1. Alvear, Gastón
Armijo, Patricia
Lespinasse, Mónica
Liberona, Rogélio
Llados, David
Pesce, Alejandro
Riquelme, Gustavo
Salinas, Juan

2.  VISIÓN
 MISIÓN
 PESTA
 CADENA DE VALOR
 VENTAJA COMPETITIVA
 ESTRATEGIAS
 DEFINICIÓN DE DESARROLLO

4. • VISIÓN
• “Ser la marca más reconocida en las duchas
de baño”
• MISIÓN
• Alcanzar la primera participación en el
mercado UK de las duchas de baño”
• FILOSOFIA/VALORES
• Durabilidad
• Calidad
• Rapidez de instalación

5. O/A Ponderación CRE Total
P O 0% 2 0,00
E O 20% 1 0,20
S O 70% 2 1,40
T O 10% 1 0,10
A O 0% 1 0,00
100% 1,70
Conclusión Favorable
Capac. Rta. Estrat. (CRE)
1 = Excelente
2 = Superior
3 = Deficiente
4 = Muy mala
Conclusión
[1,0-2,2] = Favorable
[2,3-2,7] = Neutro
[2,8-4,0] = Desfavorable

6. Poder Atract. Pje. % Total
Proveedor B A 3 0 0
Cliente A B 4 80 3,20
Competidor A B 3 20 0,60
Sustituto B A 2 0 0,00
Nuevo
Entrante
B A 3 0 0,00
100 3,80
Clasificación
1. No importa
2. Poco impor.
3. Importante
4. Muy import
ATRACTIVO ALTO
PONDERACIÓN MATRIZ “PORTER”
Pje = clasificación (1,2,3,4) x ponderación [0;1]
Grado atractivo
[1,0-2,2] bajo
[2,3-2,7] medio
[2,8-4,0] alto

7. LOGÍSTICA
INTERNA
OPERACIONES
LOGÍSTICA
EXTERNA
MARKETING
Y
VENTAS
SERVICIO
POST VENTA
-MATERIALES
-I+D
-AUTOMATIZACIÓN DE
PROCESOS.
• SELECCIÓN DE PERSONAL
• INCENTIVOS
• ORIENTADO AL CLIENTE
FABRICAS/SHOWROOMS
ACTIVIDADES
DEAPOYO
ACTIVIDADES
PRIMARIAS
INFRAESTRUCTURA
RR.HH.
DESARROLLO TECNOLÓGICO
ABASTECIMIENTO
-RECEPCIÓN DE
MATERIAS PRIMAS
-PRODUCCIÓN DE
DUCHAS
-DESARROLLOS DE
NUEVOS PRODUCTOS
-DISTRIBUCIÓN
A LOS CLIENTES
-ATENCIÓN
CLIENTES
-ÁREA
COMERCIAL
-CAMPAÑAS
PUBLICITARIAS
-ATENCIÓN
CLIENTES
-ATENCIÓN
EN VENTAS

8. Fortalezas
• Gran reputación en UK.
• Alta calidad y tecnología de sus productos.
• Productos innovadores y moderno.
• Fácil instalación ½ día.
Debilidades
• Baja tasa de ventas en productos nuevos.
• Imagen de marca cara.
• Los consumidores tienen poco conocimiento de
los productos.
• Pocos esfuerzos en ventas 90% en mantener y
solo 10% en nuevas cuentas.
• 10% tasa de falla, lo cual no ha mejorado en lo
últimos anos.
• Servicio ha empeorado en los últimos años.
Oportunidades
• Gran variedad de productos que ofrecen baja P y
T
• Alta demanda en el mercado de UK
• Casas con tecnología obsoleta
Amenazas
• Falta posicionamiento de productos.
• Fontaneros reacios a la innovación.
• Dependencia de los consumidores a los
fontaneros.
FODA

