SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 18
Downloaden Sie, um offline zu lesen
Dan Petre

Managing Partner D&D Research
Nevoilegatedeprodus&brand Nevoilegatedeprocesuldeshopping
(shoppingexperience)
Obiceiul de a cumpăra într-un anumit fel este o caracteristică
contextuală (psihologica, “de stare”) şi nu o trăsătură individuală.
Același individ poate fi încadrat în tipologii diferite în funcție de
categoria în care cumpără.
Metodologie cantitativa!
!
Eșantion n=750 participanti; național
urban mare (> 300.000 locuitori); vârstă
18-55!
!
Metodologie calitativa!
!
Abordare complexă multi - instrument:
jurnale digitale de cumpărare Facebook,
shopping visits, interviuri in profunzime!
!
Care sunt cumpărătorii cei mai relevanți pentru categoria noastră?
Ce nevoi de shopping au?
Care sunt modurile lor dominante de shopping?
Obiceiul de a cumpăra într-un anumit fel este o caracteristică
contextuală (psihologica, “de stare”) şi nu o trăsătură individuală.
Același individ poate fi încadrat în tipologii diferite în funcție de
categoria în care cumpără.
povară pasiune
funrutină
“It’s a hard thing to leave any
deeply routine life, even if you
hate it.”
“The burden is light on the
shoulder of another.”
“I have no special talents. I am
only passionately curious.”
“I can’t imagine anything worse
than being required to have fun.”
Shopperul român:
Cumpărătorul

“COSMOPOLITAN”
Caută produse noi și
este tentat să varieze
mărcile cumpărate, în
căutarea unui nivel
ridicat de calitate.!
Cumpărătorul

“BEST BUY”
Este atras în principal de
ideea de a obține
întotdeauna cea mai
bună ofertă.!
Cumpărătorul

“FIDEL”
Este captiv al mărcii pe
care o cumpără de
obicei. !
Cumpărătorul

“ÎN CĂUTAREA
CALITĂȚII”
Caută permanent
produsele de cea mai
bună calitate.!
Cumpărătorul

“SHOPPING FUN”
Petrece mult timp la
shopping și consideră
relaxante plimbările prin
magazine.!
Cumpărătorul

“IMPULSIV”
Nu este întotdeauna
conștient de impulsivitatea
sa și se caracterizează pe
sine ca fiind un cumpărător
echilibrat.!
Tipologiile care genereaza cele mai mari volume in categorie
Tipologiile cu cea mai mare afinitate pentru categorie
Nevoile shopperului român
% Top 3 acord - media tuturor segmentelor.
Moduri de a face shopping
% Top 3 acord - media tuturor segmentelor.
Acces la Internet mobil
Cumpărătorul

“COSMOPOLITAN
”
Cumpărătorul

“BEST BUY”
Cumpărătorul

“FIDEL”
Cumpărătorul

“ÎN CĂUTAREA
CALITĂȚII”
Cumpărătorul

“SHOPPING FUN”
Cumpărătorul

“IMPULSIV”
Conectat
permanent

la Internet mobil
Conectat din
când în când la
Internet mobil
Fără conexiune
la Internet mobil
40%!
30,8%!
29,2%!
18,9%!
40,5%!
40,5%!
23,4%!
38%!
38,7%!
39,5%!
26,3%!
34,2%!
32%!
30,6%!
37,4%!
25%!
47,2%!
27,8%!
Dispozitiv principal cu acces la Internet
Cumpărătorul

“COSMOPOLITAN
”
Cumpărătorul

“BEST BUY”
Cumpărătorul

“FIDEL”
Cumpărătorul

“ÎN CĂUTAREA
CALITĂȚII”
Cumpărătorul

“SHOPPING FUN”
Cumpărătorul

“IMPULSIV”
Smartphone
36,8%!
38,5%!
18,5%!
32,4%!
37,8%!
21,6%!
32,1%!
40,9%!
19,7%!
26,3%!
36,8%!
26,3%!
25,9%!
46,3%!
17,7%!
44,4%!
30,6%!
25%!
6%! 5,4%! 4,4%! 2,6%! 4,1%! 0%!Tablet
Notebook
Desktop PC
Venit mediu pe gospodărie
Dan Petre

Managing Partner D&D Research
Mulțumim!

