1. H
Auteur
Frank Kraus
Functie: zelfstandig
management
consultant
Organisatie(s):
voor directies van
zorginstellingen en
zorgverzekeraars in
Nederland
Ook: begeleidt
(zorg)bedrijven
bij zakendoen in
Dubai en Emiraten.
“Het belangrijkste uitgangspunt is dat
de zorg echt vanuit de patiënt georga-
niseerd moet worden”, zegt Frans van
Houten als hem gevraagd wordt hoe
hij ziet dat de gezondheidszorg zich
ontwikkelt. Ziekten die veel voorko-
men in Nederland, doen dat ook in
opkomende landen zoals Dubai. Denk
vooral aan diabetes, obesitas, hartfalen
en COPD. Volgens Van Houten die-
nen die flink aangepakt te worden.
“Tussen landen zien we daarin veel
overeenkomsten. In de toekomst moet
er minder diagnose zijn en meer aan
aandacht voor preventie en lifestyle.
We zullen anders moeten samenwer-
ken. Dat betekent dat ook de geldstro-
men veranderen.”
Wat betekent die samenwer-
king?
“De zorg bestaat nu nog te vaak te vaak
uit losse silo’s. Naar ons idee wordt de
een ambulancerit al zo veel vastgesteld
worden dat in het ziekenhuis de spoe-
dafdeling overgeslagen kan worden.
De patiënt kan dan rechtstreeks naar
de OK. Dat levert tijd op met min-
der arbeidsuren en snellere betere zorg
voor de patiënt. Alleen dat wat nodig
is, wordt gedaan.”
Wat betekent deze visie voor
jullie producten en diensten?
“We zullen niet alles zelf aanbieden.
We zien de houding van de zorgin-
stellingen naar ons toe veranderen.
Nu al merken we dat de vraag van
de klant gaat van ‘lever een product’
via ‘draag bij aan functioneren van
een ziekenhuis’ naar ‘het verbete-
ren van de gezondheid van een pati-
ënt’. In de toekomst worden de vol-
gende twee aspecten erg van belang:
intregation en collaboration. Voor
de eerste hebben we het platform
HealthSuite Digital Platform ont-
wikkeld dat alle schakels in de keten
verbindt en alle informatie over een
patiënt verzamelt. Alle informatie die
dag en nacht verzameld wordt, staat in
overleg met de patiënt ter beschikking
van alle betrokkenen op elke locatie en
moment. Daarmee ontstaat een goed
overzicht van het ziektebeeld. Mensen
met COPD bijvoorbeeld dragen bui-
ten het ziekenhuis lichaamsensoren.
Vanwege de omvang van het probleem
en de beperkte hoeveelheid professio-
nals kan niet elke persoon continu ge-
monitord worden. Daar zijn algorit-
men voor nodig. Die dataverwerking
is nodig om in een tijd waarin de zorg-
vraag toeneemt en het aantal beschik-
bare professionals beperkt is, meer zorg
thuis te laten plaatsvinden. Dan is het
wel noodzakelijk dat alle betrokkenen
INTERVIEW MET FRANSVAN HOUTEN,
CEOVAN PHILIPS
‘Gericht
investeren in
de gezondheid
van mensen’
Op de medische vakbeurs Arab Health in Dubai treffen
we Frans van Houten, de chiefexecutiveofficer van
Philips. Arab Health is dé plek voor zorgprofessionals uit
de verre omgeving. Ook voor Philips Healthcare is deze
regio een belangrijke groeimarkt.
samenwerking complexer en de rollen
minder strikt gescheiden. Opdracht-
gevers, dienstverleners, professionals
zullen samen met gezamenlijke doelen
om de tafel zitten. Dat zal voor ieder-
een wennen zijn. Dat zullen we echt
moeten leren. Afstemming, zoals af-
spraken met de werkgevers, zijn nodig
om de uitval van mensen en het ziek-
teverzuim te beperken. Zo werken we
in Duitsland samen met de verzekeraar
Allianz als werkgever. We hebben met
deze klant afspraken gemaakt over de
te bereiken resultaten, de inspanning
van eenieder en wat er met het be-
haalde resultaat - ook in financiële zin
- wordt gedaan. We moeten komen
tot lagere kosten en hogere effectivi-
teit. Die veranderende samenwerking
zien we ook in het Carolinska Zieken-
huis in Stockholm. Goede en tijdige
informatievoorziening moet daar tot
de juiste keuzen leiden. Zo kan tijdens
DEAL! MAART 201528

2. PT Industrieel Management richt zich op het management in de technologische industrie.
Engineering, manufacturing en supply chain management vormen de pijlers van deze uitgave.
Lees over de methoden en technieken om processen efficiënter en effectiever te maken.
Verhoog systematisch de productiviteit van uw organisatie. Leer van de best cases in de markt.
Neem nu een abonnement en profiteer van 50% korting.
Ga naar www.bimmedia.nl/ptim!
PT Industrieel Management richt zich op het management in de technologische industrie.
PT Industrieel Management
Magazine over engineering,
manufacturing en
supply chain management
GEZONDHEIDSBEURS
Arab Health is een van de
grootste beurzen op het
gebied van gezondheid
in de wereld. Tijdens de
vijf dagen eind januari
komen ruim 147.000
unieke bezoekers uit meer
dan honderd landen naar
4.200 stands uit 107 landen
wereldwijd.
in netwerken actief zijn om klinisch
een integraal geheel te realiseren.”
Gaat Philips ziekenhuizen
overnemen?
“Dat is een stap te ver. We voelen ons
comfortabel in een positie als partner.
We zien toegevoegde waarde rondom
een groep ziektebeelden en de onder-
steuning die daarvoor nodig is. We
kunnen met directies van zorgorgani-
saties gerichte keuzen te maken; zelfs
gericht investeren om bij te dragen aan
de gezondheid van mensen. We willen
op de outcome beoordeeld en afgere-
kend worden. Zoals dat in Amerika
het geval is bij accountable care of in
ieder geval leidend tot bed lesser cost.”
Waarom accepteren burger
en zorgverlener al deze
technologie?
“De kern is dat we echt anders met de
burger communiceren. Vertrouwen is
van groot belang; we kunnen dat win-
nen door openheid en resultaten te
bieden. Daarvoor moet in onze op-
lossingen de mens centraal staan. Zo
moet de patiënt alle beschikbare infor-
matie gegeven worden. Zij moeten im-
mers weten waar de verschillende zorg-
verleners over beschikken en begrijpen
wat dit betekent.ӣ