Capittana es una marca peruana de trajes de baño para mujeres y hombres fundada en 2014. Produce piezas de alta calidad hechas a mano con diseños innovadores. Se ha posicionado como una marca que representa la independencia y empoderamiento femenino. Actualmente vende en Perú, Chile, Estados Unidos y tiene como objetivo expandirse a nivel internacional.
1. CAPITTANA:
Capittana, fundada en octubre de 2014, es una marca de trajes de baño peruana para mujeres.
Comenzandocomo un start-up, la marca ha logrado satisfacer la demanda femenina de
productos nuevos, únicos y de la más alta calidad. En febrero de 2015, Capittana lanzó la sucursal
masculina, Capittana MAN, diseñada exclusivamente para la comodidad, la agilidad y el estilo de
los hombres.
Capittana, una palabra en español para "Mujer Capitán", es más o menos la definición sobre el
empoderamiento de la mujer. Representa a una mujer fuerte, segura e independiente que vive la
vida con pasión.
Porel momento, Capittanase vendeen Australia, Chile y en unatienda multimarcade Miami.
Conocido por sus diseños innovadores y vanguardistas, Capittana produce piezas de arte que son
creadas por manos peruanas. Unacombinación única de impresiones, telas y detalles que son
parte de la ventaja competitiva.
Los fundadores tomanriesgos. Lo que se innova, se ejecuta. El espíritu emprendedor que tienen,
es la fuerza matriz del crecimiento. Hay un largo camino por delante y el Capitteam está listo para
el viaje.
ENTORNOGENERAL:
Analisis PESTEL
Político
• el PIB se ha incrementado considerablemente en 437 $ respecto al 2017, no sólo
por la expansión de las exportaciones, sino también, y sobre todo, por el
crecimiento de las importaciones.
• Alteraciones sociales.
Social
• Gran preocupación por la moda e imagen de acuerdo a las tendencias, el gasto
personal superó los 400 $ trimestrales.
• Crece la importancia de aspectos y materiales como la marca del diseño
• Homogenización de las tendencias en los mercados internacionales gracias a la
globalización
Económico
Variación del tipo de cambio que se aprecia más del 2%,
exportaciones peruanas creciendo 18% respecto a igual periodo del año pasado
2. • barreras arancelarias
Tecnológico
• Nuevas formas de producción a través de máquinas especiales
• Mayor rapidez de logística y distribución en las tiendas
Ecológico
• Leyes de protección medioambiental
• Regulación sobre el consumo de energía
Legal
• Leyes de protección anti-discriminación
• Leyes medioambientales de salud y seguridad
ENTORNO ESPECÍFICO:
MEFE:
PORTER:
Amenaza de Productos Sustitutos:
Se ha detectado son otros bikinis imitación o similares a Camila CTG. Si las empresas que
imitan el producto tienen un precio inferior, tendremos una amenaza frente a la venta de
los bikinis originales de la empresa
3. Poder de Negociación de clientes:
cuenta con un rango de clientes reducido en comparación con las grandes empresas y
con una amplia diversidad de marcas especializadas en su mismo sector. Si se aumentase
el número de empresas comerciantes de ropa de baño, podría aumentar la capacidad de
negociación de los clientes. Es decir, aumentaría el poder de negociación de los clientes
Competencia en el mercado:
El número de empresas que comercializa ropa de baño se esta viendo muy incrementada
en estos últimos años. Hay una tendencia en producir bikinis como consecuencia del fácil
acceso al mercado de la industria textil orientada a la ropa de baño y a la búsqueda del
cuidado del cuerpo de la mujer
Amenaza de nuevos competidores:
Tenemos muchas marcas reconocidas y posicionadas. Así también encontramos ropa de
baño que venden las tiendas por departamento a precio más bajo
Poder de negociación de proveedores
La provisión de materias primas consta de telas , ya sea blancas o de colores ,elásticos,
forros y varios apliques . Capittana se encuentra en situacvion ventajosa con respecto a
pedidos ya que por EL tipo de ciclo productivo , les dan pedidos de acuerdo a programa
de horarios y de esta manera EN LAS TEMPORADAS ALTAS Y BAJAS TIENES IGUAL
TRABAJO
ANALISIS INTERNO:
AMOFHIT
Administración y gerencia:
-imagen y prestigio, ya que capittana es una marca reconocida por sus exclusivos trajes
de baño echos a mano para damas.
