1. PLAN DE NEGOCIOS PARA
MOTOROLA
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2. Plan de Negocios
A). EL CONTEXTO DEL CASO:
Motorola Inc,es conocido como pionero en la industria de los teléfonos celulares
por ser el creador del primer teléfono celular comercial llamado Motorola DynaTac. A
partir de la introducción de esta tecnología, Motorola inicia con la inversión en
investigación y desarrollo de tecnología de telecomunicaciones y teléfonos celulares,
participando en el mercado internacional siendo Estados Unidos el área geográfica en
la que domina el mercado, compitiendo con marcas de calidad mundial como lo son
Nokia, Samsung Electronics, LG Electronics, Apple Inc, así como HELIO Inc.
A.1). Perfil de la UEN
A.1.1). Descripción general del negocio:
La Unidad Estratégica de Negocios de Dispositivos Móviles pertenece al
corporativo Motorola, Inc que existe en el mercado desde 1947. Esta Unidad de
Negocio compite en el mercado de la industria de la telefonía inalámbrica desde 1991
año en el cual lanzo al mercado el primer prototipo de telefonía celular existente en el
mundo. Algunos otros productos que ofrece esta unidad de negocios de Motorola Inc
soncomunicación de beepers, datos y radios walkie-talkie.
Clave de Pizarra: 36-1115800
El precio de las acciones de Motorola al cierre del ejercicio el dia 24 de
agosto de 2012 es de $47.63 dlls.
A.1.2). Identidad en el mercado:
Líder mundial en la fabricación de avanzados sistemas electrónicos,
componentes de comunicación y semiconductores y es percibida en el mercado como
un empresa enfocada en la satisfacción total de sus cliente proveyendo productos de la
mas calidad, siempre con rapidez ofreciendo la mayor innovación en tecnología día con
día.
En un principio la empresa se llamó Galvin Manufacturing
Corporation. Fue fundada en el año de 1928 por Paul Galvin y su
hermano Joseph. Los primeros pasos de la compañia se dieron
con la elaboración de radios para coches en la década de 1930.
El símbolo de la „M‟ fue bautizada por la compañía como la
“eMsignia” y su diseño se realizó en 1955. El líder de la empresa
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3. Plan de Negocios
afirmó que “los dos triángulos con forma de pico y arco forman una letra M que
mostrará el liderazgo en forma progresiva y ascendente de la empresa.
Sus slogan con los cuales la compañía es identificada en el mercado son “HELLO
MOTO” así como “INTELLIGENCE EVERYWHERE”
A.1.3). Actividad preponderante
Portafolio de productos
1) Celulares
a. Smartphones
b. Android
2) Tablets
3) Accesorios
4) Software y Apps
a. Smartactions
b. Webtop
5) Motoactv
A.2). Características del Mercado en donde compite la UEN analizada
A.2.1). La Industria en la que compite el negocio.
Según la base de datos del gobierno de los Estados Unidos (United States Census
Bureau/ 2012 NAICS) y su sistema de clasificación de las industrias en Norte América
esta unidad de negocios se clasifica dentro del sector :
31-33Manufactura
334 Manugfactura de productos electronicos y computacionales T
3342 Manufactura de equipos de comunicacionesT
334220 Manufactura de equipos de comunicaciones inalámbricas, radio y television.
Esta industria abarca los establecimientos que se dedican principalmente a la
fabricación de radio y televisión y equipos de comunicación inalámbrica. Ejemplos de
productos fabricados por estos establecimientos son: antenas transmisoras y
receptoras, equipos de televisión por cable, equipo de GPS, localizadores, teléfonos
celulares, equipos de comunicaciones móviles y equipos de radio y televisión, estudio y
difusión
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4. Plan de Negocios
b). Principales negocios que compiten en esta industria:
Empresa líder en la manufactura de teléfonos
celulares.Actualmente fabrica más del 35% de los teléfonos
móviles del mundo, tiene tantos empleados como Microsoft y
tiene una capitalización de mercado de más de u$s70.000 millones. Su historia, que
nunca había investigado, resultó ser realmente interesante, sobre todo por la cantidad
de cambios de estrategia, de mando y de foco que tuvieron y que la llevó a cambiar y
mucho en estos años.
