Normas icontec 1

TECLONOGO DE GESTION ADMINISTRATIVA
FASE UNO
PRODUCCION DOCUMENTAL

APRENDIZ
FRANCY YANETH CASTRO CANO

SENA
CENTRO TECNOLOGICO DE LA AMAZONIA
REGIONAL CAQUETA
FLORENCIA – CAQUETA
MARZO 31 DE 2012

TECNOLOGO DE GESTION ADMINISTRATIVA
FASE UNO
PRODUCCION DE DOCUMENTOS

APRENDIZ

DISEÑO DE UN MODELO ADMINISTRATIVO COMERCIAL Y CONTABLE
PARA LA ADECUADA GESTION ADMINISTRATIVA DE LAS MYPIMES
DE LA CIUDAD DE FLORENCIA DE ACUERDO CON LAS NORMAS
TECNICAS COLOMBIANAS

INSTRUCTOR
ALBERTO GAVIRIA DAVILA

SENA
CENTRO TECNOLOGICO DE LA AMAZONIA
REGIONAL CAQUETA
FLORENCIA – CAQUETA
MARZO 31 DE 2012

INTRODUCCION

El objeto de este trabajo escrito tiene como fin que nosotros los aprendices
del Tecnólogo en Asistencia Administrativa aprendamos a conocer los
documentos empresariales producidos por las organizaciones y como
medios de comunicación interna.

Como futuros organizadores y administradores empresariales es fundamental
dentro de nuestro proyecto de formación aprender a la elaboración de una
Carta, un Memorando, una Circular, una Nota Interna con las debidas
Normas Técnicas de Icontec y de acuerdo a las políticas de la organización.

OBJETIVOS

Fortalecer en el conocimiento, de la producción de documentos con la ayuda
de las guías y el manejo de sus diferentes estilos creando un ambiente de
formación con sus destrezas y habilidades, en la elaboración y presentación
de documentos comerciales o empresariales.

Este trabajo nos bridaconocimientos para elaborar diferentes ejemplos de
documentos creados en las formaciones de aprendizaje.

Tiene en cuenta los aspectos frecuentes de la tecnología y la información
de la comunicación, es muy importante aprender a redactar dichos
documentos con la precisión ortográfica y las destrezas requeridas por las
empresas dentro de un proceso de digitación; el orden del protocolo dentro
del diseño de documentos las partes de cada uno con base en el estilo y la
presentación diseñada.
.
Guiar y orientar a las personas que estén rodeadas en la producción de
documentos, como medio de su elaboración y presentación.

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION
OBJETIVOS
1. ELABORACION DE DOCUMENTOS COMERCIALES
1.1 LA CARTA
1.1.1 PARTES DE LA CARTA
1.1.2 ZONAS DE LA CARTA
1.1.3 ESTILOS DE CARTAS
1.2 MEMORANDO
1.2.1 PARTES DEL MEMORANDO
1.3 CIRCULAR
1.3.1 CIRCULAR EXTERNA
1.3.2 CIRCULAR INTERNA
1.4 CERTIFICADO
1.5 CONSTANCIA
1.6 HOJA DE VIDA
1.6.1 PARTES DE LA HOJA DE VIDA
1.7 ACTA ADMINISTRATIVA
1.7.1 PARTES DEL ACTA
1.8 NOTA INTERNA
1.8.1 PARTES DE LA NOTA INTERNA
1.9 INFORME ADMINISTRATIVO
1.9.1 INFORME CORTO
1.9.2 INFORME LARGO
1.10 ACTOS ADMINISTRATIVOS
1.10.1 ORDENANZA
1.10.2 ACUERDO
1.10.3 DECRETO
1.10.4 RESOLUCION
1.10.5 CONTRATO DE COMPRAVENTA
1.11 FAX
1.12 TELEGRAMA
1.13 SOBRES
1.13.1 PARTES DEL SOBRE

2. INTERNET
2.1 LA INTRANET
2.2 EMAIL O CORREO ELECTRONICO
3 COMO REDACTAR UNA CARTA
3.1 LA ORTOGRAFIA
3.1.1 LAS REGLAS DE LA ORTOGRAFIA
3.2 LA GRAMATICA
3.2.1 LAS REGLAS GRAMATICALES
3.3 SINTAXIS
3.4 MORFOLOGIA
4. DIGITACION
5. EL TECLADO
6. POSICION ERGONÓMICA

ELABORACION DE DOCUMENTOS COMERCIALES

1.1 LA CARTA

Es una comunicación escrita que se utiliza para facilitar las relaciones
comerciales entre empresas y personas naturales; igualmente, entre
empresas y empleados.