-cuenta con contactos en el extranjero como en Miami, Florida, Costa rica y Puerto Rico
-la moneda que usan es el dólar para venta on-line.
-usan una planeación estratégica, ya que estudian las últimas tendencias antes de sacar
una línea de trajes de baño.
FORTALEZAS:
-lealtad a la marca
4. -segmentación de mercado
-modelos únicos y exclusivos de la marca
OPERACIONES Y LOGÍSTICA
-se usa el dólar como moneda en la página web ya que desde una sola plataforma se
piden los productos y se envían al país donde se hizo el pedido.
Si bien es una fortaleza usar una moneda tan conocida y usada como el dólar. Nos limita
a un sector muy limitado en nuestro país que deseen comprar mediante la web.
RECURSOS HUMANOS
Existe indicaciones para el personal nuevo para que puedan adaptarse y sentirse parte de
la empresa. El desempeño laboral que tengan los colaboradores ayuda a que la empresa
mejore cada día.
La motivación es un factor importante para el buen rendimiento de nuestros colaboradores
tanto psicológicamente y económicamente.
SISTEMA DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓNES
El sistema de seguridad tomará en cuenta la información confidencial brindada al personal
del cargo de confianza para así poder evitar el mal uso de la información y brindarle a la
competencia un acceso fácil a esta.
Se comunican los nuevos lanzamientos, descuentos y novedades de la marca por medio
de sus redes sociales.
TECNOLOGÍA, INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO
Para nuestra mano facturación no es relevante el uso de maquinarias, ya que las prendas
que brinda la empresa, son hechas a mano.
Por eso los stocks son muy limitados
OBJETIVOS A LARGO PLAZO:
• Convertirnos en una marca conocida, que capitana sea reconocida y querida,
posicionarnos como lovemark en los próximos 4 años
• Superar a la competencia en visibilidad y ventas con nuevos productos hechos a
mano en los próximos 3 años
• Establecerse en el mercado internacional y abrir sucursales en las principales
ciudades del mundo en los próximos 5 años.
OBJETIVOS A MEDIANO PLAZO:
5. Alcanzar más de 500.000 seguidores en Redes Sociales en los próximos 6 meses.
Aumentar las ventas online en un 30%
Reducir un 20% los gastos de la empresa
OBJETIVOS A CORTO PLAZO:
• Captación de nuevos clientes en un 10% con colaboración de influencers en los
próximos 3 meses de la campaña.
• Dar un servicio de primera, capacitando a los vendedores de las tiendas en los
próximos 2 meses.
• Mejorar la producción de nuestro negocio en un 10%
DESARROLLO DE LA CADENA DE VALOR
MEFI:
7. Oportunidades Aprovechar las
tendencias de
temporada
generando
posicionamiento por
ser una marca
propia(O1,f3)
Adaptarse a
tendencias en
productos de hombre
(O1,D3)
Amenazas Aprovechar el
enfoque diferencial
de la marca para
diferenciarnos de los
competidores
nacionales
(F5,A1)
Implementar tiendas
propias para que los
competidores no
tengan mucha ventaja
(D1,A1)
MPC:
Conclusiones :
Si bien capittana esta mejor posicionada que sus competidores, en el factor promoción es
igual que sus competidores ya que utilizan las mismas estrategias. En el factor precio
capittana presenta una desventaja ante sus competidores ya que en el precio esta
incluido el valor diferencial de la marca.