Durante el 2008, Nokia controlaba el 39% del mercado de las comunicaciones
móviles. Su dominio en el mercado se da principalmente en las regiones de Europa y
Asia del Pacifico.
Nokia realizó una alianza con SIEMENS en 2007 para establecerse como lideres
en el mercado de consumidores del servicio de Internet.
Su estrategia principal para mantenerse fuerte financieramente y en el mercado
y así reducir los efectos negativos de la crisis económica mundial ha sigo el adquirir
negocios estratégicos y formar alianzas con otras empresas para mantenerse como
líder en la industria de los celulares en investigación y desarrollo de nuevos productos y
tecnologías.
Por más de 70 años, Samsung se ha dedicado a hacer un mejor
mundo a través de diversos negocios, que hoy en día son de
avanzada tecnología, semiconductores, plantas de construcción, de
petroquímicas, moda, medicina, finanzas, hoteles y más. La
bandera de la compañía, Samsung Electronics, es líder en el mercado global en
tecnología de punta, manufactura y medios digitales.
Sus productos y servicios son innovadores y confiables, sus personas talentosas, son
responsables de la ciudadanía global y en colaboración de sus socios y proveedores,
Samsung esta llevando al mundo hacia nuevas direcciones.
La manufactura de teléfonos celulares representa para la compañía cerca del
23% de sus ganancias netas.
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5. Plan de Negocios
Actualmente Samsung se encuentra posicionado en el mundo como la segunda
mejor empresa dedicada a la manufactura de teléfonos celulares controlando de esta
manera el 14.3% del mercado a nivel mundial. Samsung ha sido considerada por sexto
año consecutivo como “la mejor marca” de celulares en Estados Unidos.
La unión de Sony y Ericsson se dio en el 2001
logrando así ofrecer una gran cantidad de dispositivos para
la comunicación móvil.
La vision de Sony Ericsson es inspirar a hacer algo
más que comunicar, que le permiten crear y participar en
experiencias de entretenimiento. Las experiencias que desdibujan las líneas entre la
comunicación y el entretenimiento.
Los principales mercados de esta compañía son China, Estados Unidos e India.
LG Electronics.
Esta compañía es líder mundial en el mercado de
dispositivos para comunicación móvil.
LG enfoca sus recursos y esfuerzos en anticiparse a identificar
las necesidades y expectativas de los clientes sobrepasando
estas ofreciendo en el mercado productos de la mas alta y nueva tecnología y
presentando de igual manera condiciones cosméticas y diseños muy atractivos. Esta
estrategia parece funcionar muy bien para LG ya que le ha ayudado a aumentar sus
ventas a nivel mundial en mas del 13% logrando durante el 2007 aumentar sus
ganancias netas en mas del 10%.
Apple Inc.
Apple es una empresa multinacional estadounidense que fabrica su
propio hardware, sistemas operativos y programas para que corran en
su sistema operativo, así como dispositivos complementarios para su
hardware, entre otras cosas, se introdujo al mercado de la telefonía
celular con el iPhone mediante alianzas estratégicas con AT&T Mobility
LLC. Esta tecnología ha generado que una gran cantidad de empresas dedicadas al
desarrollo y manufactura de teléfonos celulares traten de imitar las capacidades del
iPhone en sus respectivos teléfonos inteligentes, siendo este su mayor competencia.
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6. Plan de Negocios
Research in Motion (RIM)
Esta compañía líder en el diseño y manufactura de telefonía
celular e inalámbrica.
Esta compañía es mejor conocida a nivel mundial por el desarrollo
del “BLACKBERRY” dispositivo que además de ofrecer
comunicación por vía telefónica, ofrece mensajes de texto, correo electrónico así como
acceso a internet. A finales del 2008, los blackberry‟s se encontraban a la venta en las
de 135 países en todo el mundo.