1.1.1 PARTES DE LA CARTA

MEMBRETE: Es el nombre, dirección y datos de identificación de una
empresa o entidad que va impreso en la parte superior del papel.

CÓDIGO: Numero consecutivo, lo debe anteceder el código de la
dependencia.
De 2 a 3 interlíneas del margen superior

CIUDAD Y FECHA: Es aquella que indica el lugar de donde se escriben las
cartas con su día mes y año.
De 2 a 3 interlíneas del código.

DATOS DEL DESTINATARIO: Es la información de la persona a quien va
dirigida la carta.
De 4 a 6 interlíneas según la extensión de la carta, pueden ocupar hasta 8
líneas, sin sobrepasar la mitad del escrito y a interlineación sencilla.
-Tratamiento - Nombre del Destinatario – Cargo - Empresa - Dirección o
Apartado - Nombre de la Ciudad - País

ASUNTO: Es un mensaje breve el cual no debe ser máximo de cuatro
palabras, con mayúscula inicial y sin subrayar; y en el que se debe escribir el
asunto principal por el cual se enviada la carta.
Se escribe a tres interlineas de los datos del destinatario cuando no hay
asunto y a dos, cuando lo hay.

SALUDO: Es una frase corta con mensaje de cortesía que se incluye antes
de escribir el texto de la carta.
A 3 interlíneas del asunto ya que hace parte inicial del texto.

TEXTO: Es el conjunto de párrafos que explica el asunto o motivo por el cual
se escribe la carta, se recomienda que los párrafos sean cortos, escritos con
lenguaje claro, preciso, coherentes, sin errores ortográficos; Se escribe a 1
interlínea, 2 interlinea entre párrafos.
De 4 a 6 interlineas de los datos del destinatario a 3 interlíneas del asunto si
lo hay.

DESPEDIDA: Son expresiones de afecto con lo que se da por finalizada la
comunicación.
A 2 interlíneas del texto, cuando es corto al final se utiliza coma (,), cuando
es larga se utiliza punto (.).

DATOS DEL REMITENTE: Es aquella que contiene el nombre, apellidos y
cargo de la persona que se responsabiliza por lo expresado en la carta.
De 4 a 6 interlíneas de la despedida.

ANEXOS: Este se utiliza cuando a una carta la acompaña uno o varios
documentos adjuntos, que sirve para complementar y aclarar estos deben
mencionarse en una nota de anexos en mayúscula inicial después de dos
puntos.
A 2 interlíneas del firmante.

COPIAS:Son líneas especiales que son utilizadas para la reproducción del
documento.
A 2 interlinea del firmante o de la línea de anexos.

TRANSCRIPTOR: Es aquella que solo se utilizan el primer nombre
mayúscula inicial y la primera letra del apellido, de la persona que es
responsable de elaboración de la carta.
A 2 interlinea del firmante o del último renglón escrito.

MARGENES

Superior de 3 a 4 cm.
Izquierdo de 3 a 4 cm.
Inferior de 2 a 3 cm.
Derecho de 2 a 3 cm.

Margen Superior de 3 a 4 cm.
--------- 2 a 3 interlinea
Código
---------- 2 a 3 interlinea
Ciudad, fecha
----------
----------
Datos del Destinatario
---------------------
--------------------- M
M
---------------------
ar
ar
---------------------
---------- ge
g
---------- 3 interlinea n
e
Asunto:
de
n
---------- 2 interlinea
Saludo, re
iz
---------- ch
q
a
ui
Texto--------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------- de
er
--------------------------------------------------------------------------------------------- 2
d
a
a
Despedida,
---------- 3
d
---------- 4 a 6 interlinea c
e
----------
m.
3
Datos del Remitente
a
Anexos:
4
c
Copias:
m
Transcriptor
.
Margen Inferior de 2 a 3
cm.

1.1.2 ZONAS DE LA CARTA

Es el espacio que se utilizaen las cartas para la ubicación de un conjunto
de datos impresos o escritos. Se distribuye en varias zonas 1, 2 y 3 las dos
primeras zonas se utilizan para los datos del remitente y la tercera se deja
libre para el sello o fecha de recibido.

