Escucha inteligente y gestión de gobierno
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Este documento describe cómo la escucha inteligente y la gestión de gobierno pueden ayudar a las autoridades a comprender mejor el contexto actual complejo, segmentado y cambiante. Explica que la escucha activa de las demandas ciudadanas a través de herramientas digitales puede fortalecer la relación entre gobernantes y gobernados. Presenta casos de cómo se han usado estas herramientas para analizar conversaciones políticas, evaluar gestiones de gobierno y anticipar y manejar crisis.
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- 1. Escucha Inteligente y Gestión de Gobierno Juan Ignacio Babino Fundación Desarrollo de Ciencias y Métodos de Gobierno @FundacionCigob
- 4. LA COMPLEJIDAD Globalización Intensidad y Velocidad Un nuevo escenario Multiplicidad de actores Cambio permanente EL CONTEXTO ACTUAL DE LA PRÁCTICA POLÍTICA
- 5. “El gran riesgo es que la política llegue a ser irrelevante” (Daniel Innerarity)
- 6. SEGMENTACIÓN DE LAS DEMANDAS FISIOLÓGICAS SEGURIDAD SOCIALES ESTIMA AUTO REALIZACIÓNPIRAMIDE DE MASLOW
- 7. No solo es un problema de la política…
- 9. GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN POLÍTICA
- 10. CAPACIDADES ENTORNO SIGLO XXI SIGLO XX GLOBALIZACION CAMBIO PERMANENTE MÚLTIPLES ACTORES VELOCIDAD LA POLÍTICA Y EL ENTORNO
- 11. DESAFÍO: fortalecer las capacidades la política RIESGO: los movimientos anti - política
- 12. OFICINAS DE GOBIERNO Y ESCUCHA INTELIGENTE
- 13. INTERNET: UNA OPORTUNIDAD PARA FORTALECER LA RELACIÓN GOBERNANTE - GOBERNADOS Escucha Activa Apps para reporte de problemas Redes activas de ida y vuelta OFICINA DE GOBIERNO
- 14. EL ACTO DE ESCUCHAR ADQUIERE UN ROL ACTIVO Y EMPÁTICO. LO IMPORTANTE PASA A SER EL MENSAJE DEL OTRO. CAMBIO DEL PUNTO DE VISTA DAR VUELTA LA LÓGICA COMUNICACIONAL HABITUAL ¿DE QUÉ SE TRATA? ESCUCHA ACTIVA
- 15. COMPRENDER: estar atento al sentido polisémico de las palabras, los modos de expresión, el tono de las conversaicones, los estilos y jergas. Identificar públicos: segmentación. ¿CUÁLES SON SUS ELEMENTOS CENTRALES? ESCUCHA ACTIVA RETENER: el almacenamiento y tratamiento como base de datos nos permitirá relacionarlas entre sí para encontrar conexiones que enriquezcan el conocimiento global. RESPONDER: porque el que emite un mensaje está esperando que el destinatario le responda. Hablamos de comunicación.
- 16. Escucha Inteligente Actores de presión demandas sociales juego político juego económico CONDUCCIÓN POLÍTICA GESTIÓNGESTIÓNGESTIÓN TERRITORIO UTP Comunicación 360 Territorial Digital Análisis de datos Análisis de actores Análisis de relaciones Análisis del entorno Ajuste del PLan Estratégico Preprocesamiento de Problemas Orientaciones de Comunicación Gestión de Crisis OFICINA DE GOBIERNO Formación y entrenamiento Proyecto Ético Político PROYECTO ADAPTACIÓN COMUNICACIÓN GESTIÓN ANALISTAS TECNO POLÍTICOS ESCUCHA ACTIVA => ESCUCHA INTELIGENTE
- 17. ¿CÓMO FUNCIONAN LAS HERRAMIENTAS DE ESCUCHA ACTIVA?
