de los competidores calidad de servicio, grado de publicidad,
segmentación de competidores,
Nuestro plan de mercado, nuestro mercado meta son las personas que toman
bebidas calientes con mayor frecuencia de veces al día, de igual forma se toma
personas de entre 18 a 30 años que gustan de la variedad de los productos y
que estarían interesados en comprar una de estas tazas 3D, principalmente las
personas que frecuentemente realizan sus compras en los diferentes centros
comerciales de la ciudad de Tegucigalpa. Sacamos un cálculo para establecer
el presupuesto de mercadotecnia como la publicidad prensa, televisión, radio,
internet.
Para el estudio técnico la localización de la planta es lo primero, luego
establecimos las necesidades de equipo y maquinaria:
 Descripción de adquisición de equipo y herramientas
 Adquisición mobiliario y equipo de oficina
 Adquisición de mobiliario y equipo de ventas
 Detalle de materia prima e insumos
 Detalle del personal de la empresa
Realizamos un diseño de planta, de igual manera establecimos un flujo del
proceso de producción donde se estipulara; La producción mensual estimada,
Identificación de la maquinaria, equipo, tecnológico, materia prima e insumos.
Nuestra empresa está establecida por un estudio organización y legal donde El
objetivo de éste estudio es el de establecer el esquema general y especifico en
lo referente de la organización administrativa y procedimientos para el

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funcionamiento operativo de la empresa. En el plazo de 66 dias
aproximadamente será totalmente constituida la empresa.
El estudio Económico
Determinar la cantidad de recursos económicos necesarios para poder elaborar
los Estados Financieros proforma del proyecto, además de elaborar un plan de
inversión que abarque todo lo establecido en los estudios de mercado, técnico,
organizacional y legal.
Se realizó una proyección de ventas del proyecto, cuántas unidades en
producción, presupuesto de costo de materia prima, ´presupuesto de compra
de materia prima, presupuesto de costo de mano de obra directa, presupuesto
de costo indirectos de fabricación, costo de producción, valoraciones de los
inventarios finales, determinación del costo de ventas,
Detalle de activos fijos y depreciación, inversión en capital de trabajo,
Se desarrolló un plan de inversión, amortización de financiamiento y gastos
financieros
Detallamos cada uno de los estados Financieros Estado de resultado,
presupuesto de efectivo, Balance general, con todas las razones financieras.
Concluyendo con la evaluación financiera la cual Determina los diferentes
indicadores financieros para evaluar la situación económica del proyecto, y así
poder tomar la decisión de aceptar o rechazar el proyecto de inversión.
MARCO TEÓRICO
Reseña histórica y origen de las tazas
Una taza (del árabe «tassah», y este del persa «tast») es un recipiente con una
sola asa, usado básicamente para tomar líquidos, por lo general calientes. En
algunos países de Latinoamérica se denomina jarro o pocillo. Puede tener
diversas formas, colores y tamaños, presentarse decorada o serigrafiada. Quizá

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la característica común a todas ellas sea el asa que facilita su manejo. Las de
menor tamaño se denominan taza de café, taza de té o con el diminutivo tacita.
Las de gran tamaño pueden recibir el título inapropiado de tazón.
Para uso doméstico se fabrican en diversos materiales: cerámica, cristal, vidrio
borosilicatado, plástico, y en menor medida en metales como el aluminio o el
acero. En hostelería se utilizan principalmente tazas de porcelana, gras y loza.
La porcelana nace de un polvo muy fino compuesto de feldespato y caolín. A
partir de esta base se hacen tres tipos de porcelana: la tierna, un compuesto
con arcilla y vidrio triturado que se cuece dos veces; la porcelana con huesos
de buey calcinados y piedra de Cornualles, especialidad inglesa y
norteamericana, basada también en dos cocidas; y finalmente la porcelana
dura, usada comúnmente en Hostelería, obtenida añadiendo silicato sódico a
los elementos indicados; una primera cocida de este compuesto produce la
porcelana cocida y una segunda la vitrificada. La porcelana fue descubierta en
China dos siglos a.C. e introducida en Europa a través de Marco Polo y las
Cruzadas. Sólo a partir del siglo XVIII se empezó a fabricar en Europa,
inicialmente con el caolín blanco de Sajonia y posteriormente con el de
Limoges y Sevres.
El gres es una cerámica dura, compacta e impermeable. El gres ordinario es
arcilla plástica refractaria con algo de hierro y a veces sílice y feldespato; tiene
grandes aplicaciones industriales, químicas, en revestimientos, recipientes... El
gres fino se obtiene principalmente a partir de caolín, cuarzo y feldespato y se
usa en materiales sanitarios, industria eléctrica y cerámica artística. También
de origen chino, el gres ha sido un tipo de cerámica común en Europa desde el
siglo XV. Las piezas, cocidas a 1.250ºC, son duras, pero no ofrecen una
transmisión homogénea de la temperatura.
La loza es una cerámica de pasta porosa recubierta de un barniz vitrificado
transparente u opaco. Su base es el cuarzo y la sosa o la potasa. Con el
tiempo esta mezcla se ha perfeccionado añadiendo metales como el plomo o el
estaño, gracias a los cuales se ha ampliado el repertorio de colores. Esta
técnica apareció en el Próximo Oriente durante el III milenio a.C. En el siglo X

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se fabricaba en al-Ándalus y desde allí pasó a toda Europa. Sobresalió en su
fabricación Manises desde el XIV y Talavera desde el XVI. Las piezas son frá-
giles y tienen poca dureza mecánica.
Evolución del producto
Naturalmente, la fabricación de recipientes y cuencos para contener comida y
bebida se pierde en la prehistoria, pero lo de incorporarle el asa vino mucho
después. Todo parece apuntar a que llegó con la posibilidad de emplear
técnicas de elaboración que permitían mantener el café o el té muy caliente y
durante más tiempo, ergo poder sujetarlo sin abrasarse los deditos era todo
uno.
Como vajilla habitual en las reuniones sociales, la taza ha alcanzado un curioso
símbolo de objeto representativo del bienestar e incluso el lujo. La fusión de
elementos culturales británicos, asiáticos y árabes se ha reflejado desde el
siglo XVIII en el uso y abuso de la taza como icono social.
Hoy en día las tazas ya han llegado a todos los lugares del mundo, y existen
gran cantidad de fabricantes como para poder comprar una taza a precios
relativamente bajos en el mercado. Debido a eso es que han surgido los
pequeños negocios en los que se aplica la sublimación en las tazas y se
imprime en ellas un diseño personalizado. Sublimación es el cambio de materia
de un estado sólido al estado gaseoso sin pasar por el estado líquido. La
sublimación tiene dos nichos de mercado que se han determinado en el último
tiempo:
1. Sublimación de Artículos Promocionales, tal es el caso de tazas, platos,
mouse pads, estuches para celulares, etc.
2. Sublimación de textiles, tal es el caso de prendas deportivas, cortinas,
manteles, gabachas con textos especializados, etc.

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Desarrollo de la industria en el país.
Macro entorno de la industria
Económico
Remesas familiares: En cuanto a Centroamérica, las remesas destinadas hacia
Honduras totalizaron $3,465.5 millones al finalizar el año 2014, con un
incremento interanual de 8.8%, situando al país en la tercera posición, solo
superado por Guatemala con $5,544.1 millones y El Salvador con $4,217.2
millones. Todo ello está estrechamente relacionado con la disminución del
desempleo en EUA dado que es el principal país de residencia de los
migrantes centroamericanos. El monto promedio mensual de remesas en
efectivo que realizan los migrantes hondureños es de $477.46.
El perfil demográfico de los migrantes muestra que 83.4% se ubica en
Norteamérica (el 80.9% en los EUA, el 1.6% en México y 0.9% en Canadá). En
segundo lugar se ubica el continente europeo con 7.5%, representado por el
6.5% en España y 1.0% distribuido entre: Francia, Italia, Alemania y Suiza.
Además, es importante resaltar que 5.9% de los migrantes residen en la región
centroamericana, especialmente en Costa Rica (2.3%) y Panamá (2.2%).
Dentro del total de hondureños que se movilizaron hacia los EUA, 82.7% radica
en los estados de Florida, Texas, California, Nueva York, Nueva Jersey,
Luisana, Virginia, Georgia y Carolina del Norte. Por zonas urbanas se observó
que los migrantes consultados viven especialmente en las ciudades de Miami y
Jacksonville en Florida (29.0% entre ambas); Houston, Texas (14.1%); Nueva
York, Nueva York (9.0%); Los Ángeles, California (8.8%); Nueva Orleans,
Luisana (4.5%); Newark, Nueva Jersey (4.3%); Virginia Beach, Virginia (3.9%);
Atlanta, Georgia (3.5%); y Charlotte, Carolina del Norte (3.2%). En conjunto,
estas urbes concentraron 80.3% de los consultados, y 19.7% se distribuyó en
otras 59 ciudades de la Unión Americana.