ZONA 1: Aquí se ubica la razón social de la empresa, sigla o acrónimo,
logotipo y NIT.

Donde se ubica esta zona es al lado izquierdo de la hoja a 14 cm. de forma
horizontal, y en la parte superior de la hoja a 3cm y 4 cm en forma vertical.

ZONA 2: Aquí se ubica la dirección, apartado, fax, teléfono, ciudad,NIt y
demás datos que sean necesarios.

Esta se ubica en el borde inferior de la hoja a 1,5cm y 2cm de forma
horizontal esta puede ocupar todo el ancho de la hoja.

ZONA 3: Aquí se deja el espacio en blanco para que el destinatario ubique la
fecha y recibido del documento o sello de registro que es otra forma de
nombrarlo.

Esta queda en blanco ubicada en la parte superior derecha de la hoja.

FECHA Y RECIBIDO
RAZON SOCIAL, SIGLA, LOGOTIPO Y NIT DEL DOCUMENTO

ZONA 1 ZONA 3

DIRECCION, APARTADO, FAX, CIUDAD, NIT

ZONA 2

1.1.3 ESTILOS DE CARTAS

Es la distribución de líneas que diferencia una forma de escribir de la otra en
la comunicación, y se encuentran cuatro estilos.

ESTILO BLOQUE EXTREMO: Es el más común y fácil por lo que todas sus
líneas empiezan del margen izquierdo de la hoja.

En este estilo se escribe a espacio sencillo; entre cada párrafo se dejan dos
espacios verticales.

ESTILO BLOQUE: La distribución de este es igual al anterior pero lo que se
modifica es la ubicación de la línea del código,de la ciudad y fecha, la
despedida y la firma, estos se escriben comenzando desde el centro de la
hoja.

ESTILO SEMIBLOQUE CON SANGRIA: La distribución es igual al estilo
bloque lo que se diferencia es que cada párrafo comienza dejando una
sangría de cinco a diez espacios, este estilo se utiliza más en el comercio por
lo que su estilo es el más elegante.

ESTILO BLOQUE EXTREMO

----------2 interlinea
Código
Ciudad, fecha
----------
----------
----------
--------------------
--------------------
--------------------
--------------------
----------
----------
Asunto:
----------
Saludo,
----------
----------
Texto---------------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------
----------
Despedida,
----------
----------
----------4 a 6 interlinea
----------
Datos del Remitente
Anexos:
Copias:
Transcriptor

G.010

Florencia, 09 de febrero de 2012

Señora:
MARIA BELTRAN BUSTOS
Gerente
GAS PAIS
Calle 20 B/ Las Acacias

Asunto: Comunicación de Asesoría

Cordial saludo señora María,

Le comunico que para el día 13 de febrero se realizara una asesoría del
manejo de extinguidores a las 4:00 pm, por tal razón los compañeros y yo
tendremos que dejar nuestras labores de trabajo más temprano.

Gracias por la atención prestada,

Asistente de Personal

Yaneth C.

ESTILO BLOQUE

Código
Ciudad, fecha
----------
----------
----------
--------------------
--------------------
--------------------
--------------------
----------
----------
Asunto:
----------
Saludo,
----------
----------
Texto --------------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------
----------
Despedida,
----------
----------
----------
Datos del Remitente
Anexos:
Copias:
Transcriptor

J.031


Señora:
Asistente de Personal
GAS PAIS
Calle 20 B/ Las Acacias

Asunto: Permiso

Cordial saludo señora Francy,

Espero que le sea de mucha ayuda esta asesoría para usted y sus
compañeros de trabajo, y por el cual les doy permiso de que su salida sea a
las 3:00 pm y asistan con tiempo a su destino.

Atentamente,

MARIA BELTRAN BUSTOS
Gerente GAS PAIS

Yaneth C.

ESTILO SEMIBLOQUE CON SANGRIA

Código
Ciudad, fecha
----------
----------
----------
--------------------
--------------------
--------------------
--------------------
----------
----------
Asunto:
----------
Saludo,
----------
----------
Texto ----------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------
----------
Despedida,
----------
----------
----------
Datos del Remitente
Anexos:
Copias:
Transcriptor

1.2 MEMORANDO

Es una comunicación escrita breve en el cual se intercambia información
interna de una empresa, comunicando alguna indicación, recomendación,
instrucción; esta también se utiliza para imponer alguna sanción o falta de un
empleado y a su vez será colocada en su hoja de vida lo cual puede reducir
sus posibilidades de conseguir un nuevo trabajo.

