1.  Gabriela Machado Rodríguez.
Análisis del modelo de las 4 P de Kotler con
enfoque moderno.

2. De las 4Ps a las 4Cs
 Hace 40 años se creó el modelo clásico de la
mercadotecnia basado en cuatro conceptos: el producto, el
precio, la promoción y la plaza. Eran las 4 Ps de cualquier
estrategia de comercialización.
Hoy, las empresas más exitosas entendieron que ningún
negocio sobrevive sin clientes, con lo que las estrategias de
mercadotecnia cambiaron a lo que hoy se conoce como las 4
Cs. Se trata de una transformación absoluta de la visión de
una empresa, donde el foco principal de atención pasa del
producto al cliente, de la promoción a la comunicación, del
precio al costo, y de la plaza a la conveniencia.

3. Las 4 P de Kotler

4. Philip Kotler
 Nació en Chicago Illinois el 27 de mayo de 1931; es un
estadounidense,
mercadeo.
economista
y
especialista
en
 Kotler ha sido el más distinguido por innumerables
premios y galardones en los últimos 40 años, fue
elegido Líder en Pensamiento de Marketing por la AMA
en 1975 ( American Marketing Association ) volviendo a
ser galardonado en 1978 con el Paul Converse Award y
Marketing Educador Award en 1995 de la misma
asociación.Doctor Honoris Causa por las universidades
de Estocolmo, Zurich, Viena, Atenas, DePaul, entre
otras.

5. Las 4 P
 En 1967, Philip Kotler, definió el célebre modelo de las 4
P:
 Producto
 Precio
 Plaza
 Promoción

6.  El producto se definía a partir del conocimiento del mercado y las
características del comportamiento del cliente.
 El precio se establecía a partir de cálculos económicos y era fijado por
el mercado o por la empresa, según las condiciones de competencia.
 La distribución (plaza) apuntaba a que los productos llegaran tiempo y
forma al mercado.
 La promoción, finalmente, buscaba que el cliente reiterara el acto de
compra.

7. Enfoque moderno de las 4 p
Cliente

8.  Administración de la relación con el cliente. Es el
concepto más importante del marketing moderno.
Enfatiza el manejo detallado de información acerca del
cliente para incrementar su lealtad al máximo.
 Valor del cliente. La evaluación que hace el cliente
respecto de de la diferencia entre todos los beneficios y
todos los costos de una oferta de marketing, en
comparación con las ofertas de los competidores.
 Satisfacción del cliente. Grado en que el desempeño
percibido de un producto coincide con las expectativas
del comprador.

9. Conclusiones
 El análisis de Kotler sobre las 4 P, es un modelo muy
completo que en la actualidad es lo mas usado, abarca
lo mas simple de mantener las ventas hasta lograr
nuevos clientes.
 El nuevo enfoque es atraer nuevos clientes, conservar
los que tienen y mantenerse siempre como primera
opción en la mente del consumidor.

10.  Bibliografía
Revista en línea.
http://www.soyentrepreneur.com/mercadotecnia-que-sifunciona.html
Libro. Marketing Versión para Latinoamérica, Philip
Kotler, Gary Armstrong.
Libro. Administración Estratégica de Marca, Tercera
edición, Kevin Lane Keller.