Plan Estratégico Centro Informática UPSE

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UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL
FACULTAD DE CIENCIA ECONÓMICAS
MAESTRÍA EN ECONOMÍA CON MENCIÓN EN
FINANZAS Y PROYECTOS CORPORATIVOS
Ing. Freddy Villao Santos, Msc
Mayo - 2015
PLAN ESTRATÉGICO PARA EL CENTRO
DE INFORMÁTICA DE LA
UNIVERSIDAD ESTATAL PENÍNSULA
DE SANTA ELENA (UPSE) ORIENTADO
A LA PROPAGACIÓN DE LAS
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y
LA COMUNICACIÓN (TIC’S)

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PLAN ESTRATÉGICO
1
Es el resultado del proceso de Planificación
Estratégica que realizan las organizaciones, en él
se expresan las orientaciones futuras que servirán
de guía para su desarrollo. Está sometido a un
constante ajuste en función del dinamismo de las
exigencias externas e internas.
2
Planificación estratégica es un proceso
participativo, sistemático, integral, que permite
formular objetivos y estrategias en diferentes
horizontes de tiempo, que necesita información
externa e interna y responde a las demandas
del entorno y de la propia organización, cuyos
resultados requieren de seguimiento y
evaluación.

Son un conjunto de tecnologías
creadas para manejar información
y poder ser enviadas y
recibidas en cualquier lugar
Su uso representa una variación notable
en la sociedad y a la larga un cambio
en la educación, en las relaciones
interpersonales y en la
forma de difundir y generar conocimientos
TICs
Son herramientas, soportes
y canales que almacenan
procesan, sintetizan y recuperan
información variada para enviarla
y recibirla de un sitio a otro
TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA
COMUNICACIÓN - TICS

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PLAN ESTRATÉGICO DEL CENTRO DE
INFORMÁTICA ORIENTADO A PROPAGAR LAS TICs
Futuro
¿Cuál es la situación actual?
¿Cuál es la situación
deseada y factible de
alcanzar?
¿Podemos hacer algo hoy para alcanzarlo?
¿Qué cambios son necesarios?
¿Qué caminos podemos seguir?
Interrogante
¿Qué futuro se espera en la
organización?
Presente

PLAN OPERATIVO
• Cuando ya se conoce lo qué se va a realizar, es
fundamental definir cómo y cuándo esto se va a
llevar a efecto
• En microempresas, los planes operativos pueden
ser un documento fundamental,
• En el sector público se los conoce como plan
anual de políticas públicas (PAPP) cuyo formato
casi es un estándar en las instituciones públicas
PLAN ESTRATÉGICO DEL CENTRO DE
INFORMÁTICA ORIENTADO A PROPAGAR LAS TICs

METODOLOGÍA
POBLACIÓN Y MUESTRA
¿EL CENTRO DEBERÁ CONTAR CON UNA
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DEFINIDA?
¿CONSIDERA IMPORTANTE LA PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA?
𝒏 =
𝒏𝒁 𝟐
𝒑𝒒
𝒆 𝟐 𝑵 − 𝟏 + 𝒁 𝟐 𝒑𝒒
N 6500
P 0,92
Q 0,08
E 5%
Z 1,96
n inicial 140
n final 140

PRINCIPALES RESULTADOS
¿QUÉ CURSO DESEARÍA QUE SE
PROMOCIONE EN EL CENTRO?
¿CON QUÉ TIPO DE PROFESIONALES
DEBERÍA CONTRA EL CENTRO DE
INFORMÁTICA?
TIPOS DE CAPACITACIONES QUE
DESEA SE OFERTEN
¿CUANTO ESTARÍA DISPUESTO A
PAGAR POR LAS
CAPACITACIONES?
DOCENTES ADMINISTRATIVOS ESTUDIANTES PROFESIONALES

PROPUESTA
Respalden el mejoramiento
de la eficiencia y la eficacia,
así como la
profesionalización de las
funciones que desempeñan
los servidores públicos y
empleados privados
Diseño, creación e
implementación del
Centro de Capacitación
de Informática de la
Facultad de Sistemas y
Telecomunicaciones
Integración de módulos
de capacitación y
formación continua en
Tecnologías de la
Información y
Comunicación y tópicos
de Economía y Negocios

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Facilitar el mejoramiento continuo de
estudiantes, profesores, profesionales
internos y externos que permita
consolidar conocimiento en Tecnologías
de Información y comunicación.
Ser reconocida entre las entidades que
promueven las TICs, como apoyo la
transformación de la UPSE, líder en las
Tecnologías de Información; ser parte
esencial de la autogestión y el que
hacer universitario contribuyendo al
desarrollo de la provincia.
CENTRO DE INFORMÁTICA