1.2.1 PARTES DEL MEMORANDO

MEMORANDO: Esta palabra se ubica centrado, con mayúscula sostenida y
sin negrilla.
De 2 a 3 interlinea de la parte superior de la hoja.

CODIGO: Se escriben los números que indique el código de dependencia.
De 2 a 3 interlinea después de la palabra MEMORANDO.

FECHA: Se escribe en mayúscula sostenida, sin negrilla, seguida de dos
puntos, después de dos tabulaciones se ubica la ciudad de donde se realizó
el documento con su respectiva fecha.
De 3 interlinea después del código a margen izquierda.

PARA: Se escribe en mayúscula sostenida, sin negrilla, seguida de dos
puntos, después de dos tabulaciones se ubica los datos del destinatario con
mayúscula inicial y su respectivo cargo.
De 2 interlinea después de la FECHA a margen izquierdo.

DE: Se escribe en mayúscula sostenida, sin negrilla, seguida de dos puntos,
después de dos tabulaciones se ubica datos del remitente con mayúscula
inicial.
De 2 interlineadespués de PARA a margen izquierdo.

ASUNTO: Igualmente se escribe en mayúscula sostenida, sin negrilla,
seguida de dos puntos, después de dos tabulaciones y se coloca la
composición de lo que trata el memorando, este se expresa en seis
palabras.
De 2 interlinea después DE los datos del remitente contra el margen
izquierdo.

TEXTO: Se redacta en primera persona del singular o del plural según el
caso de forma clara, sencilla y corta; tratando solo del asunto.
De 3 a 4 interlinea después del ASUNTO contra el margen izquierdo.

comunicación.
A 2 interlíneas del texto, cuando es corto al final se utiliza coma (,), cuando
es larga se utiliza punto (.).

DATOS DEL REMITENTE: Se escribe el nombre y apellidos en mayúscula
sostenida, en la siguiente línea el cargo en mayúscula inicial; la persona que
remite es la persona encargada según lo estipulado en el manual de
procedimientos de la respectiva dependencia.
De 4 a 6 interlinea después de la despedida contra el margen izquierdo.

ANEXOS: Este se utiliza cuando hay uno o varios documentos adjuntos, que
sirve para complementar y aclarar, estos deben mencionarse en una nota de
anexos, en mayúscula sostenida seguido de dos puntos.
A 2 interlíneas esta línea es opcional.

TRANSCRIPTOR: Es aquella que solo se utilizan el nombre en mayúscula
inicial y la primera letra del apellido en mayúscula,de la persona que es
responsable de elaboración del memorando.
A 2 interlinea del remitente o del último renglón escrito.

MARGENES

Izquierda de 3 a 4 cm.
Derecha de 2 a 3 cm.

Son iguales a las de una carta.

DISEÑO DEL MEMORANDO

MARGEN SUPERIOR 3 A 4 CM.
----------
----------
MEMORANDO
----------
----------
Código
----------
----------
MARGEN
FECHA: --------------------
MARGEN
----------
IZQUIERDA 3 A
---------- 2 interlinea DERECHA 2 A
4 CM.
PARA: --------------------
CM.
----------
DE: --------------------
----------
ASUNTO: --------------------
----------
----------
Texto -------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------
----------
Despedida,
----------
----------
----------
Datos del Remitente
----------
Anexos:
----------
Transcriptor.

MARGEN INFERIOR 2 A 3 CM.

MEMORANDO Nº 001

CODIGO: S – 052.6

PARA: ROGELIO MORALES
Asesor Financiero

DE: SUDGERENTE

ASUNTO: Diligenciar tramite financiero

Cordial saludo, y de ante mano me permito solicitar los trámites ya
elaborados en la semana anterior sobre el estado financiero de la empresa
para poder realizar un informe que se me ha solicitado.

Agradezco su gentil colaboración y se me haga llegar pronto lo solicitado,

Subgerente

Yaneth C.

1.3 LA CIRCULAR

Es una comunicación escrita que se emplea para dar a conocer un mismo
asunto a varias personas a quienes les interesa.

Su redacción debe adecuarse al modelo de la carta, destacando en su
redacción la claridad y la sencillez ya que se trata de escritos destinados a
personas de muy diverso nivel.

Hay dos clases de CIRCULAR.