- 18. COS MO S 1 2 3captura ordena interpreta COSMOS Recupera información de fuentes abiertas y de los distintos canales de Internet: Blogs, webs, prensa, twitter, facebook, youtube, etc. Gracias al dimensionamiento estratégico definido en función de las demandas del proyecto, cosmos clasifica de manera automática la información capturada de forma tal de facilitar su análisis y la extracción de conocimiento COSMOS permite explotar los datos recuperados en el universo de Internet con diversas funcionalidades y recursos que pone a disposición del análisis estratégico. ¿CÓMO OPERA? (COSMOS)
- 19. ANÁLISIS DE LA CONVERSACIÓN POLÍTICA EN LA RED + de 104 MILLONES DE DOCUMENTOS ANALIZADOS
- 20. BASE DE DATOS COSMOS (105 millones de documentos) INTERNET Documentos que hablan de justicia ¿CÓMO FUNCIONA? MACRI CRISTINA FERNANDEZ CARRIÓ SCIOLI SERGIO MASSA MICHETTI MARÍA E. VIDAL LARRETA STOLBIZER URTUBEY MARCOS PEÑA KICILLOF FRIGERIO BOSSIO DE LA SOTA HUGO MOYANO ERNESTO SANZ RANDAZZO LOUSTEAU PRAT GAY ARANGUREN Queries @sergiomassa Massa AND candidato Massa AND Tigre Massa AND diputado Massa AND intendente Massa AND buenos aires Massa AND gobierno Massa AND nacion Massa AND estado massa AND 2015 Clasificación Categoría Justicia CAMARA CIVIL CAMARA COMERCIAL CAMARISTAS CAUTELAR CAUTELARES CONDENADO CONTENCIOSO CORTE SUPREMA ENJUICIAR JUDICIAL JUECES JURÍDICA JURÍDICO JUSTICIA JUZGADO JUZGADOS JUZGAR MAGISTRATURA TRIBUNALES PROCESADO PROCESADA PROCESADAS PROCESADOS
- 21. Cristina Fernandez de Kirchner Otras denominaciones: (CFKArgentina, Cristina Kirchner, CFK, @cfkargentina, #cfkargentina, #cfk) Scioli Otras denominaciones: (@danielscioli, #danielscioli, #scioli) Urtubey Otras denominaciones: (@urtubeyjm, #urtubeyjm, #urtubey) Sergio Massa Otras denominaciones: (sergiomassa, Massa AND candidato, Massa AND Tigre, Massa AND diputado, Massa AND intendente, Massa AND buenos aires, Massa AND gobierno, Massa AND nacion, Massa AND estado, @sergiomassa, #sergiomassa) Hugo Moyano Otras denominaciones: (moyano AND cgt, moyano AND cta, moyano AND camioneros, moyano AND pj, moyano AND peronista, moyano AND paro, moyano AND gremio, moyano AND sindicato, moyano AND CGTRAoficial, moyano AND infocamioneros, moyano AND miceli, moyano AND paritarias, moyano AND salarios, moyano AND sindical, moyano AND sindicatos, moyano AND trabajador, moyano AND trabajo, moyano AND peronismo, moyano AND trabajadores) Macri Otras denominaciones: (mauriciomacri, #macri, @mauriciomacri, #mauriciomacri) 71 actores buscados 280 querys definidas 105 millones de documentos DEFINICIÓN DE UN PROYECTO caso Interbarómetro