Esta compañía planea expandir su mercado ofreciendo nuevos teléfonos y
software que satisfaga nuevas necesidades de clientes para acaparar un mayor
porcentaje del mercado de los dispositivos de comunicación móvil.
c) Productos o servicios que se utilizan como referencia para comparar las
ofertas del mercado:
N/A pendiente el racional de por que no se adjunta información.
d) Descripción de los datos más relevantes del área geográfica especifica en
donde se ubica la industria de acuerdo con alguna base de datos institucional.
No se realizó un análisis formal de esta información dado que el área geográfica
donde se establece la industria es a nivel mundial.
Se habla de que la población total mundial actualmente esta cerca de los 7,000
millones de habitantes de los cuales el 60% de estos son usuarios de teléfonos
celulares y consumidores potenciales de esta industria, según la Unión Internacional de
Telecomunicaciones (UIT), organismo dependiente de las Naciones Unidas.
A.2.2). El Mercado que atiende el Negocio. Describir:
a). Tamaño del mercado (Total de la población que se consideró, indicando la fuente de
donde se obtuvieron los datos);
b). Tipo de necesidades que se atienden.
Las necesidades que satisface esta industria son básicas, debido a la etapa en
la que nos encontramos es indispensable el contar con un equipo que nos permita
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7. Plan de Negocios
estar en contacto vía telefónica y estar disponibles en toda hora y en todo momento
para efectos personales, emergencias y cuestiones laborales.
Las necesidades secundarias que satisfacen estos productos son las de
transferencia de datos y navegación en internet, que empieza a ser una tendencia que
los teléfonos incluyan estas funciones ya que a medida que va evolucionando el estilo
de vida de la sociedad a nivel mundial, el mantenerse en contacto vía internet pasa de
ser una necesidad secundaria a una necesidad primaria.
c). Descripción de los principales segmentos de mercado:
El segmento del mercado de la industria de los teléfonos celulares se concentra
en personas de ambos sexo (hombres y mujeres) mayores de 12 años de edad con un
nivel de educación nula o algunos anios de educación básica hasta educación superior
y de posgrado.
La población que consume estos productos va desde nivel socioeconómico bajo
hasta nivel socioeconómico alto, dado que las empresas de manufactura de celulares
cuentan con una gama muy amplia de productos que se encuentran al alcance de las
personas sin importar su nivel económico sumado a que es mas económico mantener
únicamente un teléfono celular para comunicarse para las personas de bajos ingresos
debido a que el costo de este puede ser controlado por ellos en base al uso contra las
tarifas que se tienen que pagar ya pre establecidas para poder tener este servicio fijo
en su hogar.
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8. Plan de Negocios
B.1) Aplicación del modelo.
B.1.1) Referencia del plan de negocio.
Para el análisis de este caso usaremos la situación actual de la empresa debido a que
principalmente la empresa está perdiendo posicionamiento en el mercado gracias a la
gran diversidad de competidores que existen en el mercado, la segunda razón es que
analizando sus Estados Financieros vienen arrojando perdidas.
La vigencia del plan va ser de 3 a 5 años.
B.2). Análisis del Medio Ambiente Externo
B.2.1). Análisis General del Mercado
B.2.1.a). Cambios que se estén presentando o se vayan a presentar en los
hábitos de consumo de los Principales Segmentos de este Mercado.
En 2011, la industria inalámbrica de dispositivos móviles, incluyendo celulares y
tabletas multimedia, siguió creciendo. Total de unidades vendidas de la industria de los
teléfonos celulares creció más de un 10% a partir de 2010.
El segmento de teléfonos inteligentescreció en torno a unidades aproximadamente el
50% de 2010 a 2011. Se espera que el crecimiento en el segmento de teléfonos
inteligentes del mercado de telefonía inalámbrica esté en un rango de 30% a 40% para
el año completo 2012. Además, la conectividad inalámbrica se está integrando en las
nuevas clases de dispositivos ("dispositivos convergentes"), incluyendo
tabletasmultimedia. Se espera que el mercado de los medios de unidades de tabletas
vaya a crecer más de un 50% en 2012.
B.2.2). Análisis de la industria
B.2.2.a). Ambiente que presenta la industria en donde compite la UEN.
1). Barreras de entrada presentes.
