VII Simposio Empresarial Internacional Funseam "Transformación digital y sector energético" MESA 2: El sector energético en el nuevo entorno digital

1. NEDGIA: la digitalización como
palanca de crecimiento y eficiencia
Nuria Rodríguez
Directora Ejecutiva
Nedgia
MESA 2: El sector energético en el nuevo entorno digital

2. 1990
2000
2010
2020
Calculate for me
Connect me
Mobilize me
Think for me
Ordenador
Internet
Smartphone
Internet Of Things-Robots

3. Sostenibilidad
El cliente en el
centro
Excelencia en las
operaciones
Cambio cultural

4. Customer
relationship

5. Contratación más fácil
para el cliente
Proceso ágil,
rápido
Más transparencia
para empresas
instaladoras
Escaparate para
empresas instaladoras
Universal y gratuito
para empresas
instaladoras
Restringido a
profesionales
de la instalación
BookingGas
Marketplace que mejora la experiencia online
de cliente e instalador
bookinggas

6. El cliente introduce
sus datos
El cliente selecciona
instalador
El cliente valora
el servicio
Registro en el portal y
aceptación de OP
Configuración voluntaria
de precios
Gestión del perfil y
valoraciones
1 2 3
1 2 3
Una única interacción del cliente
Exposición del instalador
a todos los clientes
bookinggas

7. 8% captaciones 2018
bookinggas
Roadmap: octubre 2017, prueba piloto
enero 2018, roll-out España

8. Telesupervisión
de urgencias

9. Telesupervisión
urgencias
Asistencia remota
Información en tiempo real
Compartir know-how entre técnicos
Ahorro de tiempo y coste
Trazabilidad
Formación continua

10. YoLeoGas
MultidistribuidoraObjeto
App compartida con las principales
distribuidoras de gas de España.
● Facilita proceso lectura
contador de gas
● Cómoda y fácil
● Eficiente
● Transparente
● Trazable
Added value

11. Gas renovable

13. Muchas gracias
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