1.3.1 CIRCULAR EXTERNA O CARTA CIRCULAR

Esta se dirige de forma personalizada ya que su contenido es el mismo para
diferentes destinatarios.

La Circular Externa debe llevar el papel Membretado y con respectivo
Logotipo.

1.3.2 CIRCULAR INTERNA O GENERAL

Esta seda para un grupo de personas donde su contenido es conocer las
diferentes actividades de la empresa.

La Circular Interna no lleva el papel Membretado ni con el Logotipo. Esto es
lo que hace la diferencia.

PARTES DE LA CIRCULAR

CIRCULAR: Se escribe en mayúscula sostenida, centrado, sin negrilla que se
mire notable.
De 2 a 3 interlinea del margen superior.

CODIGO: Numero consecutivo de la dependencia productora y subserie que
debe corresponder a la Circular Externa o Interna.
De 2 a 3 interlinea después de la palabra CIRCULAR.

CIUDAD Y FECHA: Es aquella que indica el lugar de donde se escriben con
su día mes y año.
De 2 a 3 interlinea del Código.

PARA: Se escribe en mayúscula sostenida seguido de dos puntos,se coloca
el Cargo de los funcionarios a quienes van dirigida la Circular en mayúscula.
De 3 interlinea al margen izquierdo.

ASUNTO: Es un mensaje corto de 4 a 6 palabras que resumen lo que va
escrito en la Circular, con mayúscula inicial seguida de dos puntos.
De 3 interlinea al margen izquierdo.

TEXTO: Su redacción es en tercera persona del singular o en primera del
plural, en forma clara y breve y tratando solo el asunto, a una interlinea y a
dos entre párrafo.
De 3 a 4 interlinea del asunto.

comunicación, esta debe ser breve y terminada en punto.
De 2 interlinea del Texto.

DATOS DEL REMITENTE: Son los datos de la persona que ha mandado la
Circular, esta debe llevar su nombre y apellido en mayúscula sostenida, en la
siguiente línea su cargo correspondiente.
De 4 a 6 interlinea después de la Despedida.

ANEXO:Se utiliza cuando la Circular acompaña uno o varios documentos
adjuntos, que sirve para complementar y aclarar a estos deben mencionarse
en una nota de anexos en mayúscula inicial después de dos puntos.
A 2 interlíneas del Remitente.

TRANSCRIPTOR: Es aquella que solo se utilizan el primer nombre
mayúscula inicial y la letra inicial del apellido, de la persona que es
responsable de elaboración de la carta.
A 2 interlinea del Remitente o del último renglón escrito.

MARGENES:


LOGO
GO
MEMBRETE
MARGEN SUPERIOR DE 3 A 4 CM.
----------
CIRCULAR EXTERNA No. 001
----------
Código
----------
Ciudad, fecha
----------
----------
PARA: ----------------------------------- MARGEN
MARGEN
----------
DERECHA DE
IZQUIERDO interlinea
---------- 3 DE
---------- A 3 CM.
3Asunto:
A 4 CM. -----------------------------------
----------
----------
Texto-----------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------
----------
-------------------------------------------------------------------------------------------------------
------------------------------------------------------------------------
----------
Despedida.
----------
----------
----------
Datos del Remitente
----------
Anexos:
----------
Transcriptor.
MARGEN INFERIOR DE 2 A 3 CM.

RAZON SOCIAL

LOGOTIPO

NIT

CIRCULA EXTERNA No. 001

300-03.03


PARA EMPLEADOS DEL ÉXITO

Asunto: Invitación

Tengo el gusto de invitarlos a una conferencia que se realizara en el aula
máxima de la Universidad el día 19 de febrero a las 7:00 pm, con motiva de
tratar los beneficios que brinda SALUCOOP.

Me despido atentamente y espero su asistencia,

Conferencista de SALUCOOP

Yaneth C.

----------
CIRCULAR INTERNA No. 001
----------
Código
----------
Ciudad, fecha
----------
----------
PARA: -----------------------------------
----------
MARGENinterlinea
---------- 3 M
----------
IZQUIERDO DE A
Asunto: -----------------------------------
3 A 4 CM.
---------- R
---------- 3 a 4 interlinea G
----------
Texto----------------------------------------------------------------------------------------------- E
------------------------------------------------------------------------------------------------------- N
------------------------------------------------------------------------- D
----------
---------- 2 interlinea E
------------------------------------------------------------------------------------------------------- R
------------------------------------------------------------------------
---------- E
---------- 2 interlinea C
Despedida.
H
----------
---------- A
---------- 4 a 6 interlinea D
----------
Datos del Remitente E
---------- 2
A
Anexos:
---------- 3
---------- 2 interlinea C
Transcriptor.
M
MARGEN INFERIOR DE 2 A 3 CM. .