Las barreras de entrada en la industria de la manufactura y venta de telefonía
celular se encuentran bastante bien establecidas y son las siguientes:
Economías de escala: debido a la materia prima necesaria y la tecnología para
el ensamble, el costo unitario de manufactura de un teléfono celular es muy elevado
cuando no se tiene una producción a gran escala, por lo que es difícil para una nueva
empresa adentrarse en esta industria debido a los muy bajos costos de producción de
los competidores que dominan este mercado por sus altos volúmenes de manufactura
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9. Plan de Negocios
lo que genera que los precios de venta de estos equipos sean bajos comparados
contra la calidad y tecnología que ofrecen.
Diferenciación del producto: Los principales competidores en la industria de la
telefonía celular se encuentran perfectamente establecidos en el mercado con una
identificación de marca respaldada por anios en el mercado tanto en la fabricación y
distribución de los teléfonos celulares así como de otros dispositivos electrónicos de
alta calidad como lo son televisiones, electrodomésticos, computadoras entre otras,
ofreciendo todo su portafolios de productos con una excelente calidad generando de
esta forma lealtad por parte de los clientes, lo que dificulta que un nuevo competidor
pueda fácilmente entrar al mercado y absorber clientes.
Acceso a los canales de distribución: Debido a que los teléfonos celulares
deben ser programados por una compañía que proporcione el servicio de señal de
telefonía y estas compañías son los principales distribuidores de los equipos, es difícil
para nuevos competidores lograr que las compañías que ofrecen el servicio decidan
arriesgarse a ofrecer nuevas marcas de teléfonos en el mercado, sumado a que las
empresas de manufactura de teléfonos ofrecen patrocinios y apoyo económico a sus
distribuidores con lo cual no pueden fácilmente competir nuevos manufactureros de
estos productos por la falta de recursos económicos.
2). Competidores actuales en la industria.
Nokia Toshiba -TCL
Samsung BenQ
Sony Ericcson Asus LENOVO
Alcatel Skyzen AZUMI
HTC BenQ- AEG
LG Siemens MODU
Blackberry Acer ViewSonic
Apple Vodafone Orange
Palm Phillips Lanix
PANTECH Dell Microsoft
Eten Google
Sharp CECT
NEC BLU
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10. Plan de Negocios
3). Productos/Servicios que se ofertan en la industria;
4). Insumos clave para la industria
5). Tipos de compradores en la industria
Consumidores intermedios: Toda compañía que ofrece el servicio de telefonía
celular, internet y transmisión de datos a nivel mundial.
En la siguiente grafica se muestran las principales compañías de servicios de
telefonía celular en Estados Unidos.
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11. Plan de Negocios
Consumidores finales: Personas a partir de los 12 anos de edad (hombres y
mujeres) en adelante, de todos los niveles socioeconómicos con necesidades de
mantenerse comunicados, consultar información vía internet o transmitir datos ya sea
por cuestiones laborales o personales. Debido a que actualmente mantenerse
comunicado es una necesidad más que un lujo se ofrece equipos celulares a costos
muy bajos que son accesibles para todas las personas independientemente de cual
sea su nivel económico.
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12. Plan de Negocios
6). Identificación de los principales compradores de la UEN (Quiénes son los
segmentos de mercado más importantes).
El segmento de mercado que genera mayor ingreso a la industria del teléfono
celular son los hombres y mujeres de 12 a 34 años de edad en su etapa de estudiantes
y de desarrollo profesional interesados y necesitados de mantenerse comunicados con
el mundo en todo lugar y momento con un nivel socioeconómico medio-alto y alto.
B.2.2.b). Análisis de los efectos que sobre los bienes y sus características
generan las fuerzas presentes en la industria.
1). Existen posibilidades de ingreso de nuevos competidores;
Existe una alta posibilidad de ingreso de competidores a pesar de que las barreras de
entrada son altas, en la actualiadad el mundo de las tabletas esta teniendo gran auge
en los consumidores, por lo que es un mercado atractivo para nuevos competidores.