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Salarios: Otro de los aspectos importantes al evaluar el ambiente económico en
un entorno macro son los salarios. En honduras se realizó un acuerdo tripartito
en el año 2014 para establecer la tabla de salario mínimo que correspondería a
los años 2014, 2015 y 2016, todo de acuerdo a las actividades económicas y
estratos de trabajadores. Actualmente el salario mínimo para la actividad
industrial de manufactura se encuentra entre L7,222 para empresas con un
máximo de 10 empleados, hasta L8,646 para aquellas que superen los 151
empleados.
PIB: Por lo que respecta al PIB (L.409.612 millones para 2014), si nos basamos
en el enfoque del gasto hay una variación relativa de 7.43% entre los años
2014/15 según datos del Banco Central de Honduras. Esto significa que el
consumo en el país irá en aumento, por lo que es un buen momento para
iniciar una empresa. Además, el PIB aumentará 3.3 para 2016 según cifras de
la reconocida calificadora de riesgo Standard & Poor’s, que mantiene una
calificación de riesgo B con perspectiva de estable a Honduras.
Inflación: la variación interanual del IPC a diciembre de 2014 fue de 5.82%,
ubicándose dentro del rango meta establecido en el Programa Monetario 2014
– 2015 (inflación del 6.5% ± 1pp.). En este comportamiento influyó
principalmente el incremento en los precios de frijol, otros productos
alimenticios (carne de res y cerdo, leche en polvo y algunas verduras), prendas
de vestir y calzado; así como, alquiler de vivienda y suministros de electricidad
en vivienda.

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Por lo que respecta a la cerámica y los productos manufacturados de este
rubro, su influencia en la inflación es de 0.43 pp. del total. Al analizar la
inflación por regiones, las que presentaron mayores incrementos de precios
fueron la Oriental (Juticalpa y Danlí) con 6.51%; Norte Metropolitana (San
Pedro Sula) 6.39%; Resto Norte (La Ceiba) 5.98%; Central Metropolitana
(Distrito Central) 5.59% y Sur (Choluteca) 5.57%; seguidas por Occidental
(Santa Rosa de Copán) con 4.99%; y Resto Central (Comayagua) 4.55%.
Tipo de cambio: el BCH continua utilizando el régimen de banda cambiaria para
determinar el Tipo de Cambio de referencia con un margen de ± 7.0% respecto
al precio base; manteniendo vigente la normativa que establece que el precio
de oferta de las solicitudes de compra, en el mercado organizado de divisas, no
deben ser mayores del uno por ciento (1%) del promedio del Precio Base
vigente en las subastas realizadas en los siete (7) días hábiles previos.

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En este contexto, al cierre de 2014 el tipo de cambio nominal se situó en
L.21.5124; el cual en términos interanuales, presentó una variación de 4.4%,
equivalente a L.0.9149 centavos. Actualmente el cambio nominal para Junio de
2015 se sitúa en L.21.9108 según cifras del BCH.
Tasa de interés: el promedio ponderado de las tasas de interés activa y pasiva
en moneda nacional con datos del BCH, es de 20.67% la activa y 7.09% la
pasiva. Por su parte, el promedio ponderado de la tasa de interés activa en
moneda extranjera sobre operaciones nuevas, al cierre de 2014, mostró
disminución de 0.11 pp. y la pasiva aumento de 0.28 pp., situándose en 7.74%
la activa y en 3.95% la pasiva.
Importaciones: Las importaciones de Honduras representan 0,08% de las
importaciones mundiales para este producto cerámico, su posición relativa en
las importaciones mundiales es 114.
Mapa mundial de los principales proveedores de Honduras para productos
cerámicos
Gráfico de los principales proveedores de productos cerámicos para Honduras

14
En general, las importaciones que realizó Honduras durante el año 2014 fueron
de $42.433.000, y sus principales socios fueron Guatemala (37%), Brasil
(18.1%), China (14.5%), Colombia (6.1%) y Nicaragua (6%) entre otros que no
pasan de representar el 5% del total. Pese a que estas cifras representan el
0.5% del total de importaciones, la tasa de crecimiento muestra un aumento del
1% para 2015 mientras que se pronostica un aumento del 8% a nivel mundial.
Exportaciones: Las exportaciones de Honduras representan 0% de las
exportaciones mundiales para este producto cerámico, su posición relativa en
las exportaciones mundiales es 95.
Mapa mundial de los principales compradores de Honduras para productos
cerámicos

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Gráfico de los principales compradores de productos cerámicos exportados por
Honduras
En términos generales se puede observar que Honduras no es precisamente
uno de los principales exportadores de productos cerámicos en el mundo, su
aportación es de $1.049.000 en 2014, lo cual muestra un saldo comercial de -
$41.384.000 considerando las importaciones de este tipo de producto. Su

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principal comprador es Estados Unidos de América con un 45.9%, seguido de
República Dominicana (15.2%), y Costa Rica (12.1%). De esta información se
puede inferir que las oportunidades que ofrece el libre mercado, no están
siendo explotadas al máximo para este producto cerámico, abriendo las
puertas a explotar un mercado prácticamente inexplorado por este sector de la
industria hondureña.
Desempleo: la población económicamente activa representa el 42.1% del total
nacional. Esta relación es mucho más alta en los hombres, con el 71%, que en
las mujeres, a quienes les corresponde el 37,4%. Al desarrollar el análisis por
las ramas de actividad, el sector secundario, por su parte, abarca el 18.2%;
mientras que el sector terciario representa el restante 44$. El porcentaje que
labora en el sector público es bajo y se estima en solo cerca del 8.0%. la tasa
de desempleo y subempleo que mantiene el país parecen poco alentadoras,
luego de un año de gestión del presidente Hernández las estadísticas indican
que más de 1.4 millones de hondureños aun no cuentan con un empleo digno,
el subempleo registra una tasa de 35% y las expectativas no parecen mejorar
mucho.
Político
Estabilidad: La estabilidad política de honduras no siempre ha sido la más
favorable pero ha tenido sus buenos momentos para incrementar la economía
del país y reducir la pobreza pero debido a los altos costos como ser del
combustible a veces es imposible que esta se reduzca ya que si la economía
no crece la pobreza jamás se reducirá.
Otro de los aspectos importantes que se puede observar es la variable
constante de falta de sostenibilidad política, la cual ha impedido tener bases
más fuertes para enfrentar las crisis externas. Por otra parte, la inestabilidad
que en el año 2015 pasa por honduras como lo advirtió el gabinete económico
puede tener un impacto negativo en la economía nacional y afectar el producto
interno bruto entre 3% y 3.5%

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Uno de los grandes problemas que trae consigo la inestabilidad es que la
economía volvería a estar por los suelos, y la recuperación de estos
acontecimientos es muy incierta.
Ideología: Según la ideología de honduras de acuerdo a los partidos políticos
son varios, ya que estos se dividen por sus diferentes pensamientos, y si
hablamos del tema religioso las más comunes solo son dos.
Partidos políticos: partido nacional, partido liberal, partido libre (los tres más
destacados).
Creencias: católicas y evangélicas (en su mayoría)
Geopolítica: gracias al estudio geopolítico de honduras se puede estudiar todos
sus departamentos y de acuerdo a los estudios que hacen, se dan cuenta
cuáles necesitan más apoyo y en cuáles abunda más la pobreza, como son las
culturas, las religiones etc. Por desgracia, muchos de los departamentos de
Honduras no presentan buenos datos, y en algunas de sus aldeas se han
encontrado situaciones de extrema precariedad y pobreza.
Tratados internacionales: Honduras es un país que está inscrito en varios
tratados de libre comercio, ya sea para los países de El Caribe, como con su
principal socio comercial Estados Unidos, entre otros. Los tratados son los
siguientes:
 Tratado de libre comercio entre los estados unidos mexicanos y la
república de honduras, el salvador y Guatemala
 Tratado de libre comercio república dominicana y Centroamérica
 Tratado de libre comercio Centroamérica y chile
 Tratado de libre comercio honduras el salvador y Taiwán
 Tratado de libre comercio Centroamérica panamá
 Tratado de libre comercio honduras Colombia
Legislación: La legislación en honduras es muy buena de acuerdo a las leyes
que tiene que regulan como ser el ámbito laboral, penal, civiles, político,

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aduanero etc. para regular a este país y que la vida del ciudadano sea más
factible que todo se rija en un buen orden.
Democracia: En honduras hay democracia, es un país que toma este método
por el cual se elige a un número de funcionarios políticos para que se postulen
a las candidaturas de los puestos del estado, y a estos se les elije mediante el
sufragio universal del pueblo por su propia voluntad.
Social
Crecimiento poblacional: En Honduras en los últimos años se ha notado una
gran cantidad de crecimiento en la población de 60,993 ya que esto representa
un crecido de 1.89% más en los últimos 3 años.
Población: La población con la que se cuenta en los últimos 3 años a la
actualidad en Honduras es de 8, 393,624 habitantes incluyendo los jóvenes y
recién nacidos.
Emigración: Debido a los problemas que se viven en el país como lo son la
inseguridad, la educación, la salud, es por eso que miles de personas han
optado por migrar a otros países de diferentes partes del mundo los cuales son
1, 547,903 los cuales representan un 18.44% del total de la población
hondureña que han emigrado.
Inmigración: Las personas que han llegado a Honduras en los últimos 3 años
son 78,884 esto quizás debido a que hay mejores oportunidades de ingresos.
Salud: En la actualidad en Honduras se registran varios casos de
enfermedades debido a los cambios de clima o enfermedades virales que han
ocasionado hasta la muerte de muchas personas la cual se han registrado que
el total de personas enfermas que hay en el país es de 1, 376,554 lo cual nos
indica que es un 16.4%del total de la población.
Educación: En Honduras se registra que el total de las personas que cuentan
con un buen nivel de educación es de 5, 212,441 la cual nos indica que es un
62.1% que están estudiando mientras que el 37.9% no están estudiando
debido a los problemas económicos y falta de recursos.

