Redmineを使ったヘルプデスクシステムでサポート業務を効率化

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この資料の2021年更新最新版（Redmine 4.2対応）があります https://www.slideshare.net/g_maeda/redmine-42-250078622 --- 2016/02/26 オープンソースカンファレンス 2016 Tokyo/Spring セミナー発表資料 #osc16tk

Technologie

チケットは担当者、ステータス(例: 新規/進行中/終了)、作業の履歴など
より多くの情報を扱える。

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チケット数(問い合わせ件数)
コメント数(顧客および当社の返信件数)

このメールは、下記のwebサポート窓口から送信されています。

https://example.jp/redmine/

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