SlideShare ist ein Scribd-Unternehmen logo
1 von 19
Tous les jours, les internautes échangent librement :
informations, passions, entraide, activités…
Autres 5,9 %

                                        Marque 27,4 %
Distribution 24,3 %
                                           (BGC)




Médias 12%



                                     Consommateur 30,4 %
                                           (UGC)
Vous ne pouvez plus ne pas les écouter, les voir ou
ne pas participer à ces conversations
Old Marketing = Monologue
New Marketing = Dialogue
C’est parce qu’un message ne comptera jamais autant
qu’une conversation… qu’une publicité n’influencera
jamais autant qu’une relation.
Symétrie
Coopération
Authenticité
Proximité
  Plaisir
Vos clients ont changé… et ils peuvent
jouer de nouveaux rôles




              CRITIQUE ?
En mettant en place…
Ce que vous avez à gagner…




       DIFFUSEUR




       AMBASSADEUR




       CONCEPTEUR




      SERVICE CLIENT
A l’ère du dialogue, la marque doit s’engager et ne
pas seulement écouter ou diffuser…
Alors engagez-vous en engageant le
dialogue avec vos consommateurs

Weitere ähnliche Inhalte

Andere mochten auch

Brochure Eco Citoyen
Brochure Eco CitoyenBrochure Eco Citoyen
Brochure Eco Citoyen
Afet
 
Anexo 7 guia de aprendizaje
Anexo 7 guia de aprendizajeAnexo 7 guia de aprendizaje
Anexo 7 guia de aprendizaje
Vane Torres
 
Caracterisitas poster audiencia objetivos
Caracterisitas poster audiencia objetivosCaracterisitas poster audiencia objetivos
Caracterisitas poster audiencia objetivos
Ciuad de Asis
 

Andere mochten auch (20)

Jeu Questionnaire
Jeu QuestionnaireJeu Questionnaire
Jeu Questionnaire
 
Liberté d'expression : la censure dans les multimédias
Liberté d'expression : la censure dans les multimédiasLiberté d'expression : la censure dans les multimédias
Liberté d'expression : la censure dans les multimédias
 
L'économie française
L'économie françaiseL'économie française
L'économie française
 
Uicn forum régional sur la conservation - paco 2015 - rapport jour 3
Uicn   forum régional sur la conservation - paco 2015 - rapport jour 3Uicn   forum régional sur la conservation - paco 2015 - rapport jour 3
Uicn forum régional sur la conservation - paco 2015 - rapport jour 3
 
Atención clientes VIP Pymes - UNE EPM
Atención clientes VIP Pymes - UNE EPMAtención clientes VIP Pymes - UNE EPM
Atención clientes VIP Pymes - UNE EPM
 
Brochure Eco Citoyen
Brochure Eco CitoyenBrochure Eco Citoyen
Brochure Eco Citoyen
 
Fraude Electronico
Fraude ElectronicoFraude Electronico
Fraude Electronico
 
VêTements à Vendre
VêTements à VendreVêTements à Vendre
VêTements à Vendre
 
Directrices1290
Directrices1290Directrices1290
Directrices1290
 
Anexo 7 guia de aprendizaje
Anexo 7 guia de aprendizajeAnexo 7 guia de aprendizaje
Anexo 7 guia de aprendizaje
 
Botticeli
BotticeliBotticeli
Botticeli
 
Amanecer
AmanecerAmanecer
Amanecer
 
Top 7 des endroits où bruncher à Paris
Top 7 des endroits où bruncher à ParisTop 7 des endroits où bruncher à Paris
Top 7 des endroits où bruncher à Paris
 
Platicas de frutas
Platicas de frutasPlaticas de frutas
Platicas de frutas
 
Caracterisitas poster audiencia objetivos
Caracterisitas poster audiencia objetivosCaracterisitas poster audiencia objetivos
Caracterisitas poster audiencia objetivos
 
1ra clase estadistica y variables
1ra clase estadistica y variables1ra clase estadistica y variables
1ra clase estadistica y variables
 
Bon Nadal
Bon NadalBon Nadal
Bon Nadal
 
Margaux
MargauxMargaux
Margaux
 
Como acceder a un Documento Compartido
Como acceder a un Documento CompartidoComo acceder a un Documento Compartido
Como acceder a un Documento Compartido
 
La veille de Né Kid du 18.03.09 : la réglementation en publicité
La veille de Né Kid du 18.03.09 : la réglementation en publicitéLa veille de Né Kid du 18.03.09 : la réglementation en publicité
La veille de Né Kid du 18.03.09 : la réglementation en publicité
 

Ähnlich wie Digital Breakfast 2009 : Quelles opportunités pour votre marque dans les médias sociaux ? Qui aurait pu prévoir il y a 5 ans la révolution qu’engendreraient les médias sociaux ? Le paysage actuel de l’internet ne résonne qu’aux noms de servi