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Género: En Honduras hay un total de género Masculino de 4, 226,463 lo cual
representa un 50.35% de la población total, mientras que del género femenino
hay un total de 4, 228,154 lo cual representa u7n 49.65% de la población total.
Cambio de vida: En Honduras hay un nivel de pobreza de 71.48% de la
población total la cual nos indican que hay 6, 000,000 de personas que viven
en suma pobreza.
Grupos de presión: En Honduras hay varios grupos de presión que velan por el
bienestar de los demás como lo son el sindicato de trabajadores.
Protección al consumidor: En nuestro país no hay se cuenta con una verdadera
Ley que proteja al consumidor ya que muchas empresas venden productos que
están en mal estado y a veces hasta venden productos a precios muy elevados
y nadie se preocupa por el consumidor.
Nivel de delincuencia: En Honduras desde los últimos 6 años se registran un
total de 5,936 personas muertas debido al alto nivel de delincuencia que se
registra en Honduras y que este representa un 66.8% del total de la población.
Valores: Los valores que les han inculcado los padres a sus hijos se
mantienen solo en un 16%, esto quiere decir que los padres no se están
preocupando por el bienestar de sus hijos y esto provoca que ellos escojan el
camino equivocado.
Costumbres: Las costumbres que hemos aprendido todos los hondureños se
mantienen con un 21.6%, el cual nos indica que la mayoría de las personas
hondureñas no se preocupan por sus costumbres y por hacer que sus hijos
sigan con las tradiciones.
Tecnológico
Procedimiento: Las tazas como producto industrial tienen un procedimiento
específico para producirlas, el cual contempla los siguientes pasos:
1. El patrón: la primera etapa del proceso industrial de fabricación de tazas
es hacer un patrón de yeso o plástico. El plástico es más recomendado
ya que no se destruye cuando se hacen los moldes. Los moldes de yeso

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se destruyen cuando se hacen varios juegos de moldes. El patron puede
ser hecho a mano o tallado en un bloque de material, tiene todos los
detalles y se ve como el producto terminado.
2. Moldes: los moldes de yeso son necesarios para reproducir las tazas de
cerámica. Se preparan varios moldes para que puedan vaciarse varias
tazas al mismo tiempo y aumentar la productividad. Los moldes se
hacen a semejanza del patrón y tienen varias partes, por lo general dos
mitades para el cuerpo de la taza y dos mitades para las asas.
3. Colada de barbotina: las tazas de cerámica se fabrican usando
porcelana, barro o gres. El material se diluye en agua hasta que la arcilla
se vuelva liquida. La arcilla se vuelca en los moldes de yeso. Llenar un
molde con arcilla lleva menos de un minuto. La arcilla se deja endurecer
y el molde de yeso absorbe la humedad del material. Cuando la arcilla
endurece, se quitan los moldes.
4. Cocción de las tazas: la cocción de las tazas de cerámica se realiza
cuando la arcilla está completamente seca. Pueden cocerse cientos de
tazas en un horno grande que tenga varios estantes. La temperatura de
cocción depende de la arcilla usada para hacer las jarras: la porcelana
requiere temperatura de hasta 2.600 grados Fahrenheit (1.430 grados
Celsius), mientras que el barro requiere temperaturas por debajo de los
2.100 grados Fahrenheit (1.150 grados Celsius). El tiempo de horneado
es de entre 2-12 horas, dependiendo del tipo y tamaño del horno y la
pieza. Inmediatamente después de terminada la cocción, las tazas están
extremadamente calientes, por lo que deben retirarse algunas horas
después usando guantes gruesos.
5. Esmaltado y segunda horneada: la etapa final de la fabricación de
piezas de cerámica es el esmaltado, que se realiza cuando las tazas ya
no están calientes. Los esmaltes le dan color y brillo a las tazas, estas
pueden ser de un color liso o tener diseños y dibujos. Después de
aplicar los esmaltes, las tazas son horneadas nuevamente. Las
temperaturas del horno dependen de la clase de esmalte y del material
usado para fabricar las tazas.

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Para la fabricación de los patrones se utilizará una de las herramientas más
punteras del mercado, una impresora 3D. Una máquina capaz de
realizar "impresiones" de diseños en 3D, creando piezas
o maquetas volumétricas a partir de un diseño hecho por ordenador. Surgen
con la idea de convertir archivos de 2D en prototipos reales o 3D. Comúnmente
se ha utilizado en la matricería o la prefabricación de piezas o componentes, en
sectores como la arquitectura y el diseño industrial. En la actualidad se está
extendiendo su uso en la fabricación de prótesis médicas, ya que la impresión
3D permite adaptar cada pieza fabricada a las características exactas de cada
paciente. Para el proyecto es una herramienta con gran potencial debido a que
el diseño de los patrones será una pieza clave en el éxito del negocio, y esta
impresora permite ir más allá de lo que permite la habilidad del mejor artesano.
Las impresoras 3D normalmente utilizan diversos polímeros como material de
impresión, pero además existen clases especiales de impresoras tales como
Foodini, impresora que crea comida, o algunas que hasta pueden imprimir
casas depositando cemento por capas pero la mayoría de los modelos
comerciales actualmente son de dos tipos:
 de compactación, con una masa de polvo que se compacta por estratos.
 de adición, o de inyección de polímeros, en las que el propio material se
añade por capas.
Según el método empleado para la compactación del polvo, se pueden
clasificar en:
 Impresoras 3D de tinta: utilizan una tinta aglomerante para compactar el
polvo. El uso de una tinta permite la impresión en diferentes colores.
 Impresoras 3D láser: un láser transfiere energía al polvo haciendo que
se polimerice. Después se sumerge en un líquido que hace que las
zonas polimerizadas se solidifiquen.
Una vez impresas todas las capas sólo hay que sacar la pieza. Con ayuda de
un aspirador se retira el polvo sobrante, que se reutilizará en futuras
impresiones.

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Maquinarias: actualmente existen una gran cantidad de proveedores de
maquinaria para cerámica.
- Extrusoras para la preparación de la pasta
Para obtener piezas de cerámica lo primero es la preparación de las pastas con
las que elaborarlas. Las Extrusoras son particularmente aptas para las
industrias que precisan una masa compacta, homogénea y perfectamente des
aireada, la cual es utilizada en las fábricas de cerámicas finas y porcelanas,
aisladores eléctricos, tubos, entre muchos otros productos de cerámica roja y
blanca.
Consta de un tubo con un tornillo de Arquímedes en su interior. La pasta, con el
adecuado grado de humedad, es introducida a la máquina mediante una tolva y
obligada a pasar por una placa perforada para disminuir se sección y facilitar el
des aireado que se hace mediante la aplicación de un alto vacío.
A continuación, la pasta des aireada pasa a una cámara de compactación
donde es compactada para eliminar tanta porosidad como sea posible y
finalmente a través de una boquilla sale un cilindro uniforme de pasta, que es
cortada en trozos regulares por la acción de un cilindro neumático que mueve
una guitarra. Estos trozos son los que utilizamos en las prensas o stecs para
obtener las piezas.

23
La máquina es totalmente automática y sólo es necesario añadir la pasta a
tratar de forma manual.
En algunas ocasiones es posible adquirir bloques de pasta ya des aireada, que
también son aptos para las prensas. En estos casos puede ser conveniente la
compra de una extrusora más pequeña, ya sea para la obtención de piezas
concretas, asas de tazas… o para reutilizar la pasta. Una alternativa es
destinar los sobrantes de prensado a la obtención de barbotina, para lo que les
podemos ofrecer los diluidores.
- Prensas de molde poroso
La utilización de prensas para el moldeo de piezas de cerámica porosa, gres o
porcelana es una técnica moderna que sustituye con ventaja al torneado
manual o mecánico y a los procedimientos de colada de barbotinas.
La máquina es poco voluminosa, de coste reducido y de una elevada
producción horaria de piezas con un mínimo costo de mano de obra,
empleándose personal no cualificado. Además permite la eliminación de un
elevado número de moldes, su manejo, secado y almacenamiento.
Una masa cerámica cualquiera, de consistencia adecuada, se coloca en la
parte inferior de un molde de yeso poroso y resistente a la presión. Mediante el
simple accionamiento de un pulsador la máquina entra en acción, entregando
una pieza conformada y lista para su secado.
- Prensa rotativa
Permite fabricar todas las piezas de forma circular y cuya base sea de menos
diámetro que la parte superior y no presenten resaltes horizontales. La pieza
típica es una maceta, plato o vaso.
- Stec terraja
Su utilización es para la fabricación de piezas con interior liso y exterior liso o
grabado de forma que pueda salir de un molde de yeso de una, dos o tres
piezas.