10. ALTA
TECNOLOGÍA

11. Fácil instalación
Tecnología moderna
T° bien regulada y P° constantes
Gran inversión en I+D

12. LIDERAZGO DIFERENCIACIÓN

13. ESTRATEGIAS COMPETITIVAS GENERICAS
OBJETIVO
DE
MERCADO
VENTAJA COMPETITIVA
COSTOS BAJOS DIFERENCIACIÓN
BAJA
FOCALIZA-
CION
MUY
FOCALIZA-
DO
COSTOS MAS BAJOS ÚNICO EN TODA LA
QUE LA INDUSTRIA INDUSTRIA
LIDERAZGO EN
COSTOS
DIFERENCIACIÓN
COSTOS MAS BAJOS ÚNICO EN EL
EN EL SEGMENTO SEGMENTO ELEGIDO
ELEGIDO
FOCO
FOCO COSTOS DIFERENCIACIÓN
ÉNFASIS EN CALIDAD
ÉNFASIS EN PRECIO

14. DIFERENCIACIÓN
LA DIFERENCIACIÓN AMPLIA IMPLICA:
• Investigación y desarrollo orientado al producto
• Personal orientado/capacitado a producir y
vender la diferenciación
• Alta inversión en publicidad:
- Generar imagen
- Comunicar diferenciación
• Canales de distribución que accedan a todo el
mercado y que sepan vender la diferenciación

15. CRECIMIENTODELMERCADO
PARTICIPACIÓN RELATIVA DE MERCADO
*

16. PRODUCTO EXISTENTE PRODUCTO NUEVO
MERCADO
EXISTENTE
MERCADO
NUEVO
¿QUE ESTRATEGIAS EXISTEN PARA AMPLIAR EL NEGOCIO?
LA MATRIZ PRODUCTO-MERCADO
ESTRATEGIAS DE
PENETRACIÓN
ESTRATEGIAS DE
DESARROLLO DE
PRODUCTOS
ESTRATEGIAS DE
DESARROLLO DE
MERCADOS
ESTRATEGIAS DE
DIVERSIFICACIÓN

17. DIFERENCIACIÓN DE
MERCADOS

18. AUMENTAR
LAS VENTAS
POSICIONAR
PRODUCTO
ESTRELLA
NO DAÑAR
AL RESTO DE
PRODUCTOS

19. SEGMENTACIÓN
POR PRODUCTO
POSICIONAMIENTO
PRODUCTO
PRECIO
DISTRIBUCIÓN
PROMOCIÓN
GESTIÓN DE
VENTAS

20. • Segmento de precios altos, los cuales pueden ser
distribuidos por las tiendas especializadas o por los
fontaneros.
• Fontaneros, deben tener un porcentaje de participación
en las ventas ya que representa el 73% de las ventas.

21. “QUARTZ, la tecnología del futuro hoy y en tu hogar”
Posicionar a la marca como un articulo de alta calidad.
Mediante la incorporación de los fontaneros en la cadena
de venta de los productos Aqualisa, es permitirá
aumentar la participación de mercado , sin perjudicar el
resto de los productos de la compañía.
Demostrar a los promotores
inmobiliarios las beneficios en
tiempo y dinero de la utilización
de esta nueva tecnología.

22. Producto innovador y de fácil uso
Instalación sencilla
Seguridad y calidad
Buen servicio
Poca tasa de fallas

23. • Descuento a promotores por compras al por
mayor.
• Asegurar porcentaje de las ganancias en ventas
a los fontaneros asociados, influyen en el 73%
de las ventas.

24. • Utilizar canales estándar como son las tiendas
especializadas.
• Al fomentar a los fontaneros, ellos mismos
tendrán la posibilidad de ser un distribuidor
más para los consumidores es sus casas.

25. • Utilización de spots publicitarios.
• Segmentos en diarios y revistas especializadas.
• Aumentar esfuerzos en página de internet y
blogs. Utilización de espacios publicitarios en
Facebook, Google y páginas de interés popular.
• Stands en tiendas especializadas.
• Fomentar y apadrinar a escuelas técnicas de
fontaneros.
• Cursos a fontaneros de nuestros productos.
• Presupuesto producto nuevo 20/30% de ventas
proyectadas.
• ESC. A Con uso de TV
• ESC. B SIN uso de TV

26. • Seguimiento y control de % de ventas.
• Seguimiento de post venta para asegurar mantener la
marca como única y de calidad.
• Charlas en diferentes estados para mantener a los
fontaneros con herramientas y procesos de calidad que
aseguren que nuestro producto mantenga sus altos
estándares de calidad.
• Crear un call center (en base a presupuesto) que
mantenga contacto con clientes y fontaneros para
saber experiencias y detalles del producto. Lo anterior
crea fidelidad con la marca