ESTRATEGIAS:
Misión:
8. • Ofrecera nuestrasclientastrajesde bañode altacalidady diseñosllamativos,que
satisfagansusnecesidades,gustosypreferencias,yque brindenseguridadysatisfacciónal
usarlos,haciendode sucomprauna agradable experienciaque deseenvolverarepetir
Visión:
• Seruna de lasmarcas más prestigiosasde laindustriade lamoda,trabajandoconla mejor
tecnologíae innovaciónensuspropuestasde moda.Obteniendocomoresultadolaexpansión
global de su redcomercial,apoyadosenel talentohumano.
OBJETIVOS ESTRATEGICOS:
● Calidadde latela
● Calidadde losaccesorios
● Calidadde laconfección
● Influencers
● Redessociales
● Rapidezenlasentregasonline
● Stock enlastiendas
A. ESTRATEGIA CORPORATIVA
• Estrategia corporativa: Ropa de última moda
• Estrategia empresarial: Ultima tendencias a buen precio
B. ESTRATEGIA GENERICA
• Es recompensada su exclusividad con un precio superior.
• Prendas hechas a mano
• Se adecuan a las últimas tendencias
C. ESTRATEGIA DE DIFERENCIACION:
• Capittana ofrece productos adaptados a las necesidades de su segmento objetivo
utilizando diferentes planes de marketing para así poder satisfacer las
expectativas del consumidor
• Capittana es una empresa concentrada en las ropas de baño tanto para varón y
mujer si bien es cierto los precios son relativamente altos y su segmento objetivo
sería un NSE A y B , su valor diferencial es que ofrecen exclusividad, buen
producto, puntualidad y diferentes canales de atención al publico para
personalizar la atención eso hace que capitana sea diferente a las demás marcas
de ropa de baño peruanas.
9. D. ESTRATEGIA COMPETITIVA
• Utilizan a influencers en algunas líneas de trajes de baño
• Los detalles son bordados por artesanas peruanas
MARKETING ESTRATEGICO:
ESTRATEGIA DE SEGMENTACION:
• Nuestros consumidores primarios y secundarios son las personas que tienen
entre 18 y 35 años de edad (de preferencia mujeres) que buscan trajes de baño
que sean cómodos y de buena calidad y valoran sus diseños exclusivos y hechos a
mano.
• Perfil del cliente objetivo:
• Mujeres de 18 a 35 años, que viven en Perú, de nivel socioeconómico A y B, con
un estilo juvenil que rompe esquemas, mujeres que tienen como principal
objetivo lograr una diferenciación en el grupo social al que pertenecen, les gusta
estar en tendencia y disfrutar de ella.
• Tamaño del mercado objetivo:
• Según la compañía peruana de estudios de mercados y opinión pública, se realizó
la proyección, para este momento el total de la población de Lima es de 287.800,
de los cuales el 51,6% son mujeres. El promedio de personas entre 18 y 35 años
son de 148.50 y el 36.9% son mujeres.
• Nuestro público objetivo es 54.796 mujeres entre el rango de edad.
INVESTIGACION DE MERCADO:
Demanda primaria:
• La mayoría de los clientes habitualmente son mujeres ya que hay más variedad de
productos para damas que para caballeros.
• Los factores de compra para ellas son los modelos variados y exclusivos que
presentan por temporada, además de los materiales que usan para elaborar los
trajes de baño
Demanda selectiva:
• El comprador toma la decisión de adquirir un producto de capittana gracias a la
gran calidad y servicio (envíos gratuitos) que la empresa le brinda.
• En cuanto a atributos determinantes, el cliente toma en cuenta el reconocimiento
y comentarios sobre la marca.
10. ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO:
• Basada en el usuario: El perfil de las personas que adquieren un producto de
Capittana son personas que les gusta estar a la moda, escoger entre diversos
modelos y rapidez en el servicio.
• Frente a la competencia: Capittana ofrece buena calidad en telas, modelos únicos
y variedad de diseños hecho a la medida.