Weitere ähnliche Inhalte

Mehr von Gabriel Barliga

Biz PR Conference 2017 - Monica Jitariuc, MSL The Practice
Biz PR Conference 2017 - Monica Jitariuc, MSL The PracticeBiz PR Conference 2017 - Monica Jitariuc, MSL The Practice
Biz PR Conference 2017 - Monica Jitariuc, MSL The Practice
Gabriel Barliga
 

Mehr von Gabriel Barliga (20)

Biz PR Conference 2017 - George Mîncilă, Craftars
Biz PR Conference 2017 - George Mîncilă, CraftarsBiz PR Conference 2017 - George Mîncilă, Craftars
Biz PR Conference 2017 - George Mîncilă, Craftars
 
Biz PR Conference 2017 - Ciprian Susanu, Dare Digital
Biz PR Conference 2017 - Ciprian Susanu, Dare DigitalBiz PR Conference 2017 - Ciprian Susanu, Dare Digital
Biz PR Conference 2017 - Ciprian Susanu, Dare Digital
 
Biz PR Conference 2017 - Monica Jitariuc, MSL The Practice
Biz PR Conference 2017 - Monica Jitariuc, MSL The PracticeBiz PR Conference 2017 - Monica Jitariuc, MSL The Practice
Biz PR Conference 2017 - Monica Jitariuc, MSL The Practice
 
BrandRo 2017 - Alexandra Cojocaru, Unlock Market Research
BrandRo 2017 - Alexandra Cojocaru, Unlock Market ResearchBrandRo 2017 - Alexandra Cojocaru, Unlock Market Research
BrandRo 2017 - Alexandra Cojocaru, Unlock Market Research
 
BrandRo 2017 - Alex Negrea
BrandRo 2017 - Alex NegreaBrandRo 2017 - Alex Negrea
BrandRo 2017 - Alex Negrea
 
BrandRo 2017 - Ana Maria Diceanu, GMP PR
BrandRo 2017 - Ana Maria Diceanu, GMP PRBrandRo 2017 - Ana Maria Diceanu, GMP PR
BrandRo 2017 - Ana Maria Diceanu, GMP PR
 
BrandRo 2017 - Sebastian Olar, Publicis România
BrandRo 2017 - Sebastian Olar, Publicis RomâniaBrandRo 2017 - Sebastian Olar, Publicis România
BrandRo 2017 - Sebastian Olar, Publicis România
 
BrandRo 2017 - Mihaela Rădulescu, InnerOut
BrandRo 2017 - Mihaela Rădulescu, InnerOutBrandRo 2017 - Mihaela Rădulescu, InnerOut
BrandRo 2017 - Mihaela Rădulescu, InnerOut
 
BrandRo2017 - Irina Ionescu, Unilever
BrandRo2017 - Irina Ionescu, UnileverBrandRo2017 - Irina Ionescu, Unilever
BrandRo2017 - Irina Ionescu, Unilever
 
BrandRo 2017 - Ioana Borza, Farmec
BrandRo 2017 - Ioana Borza, FarmecBrandRo 2017 - Ioana Borza, Farmec
BrandRo 2017 - Ioana Borza, Farmec
 
BrandRo 2017 - Adina Vlad, Unlock Market Research
BrandRo 2017 - Adina Vlad, Unlock Market Research BrandRo 2017 - Adina Vlad, Unlock Market Research
BrandRo 2017 - Adina Vlad, Unlock Market Research
 
ADN Antreprenor 2016 - Cristian Logofatu, Bittnet
ADN Antreprenor 2016 - Cristian Logofatu, BittnetADN Antreprenor 2016 - Cristian Logofatu, Bittnet
ADN Antreprenor 2016 - Cristian Logofatu, Bittnet
 
ADN Antreprenor 2016 - Andrei Popea, Five's
ADN Antreprenor 2016 - Andrei Popea, Five'sADN Antreprenor 2016 - Andrei Popea, Five's
ADN Antreprenor 2016 - Andrei Popea, Five's
 
ADN Antreprenor 2016 - Cristian Constantinescu, Noriel
ADN Antreprenor 2016 - Cristian Constantinescu, NorielADN Antreprenor 2016 - Cristian Constantinescu, Noriel
ADN Antreprenor 2016 - Cristian Constantinescu, Noriel
 
ADN Antreprenor 2016 - Felix Tataru, GMP
ADN Antreprenor 2016 - Felix Tataru, GMPADN Antreprenor 2016 - Felix Tataru, GMP
ADN Antreprenor 2016 - Felix Tataru, GMP
 
ADN Antreprenor 2016 - Radu Moldovan-Petrut, Pernod Ricard
ADN Antreprenor 2016 - Radu Moldovan-Petrut, Pernod RicardADN Antreprenor 2016 - Radu Moldovan-Petrut, Pernod Ricard
ADN Antreprenor 2016 - Radu Moldovan-Petrut, Pernod Ricard
 
ADN Antreprenor 2016 - Ana Maria Diceanu, GMP PR
ADN Antreprenor 2016 - Ana Maria Diceanu, GMP PRADN Antreprenor 2016 - Ana Maria Diceanu, GMP PR
ADN Antreprenor 2016 - Ana Maria Diceanu, GMP PR
 