- 22. PROBLEMATICAS Afip Competitividad Coparticipación Corrupción Crecimiento económico Desocupación Educación Energía Inflación Intercambio comercial Inversión Jubilaciones Justicia Medio Ambiente Narcotrafico Pobreza Residuos Salud Seguridad Situación fiscal Tipo de cambio Transportes Vivienda SALUD ambulancia medicacion Ambulancias medicamento asistencia medica medicamentos ayuda medica medicina borda medicinas centro de atención primaria medico centro de salud Medicos centros de salud obra social Clinica Obras sociales Clínicas Prepaga convaleciente prepagas curación prevencion de riesgos laborables enferma salas medicas barriales enfermas salitas medicas barriales enfermedad salubre enfermera salubridad Enfermeras salud enfermero Sanatorio Enfermeros Sanatorios enfermo sanidad hospital sanitario Hospitales seguro medico Medica vacunación POLITICOS PARA EL RANKING REFERENTES OTROS POLÍTICOS NO BUSCADOS TOTAL ACTORES BUSCADOS FUNCIONARIOS GOBIERNO NACIONAL FUNCIONARIOS GCBA PROBLEMAS COTIDIANOS PROBLEMATICAS MACROECONOMIA COYUNTURALES GOBERNADORES LOCALIZACIONES COMUNICADORES GOBIERNO ABIERTO ATRIBUTOS NEGATIVOS ATRIBUTOS POSITIVOS CATEGORÍAS ETIQUETAS TESAUROS DIMENSIONAMIENTO caso Interbarómetro
- 24. GLOBALIZACIÓN MULTIPLICIDAD DE ACTORES CAMBIO PERMANENTE INTENSIDAD Y VELOCIDAD PROYECTO GESTIÓNMANEJO DE CRISIS ENTORNO OFICINA DE GOBIERNO TRIÁNGULO DE HIERRO DE LA GESTIÓN
- 25. CAMPAÑA 2015 ¿Sobre qué problemas se conversaba? / Octubre 2015 Corrupción Educación Narcotráfico
- 26. CAMPAÑA 2015 Evolución menciones a narcotráfico, corrupción y educación / Ene - Dic 2015 CORRUPCIÓN EDUCACIÓN NARCOTRÁFICO
- 27. CAMPAÑA 2015 ¿Qué ocurría en relación al territorio? / Octubre 2015 401 o más 201 a 400 1 a 200 401 o más 201 a 400 1 a 200 La mayoría de las conversaciones sobre corrupción se concentraban en Buenos Aires La mayoría de las conversaciones sobre narcotráfico se concentraban en Buenos Aires y Santa Fe CORRUPCIÓN NARCOTRÁFICO
- 28. CAMPAÑA 2015 ¿Qué ocurría con los actores en ese territorio? / Octubre 2015
- 29. CAMPAÑA 2015 Análisis de la conversación: ¿A dónde irían los votos de Massa? / Post 1era vuelta
- 30. CAMPAÑA 2015 Análisis de la conversación: Debate balotaje 2015
- 31. CAMPAÑA 2015 Anticipación de escenarios electorales en redes: un interrogante abierto Resultados finalesResultados de 0 a 12 hs Resultados de 0 a 24 hs Balotaje 2015
- 32. CONVERSACIÓN POLÍTICA NACIONAL Ranking de menciones a actores políticos / julio - agosto 2016 SEMANA DEL 12 AL 19 DE SEPTIEMBRE MACRI CFK MICHETTTI SCIOLI CARRIÓ MASSA URTUBEY KICILLOF VIDAL STOLBIZER
- 33. CONVERSACIÓN POLÍTICA NACIONAL Problemáticas más mencionadas / agosto 2016
- 34. CONVERSACIÓN POLÍTICA NACIONAL Problemáticas más mencionadas / Ene – Ago 2016 Abril Marzo Mayo Junio Julio Agosto
- 35. CONVERSACIÓN POLÍTICA NACIONAL Problemáticas más mencionadas / Comparación 2014 - 2016
- 36. COMPARACIÓN INTERBARÓMETROS Top 5 problemáticas más conversadas en cada país / Agosto 2016 26.9% 11.2% 10.8% 8.9% 7.7% Jubilaciones Corrupción Educación Infraestructura y servicios Elecciones 5.7% 8.6% 9.3% 19.9% 22.0% Pobreza Seguridad Energía Corrupción Justicia 28.2% 19.1% 13.7% 7.3% 5.3% Educación Energía Seguridad Justicia Infraestructura y servicios 51.1% 10.1% 7.8% 5.0% 4.3% Energía Corrupción Educación Medio Ambiente Justicia Chile Argentina BoliviaUruguay
- 37. COMPARACIÓN INTERBARÓMETROS ¿Qué porcentaje reúne el presidente en las conversaciones digitales de cada país? Agosto 2016 29% 42% 10% 73% Michelle Bachelet Mauricio Macri Tabaré Vásquez Evo Morales
