Slides atelier FrenchWeb - Snapp' - Check In

1. Snapp’
COMMENT DONNER DE LA VALEUR
AUX CHECK-IN
21/02/2012
@Frenchweb
Copyright Snapp 2011 – Tous droits réservés © Snapp’ 2012

2. Sommaire
1. Snapp’ en quelques mots,
2. Le check-in :
1. Qu’est-ce qu’un check-in ?
2. Qui le propose ?
3. Qu’apporte t’il ?
3. Use case : FidMe3 = #SoLoMo & #Mobile2shop
4. Comment (dé)valoriser le check-in
5. Comment valoriser le check-in
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3. Snapp
EN QUELQUES MOTS
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4. Snapp’ … en quelques mots
q Création en juillet 2005,
q Editeur d’applications pour mobiles,
q 25 experts des mobiles,
q Spécialistes du m_commerce et m_fidélité,
q + de 50 apps en production sur toutes les plateformes
q Couverture de tous les types de téléphones.
Partenaires Associations Soutiens
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5. Principales références
(jan 2012)
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6. Snapp’
Comment valoriser le check-in ?
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7. Qu’est-ce qu’un check in ?
Dans la vraie vie :
• Se faire connaitre à l’arrivée
dans un établissement ou
dans une entreprise.
Via un mobile :
• Déclarer sa position
géographique et/ou alliée à
un point d’intérêt via un
service connecté
(généralement une app).
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8. Qui le propose ?
• Le commerce check-in (Hotel, Aéroport, Carte de crédit,
Cookies…) s’est muté en social check-in, tendant la
perche au m-commerce check-in
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9. Qu’apporte t’il ?
• 23% des mobinautes ont réalisé un check-in en 2011 (ifop)
• 90% des ventes se font OFFLINE ! (Forrester)
• Pour l’utilisateur :
– Partage de PoI
– Annonce de sa position à ses proches
– Affiche une appartenance (tribu, marque)
• Pour le service / marque :
– Viralité de la notoriété, prescription
– Promotion du dernier mètre
SOCIAL : COMMUNAUTAIRE CONTEXTUALISE
COMMERCE : LIEN ENTRE LE CONSOMMATEUR ET LE RETAILER
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10. Qu’apporte-t-il ?
• Le commerce check-in (Hotel, Aéroport, Carte de crédit,
Cookies…) s’est muté en social check-in, tendant la perche au
m-commerce check-in
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11. Use Case
FidMe
#MOBILE2SHOP #SOLOMO
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12. FidMe : Chiffres clés
• 1.000.000 utilisateurs actifs
• 3.500.000 cartes dématérialisées
• 4 utilisations / mois
• Nbre de cartes par utilisateur :7.28
• Moyenne Femme : 9.3
• Moyenne Homme : 7.2
Récompenses
2011 :
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13. FidMe : Universel & multiplateforme
58 65 64 61 77 84 61
42 35 36 39 23 16 39
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15. FidMe3 : En 3 minutes !
http://youtu.be/z7hnUfJ65lw
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16. FidMe3 : SoLoMo !
• Lancé le 21 décembre 2012
– 2 200 points de ventes : En cours de traitement…
– 366 000 requêtes Google Maps : En cours de traitement…
– Adhésion au service : pas de rupture.
– 31 % : transformation v2 à v3
– 85 000 Pts FidMe : distribués
… commerces sur France, Belgique, Irlande, UK, USA…
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17. Comment [dé]valoriser le check-in
ATTENTION !
• Etre « juste » maire de son café ne tient pas sur la durée (FB)
• Pas de récompense … un badge, so what ?
• Batterie, indoor, fake, non addictif (1/w pour 4sq)
• Une app par type de check-in
• Un coupon qui n’est pas contextualisé ou ciblé … /sigh
Syndrome du « Ras le bol du check- in ! »
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18. Comment valoriser le check-in
QUELQUES PISTES …
• Sociabiliser l’acte par le partage sur RS
• Automatiser l’action, rapide, fun !
• Sécuriser, fiabiliser, précis, peu gourmand
• Multiplateforme (devices et technologies)
• Récompenser l’utilisateur
• Contextualiser le service lié au check in
• COMMERCE : MOBILE2SHOP
• END USER : SOLOMO
MOI, ICI, MAINTENANT
• APP : CONTEXTUELLE
USER CENTRIC
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19. Le Grand Angle – Avenue Périé
33520 Bruges - France
Tél : +33 (0)5 47 74 52 50 – Fax : +33 (0)5 47 74 52 51
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