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO
Esclarecimiento del Problema Estratégico General
y de la Solución Estratégica
de la organización.
Diagnóstico Estratégico
Análisis Externo
Oportunidades
Amenazas
Análisis Interno
Fortalezas
Debilidades

MACROAMBIENTE
SOCIO-CULTURAL
La cultura por la capacitación esta en aumento, las personal requieren aumentar el
número de horas para poder aplicar a cargos administrativos.
TECNOLÓGICA
Cuenta con un sistema informático suficiente, coordinado por la Facultada de Sistemas y
Telecomunicaciones de la UPSE, además del apoyo de docentes con cuarto nivel en especialidades.
ECONÓMICA
La inflación del país se encuentra en un 5,14% que evidencia una estabilidad en precios, la caída
del precio del petróleo va a tener repercusiones en la economía del presente año.
POLÍTICO-LEGAL
Es un Centro perteneciente a la UPSE, con infraestructura idónea para la consolidación de la misma
en la Provincia de Santa Elena; articulada financieramente con la empresa pública de la UPSE
DEMOGRÁFICO
Provincia de Santa Elena: 308.693 habitantes dividido
en tres cantones La Libertad, Santa Elena y Salinas
Población Objetivo, 2400 estudiantes de la
UPSE, 3000 profesionales

MICROAMBIENTE
Clientes
•Servidores públicos
•Empleados privados
•Empresarios y
microempresarios
•Docentes
•Profesionales
•Estudiantes
universitarios
•Público en general
interesado en temáticas
de TICs y de negocios
Proveedores
• Cuenta con
entidades (firmas)
• CNT, proveedor de
internet.
Competidores
• Empresas de
capacitación en la
provincia de Santa
Elena en tema de
TICS.

PROBLEMA ESTRATÉGICO GENERAL
• Entonces no
podrán
utilizarse las
Fortalezas
• Ni aprovechar
plenamente las
Oportunidades
• Y persisten las
principales
Debilidades
• Si las
Amenazas
principales se
materializan
o agudizan
Amenazas Debilidades
FortalezasOportunidades

SOLUCIÓN ESTRATÉGICA GENERAL
• Minimizaremos
el efecto de las
Amenazas
• Y superaremos
nuestras
Debilidades
• Y también las
Oportunidades
que se presentan
• Si utilizamos
plenamente
nuestras
Fortalezas
Fortalezas Oportunidades
AmenazasDebilidades

Matriz FODA
No Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas
1
Equipo humano
sumamente
calificado y
especializado,
docentes con cuarto
nivel en especialidad
informática, buen
clima laboral y
ambiente de trabajo
Posibilidad de
establecer alianzas
estratégicas con
diferentes
departamentos y
empresas
locales y nacionales,
así como de centros
de educación.
Instalaciones
compartidas con
la Facultad, el
centro no se
posee
instalaciones
propias
Cursos relacionados
con las TICS
impulsados por
departamentos de la
UPSE
2
Infraestructura e
instalaciones
adecuadas, la UPSE
ha invertido en dotar
equipos
especializados.
Posibilidad de generar
nuevos productos y
servicios para
satisfacer las
demandas planteadas
por clientes internos y
externos
Uso compartido
de laboratorios
de la UPSE
Situación económica
del país por la caída
del precio del
petróleo
3
Los clientes con los
que se cuenta son
numerosos y
requieren de
capacitaciones en
TICs
Pertenecer a una IES,
lo que garantiza que
los certificados
emitidos tengan
respaldo académico
No se tiene
personal de
planta con
dedicación
exclusiva al
Centro
Se conoce poco
referente al centro de
informática para las
capacitaciones

Matriz FODA
No Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas
4
Apoyo de la Facultad
de Sistemas y
Telecomunicaciones
Acreditaciones por
parte de entes
gubernamentales y
no gubernamentales
en temas de
capacitación para
ampliar el mercado.
El personal que
administra el
Centro es el
mismo de la
Facultad
El SECAP, entidad
del estado
promociona
cursos referentes
a informática
5
Contacto y relación
con algunos
departamentos
afines a la Facultad
y al Centro.
Las políticas de
gobierno para
disminuir la brecha
tecnológica
Equipos con
tecnología sin
embargo existen
en el mercado
equipos mejores
especializados
Aumento de
cursos virtuales
en todo el país
6
Apoyo en
recaudación por
parte de la empresa
pública Santa Elena
EP de la UPSE.
La Universidad se
encuentra en
categoría C, ha
ganado prestigio en
los últimos años.