- 38. VOLATILIDAD DE LA REPUTACIÓN POLÍTICA Evolución de la reputación política / Enero 2014 Evolución tonalidad
- 39. GLOBALIZACIÓN MULTIPLICIDAD DE ACTORES CAMBIO PERMANENTE INTENSIDAD Y VELOCIDAD PROYECTO GESTIÓNMANEJO DE CRISIS ENTORNO OFICINA DE GOBIERNO CASOS DE APLICACIÓN
- 40. EVALUACIÓN DE GESTIÓN Valoración del sistema de trenes / 2014 - 2016
- 41. Valoración del servicio línea ROCA 2015 EVALUACIÓN DE GESTIÓN
- 42. Valoración del servicio línea ROCA 2016 EVALUACIÓN DE GESTIÓN
- 43. GLOBALIZACIÓN MULTIPLICIDAD DE ACTORES CAMBIO PERMANENTE INTENSIDAD Y VELOCIDAD PROYECTO GESTIÓNMANEJO DE CRISIS ENTORNO OFICINA DE GOBIERNO CASOS DE APLICACIÓN
- 44. ENTORNO: DESTERRITORIALIZACIÓN De lo global a lo local y de lo local a lo global Observación del entorno / Caso SENASA 1. Se detecta un aumento en las conversaciones relativas a la Influenza Aviar en la región
- 45. ENTORNO: DESTERRITORIALIZACIÓN De lo global a lo local y de lo local a lo global Observación del entorno / Caso SENASA 2. Las conversaciones hacían referencia a México
- 46. 3. Se analiza en profundidad el caso para elaborar el reporte para el equipo contraparte. 22/6 - Comienza a denunciarse casos de influenza en Jalisco 30/6 - Senasica comienza con el estudio de los casos 03/7 - El Gobierno anuncia la activación de la emergencia para combatir el problema ENTORNO: DESTERRITORIALIZACIÓN De lo global a lo local y de lo local a lo global Observación del entorno / Caso SENASA
- 47. 4. Senasa Argentina emite un alerta sobre este brote informando las medidas preventivas tomadas ENTORNO: DESTERRITORIALIZACIÓN De lo global a lo local y de lo local a lo global Observación del entorno / Caso SENASA
- 48. ESCUCHA INTELIGENTE Vandalismo en iglesia lindante a colegio Sube la cantidad de colegios tomados Se registran las primeras conversaciones sobre tomas Primer colegio tomado Anticipo y manejo de Crisis / Educación CABA EN POLÍTICA NO TODO CONFLICTO ES UNA CRISIS
- 49. ESCUCHA INTELIGENTE Anticipo y manejo de Crisis / Educación CABA 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% 39,6% 31,7% 28,7% En contra de la Toma Neutrales A favor EN POLÍTICA NO TODO CONFLICTO ES UNA CRISIS
- 50. ESCUCHA INTELIGENTE Anticipo y manejo de Crisis / Educación CABA 0 10 20 30 40 50 60 En contra de la Toma A favor de la Toma EN POLÍTICA NO TODO CONFLICTO ES UNA CRISIS
- 51. EN LA RED NO TODO CONFLICTO ES UNA CRISIS Acción en Redes Sociales / CDMX 0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 12 hs 13 hs 14 hs 15 hs 16 hs 17 hs 18 hs 19 hs 20 hs 21 hs 22 hs 23 hs 24 hs 01 hs 02 hs 03 hs 04 hs 05 hs 06 hs 07 hs 08 hs 09 hs 10 hs 11 hs 12 hs 13 hs 14 hs 15 hs 16 hs 17 hs 18 hs 19 hs 20 hs 21 hs 22 hs 23 hs 24 hs 01 hs 20hs. Pico de menciones: 10.050 documentos El 27 de febrero de 2016, se detecta un fuerte pico en las menciones a Mancera y la instalación como TT del hashtag #RenunciaMancera. Volumen total: 40.640 Usuarios: 1.750 Tuits únicos: 5.250 Retuits: 35.365 Usuarios: vinculados a AMLO Impacto: comunidad opositora