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- Secaderos
Una vez fabricadas las piezas, por el método que sea, pasan a un secadero
para eliminar el agua en exceso que podría causar el deterioro de la pieza al
entrar en el horno.
Los secaderos se utilizan en la industria de la cerámica principalmente para el
secado de los moldes de yeso empleados en la conformación de piezas y para
el secado de las piezas conformadas.
- Pulidora
Las piezas conformadas siempre a menudo tienen rebabas en los puntos de
unión de las diferentes partes del molde, que es necesario eliminar. Para ello la
utilización de pulidores de cinta abrasiva con aspiración de
polvo, permiten eliminar imperfecciones en las piezas secas, y, eventualmente
restos de esmalte que se haya adherido durante el vitrificado.
- Hornos de vagoneta
Creemos que en principio es más económica la utilización de varios hornos de
vagoneta, pues ésta se puede desplazar por la fábrica para acercarla al punto
de carga, evitando movimientos de piezas y cargando una vagoneta mientras la
otra se está cociendo.
Diseños: por lo que respecta a los diseños, hoy en día existen una gran
variedad de diseños pero la mayoría se centra en serigrafía o sublimación. Aun
así existen varios proveedores en la red que disponen de diseños exclusivos
con formas genuinas, la gran mayoría de estos están ubicados en el extranjero.
Micro entorno de la industria
Proveedores
Como uno de los proveedores se tomaría a la empresa Stock, en la cual se
encuentra las tazas la cuales se compraran para personalizarlas, también
proveerá el papel que es uno de los materiales, que se necesita dentro del
proceso, de la impresión de igual manera se tomara como un posible proveedor

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en el aspecto de la máquina, que se utiliza para imprimir ya que en esta
empresa se encuentra disponible esta maquinaria.
Competidores: Existen en su mayoría, muchas empresas pequeñas dedicada a
este rubro, que se encuentran como ser la empresa foto Estudio Angel,
Industrias e impresiones Mias. Impro's S de R L. Las empresas que se
mencionaron anteriormente son competencia directa, ya que ellos no solo
distribuyen o brindan el mismo servicio, si no que de alguna manera están
diversificada, en otro tipo de servicio , o distribuyen otro tipo de producto por
ejemplo algunas son estudios fotográficos, personalizan, sticker u otro tipo de
accesorio.
También se convierte como una competencia indirecta estudios fotográficos
como Quick Photo, ya que de alguna manera, en algún momento ofrece este
tipo de servicios.
Compradores: Empresas pequeñas, que deseen el servicio de impresión de
tazas con el logo de su empresa como una manera de mantener su marca
corporativa, y personas que se encuentren en el segmento del mercado meta.
Productos sustitutos: Entre los productos sustituir los posibles compradores se
encuentran las tazas sencillas, vasos estos se convertirían en producto
sustitutos.
Publicidad: Como es una empresa pequeña que está, en la etapa de
introducción, se hará publicidad en las redes sociales, como ser Facebook,
twiter , instagram , entre otras, se hará uso de banners y hojas volantes.
Comercialización:
 Se harán moldes de los cuales se producirán las tazas 3D deseadas.
 Se ofrecerá o se presentaran por primera vez en la universidad (U.T.H)
 Se ofrecerán precios especiales a mayor cantidad o venta mayorista
(según punto de equilibrio).
 Se establecerán tiempos de entrega, ya que existen clientes exigentes.

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Barreras de entrada
De las 6 barreras con las que nos podemos encontrar en una industria, en el
giro de los productos de cerámica se observan las siguientes:
- Economías de escala. Los volúmenes de producción impactan en la
eficiencia; así, las economías de escala ocurren cuando los costos de
producción disminuyen con el aumento de las cantidades producidas. Por
ejemplo, sería muy difícil competir con la empresa que tenga una gran escaña
en su producción como empresas internacionales sin contar con sus
capacidades productivas.
- Alta inversión inicial. Se da cuando el negocio requiere de un gran capital
inicial para operar eficientemente. En el caso de una empresa dedicada a la
fabricación de productos de cerámica como lo son las tazas y platos se puede
iniciar sin tanta inversión, pero a la larga será necesario adquirir todo tipo de
maquinaria para aumentar la producción.
- Acceso a proveedores y canales de distribución. Puede ser una barrera si la
producción de alguno de los insumos claves está concentrada en manos de
pocas empresas o cuando el producto requiere de un canal de distribución
especial (por ejemplo, diarios y revistas).
Preferencias del consumidor: El objetivo de nuestro trabajo es conocer cuáles
son las necesidades de los clientes para posteriormente analizar qué les motiva
en su consumo o compras de tazas de cerámica y poder ofrecérselo. En este
sentido, se deberá identificar para cada segmento o nicho de mercado elegido
las necesidades generales y específicas que pretende satisfacer nuestro
producto.
Además, debemos responder a las siguientes preguntas; ¿qué necesidad
resuelve?, ¿por qué, en qué momento y dónde satisface esa necesidad?,
¿cómo se satisface la necesidad? y ¿qué necesidades no cubre el producto
que se está ofreciendo?

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Tipos de Consumidores: En función del tiempo que transcurre entre aceptar el
producto que ofrecemos y el cliente en comprarlo, nos encontramos distintos
tipos de consumidores:
 Los que adoptan nuevas ideas antes que el resto de las personas de su
entorno social. Son los pioneros, los que se arriesgan en probar cosas
nuevas.
 Los que toman iniciativas a probar nuevos productos pero son más
precavidos que los innovadores. Normalmente son los líderes de opinión
de su entorno.
 Grupo que adopta nuevas ideas pero tras haberlas madurado, aunque
antes que la media. No suelen ser líderes de opinión, y vienen a
representar un 34% de los consumidores.
 Los escépticos, adoptan la innovación sólo después de que la mayoría
lo haya hecho.
 Grupo reacio al cambio, tradicionales, que adoptan la innovación sólo
cuando viene impuesta por la tradición en sí misma.
Motivaciones de Compra del Cliente: Debemos comentar cuáles son las
motivaciones que afectan a los diferentes perfiles de clientes. Es decir, el
porqué de sus compras, el cómo y cuándo toman sus decisiones de adquirir un
producto, y dónde y cuánto compran. En este sentido, algunas motivaciones
son; el precio, la moda, la innovación, la emulación, la comodidad, la seguridad,
el afecto a las personas, el atractivo de las cosas, etc.
Proceso de Compra del Cliente: En función del precio del producto con
respecto a los ingresos del cliente el proceso de toma de decisiones será
inmediato o por impulso, o requerirá de mayor tiempo. Además, en este
proceso pueden existir otras personas que recomienden o influyan en la toma
de decisiones del cliente.

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Comportamiento y Conducta del Cliente en la Compra: Normalmente, cuando
el producto es nuevo para el cliente, éste recorrerá todas las etapas del
proceso de compra. Esto repercutirá probablemente en el periodo de
maduración de la venta.
Atributos en la Compra: Por último, pensamos que es imprescindible
determinar por qué compra el cliente, es decir, determinar los criterios que
condicionan las decisiones de compra del público objetivo. Dichos criterios
determinan las preferencias de los clientes entre los distintos productos
similares al nuestro como son los distintos tipos y diseños de tazas
tradicionales y constituyen el punto de partida de la política comercial que nos
proponemos desarrollar para llegar al mercado.
Canales de distribución: Dentro de las barreras de entrada, es necesario incluir
a los canales de distribución por ser estos los que definen y marcan las
diferentes etapas que el producto presentado atraviesa desde el fabricante al
consumidor final. Por ello los cambios que se están produciendo en el sector
indican la evolución que está experimentando el marketing, ya que junto a la
logística serán los que marquen el éxito de toda empresa.
En cualquier caso, debemos abordar los sistemas tradicionales de distribución
ya que, independientemente de ser básicos para entender la filosofía de los
canales, aún abarcan en la actualidad una parte importante de nuestra
actividad comercial. Canal de distribución, lo podríamos definir como «áreas
económicas» totalmente activas, a través de las cuales el fabricante coloca sus
productos o servicios en manos del consumidor final. Aquí el elemento clave
radica en la transferencia del derecho o propiedad sobre los productos y nunca
sobre su traslado físico. Por tanto, no existe canal mientras la titularidad del
bien no haya cambiado de manos, hecho muy importante y que puede pasar
desapercibido.
El canal de distribución representa un sistema interactivo que implica a todos
los componentes del mismo: fabricante, intermediario y consumidor. Según
sean las etapas de propiedad que recorra nuestro producto hasta el cliente, así
será la denominación del canal.