2). Existen posibilidades de desarrollo de productos sustitutos;
3). Existen posibilidades que los proveedores puedan manejar poder de negociación
sobre las UEN‟s;
4). Existen posibilidades que los compradores puedan manejar poder de negociación
sobre las UEN‟s;
5). Qué nivel de rivalidad se presenta en la industria (Nulo, Bajo, Medio, Alto,
Intenso).
El nivel de rivalidad que se presenta en la industria es Alto debido a que existe
una gran cantidad de competidores en el segmento de celulares móviles, en donde la
compañía Motorola está dando una batalla en el mercado por predominar tal y como se
muestra en la siguiente grafica.
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13. Plan de Negocios
B.2.3). Análisis de los Competidores
B.2.3.a). Competidores de la UEN.
1). Principal competidor de la UEN
en el mercado
Nokia Corporation es una empresa
transnacional y es el segundo
fabricante de teléfonos móviles del
mundo, además de una de las
principales empresas del sector de las
telecomunicaciones. Con sede en
Finlandia, Nokia es una de las marcas
más conocidas dentro y fuera de
la Unión Europea.
Nokia también produce infraestructura
para redes de telefonía móvil y otros
equipamientos de telecomunicaciones
para aplicaciones como la telefonía
tradicional por voz, RDSI, acceso
a Internet por banda ancha, radio
profesional móvil, voz sobre IP y una
línea de receptores de satélite. Nokia provee equipos de comunicaciones móviles para
todo mercado considerable y protocolo, incluyendo TDMA, GSM, CDMA y W-CDMA.
La división de teléfonos móviles de Nokia provee al público en general los productos
móviles de voz y datos a través de una amplia gama de dispositivos. La división se
dirige sobre todo a ventas en grandes cantidades de teléfonos móviles y de dispositivos
basados en GSM/EDGE, 3G/WCDMA y tecnologías celulares de CDMA.
2). Evaluación de la capacidad para competir de este rival;
Nokia respecto a sus competidores no se posiciona comouna empresa especialmente
innovadora sino como una empresa de terminales con todaslas opciones y muy fiable.
Y normalmente esto le ha llevado a estar un paso por detrásde sus competidores el lo
que se refiere a terminales punteros. Aun así sigue siendo ellíder del mercado.
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14. Plan de Negocios
3). Portafolio de productos/servicios que dicho competidor oferta al mercado.
Pantalla Táctil: el teléfono y sus funciones se administran 100% por medio de una
pantalla táctil sobre la cual se seleccionan todas las operaciones que desee realizar el
usuario con el dispositivo.
Teclado físico:La manera clásica y más fácil de administrar y operar un equipo celular
es mediante el teclado físico el cual consta de botones a presionar por los cuales el
dispositivo recibirá las instrucciones de uso para cumplir con las funciones requeridas
por el usuario.
Pantalla táctil y teclado físico:Una combinación de las dos tecnologías mencionadas
anteriormente para brindar al usuario más facilidad de administrar el equipo cumpliendo
de esta manera con los gustos y expectativas de todos los consumidores.
Navegación GPS:es un sistema satelital de posicionamiento dando facilidad de saber
la ubicación exacta geográficamente de donde se encuentra el teléfono celular así
como el poder ubicar vía satélite la dirección y el camino correcto y/o mas corto para
llegar a cierto punto predeterminado.
Administración de correo electrónico: Dispositivo cuenta con programas que
administran las cuentas de correo electrónico, pudiendo tener acceso a este de manera
inmediata y actualizada en todo lugar y todo momento de una manera similar a que se
estuviera consultando la información en una computadora. Principalmente ofreciendo
este tipo de productos a grandes empresas que proveen a sus empleados equipo
celular como parte de sus herramientas indispensables de trabajo.
Navegador de internet: Dispositivo que soporta la recepción de señal de internet por
la misma compañía que oferta la señal de la línea telefónica para navegar en sitios por
internet y al mismo tiempo recibe señal por medio de conexión inalámbrica Wi-Fi.
NFC:Una tecnología de comunicación inalámbrica, de corto alcance y alta frecuencia
que permite el intercambio de datos entre dispositivos. Los estándares de NFC cubren
protocolos de comunicación y formatos de intercambio de datos.