Comment faire du business avec les réseaux sociaux ? [breakfast CGPME]
Comment faire du business avec les réseaux sociaux ? [breakfast CGPME]Comment faire du business avec les réseaux sociaux ? [breakfast CGPME]
Comment faire du business avec les réseaux sociaux ? [breakfast CGPME]
Net Design
 
Spintank Livre Blanc Plateformes Communautaires (Qualité Print)
Spintank Livre Blanc Plateformes Communautaires (Qualité Print)Spintank Livre Blanc Plateformes Communautaires (Qualité Print)
Spintank Livre Blanc Plateformes Communautaires (Qualité Print)
Julian Dufoulon
 
Prés stratégiedemarque brandslab_02.2013
Prés stratégiedemarque brandslab_02.2013Prés stratégiedemarque brandslab_02.2013
Prés stratégiedemarque brandslab_02.2013
STRATEGIES DURABLES
 
Des médias sociaux au social business: le continuum social
Des médias sociaux au social business: le continuum socialDes médias sociaux au social business: le continuum social
Des médias sociaux au social business: le continuum social
Thierry de Baillon
 

Ähnlich wie Digital Breakfast 2009 : Quelles opportunités pour votre marque dans les médias sociaux ? Qui aurait pu prévoir il y a 5 ans la révolution qu’engendreraient les médias sociaux ? Le paysage actuel de l’internet ne résonne qu’aux noms de servi (20)

E-Réputation - Conférence Media Days
E-Réputation - Conférence Media DaysE-Réputation - Conférence Media Days
E-Réputation - Conférence Media Days
 
La Matinale : quel enjeu pour le Community Management ?
La Matinale : quel enjeu pour le Community Management ?La Matinale : quel enjeu pour le Community Management ?
La Matinale : quel enjeu pour le Community Management ?
 
Comment faire du business avec les réseaux sociaux ? [breakfast CGPME]
Comment faire du business avec les réseaux sociaux ? [breakfast CGPME]Comment faire du business avec les réseaux sociaux ? [breakfast CGPME]
Comment faire du business avec les réseaux sociaux ? [breakfast CGPME]
 
Work-n-coffee-facebook-un-danger-pour-les-marques
Work-n-coffee-facebook-un-danger-pour-les-marquesWork-n-coffee-facebook-un-danger-pour-les-marques
Work-n-coffee-facebook-un-danger-pour-les-marques
 
Spintank Livre Blanc Plateformes Communautaires (Qualité Print)
Spintank Livre Blanc Plateformes Communautaires (Qualité Print)Spintank Livre Blanc Plateformes Communautaires (Qualité Print)
Spintank Livre Blanc Plateformes Communautaires (Qualité Print)
 
SMMW // Cas Marketel - Alimentation Couche-Tard
SMMW // Cas Marketel - Alimentation Couche-TardSMMW // Cas Marketel - Alimentation Couche-Tard
SMMW // Cas Marketel - Alimentation Couche-Tard
 
Prés stratégiedemarque brandslab_02.2013
Prés stratégiedemarque brandslab_02.2013Prés stratégiedemarque brandslab_02.2013
Prés stratégiedemarque brandslab_02.2013
 
Comment devenir producteur d'experiences digitales efficaces ? Workshop The d...
Comment devenir producteur d'experiences digitales efficaces ? Workshop The d...Comment devenir producteur d'experiences digitales efficaces ? Workshop The d...
Comment devenir producteur d'experiences digitales efficaces ? Workshop The d...
 
Comment devenir producteur d'experiences digitales efficaces ? Workshop The d...
Comment devenir producteur d'experiences digitales efficaces ? Workshop The d...Comment devenir producteur d'experiences digitales efficaces ? Workshop The d...
Comment devenir producteur d'experiences digitales efficaces ? Workshop The d...
 
Comment les marques peuvent impliquer les consommateurs dans les médias sociaux
Comment les marques peuvent impliquer les consommateurs dans les médias sociauxComment les marques peuvent impliquer les consommateurs dans les médias sociaux
Comment les marques peuvent impliquer les consommateurs dans les médias sociaux
 
Comprendre sa communaute et concevoir son propre reseau social
Comprendre sa communaute et concevoir son propre reseau socialComprendre sa communaute et concevoir son propre reseau social
Comprendre sa communaute et concevoir son propre reseau social
 
Newsletter Impact n°19
Newsletter Impact n°19Newsletter Impact n°19
Newsletter Impact n°19
 
Les tendances Social Media 2018 et l'Influence Marketing
Les tendances Social Media 2018 et l'Influence MarketingLes tendances Social Media 2018 et l'Influence Marketing
Les tendances Social Media 2018 et l'Influence Marketing
 
Gestion des communautés - Journée Infopresse Relations publiques 2.0
Gestion des communautés - Journée Infopresse Relations publiques 2.0Gestion des communautés - Journée Infopresse Relations publiques 2.0
Gestion des communautés - Journée Infopresse Relations publiques 2.0
 