- 53. ESCUCHA INTELIGENTE DEL CONTADOR DE TWEETS AL ESTRATEGA DATOS INFORMACIÓN CONOCIMIENTO INTELIGENCIA CALIDAD CANTIDAD Toma de decisiones Pirámide informacional
- 54. 1. En campaña estar en Internet no te asegura ganar una elección, en el gobierno trabajar con las Redes no te asegura buena gestión. Pero en ambos casos desaprovechar Internet es un error. 2. La política hoy debe intentar representar demandas más complejas y fragmentadas. Necesita escuchar y entender, agregar y procesar esas demandas. 3. El flujo constante de información en internet es una desafío (capacidad de procesamiento) y una oportunidad (captar la volatilidad y heterogeneidad social) para complementar herramientas tradicionales de opinión pública. 4. El electorado está menos diferenciado y presenta temas de convergencia transversal, con demandas y expectativas menos transparentes e identificables. Se le podría aplicar la propiedad de “PUEBLO INENCONTRABLE” (Rosanvallon). 5. Internet permite monitorear sistemáticamente la reputación de las instituciones y de sus políticas. Aporta métricas para medir el desempeño de la gerencia pública. 6. Twitter se configura como un territorio clave para la anticipación de conflictos antes que se transformen en crisis de gobernabilidad. ALGUNAS REFLEXIONES FINALES
Hinweis der Redaktion
- Indignados de España (2014) LA INCAPACIDAD DE LA POLÍTICA PARA PROCESAR LA INDIGNACIÓN Y CANALIZAR ESAS DEMANDAS AL INTERIOR DEL SISTEMA. CREEMOS QUE LA POLÍTCIA NO ESTÁ LOGRANDO LIDIAR CON LA COMPLEJIDAD DEL ENTORNO QUE PRETENDE GOBERNAR Y REPRESENTAR ESTA INDIGNACIÓN PELIGRO DE ANTI POLÍTICA
- DE SOCIEDAD ESTRUCTURADA, ESTABLE, NACIONAL… A UNA SOCIEDAD DONDE TODO ESO CAMBIO: LAS INTERACCIONES SE MULTIPLICAN, LAS FUNCIONES SOCIALES SE VUELVEN EVANECENTES, LAS IDENTIDADES PRECARIAS. LA LÓGICA DE LOS “FLUJOS” ES MÁS FUERTE QUE LA LÓGICA DE LOS LUGARES. GLOBALIZACIÓN: Intercambio de bienes y servicios, información, personas. Gobiernos con gobierno sobre lo local no sobre lo suprenacional MULTIPLICIDAD DE ACTORES: En la situación actual, ningún actor social es dominante como para imponer a los demás una determinada línea de acción. Segmentación heterogeneidad INTENSIDAD Y VELOCIDAD: ritmo de los acontecimientos, redes sociales, visibilidad, frontera público / privado cada vez mas porosa CAMBIO PERMANENTE: necesidad de adaptación de los gobiernos EL MEDIO EN QUE SE DESAROOLLA LA POLÍTICA ES EL TIEMPO. LOS HEHCOS SOCIALES SUCEDEN CON MAYOR ACELERACIÓN Y LA TOMA DE DESICIÓNES CUENTA CON CADA VEZ MENOS INFORMACIÓN PARA ACTUAR EN MENOR TIEMPO
- SE PONE EN RIEGO LA DEMOCRACIA REPRESENTATIVA, LA LEGIMITIDAD DE UN ACTOR FUNDAMENTAL COMO LA POLÍTICA Y LOS PARTIDOS. ¿QUIÉN OCUPA ESE LUGAR? BARBARISMO POPULISTA Y BARBARISMOS TECNOCRATICOS LA CONEXIÓN DEL LIDER CON “EL PUEBLO” O EL GOBIERNO DE “LOS EXPERTOS”