• Atributo: promueve sus piezas únicas hechas a mano
Agrupado según los beneficios:
PERCEPCION DEL CONSUMIDOR SOBRE CAPITTANA:
11. Posicionamiento Según sus características:
Nos basaremos en las propias características que tiene Capittana (las que más aprecia el
consumidor) para resaltarlo frente a sus competidores y obtener posicionamiento en el
segmento objetivo. Utilizando el atributo de diseños exclusivos y la calidad en cada una
de sus prendas y accesorios
Posicionamiento en base a la calidad:
Se basa principalmente en la calidad del producto o en función de su precio. En este caso
transmitir la imagen de exclusividad para el segmento objetivo principal de Capittana.
ESTRATEGIAS DE MKT
• Arranque de nueva temporada (verano) donde ponen descuentos al inicio de esta
época en sus trajes de baño.
• Escaparatismo, uno de sus lugares de venta son las tiendas ‘‘Vernacula’’ en las
cuales también se venden accesorios de playa y así pone en contexto los trajes de
baño con los accesorios que se usan en verano.
• Presencia activa en redes sociales, Capittana es muy activo en Facebook e
Instagram, esto los hace tener mas alcance a su publico objetivo ya que ellos
manejan esas redes sociales en su día a día.
OBJETIVOS DE PLAN DE MARKETING
• Aumento en el índice de ventas tanto en lima como en provincias.
12. • Desarrollar impacto de marca en diferentes canales de comercialización.
• Atraer a nuevos clientes con diferentes promociones e incentivos.
• Introducir la empresa en nuevos mercados a nivel local.
• Introducir técnicas de fidelización y mejora de las relaciones con todos nuestros
clientes.
MEZCLA DE MARKETING:
Producto:ropa de baño hechaa mano.
Nombre:Capittana
Término: mujer empoderada, capitana de su vida
Tipografía: Myhota
Logo:
Colores en su página web: gris, blanco y negro.
Colores en sus redes: rosa claro, amarillo claro y blanco.
Empaque: bolsa de papel con logo de la marca en color dorado.
Función: promoción y presentación
1. Estrategia de producto:
Ampliaciónde lagama:capitanaya cuentacon modelosde ropade bañopara hombresy mujeres.
Implementarlaventade accesoriosde veranocomo:collares,aretes,tobilleras,sombrerosybolsos
de playa únicos de la marca. Que marquen tendencia y vayan de acorde a su principal atributo,
hecho a mano.
13. Cambiode envase:lamarca solocuentacon el empaque de bolsade papel conel logotipo,al igual
que sucompetencia.El cambiode envase seráunenvase reutilizableparatenerpresenciade marca
y generarrecordación.Se utilizaráunabolsa de tela y frascos de vidriocon el logotipode la marca
para lostrajes de baño y para los accesorios un empaque de plástico con el logotipo de la marca.
2. ESTRATEGIA DE PRECIO:
El valorde las prendasde capittanase debe a que nuestrosproductossonelaboradosamano
con el mejormaterial de poliesteryelastano.Se puedenadquirirproductosdesdelapágina,
peroaquí encontrarálos productosen dólares.Yaque nos enfocamosenel mercado
internacional.Perosindejarde ladoel nacional
Top: S/150
Botton:S/100
Bikini:S/330
Una pieza:S/300
Salidade baño:S/250
Bermudas:S/268
Presupuesto:
Short …P1
One piece...p2
Bikini…p3
15. Plaza:
P1: ON LINE (M20%), CONCEPTSTORE(M20%), TIENDA PROPIA(M)
P2: ON LINE,CONCEPTSTORE, TIENDA PROPIA
P3: ON LINE,CONCEPTSTORE, TIENDA PROPIA
Estrategias:
-para el 2022 se abrirá una tiendamásenLima y unanuevatiendaenprovincia que
será enArequipaporque enesaprovinciase presentamayorcompraon line. Además
de un establecimientoen el extranjero,que puedenserRepdominicanao E.E.U.U por
sus largastemporadasde sol
4. ESTRATEGIA DE PROMOCIÓN:
- CapittanautilizaestrategiasBTL,hacenpublicidadonline mediante susredessociales
como Facebooke Instagraminteractuandoconsupúblicode maneraactiva utilizando
concursos,promocionesymostrandosusproductosde calidad,ensupáginaweb
tienendescuentosenalgunosproductosal hacercompras online.Estasestrategias
son lasmás económicasymidenconmayorfacilidadel targetal que se dirigenconel
finde fidelizarasusclientes.