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Internet es un canal propio e independiente englobado en la estrategia del
marketing on line, aunque lo hemos englobado en los canales tradicionales
para su mejor comprensión pero pensamos que el internet puede ser un canal
de distribución para nuestras tazas muy eficiente y nos reduce muchos costos.
Productos Sustitutivos: Los productos sustitutivos son aquellos ofertados por
otras empresas en el mercado que desempeñen una función similar a la
nuestra para el mismo grupo de consumidores al que se dirigirá la empresa.
Suponen una amenaza constante que puede acentuarse por cambios en el
entorno, como variaciones en el precio o la calidad.
Los productos sustitutivos suponen una amenaza. Por ello, se debe vigilar
estrechamente la evolución de estos productos y las mejoras que se realicen
sobre ellos.
Además, el riesgo de que nuestros clientes cambien de suministrador es
bastante elevado si encuentran alguna ventaja adicional en el producto
sustituto ya que su propensión al cambio es bastante elevada. Además, es
preciso considerar si los productores de sustitutos mantienen una política
comercial muy agresiva lo que puede motivar que algunos de nuestros clientes
decidan empezar a comprar a estos competidores pero hemos analizado muy
detenidamente el mercado y nos pudimos dar cuenta que en el mercado solo
existen las tazas tradicionales y es por eso que decidimos enfocarnos en
nuestros tipos de tazas 3D.
Tipo de Gerencia: La industria de las manufacturas de cerámica en nuestro
país Actualmente, la producción se concentra en cerámica para la industria de
la construcción (tejas, pisos, azulejos etc.); y tenemos la nuestra que es la
cerámica de colección como ser vajillas decorativas como lo son este tipo de
tazas que queremos introducir en el mercado. Actualmente la industria en
nuestro país no cuenta con empresas que se dediquen a este tipo de
manufactura y es ahí donde identificamos nuestra oportunidad para poder
introducirnos en el mercado local. Actualmente la producción artesanal de
productos de cerámicas en Honduras no se encuentra pero la venta o

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comercialización de la misma se encuentra prácticamente en todo el país;
estimando que el 90% de ella proviene de importaciones.
Oferta: Se entiende por oferta a la cantidad de un determinado bien, un
producto o un servicio que los vendedores están dispuestos a vender a
determinados precio. La cantidad ofrecida se refiere únicamente a un punto
sobre una curva de oferta. Por consiguiente, el cambio de la cantidad ofrecida
explica el movimiento de un punto a otro sobre la misma curva de oferta, como
resultado de un cambio en el precio; Por lo contrario, la oferta y la cantidad
ofrecida tiene significado diferente, al igual que la demanda y la cantidad
demandada, la oferta se refiere a toda la curva, consecuentemente el cambio
de oferta se refiere a un desplazamiento de una curva de oferta, como
consecuencia de un cambio en una variable.
Pudimos observar en nuestro mercado local que existen cambios en la oferta
de tazas que estos cambios se definen por los siguientes factores:
 Innovación y tecnología.
 Costos de producción.
 Tamaño del mercado
 Precio del producto (tazas)
 Precio de los productos sustitutos
 Precios de los productos complementarios
Determinación de la oferta actual: Aquí también es necesario conocer los
factores cuantitativos y cualitativos que influyen en la oferta. En esencia se
sigue el mismo procedimiento que en la investigación de la demanda. Esto es,
hay que recabar información de fuentes primarias y secundarias.
Respecto a las fuentes secundarias externas, se tendrá que realizar un ajuste
de puntos, con alguna de las técnicas descritas para proyectar la oferta. Sin
embargo, habrá datos muy importantes que no aparecerán en las fuentes

31
secundarias y, por tanto, será necesario que realicemos encuestas. Entre los
datos indispensables para hacer un mejor análisis de la oferta están:
 Capacidad instalada y utilizada.
 Calidad y precio de las tazas.
 Inversión fija y número de trabajadores
Demanda: Se entiende por demanda a aquellas cantidades de un determinado
producto, bien o servicio que una población solicita o requiera a diferentes
niveles de precios.
Estimación de la demanda actual: Existen dos tipos de estimación de demanda
corriente en los que una empresa podría interesarse: potencial total del
mercado y potencial territorial. El potencial total del mercado es de interés
siempre que una empresa se enfrente a la decisión de introducir un nuevo
producto o dar de baja alguno existente. La empresa quiere saber si es lo
bastante grande para justificar la participación de la compañía.
El potencial total de mercado es la cantidad máxima de ventas (en unidades o
en dinero) que podría haber disponible para todas las compañías dentro de una
industria, durante determinado periodo y bajo un nivel dado de esfuerzo de
mercadotecnia en la industria y determinadas condiciones ambientales.
Una vez que se ha estimado el potencial total del mercado, debe compararse
con el tamaño, corriente del mercado. El tamaño corriente del mercado es el
volumen actual (en unidades o dinero), que se compra corrientemente. Este
tamaño corriente de mercado siempre es menor que el potencial total del
mercado.
Proyección de la demanda: Es un elemento importante debido a que se
constituye en el factor crítico que permite determinar la viabilidad y el tamaño
del proyecto. La demanda proyectada se refiere fundamentalmente al
comportamiento que esta variable puede tener en el tiempo, suponiendo que
los factores que condicionaron el consumo histórico del producto “tazas”
actuaran de igual manera en el futuro. La elaboración de un pronóstico de la

32
demanda es imprescindible acerca del comportamiento futuro de la economía,
del mercado del proyecto, de las expectativas el consumidor, así como de las
características económicas del producto.
Consecuentemente, proyectar la demanda constituye la parte más delicada del
Estudio de Mercado.
Factores que afectan la demanda.
 Ingreso percapital
 Precio del mismo bien
 Precio del bien sustituto
 Precio del bien complementario
 Población
 Gustos y hábitos de los consumidores
Ingresos del consumidor
Los ingresos del consumidor se pueden conocer gracias al Producto Interno
Bruto (PIB) y la división de esta cifra entre los habitantes del país. Por lo que
respecta a Honduras, su ingreso per cápita es de $2.305 para 2015 y se
proyecta un ingreso per cápita de $2.376 para 2016.
Precio: el precio de un producto como son las tazas es de $2.5 ± $1, pero este
precio es para las tazas estandarizadas que se pueden encontrar en cualquier
tienda de la competencia. Tazas con diseños exclusivos similares a las del
proyecto se pueden encontrar en Internet (ebay, Amazon, entre otras) a $17
incluidos los gastos de envió (alrededor de 10$ por unidad).
Crecimiento del mercado: el hecho que las importaciones de productos
cerámicos vaya en aumento es un claro indicador de que el mercado está
creciendo, más consumidores solicitan productos cerámicos y es ahí donde se
ve una oportunidad para entrar en el mercado.

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Nivel de ventas: Un aumento en las ventas, con todas las demás cosas iguales,
por lo general se traduce en una mayor rentabilidad. El volumen de ventas se
refiere al número o la cantidad de productos que se venden y se puede
expresar ya sea en dólares o en términos porcentuales. También es necesario
tener en cuenta el método utilizado para calcular el volumen de ventas, si el
cálculo se basa en los ingresos o el número de unidades vendidas, así como el
período de tiempo durante el cual planeas medir el volumen de ventas.
Por lo tanto es importante definir el método de ventas que se va utilizar, para
determinar los niveles. Prueba de mercado seria el recomendado para sacar el
pronóstico de ventas, debido a que es una empresa nueva y no tiene datos
históricos.
Análisis de tendencia de variables Macro/micro económicas
Variables Relevantes Actual Tendencia futura Impacto de la industria
PIB 3,30% aumentar Positivo
Tasa de interés 20,67% disminuir Positivo
Proveedores Pocos disminuir Negativo
Demanda Poca aumentar Positivo
Precios bajos disminuir Negativo
Clientes muchos aumentar Positivo
Inflación 6,50% aumentar Negativo
Factor de cambio de moneda 21,91 disminuir Negativo
Diagnóstico FODA de la industria
Fortalezas
 Mano de obra económica.
 Ubicación geográfica estratégicamente buena.
 Calidad del producto artesanal (barro).
 Proceso de fabricación relativamente económico.
Oportunidades
 Crecimiento del mercado de productos cerámicos en Honduras.
 No existe una empresa hondureña dedicada a la fabricación de tazas de
porcelana con diseños 3D genuinos.
 Maquinaria que facilita la fabricación de productos cerámicos.

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 Acceso a tecnologías como las impresoras 3D, que permiten ofrecer un
producto realmente personalizado con un nivel de satisfacción alto.
 Eliminación de las barreras gracias a los tratados de libre comercio a los
que está inscrito Honduras.
 Canales de distribución capaces de cubrir una gran cuota de mercado a
costos relativamente bajos (comercio electrónico).
 Programas de apoyo a los emprendedores facilitados por la Cámara de
Comercio de Honduras, cursos virtuales de INFOP que ayudan a la
capacitación del emprendedor.
 Posibilidad de acceso a fondos de instituciones internacionales,
destinados para el apoyo a la PYME mediante las instituciones
financieras de segundo nivel.
Debilidades
 El costo de las materias primas puede ser elevado hasta encontrar
proveedores más cercanos.
 El margen de ganancia para este tipo de producto es relativamente bajo,
por lo que se necesita una gran cantidad de ventas.
 Los productos cerámicos se consideran bienes de impulso dado que por
lo general el consumidor lo compra si necesidad de buscarlo o planearlo.
 La industria de la cerámica sigue representando una pequeña parte del
PIB del país.
Amenazas
 Los productos artesanales de los lugares típicos como Valle de Ángeles
o Ojojona.
 La tasa de cambio muestra que el Lempira cada día va perdiendo un
poco más de valor respecto al Dólar.
 La situación político-social en la que se encuentra el país ahuyenta a la
inversión extranjera directa.
 Altas probabilidades de sufrir algún tipo de extorsión debido a la
delincuencia en el país.