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Cámara fotográfica: Teléfono celular que cuenta con cámara fotográfica incluida para
asegurar que el usuario tenga disponible en todo momento un equipo para capturar y
poder recordar momentos o situaciones significativas de la vida sin la necesidad de
tener que cargar todo el tiempo una cámara fotográfica.
B.2.3.b). Acciones que el Principal Competidor pudiera emprender.
Describir que Respuestas pudiera generar ante cambios del Mercado: 1).
Posibles modificaciones que pudiera hacer a su Portafolio de Productos
(Variaciones en la amplitud, o en la profundidad del portafolio de productos;
Variaciones en el precio; Variaciones en la calidad de sus productos/servicios).
B.3.). Análisis del Medio Ambiente Interno
B.3.1). Capacidad para competir de la UEN
B.3.1.a). Inventario de recursos:
Motorola gracias a los años que lleva establecida en el mercado cuenta con un
muy fuerte reconocimiento de marca lo que genera que tenga clientes leales que
siempre se mantienen a la vanguardia de la tecnología de los teléfonos celulares con
los equipos desarrollados por esta compañía.
De la misma manera uno de sus mas fuertes recursos es su departamento de
Investigación y de Desarrollo el cual ha sido parte fundamental para que Motorola sea
reconocida como una de las empresas lideres en la industria por sus grandes
contribuciones y desarrollo de nuevas tecnologías manteniendo siempre precios
accesibles y productos de la mas alta calidad en el mercado pudiendo ofrecer amplias
garantías en sus productos lo que resulta en la satisfacción 100% del cliente.
Motorola cuenta con operaciones e instalaciones en todo el mundo, Motorola
mantiene fabricación, ventas y servicios administrativos en docenas de lugares.
América del Norte Argentina China
Brasil coreo
Canadá Chile Hong Kong
Estados Unido México India
América del Sur Asia Pacifico Europa
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16. Plan de Negocios
Francia Reino Unido Emiratos Árabes
Alemania
Italia África y Oriente Medio
Suecia
Sudáfrica
B.3.1.b). Descripción de las principales funciones y procesos:
1). Flujo general del sistema de producción de los bienes que utiliza la UEN
2). Principales funciones y procesos que maneja la UEN.
La principal metodología y función utilizada por Motorola en sus proceso es el
“Seis Sigma”, el cual es una metodología de mejora de procesos, centrada en la
reducción de la variabilidad de los mismos, consiguiendo reducir o eliminar
losdefectos o fallas en la entrega de un producto o servicio al cliente. La meta de 6
Sigma es llegar a un máximo de 3,4 defectos por millón de eventos u oportunidades
(DPMO), entendiéndose como defecto cualquier evento en que un producto o servicio
no logra cumplir los requisitos del cliente.
Seis sigma utiliza herramientas estadísticas para la caracterización y el estudio
de los procesos, de ahí el nombre de la herramienta, ya que sigma es la desviación
típica que da una idea de la variabilidad en un proceso y el objetivo de la metodología
seis sigma es reducir ésta de modo que el proceso se encuentre siempre dentro de los
límites establecidos por los requisitos del cliente
Esta metodología fue desarrolla en Motorola en 1987 por Bill Smith, la
implementación de esta metodología y herramienta estadística asegura la reducción de
los costos causados en los procesos de manufactura y de servicios de la empresa que
se generan por la variabilidad que puede darse de manera natural, asegurando así
ofrecer productos de la mas alta calidad que aseguren la satisfacción 100% de cada
uno de los clientes manteniendo a la empresa como líder en la industria.
B.3.1.c). Descripción del portafolio de productos:
1). Estructura del portafolio de productos con que compite la UEN. Categorías de
productos (Amplitud y Profundidad); Composición del Portafolio de productos
(Originales, Sustitutos y Complementarios).
Aquí se podría anexar los 300 moviles con que cuenta
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17. Plan de Negocios
2). Ventajas competitivas de sus productos.