ADN Antreprenor 2016 - Nicoleta Chirica, Iutta
ADN Antreprenor 2016 - Nicoleta Chirica, IuttaADN Antreprenor 2016 - Nicoleta Chirica, Iutta
ADN Antreprenor 2016 - Nicoleta Chirica, Iutta
 
ADN Antreprenor 2016 - Mihai Panfil, Origo
ADN Antreprenor 2016 - Mihai Panfil, OrigoADN Antreprenor 2016 - Mihai Panfil, Origo
ADN Antreprenor 2016 - Mihai Panfil, Origo
 
ADN Antreprenor 2016 - Tudor Galos, Microsoft
ADN Antreprenor 2016 - Tudor Galos, MicrosoftADN Antreprenor 2016 - Tudor Galos, Microsoft
ADN Antreprenor 2016 - Tudor Galos, Microsoft
 

Dan Petre - Best Marketing 2015

  • 3. Obiceiul de a cumpăra într-un anumit fel este o caracteristică contextuală (psihologica, “de stare”) şi nu o trăsătură individuală. Același individ poate fi încadrat în tipologii diferite în funcție de categoria în care cumpără.
  • 4. Metodologie cantitativa! ! Eșantion n=750 participanti; național urban mare (> 300.000 locuitori); vârstă 18-55! ! Metodologie calitativa! ! Abordare complexă multi - instrument: jurnale digitale de cumpărare Facebook, shopping visits, interviuri in profunzime! !
  • 5. Care sunt cumpărătorii cei mai relevanți pentru categoria noastră? Ce nevoi de shopping au? Care sunt modurile lor dominante de shopping?
  • 6. Obiceiul de a cumpăra într-un anumit fel este o caracteristică contextuală (psihologica, “de stare”) şi nu o trăsătură individuală. Același individ poate fi încadrat în tipologii diferite în funcție de categoria în care cumpără.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10. povară pasiune funrutină “It’s a hard thing to leave any deeply routine life, even if you hate it.” “The burden is light on the shoulder of another.” “I have no special talents. I am only passionately curious.” “I can’t imagine anything worse than being required to have fun.”
  • 11. Shopperul român: Cumpărătorul
 “COSMOPOLITAN” Caută produse noi și este tentat să varieze mărcile cumpărate, în căutarea unui nivel ridicat de calitate.! Cumpărătorul
 “BEST BUY” Este atras în principal de ideea de a obține întotdeauna cea mai bună ofertă.! Cumpărătorul
 “FIDEL” Este captiv al mărcii pe care o cumpără de obicei. ! Cumpărătorul
 “ÎN CĂUTAREA CALITĂȚII” Caută permanent produsele de cea mai bună calitate.! Cumpărătorul
 “SHOPPING FUN” Petrece mult timp la shopping și consideră relaxante plimbările prin magazine.! Cumpărătorul
 “IMPULSIV” Nu este întotdeauna conștient de impulsivitatea sa și se caracterizează pe sine ca fiind un cumpărător echilibrat.!
  • 12. Tipologiile care genereaza cele mai mari volume in categorie Tipologiile cu cea mai mare afinitate pentru categorie
  • 13. Nevoile shopperului român % Top 3 acord - media tuturor segmentelor.
  • 14. Moduri de a face shopping % Top 3 acord - media tuturor segmentelor.
  • 15. Acces la Internet mobil Cumpărătorul
 “COSMOPOLITAN ” Cumpărătorul
 “BEST BUY” Cumpărătorul
 “FIDEL” Cumpărătorul
 “ÎN CĂUTAREA CALITĂȚII” Cumpărătorul
 “SHOPPING FUN” Cumpărătorul
 “IMPULSIV” Conectat permanent
 la Internet mobil Conectat din când în când la Internet mobil Fără conexiune la Internet mobil 40%! 30,8%! 29,2%! 18,9%! 40,5%! 40,5%! 23,4%! 38%! 38,7%! 39,5%! 26,3%! 34,2%! 32%! 30,6%! 37,4%! 25%! 47,2%! 27,8%!
  • 16. Dispozitiv principal cu acces la Internet Cumpărătorul
 “COSMOPOLITAN ” Cumpărătorul
 “BEST BUY” Cumpărătorul
 “FIDEL” Cumpărătorul
 “ÎN CĂUTAREA CALITĂȚII” Cumpărătorul
 “SHOPPING FUN” Cumpărătorul
 “IMPULSIV” Smartphone 36,8%! 38,5%! 18,5%! 32,4%! 37,8%! 21,6%! 32,1%! 40,9%! 19,7%! 26,3%! 36,8%! 26,3%! 25,9%! 46,3%! 17,7%! 44,4%! 30,6%! 25%! 6%! 5,4%! 4,4%! 2,6%! 4,1%! 0%!Tablet Notebook Desktop PC
  • 17. Venit mediu pe gospodărie
  • 18. Dan Petre
 Managing Partner D&D Research Mulțumim!