CIRCULA INTERNA No. 001

100 - 02.01


PARA EMPLEADOS

Asunto: Integración Personal

Se les informa que en el día de mañana se hará una integración, el cual es
preferible que vengan con ropa adecuada para poder realizar el evento.

Gracias por su atención,

Jefe de Personal

Yaneth C.

1.4 CERTIFICADO

Es un documento de forma probatoria, puede ser pública o privada que
asegura la autenticidad y cumplimiento de un hecho o acto solemne.

El certificado se utiliza en calificaciones, diplomas obtenidos, paz y salvos,
exámenes médicos, documentos de identidad, etc.

1.5 CONSTANCIA

Es un documento de carácter justificado en el que se cuentan hechos o
Situaciones que no requieren solemnidad.

La constancia se utiliza en el tiempo de servicio, experiencias,
comportamiento, salarios, clase de trabajo, jornada laboral, etc.

PARTES DEL CERTIFICADO Y LA CONSTANCIA

CODIGO: Numero consecutivo de la dependenciadeterminada por cada
empresa, en las entidades educativas es obligatorito enumerarlas.
De 2 a 3 interlinea margen superior.

CIUDAD Y FECHA: Es donde indica la ciudad de origen del documento con
su respectivo día mes y año.
De 2 a 3 interlinea del Código o de 4 a 6 interlinea sino lo hay.

CARGO: Es del que remite el Certificado o Constancia se escribe en
mayúscula sostenida centrado precedido por EL o LA.

IDENTIFICACION: Aquí se expresa las palabras CERTIFICA o HACE
CONSTAR seguida de dos puntos, en mayúscula sostenida y centrado.
De 3 a 4 interlinea del cargo.

TEXTO: Se inicia con la conjunción Que siguiendo con los datos solicitantes
como el Tratamiento, el Nombre y su identificación enmayúscula sostenida.
En el último párrafo se menciona el motivo por el cual se expide el Certificado
o la Constancia y de preferencia se incluye el destinatario.
De 3 a 4 interlinea de identificación.

DATOS DEL REMITENTE:Es donde va el nombre de la persona responsable
se escribe en mayúscula sostenida.
De 4 a 6 interlinea del Texto.

TRANSCRIPTOR: Es la persona responsable de transcribir el documento, se
escribe el primer nombre mayúscula inicial y la primera letra del apellido.
De 2 interlinea de los datos destinatario.

MARGENES

Superior 3 a 4 cm.
Izquierdo 3 a 4 cm.
Derecho 2 a 3 cm.
Inferior 2 a 3 cm.

----------
----------
Código
----------
----------
Ciudad, fecha
----------
----------
CARGO DEL REMITENTE
MARGEN
----------
IZQUIERDA 4 interlinea
---------- 3 a DE MARGEN
----------
3 A 4 CM. DERECHA DE
CERTIFICA:
A 3 CM.
----------
----------
Que Tratamiento, NOMBRE, Documento de Identificación ----------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------
----------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
----------
----------
----------
Datos del Remitente
----------
Transcriptor


L.100-1

Florencia, 13de febrero de 2012

JEFE ADMINISTRATIVO

CERTIFICA:

Yo FERNANDO GARCIA Jefe Administrativo de la Compañía CHILCO S.A.S.
identificado con cedula de ciudadanía número 16435638 de Florencia doy
certificación que conozco de vista y trato a la señora NUBIA CANO
CORDOBA identificada con cedula de ciudadanía número 40768858 de
Florencia, hace aproximadamente unos siete años, quien a tenido vínculos
laborales con nuestra compañía.

La presente se expide a solicitud del interesado.

FERNANDO GARCIA
C.C. 16435638 Florencia
Cel. 3135394511

Yaneth C.