ESTRATEGIAS:
- Utilizaremoslaplataformade Facebookafinde mespara poderanunciarlos
productosnuevoshaciendounademostraciónenlasfotoscolgadasyasí losclientes
puedanactualizarce de lasnuevasprendasque salenalaventa,siendolosprimeros
enenterarse de lanoticia.
- Instagramno se quedaráatrás, soloque adicionalmente se haráunsorteode una
prendaa elegir.Paraparticipartendráque dar me gusta a la foto,comentarcómo se
veía con laprendaelegidaycompartirlapublicación
16. 5. procesos
línea
el cliente
ingresaa la
tienda
busca una
prendaque le
guste y le llame
la atención.la
encuentra
le gusta la
prendaque
escogióy
se vuelve a
cambiar
se acerca al
colaborador
para comprar
la prenda
sale de la
tiendaconuna
nueva
adquisición
visible el colaborador
saludaal
cliente
atiende
amablementeal
cliente paraque
se la pruebe
esperaen
caja al
cliente
atiende la
compra
pendiente
se despide del
cliente de
maneracordial
y agradeciendo
su compra
líneano
visible
el colaboradorobservalosgustosdel cliente
17. 6.entorno físico
• las tiendas capittana tienen como cararcterisiticas sus paredes blancas y percheros
colorizados de manera llamativa con los diferentes modelos de bikini que lo hace
tener un mayor impacto visual para los clientes.
• su nombre y logo de la marca son diseñadas con colores y letras que resaltan con
el fondo blanco del local y estan ubicadas de forma que las personas pueden
visualizar desde lejos y encontrar facilmente la tienda.
- lospercherostienesunestiloveraniegoyminimalistadonde ayudanaexhibirlos
maniquiesybikinisde lamarca juntocon adornosy plantasque acompañanel estilo
femeninoyauténticode lamarca.
7. PERSONAS.
El personal de Capittana son mujeres de 20 a 25 años, ellas no tienen un uniforme
designado, sino que están vestidas con prendas que están en tendencia y de la temporada.
Speech al entrar en tienda: hola, bienvenido a capittana ¿en qué te podemos ayudar?
Son muy cálidos a la hora de atender, siempre están pendientes de cualquier consulta y
hacen saber las promociones y descuentos de la tienda.
PRESUPUESTO DE MARKETING:
Demanda potencial:
Q=n*p*q
n: 14.24696
p: 299.333333
q: 1
Q=14.24686*299.333333*1= 639.69
18. PRESUPUESTO DE VENTAS
Conclusiones:
• En el estudio sectorial se revela una fuerte presión competitiva entre las empresas
que integran la industria de confección, por lo tanto, es importante que Capittana
compita con estrategias de diferenciación y enfoque para tratar de ganar un
posicionamiento en el mercado.
• Más del 70% de mujeres son personas jóvenes entre los 18 a 35 años, lo cual es
algo muy positivo para el proyecto. Capittana decide trabajar con manos artesanas
para los tejidos y diseños, asi se busca minimizar los costos de inversión en
maquinaria y mantenimiento. Adicionalmente se busca mejorar la eficiencia,
productividad y competitividad, de la empresa. La empresa compite en un mercado
muy duro y competitivo pero gracias a los diseños y a los valores agregados que se
proponen y el manejo de varios sitios virtuales (Página, grupo Facebook e
Instagram) se espera que sea una ventaja. Otra característica primordial y que le da
más viabilidad al proyecto es que gracias a las estrategias propuestas, los clientes
siempre se tendrán en cuenta y se les entregará el producto que elijan y esperan,
nunca se perderá el contacto con ellos, pues son la base de toda empresa y parte
fundamental para que “Capittana” se adapte según las necesidades y posibilidades
de estos y del entorno.