SOLUCIÓN ESTRATÉGICA
GENERAL
1
• MATRIZ MEFE (ANALISIS EXTERNO)
2
• MATRIZ MEFI (ANÁLISIS INTERNO)
3
• MATRIZ DE APROVECHAMIENTO (ANÁLISIS
DE IMPACTO FO)
4
• MATRIZ DE VULNERABILIDAD (ANÁLISIS
DE IMPACTO DA)
5
• MATRIZ ESTRATEGIAS CRUZADAS (FO, DO,
FA Y DA)
METAS ESTRATÉGICAS

•Fortalecer capacidades de
gestión estratégica del
Centro de Informática,
mediante módulos de
capacitación y formación
continua en TICs y tópicos
de Economía y Negocios,
orientado al cumplimiento
de la autogestión de la
Escuela de Informática de
la UPSE en términos de
mejorar el desempeño
profesional, mejorando
sus oportunidades
laborales y contribuyendo
a su desarrollo personal.
OBJETIVO
GENERAL

•Identificar las temáticas
principales de los módulos de
capacitación en TICs y
tópicos de economía y
negocios.
•Establecer los perfiles de los
facilitadores según el
contenido de los módulos.
•Estimar los costos por
módulo en términos de
matrículas o inscripciones.
•Plantear la normativa legal
correspondiente que
posibilite la realización de los
módulos.
OBJETIVOS
ESPECÍFICOS

METAS ESTRATÉGICAS
Facilitar y mejorar el proceso de aprendizaje en TICS, utilizar las
TICs para el mejoramiento de los procesos actuales de enseñanza
y aprendizaje e incentivando la investigación.
Mantener y mejorar la infraestructura destinada al Centro de
Informática en buen estado, segura y con tecnología de
punta.
Difundir e incrementar el conocimiento en las Tecnologías
de Información y Comunicación
Proporcionar herramientas para la creación de capacitación
virtual
Apoyar la transformación constante de la UPSE y la Facultad de
Sistemas y Telecomunicaciones.

OBJETIVO
ESTRATEGICO
OBJETIVO OPERATIVO ACTIVIDADES / PROYECTOS PRESUPUESTO
Adquisición de licencias 2.500,00
Adquisición de equipos , adquisición de libros 25.000,00
Adquisición de software interactivos 3.500,00
Adecuación de aulas con tecnologías 55.600,00
Adecuación de laboratorios 78.940,00
Construcción de laboratorio propio 123.000,00
Gestión para ampliar redes inalámbricas 1.000,00
Estudio de mercado para creación de aplicaciones
móviles
12.000,00
Reunión con departamento de acreditación de la
UPSE
300,00
UPSE
200,00
UPSE
200,00
Capacitación con clientes sobre seguridad
informática
1.200,00
Creación de software empresariales 4.500,00
Foro 100,00
Capacitaciones autofinanciadas 25.000,00
Charlas, foros en la UPSE, con docentes y
estudiantes
200,00
TOTAL 333.240,00
Proporcionar
herramientas para
la creación de
capacitación
Utilizar las TICs para proveer
nuevas herramientas
tecnológicas
Apoyar la
transformación
constante de la
UPSE y la facultad
de informática
Utilizar la tecnología para
apoyar al mejoramiento que
hará de la UPSE y del centro
uno más competitivos
Facilitar y mejorar
el proceso de
aprendizaje en
TICS
Utilizar las TICs para el
mejoramiento de los procesos
actuales de enseñanza y
aprendizaje
Mantener y
mejorar la
infraestructura
destinada al
centro de
tecnológica en capacidad de
proveer acceso integrado a
todos los recursos tecnológicos
Difundir e
incrementar el
conocimiento en
las tecnologías de
información y
comunicación.
Asegurar que la facultad de
informática y
telecomunicaciones,
estudiantes, profesionales
internos y externos de la UPSE,
utilicen con fluidez las
tecnologías que son básicas
PROPUESTA DE PLAN ESTRATÉGICO PARA EL CENTRO
DE INFORMÁTICA 2015-2019

CONCLUSIONES
Existen elementos teóricos que evidencian las importancias
de la planeación estratégica
Respecto a los resultados, en las dos encuestas, en ambas
se evidencia la importancia de la planificación de centro de
informática
En lo que respecta al plan estratégico, este posee 5
grandes ejes, se realizó la planificación para 5 años
ampliando así los potenciales servicios a emplearse
La planeación estratégica se vuelve fundamental para poder tener
claro el horizonte del centro de informática y que este se torne en
importante para captar fondos para la UPSE

RECOMENDACIONES
Se recomienda realizar campañas agresivas de marketing
para poder posicionar el centro a nivel UPSE y a nivel Santa
Elena.
Se pretende ampliar los servicios, para esto se debe realzar
a la par estudios de mercado
Los socios estratégicos son fundamentales para poder
darle peso a las capacitaciones, contar con un staff local y
de otras universidades que ayuden a diversificar el
mercado
Se recomienda realizar una socialización con los diversos
departamentos y así tener insumos para la mejora del plan en
conjunto debido a que se debe de actuar de manera institucional.

fvillaosantos.fvs@gmail.com
Universidad de Santa Elena -
Ecuador

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