La veille de Red Guy du 25.01.12 : le brief créatif
La veille de Red Guy du 25.01.12 : le brief créatifLa veille de Red Guy du 25.01.12 : le brief créatif
La veille de Red Guy du 25.01.12 : le brief créatif
 
Marque et évènementialisation
Marque et évènementialisationMarque et évènementialisation
Marque et évènementialisation
 
corporateSMD
corporateSMDcorporateSMD
corporateSMD
 
Reseaux sociaux formation paid social par gilles marc
Reseaux sociaux formation paid social par gilles marcReseaux sociaux formation paid social par gilles marc
Reseaux sociaux formation paid social par gilles marc
 
Des médias sociaux au social business: le continuum social
Des médias sociaux au social business: le continuum socialDes médias sociaux au social business: le continuum social
Des médias sociaux au social business: le continuum social
 
Mag guide interactif
Mag guide interactifMag guide interactif
Mag guide interactif
 

Mehr von Frederic CAVAZZA

Mehr von Frederic CAVAZZA (20)

Panorama des médias sociaux 2020
Panorama des médias sociaux 2020Panorama des médias sociaux 2020
Panorama des médias sociaux 2020
 
Enjeux et pratiques du marketing automation
Enjeux et pratiques du marketing automationEnjeux et pratiques du marketing automation
Enjeux et pratiques du marketing automation
 
Causes et enjeux du populisme numérique
Causes et enjeux du populisme numériqueCauses et enjeux du populisme numérique
Causes et enjeux du populisme numérique
 
N'ayez pas peur de l'IA, mais de votre retard en data
N'ayez pas peur de l'IA, mais de votre retard en dataN'ayez pas peur de l'IA, mais de votre retard en data
N'ayez pas peur de l'IA, mais de votre retard en data
 
Outils et pratiques du data marketeur
Outils et pratiques du data marketeurOutils et pratiques du data marketeur
Outils et pratiques du data marketeur
 
Panorama de l'intelligence artificielle en France
Panorama de l'intelligence artificielle en FrancePanorama de l'intelligence artificielle en France
Panorama de l'intelligence artificielle en France
 
Intelligence artificielle et quatrième révolution industrielle
Intelligence artificielle et quatrième révolution industrielleIntelligence artificielle et quatrième révolution industrielle
Intelligence artificielle et quatrième révolution industrielle
 
Comment l'intelligence artificielle change nos société
Comment l'intelligence artificielle change nos sociétéComment l'intelligence artificielle change nos société
Comment l'intelligence artificielle change nos société
 
Transformation numérique et 4e révolution industrielle
Transformation numérique et 4e révolution industrielleTransformation numérique et 4e révolution industrielle
Transformation numérique et 4e révolution industrielle
 
Connectin lorient-retrospective-2018
Connectin lorient-retrospective-2018Connectin lorient-retrospective-2018
Connectin lorient-retrospective-2018
 
Tendances e-commerce 2018
Tendances e-commerce 2018Tendances e-commerce 2018
Tendances e-commerce 2018
 
Panorama des médias sociaux 2017
Panorama des médias sociaux 2017Panorama des médias sociaux 2017
Panorama des médias sociaux 2017
 
L'impact du numérique sur les 10 dernières années
L'impact du numérique sur les 10 dernières annéesL'impact du numérique sur les 10 dernières années
L'impact du numérique sur les 10 dernières années
 
Intelligence artificielle : l'avénement du marketing augmenté
Intelligence artificielle : l'avénement du marketing augmentéIntelligence artificielle : l'avénement du marketing augmenté
Intelligence artificielle : l'avénement du marketing augmenté
 
Stratégies d’influence sociale et digitale
Stratégies d’influence sociale et digitaleStratégies d’influence sociale et digitale
Stratégies d’influence sociale et digitale
 
Intelligence artificielle, l'avènement du marketing augmenté
Intelligence artificielle, l'avènement du marketing augmentéIntelligence artificielle, l'avènement du marketing augmenté
Intelligence artificielle, l'avènement du marketing augmenté
 
Progressive Web App, la clé de votre écosystème mobile
Progressive Web App, la clé de votre écosystème mobileProgressive Web App, la clé de votre écosystème mobile
Progressive Web App, la clé de votre écosystème mobile
 
L'impact des smartphones sur le parcours client
L'impact des smartphones sur le parcours clientL'impact des smartphones sur le parcours client
L'impact des smartphones sur le parcours client
 
Retrospective numérique 2016 - Tendances 2017
Retrospective numérique 2016 - Tendances 2017Retrospective numérique 2016 - Tendances 2017
Retrospective numérique 2016 - Tendances 2017
 
Génèse et panorama des chatbot
Génèse et panorama des chatbotGénèse et panorama des chatbot
Génèse et panorama des chatbot
 

Digital Breakfast 2009 : Quelles opportunités pour votre marque dans les médias sociaux ? Qui aurait pu prévoir il y a 5 ans la révolution qu’engendreraient les médias sociaux ? Le paysage actuel de l’internet ne résonne qu’aux noms de servi