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ESTUDIO DE MERCADO
Objetivo general
Determinar mediante un estudio de mercado la existencia de demanda para
comercialización de tazas 3D, a través de la realización del análisis de los
elementos que conforman el mercado meta en la ciudad de Tegucigalpa.
Objetivos específicos
Ratificar la existencia de una necesidad insatisfecha en el mercado para poder
ofrecer nuestras tazas 3D.
 Determinar la aceptación del producto.
 Describir el mercado meta al cual va dirigido nuestro producto.
 Determinar la demanda insatisfecha dentro de la capital.
 Conocer los estilos de tazas más populares dentro de la capital.
 Determinar disponible e intención de compra de posibles clientes, para
la adquisición de tazas 3D.
 Analizar la demanda con los datos obtenidos de la aplicación de la
encuesta.
 Definir la competencia analizando los posibles, competidores del
mercado.
 Determinar el precio de las tazas 3D a ofrecer a través de un análisis de
los precios del mercado.
 Identificar el punto de venta adecuado, para la venta de las tazas 3D.
 Establecer las estrategias de introducción para dar a conocer las tazas
3D.
 Identificar los medios de comercialización para hacer llegar las tazas 3D
a los consumidores finales.

36
Mercado meta
El mercado meta al cual se quiere dirigir la venta de las tazas 3D son: los
habitantes de la Capital de Tegucigalpa, Francisco Morazán.
Segmento del Mercado
El segmento de mercado que pretende atacar, es a los habitantes de la Capital
de Tegucigalpa, Francisco Morazán que tenga la oportunidad de adquirir una
nueva taza innovada y con diseños muy llamativos, principalmente a las
personas aficionadas a tomar algún tipo de bebida caliente, ya sea en sus
hogares o en sus trabajos.
Descripción del producto
El producto que se pretende comercializar son tazas con diseños exclusivos en
3D, elaboradas artesanalmente mediante una mezcla de arcilla plástica, arcilla
de caolín y talco, todo diluido en agua junto con una pequeña porción de
silicato soluble de sodio (vidrio soluble), lo cual da una mezcla que los
maestros ceramistas llaman “barbotina para colada”. Con la barbotina para
colada y los moldes de yeso (cada diseño tendrá un molde específico) se harán
las tazas para luego hornearlas a 1100 ºc. Para terminar se esmaltarán las
piezas con los diferentes colores que apliquen para cada diseño.
Clasificación del producto
Las tazas 3D son un producto que se cataloga dentro de lo que se conoce
como “bienes duraderos”, además también se consideran “bienes de impulso”
dado que el consumidor no planea hacer esa compra específicamente. Dado
que ese es un comportamiento general de la población, no se pretende
cambiar, sino que se le da un enfoque distinto para que de alguna manera pase
a ser un “bien de comparación” y el cliente lo elija por su competitiva relación
calidad-precio-estilo.

37
Características y beneficios del producto
Características
 Es un producto hecho de porcelana.
 Variedad de colores.
 Diseño ergonómico.
 Capacidad de 250 ML. Aprox.
 Diseño totalmente personalizado a petición del cliente.
Beneficio
 Agradable a la vista.
 Signo distintivo y personalizado.
 Mejor presentación física fuera de lo estándar.
 Alternativa de presentes originales para cualquier tipo de ocasión.
Metodología de investigación
Para realizar la investigación de mercado y poder evaluar el problema y
oportunidad de mercado, se llevará a cabo una metodología de investigación
cuantitativa a modo de poder cuantificar la información obtenida de las
muestras representativas.
Fuentes primarias y secundarias
Primarias: la información contenida en las observaciones personales y las
aplicaciones de encuestas es la principal fuente primaria.
Secundaria: información adquirida mediante la consulta de libros, tablas
estadísticas, reportes gubernamentales y otro tipo de documentación recabada
en internet, engloba la fuente secundaria.
Prueba piloto
Mediante la aplicación de la prueba piloto a 20 encuestados se pudo observar
errores en el instrumento. En la pregunta nº4 de la prueba piloto, “¿Qué tipo de

38
tazas son las que más le gustan?”, notamos que las opciones eran incorrectas
y se cambiaron, en la prueba piloto sale “a) Porcelana; b) Vidrio; c) Otro” y en la
encuesta final las cambiamos por “a) Porcelana; b) Barro; c) Plástico”.
La pregunta nº7 de la prueba piloto, “¿Dónde le gustaría que estuviera
ubicadas las tazas?”, notamos que estaba mal redactada y el encuestado no la
entendía muy bien, además una de las opciones daba lugar a equívocos
porque ponía “a) Malls; b) Mercados; c) Otros” y las personas no veían muy
seguro el mercado. Por eso se cambió a la siguiente forma, tanto la pregunta
como las opciones, “¿Dónde le gustaría que estuvieran ubicados los puntos de
venta de las tazas 3D?” con las opciones “a) Malls; b) Supermercados; c)
Otros”.
El siguiente cambio fue para afinar mejor hasta qué precio estarían dispuestos
a pagar por una de las tazas 3D con la pregunta nº 8 de la prueba piloto,
“¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por una taza de estas?”, las opciones eran
“a) Lps 50.00; b) Lps. 100.00; c) Otros” y en la encuesta final son “a) Lps.
50.00; b) Lps. 75.00; c) Lps. 100.00; d) Lps. 125.00”.
El último cambio que se realizó a las preguntas que había en la prueba piloto
fue en los datos demográficos, Edad: “a) 30 – 50 años; b) 60 en adelante” y en
la encuesta final se cambió por “a) 18 – 30 años; b) 31 – 40 años; c) 41 en
adelante” a modo de ubicar mejor el segmento de la población que
abordaremos con el proyecto.
Aunque los cambios ya estaban hecho notamos que no teníamos una pregunta
filtro que ayudara a determinar si los consumidores están o no interesados en
el proyecto, por eso se introdujo la pregunta nº5 en la encuesta principal
“¿Estaría interesado en comprar una taza con diseños 3D?”. Además, en la
prueba piloto no había ninguna pregunta que ayudara a obtener información
acerca de los tipos de diseños por los que el consumidor se podría decantar,
por lo tanto se introdujo la pregunta nº8 de la encuesta principal que da la
opción de escoger un diseño de los cinco iniciales “¿Qué diseño es el que le
gusta más dentro de las opciones siguientes?”.

39
Cálculo de la muestra proporcional
El muestreo proporcional se utiliza para calcular probabilidades de variables
distribuidas en el tiempo y en el espacio, estas son las que están a favor y en
contra, las cuales se obtiene de la aplicación de la prueba piloto.
La fórmula que se utiliza para calcular la muestra proporcional de la población
depende de sí la población supera o no las 30.000 unidades. En este proyecto
la población es infinita porque los habitantes de Tegucigalpa son 1.126.534
aproximadamente según el último censo
Formula infinita
𝑛 =
𝑍² ∗ 𝑝 ∗ 𝑞
𝑒²
𝑛 =
1.96² ∗ 0.6 ∗ 0.4
0.05²
𝑛 = 368.79
Donde:
n= Tamaño de la muestra Z= valor de confianza Z
p= Probabilidades a favor q= probabilidades en contra
e= Error muestral permitido
Donde:
n= 1.126.534 Z= 1.96
p= 0.6 q= 0.4
e= 0.05

40
Aplicando la formula infinita, con la población y el valor de confianza esperado,
el tamaño de la muestra es de 369 como porción del población universo.
Margen de error muestral estadístico
Cuando se estima el tamaño de la muestra a criterio del investigador aplica un
margen de error y generalmente se encuentra en un rango del 1.5 al 5%.
𝑒 = √
1.96² ∗ 𝑝 ∗ 𝑞(𝑁 − 𝑛)
𝑛(𝑁 − 1)
𝑒 = √
1.96² ∗ 0.6 ∗ 0.4(1.126.534− 369)
369(1.126.534− 1)
𝑒 = 0.049977849
Con los datos del cálculo de la muestra y los resultados establecidos en ella se
utilizaron para calcular el error muestral estadístico de 4.99%.
Donde:
e= Error muestral estadístico Z= Valor de confianza
N= Tamaño del universo en estudio n= Tamaño de la muestra
(N-1)= es el factor de corrección por finitud
Donde:
e= Error muestral estadístico Z= Valor de confianza
N= Tamaño del universo en estudio n= Tamaño de la muestra
(N-1)= es el factor de corrección por finitud