- PIRAMIDE: FISIOLÓGICAS: SON LAS BÁSICAS PARA LA SUPERIVIENCIA SEGURIDAD: INTEGRIDAD DEL CUERPO (SALUD, PROTECCIÓN), VIVIENDA, PROPIEDAD SOCIALES: AMISTAD, PAREJA COLEGAS, ACEPTACIÓN SOCIAL ESTIMA: FORMACIÓN, COMPETENCIA, CAPACIDADES, LOGROS AUTO REALIZACIÓN: ES EL MÁXIMO NIVEL ASPIRACIONAL DE LA LUCHA POR LA REDISTRIBUCIÓN A LA LUCHA POR EL RECONOCIMIENTO -----> CONFLICTOS BASADOS EN EXPERIENCIAS MORALES, EN EXPECTATIVAS DE RECONOCIMIENTO En relación a la política y la comunicación: SOMOS MÁS ACTORES Y HAY MÁS HETEROGENEIDAD EN LAS NECESIDADES PARTIDOS DE MASAS HOMOGÉNEO – SEGURIDAD Y FISIOLÓGICAS HOY LOS PARTIDOS DEBEN LLEGAR A PÚBLICOS SEGMENTADOS
- Escucha activa para monitorear reputación de gestión y del proyecto ético político Desafío: Escucha activa + oficinas de gobierno inteligentes para procesar demandas crecientes.
- Proyecto: Debe permitir brindar información para la definición del proyecto: ¿Qué preocupa a la ciudadanía? Qué demandas y expectativas tiene? ¿Cuáles son los valores en torno a líder? ¿etc. Gestión: debe permitir contar con información sobre el impacto de políticas Manejo de Crisis: Debe permitir anticipar y gestionar ciris Entorno: Debe permitir contar con información en tiempo sobre los cambios que ocurren en el entorno e impactan en el proyecto de gestión.
- Macri y CFK continúan siendo los dirigentes más mencionados en el territorio digital, acaparando el 65 por ciento de las conversaciones políticas. En agosto, se destaca que Elisa Carrió volvió a recuperar el tercer puesto, luego de haber sido relegada por Margarita Stolbizer el mes pasado. En relación a Macri, el aumento de las tarifas, sus declaraciones sobre los desaparecidos en la dictadura militar y diferentes protestas y amenazas hacía su figura fueron los temas que mayor volumen de conversación generaron en torno a Macri durante este mes. Las menciones a CFK cayeron durante el mes de agosto, pasando de 28 al 22 por ciento. Su situación judicial por diferentes denuncias de corrupción, impulsado por la mediación con Margarita Stolbizer y la reactivación de la Causa Nisman, sumado a su fuerte actividad en las Redes Sociales hicieron que permanezca como el segundo personaje político nacional más hablado. La diputada Elisa Carrió volvió al tercer puesto del ranking de políticos, superando a Sergio Massa y Daniel Scioli, ubicados en el cuarto y quinto lugar respectivamente. Su denuncia contra el ex gobernador Scioli por un supuesto hecho de corrupción fue lo más destacado, mientras que en el caso de Massa las menciones hacen referencia a sus críticas contra el aumento de las tarifas y las especulaciones de una posible alianza electoral junto a Margarita Stolbizer. Michetti se ubicó en el sexto lugar, con valores superiores a los que obtiene habitualmente. Su crecimiento digital durante este mes sucede principalmente por la controversia y denuncias en su contra por poseer supuestamente dinero no declarado en su casa particular. Más lejos, en el séptimo lugar, se ubica Margarita Stolbizer. Tras haber alcanzado el tercer lugar y su pico máximo de menciones durante el mes pasado, las menciones de Stolbizer volvieron a valores habituales.