---------
----------
Código
----------
----------
Ciudad, fecha
----------
----------
CARGO DEL REMITENTE
MARGEN
----------
IZQUIERDA DE
---------- 3 a 4 interlinea MARGEN
----------
3 A 4 CM. DERECHA DE
HACE CONSTAR:
A 3 CM.
----------
----------
Que Tratamiento, NOMBRE, Documento de Identificación ----------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------
----------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
----------
----------
----------
Datos del Remitente
----------
Transcriptor


L-100.1

Florencia, 13 de Febrero de 2012

SUPERVISOR

HACE CONSTAR:

Que desde hace seis años conozco de vista, trato a la señora FRANCY
YANETH CASTRO CANO, identificada con cedula de ciudadanía número
40614060 de Florencia, como una persona honesta, seria y honrada,
cumplidora con sus obligaciones y como persona trabajadora es digna de
confianza y por lo tanto muy responsable.


JORGE CABRERA VELANDIA
16646041 de Florencia
Cel. 3209303411

Yaneth C.

1.6 HOJA DE VIDA

Es un resumen que da a conocer las capacidades profesionales y
experiencias laborales, dependiendo de la elaboración y presentación
correcta demostrara su desempeño en el trascurso de nuevos empleos.

Los documentos comerciales que se le anexan son todos los comprobantes
amplificados por escrito en los que se deja constancia de las operaciones
que se realizan en la actividad.

1.6.1 PARTES DE LA HOJA DE VIDA

HOJA DE VIDA: Se escribe en mayúscula sostenida, centrado, sin negrilla,
es la identificación del documento que se va a elaborar.
De 2 a 3 interlinea del margen superior.

DATOS PERSONALES

Se escribe en mayúscula sostenida contra el margen izquierdo, estos se
presentan en dos columnas y se encuentran de esta forma.

NOMBRE: Se escribe en mayúscula sostenida, seguida de dos puntos,
después de dos tabulaciones, se ubica Nombres y Apellidos en mayúscula
de la persona responsable.
De 2 interlinea.

IDENTIFICACION: Igualmente en mayúscula sostenida, seguida de dos
puntos, después de dos tabulaciones, se ubica el Documento de identidad y
si es una persona masculina, la libreta militar.
De 2 interlinea.

FECHA DE NACIMENTO: En mayúscula sostenida, seguida de dos puntos,
después de dos tabulaciones, se ubica la información de la Ciudad, Día Mes
y Año de su nacimiento.
De 2 interlinea.

ESTADO CIVIL: Se escribe en mayúscula sostenida, seguida de dos puntos,
después de dos tabulaciones, se ubica el estado en que uno se encuentra, si
es Casado o Soltero o Unión Libre.
De 2 interlinea.

DOMICILIO: Se escribe en mayúsculasostenida, seguida de dos puntos,
después de dos tabulaciones, la dirección de la vivienda donde vive.
De 2 interlinea.

TELEFONO: Se escribe en mayúscula sostenida, seguida de dos puntos,
después de dos tabulaciones, los números telefónicos donde se pueden
contactar con la persona que ha enviado la Hoja de Vida.
De 2 interlinea.

ESTUDIOS

En mayúscula sostenidacontra el margen izquierdo, aquí se demuestra los
estudios que ha tenido la persona en el trascurso de su vida, se presentan en
dos columnas.
De 3 interlinea de lo último escrito de Datos Personales.

ESTUDIOS PRIMARIOS Y SECUNDARIOS: En mayuscula sostenida,
seguida de dos puntos, después de dos tabulaciones, se ubica el Nombre de
las instituciones donde a realizados sus estudios, con su respectivos
periodos cursados, con la Ciudad y el Año de la terminación.
De 3 interlinea de Estudios.

ESTUDIOS UNIVERSITARIOS: Igualmente en mayúscula sostenida, seguida
de dos puntos, después de dos tabulaciones, se ubica las carreras que ha
hecho en su etapa de vida.
De 2 interlinea.

ESTUDIOS COMPLEMENTERIOS: Se escribe en mayuscula sostenida,
seguida de dos puntos, después de dos tabulaciones, se ubica lo realizado
durante el tiempo que lleva con su respectiva información que se necesite
para poder corroborar lo escrito.
De 2 interlinea.

EXPERIENCIAS

Se escribe en mayúscula sostenida, después de dos interlinea se ubica la
información de las empresas con el respectivo cargo que ha realizado en ella
y de más información que se a necesaria.
De 3 interlinea de lo último escrito.

REFERENCIAS LABORALES

En mayuscula sostenida, después de dos interlinea se ubica la información
de la persona encargada para comunicar lo estipulado en la empresa donde
ha laborado con su Dirección y Teléfonos.