Motorola cuenta con un portafolio de productos diversos, incluye Smartphone,
teléfonos, dispositivos de características centradas en la voz-, tabletas multimedia
portátiles, seguidores de fitness,reproductores de música portátil, y una amplia gama
de accesorios.
Como se puede observar en la tabla de abajo Motorola se encuentra posicionada en
tercer lugar con su nuevo lanzamiento Motola Atrix.
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18. Plan de Negocios
B.4). Diagnóstico Situacional
B.4.1). Inventario de Eventos y/o Situaciones.
Amenazas
El nivel de desempleo aumento en 2011.
Que lo Genera: Tenfencia Económica
Valor del Impacto (-1)
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19. Plan de Negocios
Incremento de ventas en celulares de la competencia (Samsung, Apple)
Que lo Genera: Fuerza Nuevos competidores
Valor del Impacto (-2)
La empresas Japonesas son unos competidores fuertes en terminos de costo,
calidad y liderazgo
Que lo genera: Fuerzas Nuevas rivalidades
Valor del Impacto : (-2)
Persepcion de los clientes
Que lo genera: Tendencia Socio-cultral
Valor del Impacto (-1)
No hay soporte por parte de los proveedores a los consumidores
qQue lo genera : Fuerza Poder de negociacion
Valor del impacto (-2)
Amenzas de los sustitutos
Que lo genera: Fuerzad Productos sustitutos
Valor del impacto: (-2).
Competidores de gran fortaleza y experiencia en el negocio de las competidores
Que lo genere: Portafolio
Valor del impacto: (-3)
Total de la sumatoria del Valor de impacto de las amenazas: -13
Oportunidades
Expectativas de crecimiento del 20% al 30% en ventas de celulares.
Que lo genera: Tendencia económica
Valor del impacto: (+3)
Consumo creciente de demanda de banda ancha.
Que lo Genrera: Tendencia Teconologica
Valor del Impacto (+3)
Empresarios están buscando dispositivos multifuncionales para servir a los
negocios y aplicaciones personales.
Que lo genera: Tendencia Teconologia
Valor del impacto (+3)
El mercado asiático es una de las oportunidades de expancion.
Que lo genera:Tendencia demografica
Valor del impacto (+3)
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20. Plan de Negocios
Total de la sumatoria de valor de impacto de las oportunidades: +12
Fortalezas
La actual adquisición de Motorola por parte de Google
Que lo Genera: Ventaja competitiva
Valor del Impacto (+1)
LaCultura organizacional de la empresa orientada a la satisfacción del cliente.
Que lo Genera: Recursos
Valor del Impacto: (+1)
Ubicación estratégica de las instalaciones.
Que lo genera: Recursos
Valor del impacto(+1)
Marca reconocida a nivel mundial.
Que lo Genera: Recursos
Valor del Impacto: (+1)
Motorola es un inventor de tecnología. Un claro ejemplo es la invencion de
Android.
Que lo Genera: Ventaja competitiva
valor del Impacto: (+1)
fuertemente comprometido a ofrecer la satisfacción de los clientes, la mejora
continua y el establecimiento de nuevos estándares de calidad.
Que lo genera; Funciones y Procesos
Valor del Impacto: (+1)
Las Alianzas han permitido a Motorola acceder a la extensiva red de distribución
de otras empresas así vender sus productos a distintos mercados de
consumidores y educacionales.
Que lo Genera: Flexibilidad de portafolio
valor del imapcto: (+1)
Fuerte enfoque en WIMAX
que lo genera: Funciones y procesos
Valor del impacto (+1)
Mantiene un portafolio muy amplio de profuctos
que lo genera: Ventaja competitiva
Valor del Impacto: (+1)
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21. Plan de Negocios
Base de cadena de suministros muy amplia y una base de consumidores cautivos
Que lo genera: Funciones y procesos
Valor del impacto: (+1)
Las nuevas tecnologias de Motorola son mas rapidas, solidas, barats y estables
Que lo genera: Funciones y procesos
Valor del impacto: (+1)
Total de la sumatoria de valor de impacto de las Fortalezas: +11
Debilidades
Posicionamiento en el sexto lugar de Tabletas electronicas.