- A pesar de que los aumentos de las tarifas ocuparon el centro de las discusiones políticas y mediáticas, Corrupción y Justicia vuelven a ser las problemáticas más mencionadas en las conversaciones políticas argentinas durante agosto, superando a Energía en el tercer lugar. El avance de distintas causas judiciales de CFK, la reactivación de la Causa Nisman y las denuncias hacia Daniel Scioli y Gabriela Michetti hicieron que Corrupción y Justicia fueran las problemáticas dominantes del período analizado. Energía se ubicó por tercer mes consecutivo en el tercer lugar, como consecuencia del aumento de tarifas y el fallo de la Corte Suprema que obliga al Gobierno a llevar a cabo las audiencias públicas.
- Si se analizan los últimos 6 meses, se observa que Corrupción y Justicia son las principales problemáticas mencionadas por la ciudadanía digital, con valores altos en cada uno de los meses analizados. En el caso de Energía, ubicado en el tercer lugar, sucede lo contrario ya que sus menciones caen a la mitad respecto al mes anterior. En cuanto a las menciones a Desocupación, las cuales venían cayendo durante los últimos meses, se destaca un leve crecimiento a partir de las cifras del INDEC mostrando una suba del desempleo formal.
- NOS PERMITE TENER ACCESO A LOS DATOS DE LO QUE SUCEDÍA EN AÑOS ANTERIORES. POR EJEMPLO PODEMOS VER QUE HAY DEMANDAS ACUMULADAS Y PROBLEMAS DESATENDIDAS DESDE TIEMPO ATRÁS
- En el caso del Jefe de Gabinete Jorge Capitanich vemos que a inicios de su gestión los conceptos asociados a él estaban relacionados a su posible candidatura como presidente 2015, identificado al concepto de CAMBIO y de GESTIÓN, dos conceptos valorados en ese entonces donde se enfrentaban numerosos inconvenientes de gestión. Un mes después los conceptos asociados a él estaban marcados por las problemáticas de gobierno: la inflación, la devaluación, el cepo cambiario, etc habían barrido toda vinculación de su nombre con la posicbilidad de ser un posible candidato de cara al 2015. Su capital político se había reducido drásticamente en solo un mes.
- DES TE RRITO RIALIZACIÓN Lo global impacta en lo local y lo local impacta en lo global.
- Casi el 40 por cientos de las menciones durante septiembre criticaron las tomas. En los últimos días del mes, el tono contrario a las tomas aumentó considerablemente a raíz de los hechos de vandalismo en la iglesia, como se puede apreciar en el siguiente gráfico.
- La mayoria no quería perder días de clase. Pero no apoyaban al Gob Metrobus Iglesia
- Se logra instalar el TT mediante el uso de BOTS, los medios levantan la noticia sobre el tema.
- Este panorama líquido (Bauman) cuyos flujos no tienen una dirección reconocible, afecta tanto al público como a sus representantes, a la sociedad y a los partidos políticos. De la “democracia de los partidos” pasamos a la “democracia del público” (Manin) adopta la fluidez del electorado voluble e impredecible. Ha tenido lugar lo que podríamos llamar una liquidificación del cuerpo electoral, que en otros momentos era una materia más bien viscosa, estable y leal. Hemos pasado del “cuerpo electoral” al “mercado político” con las reglas, riesgos e imprevisibilidad del mercado. Los partidos hoy deben intentar representar demandas más complejas y fragmentadas. Los partidos tiene serias dificultades para escuchar a sus electorados y entender, agregar o procesar sus demandas. El electorado está menos diferenciado y presenta temas de convergencia transversal, con demandas y expectativas menos transparentes e identificables. Se le podría aplicar la propiedad de “PUEBLO INENCONTRABLE” (Rosanvallon).