41
Trabajo de campo
La prueba piloto se aplicó el día lunes 8 de junio de 2015. Dicha prueba se
aplicó a 20 personas, las cuales mostraron interés por el producto del proyecto,
aunque había algunas preguntas mal redactadas y otras que faltaban, las
cuales se añadieron para aplicar la encuesta principal. El día martes 9 de junio,
se hicieron las correcciones de la prueba piloto para luego aplicar la encuesta
principal el día miércoles 10 de junio hasta el día 14 de junio, la cual tardaba de
2 a 3 minutos por encuesta.
La tarea de encuestar se realizó en primer lugar en el centro comercial
Novacentro, luego los siguientes lugares fueron la UTH campus de
Tegucigalpa, periferia del mercado zonal Belén, la catedral del centro de
Tegucigalpa. La mayor parte de las encuestas fueron aplicadas en el centro
comercial Novacentro.
Posteriormente a la aplicación de encuesta se procedió a la tabulación de los
datos obtenidos en trabajo de campo, esto se realizó el día lunes 15 y martes
16 de junio. El día miércoles 17 de junio se realizó el análisis simple y cruzado
de las encuestas, dando lugar a los hallazgos relevantes del siguiente punto.
Hallazgos relevantes
Análisis Simple
1. ¿Toma usted bebidas
calientes?
Concepto Frecuencia Porcentaje
si 366 99%
no 3 1%
Total 369 100%

42
Los datos obtenidos de la encuesta muestran que el 99% respondió que sí han
tomado bebidas calientes (366 personas), mientras que el 1% dijo que no
toman bebidas calientes (3 personas).
2. ¿Qué bebida caliente le gusta más?
café 227 61,7%
te 72 19,6%
chocolate 65 17,7%
leche 4 0,8%
chai latte 1 0,3%
Total 369 100,0%
Los resultados obtenidos de la tabulación de las encuestas muestran que el
62% de los encuestados toman café (227 personas), el 19% toma te (72
99%
1%
¿Toma usted bebidas
calientes?
si
no
62%
19%
18%
1%
¿Què bebida caliente le gusta
mas?
café
te
chocolate
leche

43
personas), el 18% toma chocolate (65 personas) y solo el 1% toma leche y chai
latte (5 personas).
3. ¿Con qué frecuencia toma bebidas
calientes?
Una vez al día 206 56%
Dos vecesal día 127 34%
Tres vecesal día 35 9%
Total 368 100%
Los datos obtenidos de la encuesta principal muestran que el 56% dijo que
toman bebidas calientes una vez al día (206 personas), mientras que el 34%
dijo que toma bebidas calientes dos veces al día (127 personas), y tan solo un
10% dijo que toman bebidas calientes tres veces al día (35 personas).
4. ¿Qué tipo de tazas son las que más le
gustan?
Porcelana 250 68%
Barro 54 15%
Plástico 65 17%
Total 369 100%
56%
34%
10%
¿Con qué frecuencia toma bebidas
calientes?
Una vez al día
Dos veces al día
Tres veces al día

44
Los datos obtenidos de la encuesta principal muestran que el 68% dijo que le
gustaban las tazas de porcelana (250 personas), mientras que el 17% dijo que
le gustaban más las de plástico (65 personas), y tan solo un 15% dijo que le
gustaban las de barro (54 personas).
5. ¿Ha comprado tazas con diseños 3D?
si 70 19%
no 298 81%
Total 368 100%
68%
15%
17%
¿Qué tipo de tazas son las que
más le gustan?
Porcelana
Barro
Plástico
19%
81%
5. ¿Ha comprado tazas con diseños
3D?
si
no

45
Los datos obtenidos de la encuesta principal muestran que el 81% dijo que no
ha comprado tazas con diseños 3D (298 personas), mientras que el 19% dijo
que si han comprado tazas con diseños 3D (70 personas).
6. ¿Estaría dispuesto a comprar tazas con diseños
3D?
si 344 93%
no 25 7%
Total 369 100%
Los datos obtenidos de la encuesta principal muestran que el 93% dijo que si
estaría interesado en comprar tazas con diseños 3D (344 personas), mientras
que el 7% dijo que no estarían interesados en comprar tazas con diseños 3D
(25 personas).
7. ¿De qué tamaño le gustan las tazas?
Pequeña 75 20%
Mediana 240 65%
Grande 54 15%
Total 369 100%
93%
7%
¿Estaría dispuesto a comprar
tazas con diseños 3D?
si
no

46
gustaban las tazas medianas (240 personas), mientras que el 20% dijo que le
gustaban más las tazas pequeñas (75 personas), y tan solo un 15% dijo que le
gustaban las tazas grandes (54 personas).
8. ¿Qué diseño es el que le gusta más
dentro de las opciones?
a) 66 18%
b) 93 25%
c) 70 19%
d) 50 14%
e) 90 24%
Total 369 100%
20%
65%
15%
¿De qué tamaño le gustan las
tazas?
Pequeña
Mediana
Grande
18%
25%
19%
14%
24%
¿Qué diseño es el que más le
gusta dentro de las opciones?
a)
b)
c)
d)
e)

47
gustaban más el diseño b) de la cámara (93 personas), mientras que el 24%
dijo que le gustaban más el diseño e) del mounstro de las galletas (90
personas), un 19% dijo que le gustaban el diseño c) de bigote (70 personas), el
18% dijo que le gustaba más la opción a) la mano (66 personas), y un 14% dijo
que le gustaba más el diseño d) baby shower (50 personas).
9. ¿Dónde le gustaría que estuviera
ubicados lospuntos de venta de las tazas
3D?
Mall's 191 52%
Supermercados 159 43%
El centro 5 1%
Mercado 9 2%
Santa Lucía 1 0%
Tienda de café 2 1%
Tienda de
conveniencia
2 1%
Total 369 100%
Los datos obtenidos de la encuesta principal muestran que el 52% dijo la
opción del Mall’s (191 personas), el 43% dijo los Supermercados (159
personas), un 2% dijo el mercado (9 personas), mientras que el 3% dijo que les
gustaría en El centro; Santa Luía; Tiendas de café y Tiendas de conveniencia
(10 personas).
52%
43%
1% 2% 0% 1% 1%
¿Dónde le gustaría que estuvieran
ubicados los puntos de venta de las
tazas 3D?

48
10. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar
por una taza de éstas?
Lps.50.00 128 35%
Lps.75.00 132 36%
Lps.100.00 98 27%
Lps.125.00 11 3%
Total 369 100%
Los datos obtenidos de la encuesta principal muestran que el 36% estaría
dispuesto a pagar Lps. 75.00 (132 personas), el 35% estaría dispuesto a pagar
Lps. 50.00 (128 personas), un 26% estaría dispuesto a pagar Lps. 100.00 (98
personas), mientras que el 3% estaría dispuesto a pagar hasta Lps. 125.00 (11
personas).
Género
Masculino 212 57%
Femenino 157 43%
Total 369 100%
35%
36%
26%
3%
¿Cuánto estaría dispuesto a
pagar por una taza de éstas?
Lps. 50.00
Lps. 75.00
Lps. 100.00
Lps. 125.00

49
De todas las personas que se encuestaron, el 57% era masculino (212
hombres), mientras que el 43% era femenino (157 mujeres).
Edad
18 - 30 años 187 51%
31 - 40 años 136 37%
41 años en
adelante
46 12%
Total 369 100%
De todas las personas que se encuestaron, el 51% están en el rango de 18 –
30 años (187 personas), el 37% están en el rango de 31 – 40 años (136
personas), mientras que el 12% son de 41 años en adelante (46 personas).
57%
43%
Género
Masculino
Femenino
51%
37%
12%
Edad
18 - 30 años
31 - 40 años
41 años en adelante

50
Análisis cruzado
Tabla de contingencia ¿Qué diseño es el que le gusta más dentro de las opciones
siguientes? * ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por una taza de éstas?
Recuento
¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por una taza de
éstas?
TotalLps. 50.00 Lps. 75.00 Lps. 100.00 Lps. 125.00
¿Qué diseño es el que
le gusta más dentro de
las opciones
siguientes?
a 18 29 14 5 66
b 33 25 31 4 93
c 23 32 15 0 70
d 22 15 12 1 50
e 32 31 26 1 90
Total 128 132 98 11 369
El análisis cruzado de la variable que hace referencia a los diseños y la variable
que hace referencia a los precios muestra que el diseño c), además de ser el
tercero más votado es también el diseño que más gusto en el rango de precio
de Lps. 75.00, el cual fue el más votado por los encuestados, pero ninguno
pagaría Lps. 125.00 por ese diseño.
Otro de los hallazgos relevantes que se pueden extraer de este cruce de
variables es el hecho de que los encuestados se mostraron favorables a pagar
Lps. 125.00 siempre y cuando el diseño sea innovador y llamativo, dando esto
una pauta para la estrategia de mercado futura.
0
10
20
30
40
Precio 50,00 Precio 75,00 Precio 100,00 Precio 125,00
Frecuencia
Precios
Diseños X Precios
a)
b)
c)
d)
e)