Que lo genera: Desventaja competitiva
Valor del impacto (-1)
No se dio cuenta del potencial de los mercados asiáticos.
Que lo genero: Recursos
Valor del Impacto (-1)
La compañía fue complaciente en su posición de liderazgo en el mercado de los
EE.UU y no pudo competir agresivamente con las empresas emergentes de
asía.
Que lo Genera: Recuros
Valor del Impacto: (-1)
Motorolo mantine viejas estartegias en los negocios es conservador y poco
ambicioso
que lo genera: Recursos
Valor del Impacto: (-1)
Debil rentabilidad
Que lo Genera: Funciones y procesos
Valor del impacto: (-1).
La mayoria de los productos no son muy amigables en su manejo y mantiene a
consumidores alejados de comrar sus productos.
que lo genera: Funciones y procesos
Valor del impacto: (-1)
Total de la sumatoria de valor de impacto de las debilidades:-6
Situacion que se debe de atender:
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22. Plan de Negocios
Valor de la suma de las oportunidades: +12
Valor de la suma de las Amenzas: -13
Valor de MAE: -1
Valor de la suma de las fortalezas: +11
Valor de suma de las debilidades: -6
Valor del MAI: +5
B.4.2). Aplicación del Método utilizado para realizar el Diagnóstico
a). Método Cuantitativo. Describir:
1). Las Oportunidades y su valor de impacto; Las Amenazas y su valor de impacto;
Las Fortalezas y su valor de impacto; Las Debilidades y su valor de impacto.
Determinar los valores del MAE y del MAI.
B.4.4). Elección de la situación que la UEN atenderá:
La situacion que la UEN debe de atender según el analisis es defender el negocio de
las amenezad que presenta el mercado.
1). Descripción de la situación o situaciones que se decidieron atender: Oportunidad, o
Amenaza, o
Fortaleza, o Debilidad;
2). Descripción del impacto que dicha situación generará sobre la UEN.
B. 5). Selección de la Estrategia a seguir
Debido ala situacion que Motorola debe atender debe utilizar las Estrategia de
Negocios tales como:
- estrategia de diferenciacion
- Precio competitio con el fin de no continuar perdiendo participacion en el meracdo e
icnremetar sus niveles de ventas y tulidades.
B.5.1). Elegir la estrategia a seguir:
Estrategia de diferenciacion:
1). Plantear las posibles estrategias que se pudieran seguir ante la prioridad que se ha
elegido, considerando el empleo de las principales fortalezas de la UEN;
2). Elegir de entre ellas la estrategia que la UEN debería seguir;
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23. Plan de Negocios
3). Justificar su elección.
MODELO DE NEGOCIO
La estrategia en el segmento de dispositivos de comunicación móvil es ofrecer la
próxima generación de telecomunicaciones a nivel empresarial y personal para
potenciar la productividad de los trabajadores principalmente permitiendo la visibilidad
empresarial es ofrecer la próxima generación de movilidad empresarial para potenciar
el trabajador móvil, permiten visibilidad en tiempo real de activos y active el consumidor
inteligente. Hemos identificado áreas clave de innovación para permitir la
implementación exitosa de esta estrategia. Estos incluyen dispositivos avanzados,
capturas de mejora de la información y el análisis, soluciones de adaptación de redes,
comunicaciones integradas de voz y datos, aplicaciones y servicios avanzados.
Estamos ampliando nuestra cartera de dispositivos para hacer frente a las necesidades
de una fuerza laboral cada vez más móvil. Nuestros productos y servicios están
diseñados para mejorar las operaciones de nuestros clientes a través de la visibilidad
de activos en tiempo real e integrados / adaptación soluciones de redes de
comunicaciones. Nuestra cartera de productos de infraestructura y el dispositivo se
complementa con aplicaciones y servicios personalizados, que están diseñados para
ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus objetivos de negocio específicos. Estamos
tratando de ampliar aún más nuestra oferta de servicios en el ciclo de vida de estos
productos
A.1.3). Actividad preponderante. Indicar: Principal producto y/o servicio que identifica
el portafolio de productos que la UEN oferta en este mercado.
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