51
Tabla de contingencia ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por una taza de éstas? *
Edad
Recuento
Edad
Total
18 - 30
años
31 – 40
años
41 años en
adelante
¿Cuánto estaría
dispuesto a pagar por
una taza de éstas?
Lps.50.00 71 41 16 128
Lps.75.00 58 61 13 132
Lps.100.00 54 31 13 98
Lps.125.00 4 3 4 11
Total 187 136 46 369
El análisis cruzado muestra que la mayor parte los encuestados que se
encontraban entre 31 – 41 años eligieron la opción de Lps. 75.00 como máximo
por una de las tazas de 3D, mientras que los encuestados que se encontraban
entre 18 – 30 años en su mayoría eligieron la opción de Lps. 50.00 siendo esta
la de más frecuencia en este rango de precio.
Tabla de contingencia ¿De qué tamaño le gustan las tazas? * Edad
Recuento
Edad
Total18 - 30 años 31 - 40 años
41 años en
adelante
¿De qué tamaño le gustan
las tazas?
Pequeña 37 26 12 75
Mediana 127 84 29 240
Grande 23 26 5 54
Total 187 136 46 369
0
20
40
60
80
Lps. 50.00 Lps. 75.00 Lps. 100.00 Lps. 125.00
Frecuencia
Precio
Precio X Edad
18 - 30 años
31 - 41 años
41 en adelante

52
El análisis cruzado muestra que la mayor parte de los encuestados prefieren
las tazas de tamaño mediano, una frecuencia que se ha repetido en los tres
rangos de precios establecidos para el estudio de mercado.
Tabla de contingencia ¿Con qué frecuencia toma bebidas calientes? * Edad
Recuento
Edad
Total18 - 30 años 31 - 40 años
41 años en
adelante
¿Con qué frecuencia
toma bebidas calientes?
Una vez al día 123 62 21 206
Dos veces al día 51 60 16 127
Tres veces al
día
12 14 9 35
Total 186 136 46 368
0
20
40
60
80
100
120
140
18 - 30 años 31 - 41 años 41 en adelante
Frecuencia
Edad
Edad X Tamaño
Pequeña
Mediana
Grande

53
El análisis cruzado muestra que en el rango de edad de 18 – 30 años la mayor
parte de los encuestados respondió que tomaba café una vez al día con una
gran diferencia respecto de las otras opciones, mientras que el rango de 31 –
40 años respondieron en su mayoría una vez al día pero está muy igualado con
la opción de dos veces al día. Por lo que respecta a las personas de 41 años
en adelante, también respondieron la opción de una vez al día pero un 19% de
ese segmento respondió con la tercera opción de tres veces al día.
Análisis de la demanda
Las tazas 3D representan una demanda de bienes superfluos, de lujo o no
necesarios. Las tazas 3D son un producto que no es necesario para el cliente
pero su demanda obedece a la satisfacción de un gusto, es un bien con una
demanda irregular que los consumidores compran por impulso.
Calculo de la demanda
La demanda de este producto se considera una demanda insatisfecha por el
hecho de que actualmente no existe en el mercado un ofertante que ponga a
disposición del consumidor tazas con diseños 3D hechas en Honduras a
precios accesibles. La cantidad de este producto crece cada vez más pero sus
ofertantes ofrecen un servicio diferente al postulado para este proyecto, es por
eso que la demanda del producto es mucho más grande que la oferta del
mismo.
0
20
40
60
80
100
120
140
18 - 30 años 31 - 41 años 41 en
adelante
Frecuencia
Edad
Edad X Frecuencia al día
Una vez al día
Dos veces al día
Tres veces al día

54
Demanda total potencial
La demanda total potencial es la máxima cantidad de ventas (unidades o
lempiras) disponibles en una industria determinada durante un periodo de
compra. Para poder determinarlo se utiliza la siguiente fórmula:
𝑄 = 𝑛 ∗ 𝑞 ∗ 𝑝
El número de compradores en el mercado es el elemento más complicado de
saber para el cálculo de la demanda total potencial. En nuestro proyecto la
población universo está representada por 1.126.534 habitantes en Tegucigalpa,
pero nuestro segmento de mercado es la población en el grupo de edad entre
18 – 30 años en su mayoría.
Grupo de
edad 2001
Población
Grupo de edad
2001 + 13 años
5 - 9 años 872.546 18-22 100% 872.546
10 - 14 años 805.682 23-27 100% 805.682
15 - 19 años 706.845 28-32 50% 353.423
Total 2.385.073 18 - 30 años 2.031.651
Porcentaje del segmento
para el estudio
Honduras poblacion por censo según grupos de edad
Porcentaje de
aceptación
Nº de
compradores
18 - 30 años 2.031.651 27,6% 560.736 93% 521.484
Población Hondureña
Población Tegucigalpa y
Comayagüela
En donde:
Q: Mercado potencial
n: Número de compradores en el mercado
q: Cantidad comprada por comprador promedio
p: Precio promedio por unidad

55
La cantidad comprada por los compradores promedio no es muy elevada, por
lo que tomar la compra de una unidad es la mejor postura para estudios
iniciales hasta no tener una base de datos más confiable. El precio promedio
por unidad se estableció en función de la cotización de los competidores (se
explica más adelante en el Análisis de precios) y se tuvo en consideración la
disposición de los consumidores, siendo el precio promedio de Lps. 155.00.
Considerando los anteriores datos, la demanda total potencial estimada es de
Lps. 80.830.020.
𝑄 = 521.484 ∗ 1 ∗ 155
𝑄 = 80.830.020
Estimación de la demanda para el proyecto
Descripción Cantidad en Lempiras
Demanda total potencial 80.830.020L.
(-) 68,9% que no comprará 55.691.884L.
(=)Demanda disponible por competir 25.138.136L.
10,33% que cubrirá el proyecto 2.595.840L.
La estimación de la demanda disponible para competir, considerando que el
69% de la demanda total no comprará debido al precio, es de Lps. 25.138.136
al año. La capacidad de producción que tiene el proyecto permite cubrir
inicialmente el 10.33% de la demanda disponible para competir, lo cual suma
un total de Lps. 2.595.840 al año.
En donde:
Q: 80.830.020 Lempiras
n: 521.484 habitantes
q: 1 unidad
p: Lps. 155.00

56
Proyección de la demanda
Para realizar la proyección de la demanda se utilizó como base el porcentaje
del 10.33% del total de la demanda disponible para competir en el mercado que
el proyecto abarcará, además se dividió por el precio de venta promedio para
obtener las unidades que se venderán al año y el resultado fue de 15.360
unidades al año.
𝑈𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 𝑎𝑙 𝑎ñ𝑜 = 𝐿𝑝𝑠. 2.595.840 / 𝐿𝑝𝑠. 169
𝑈𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 𝑎𝑙 𝑎ñ𝑜 = 15.360
Meses Tipo de demanda Causa
Porcentaje
de la
demanda
anual
Demanda en
unidades
Enero Fuerte Año nuevo/Reyes magos 10% 1.536
Febrero Fuerte San Valentín 12% 1.843
Marzo Floja - 2% 307
Abril Floja Semana Santa 4% 614
Mayo Fuerte Día de la madre 14% 2.150
Junio Normal Día del padre 6% 922
Julio Floja/Normal - 4% 614
Agosto Normal/Floja - 4% 614
Septiembre Fuerte Día de la independencia 10% 1.536
Octubre Fuerte Halloween 10% 1.536
Noviembre Fuerte Black Friday 12% 1.843
Diciembre Fuerte Navidad 12% 1.843
Total 100% 15.360
El cuadro anterior muestra una estimación de la demanda repartida a lo largo
de un año, considerando las diferentes oportunidades de venta ideales para el
proyecto.
El método que se empleó para realizar la proyección de la demanda fue el
Método de los Medios Móviles (promedio). La demanda anual calculada es de
15.360 unidades y la distribución por periodos es la siguiente:

57
Periodos
Demanda
bimensual
1 3.379
2 922
3 3.072
4 1.229
5 3.072
6 3.686
Total 15.360
Para proyectar los siguientes periodos se suman todos los periodos y se
dividen entre la cantidad de periodos.
3379 + 922 + 3072 + 1229 + 3072 + 3686
6
= 2560 𝑑𝑒𝑚𝑎𝑛𝑑𝑎 𝑒𝑠𝑝𝑒𝑟𝑎𝑑𝑎 1
922 + 3072 + 1229 + 3072 + 3686 + 2560
6
= 2423 𝑑𝑒𝑚𝑎𝑛𝑑𝑎 𝑒𝑠𝑝𝑒𝑟𝑎𝑑𝑎 2
Para estimar el índice estacional se suman las dos demandas esperadas y se
estima un promedio dividido entre dos.
Índice estacional:
𝐷. 𝐸. 1 + 𝐷. 𝐸. 2
2
=
2560 + 2423
2
=
4983
2
= 2492 𝑃𝑟𝑜𝑚𝑒𝑑𝑖𝑜 𝑚𝑜𝑣𝑖𝑙 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙
Para estimar el índice de corrección: se divide el índice estacional entre las
demandas históricas de cada periodo.
922
2492
= 0.37
3072
2492
= 1.23
1229
2492
= 0.49
3072
2492
= 1.23
3686
2492
= 1.48
2560
2492
= 1.03
Periodos
Demanda
bimensual
I.E.
Demanda
corregida
2 922 37% 341
3 3.072 123% 3.787
4 1.229 49% 606
5 3.072 123% 3.787
6 3.686 148% 5.453
7 2.560 103% 2.630
Total 14.541 16.605

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