REFERENCIAS PERSONALES

Se escribe en mayúscula sostenida, después de dos interlinea se ubica
información de personas que conozcan a la persona que envía la hoja de
vida y den una muy buena expresión de ella, tiene que ir su nombre, cargo
donde labora y demás información que se necesite.

FIRMA: Es donde se escribe el Nombre completo en mayuscula sostenida,
de la persona dueña de la Hoja de Vida con su Numero de Cedula y se la
ubica la Firma.
De 4 a 6 interlinea de lo último escrito.

FECHA DE PRESENTACION: Es donde se escribe la información de la
Ciudad, fecha en que se hizo la Hoja de Vida.
De 3 a 4 interlinea de la Firma.

MARGENES

----------
HOJA DE VIDA
----------
----------
DATOS PERSONALES
----------
----------
NOMBRE Y APELLIDOS:
----------
MARGEN
MARGEN
IDENTIFICACION:
IZQUIERDA DE
---------- DERECHA DE
3---------- 2 interlinea
A 4 CM.
A 3 CM.
FECHA DE NACIMIENTO:
----------
ESTADO CIVIL:
----------
DOMICILIO:
----------
TELEFONO:
----------
----------
ESTUDIOS
----------
----------
ESTUDIOSPRIMARIOS:
----------
ESTUDIOS SECUNDARIOS:
----------


ESTUDIOS UNIVERSITARIOS:
----------
----------
ESTUDIOS COMPLEMENTARIOS:
----------
----------
----------
EXPERIENCIAS:
----------
----------
MARGEN
REFERENCIAS LABORALES: MARGEN
IZQUIERDA DE
---------- DERECHA DE
3 ---------- 3 interlinea
A 4 CM. A 3 CM.
----------
REFERENCIAS PERSONALES:
----------
----------
----------
FIRMA
----------
----------
Ciudad, Fecha de Presentación


HOJA DE VIDA

DATOS PERSONALES:

NOMBRE Y APELLIDOS: FRANCY YANETH CASTRO CANO

IDENTIFICACION: 40614060 DE FLORENCIA

FECHA DE NACIMIENTO: 14 DE NOVIEMBRE DE 1984

ESTADO CIVIL: UNION LIBRE

DOMICILIO: CARRERA 13ª No.2ª-16

TELEFONO: 3124487017

ESTUDIOS:

SECUNDARIOS: COLEGIO JOR ELIECER GAITAN
FLORENCIA - CAQUETA
2001

ESTUDIOS COMPLEMENTARIOS: HOJA DE CALCULOELECTRICA
MICROSOFT EXCEL
PROCESADOR DE TEXTO
MICROSOFT COLEGIO LA
CIUDADELA SIGLO XXl
SENA

EXPERIENCIAS: DISTRIBUIDORA METAMORFOSIS,
Auxiliar de Ventas, desde 15 de
octubre de 2005 hasta 30 de junio de
2006.
LA ESTACION DE LA MODA,
Auxiliar de Ventas, desde 01 de
noviembre de 2006 hasta 30 de
noviembre de 2009.

REFERENCIAS LABORALES: FREDI ALBERTO RAMIREZ,
Administrador Distribuidora
Metamorfosis, Tel: 4351124,
Florencia.

LUIS FERNANDO MENDEZ, Jefe
Inmediato, La Estación de la Moda,
Tel: 4644118, San Vicente de
Caguan.

REFERENCIAS PERSONALES: JORGE CABRERA VELANDIA,
Coordinador Ventas Gas País, Tel:
3123785026–4360006.

C.C. 40614060 de Florencia

1.7 ACTA ADMINISTRATIVA

Se han utilizado como herramienta laboral para dejar constancia de los
hechos ocurridos que se tratan y acuerdan en una reunión donde hace
presencia la administración de una empresa pública o privada.

1.7.1 PARTES DEL ACTA

ACTA No.__: Se escribe centrado, en mayúscula sostenida, sin negrilla con
número consecutivo que le corresponda, iniciando con 001.
De 1 interlinea del margen superior.

FECHA: Se escribe centrado, en mayúscula sostenida, sin negrilla, seguida
de dos puntos, se apunta la Ciudad donde se realiza la reunión con su
respectiva fecha.
De 3 interlinea.

HORA: Se escribe en mayúscula sostenida, sin negrilla, seguida de dos
puntos, se apunta la hora de inicio y fin de la reunión.
De 1 interlinea.

LUGAR: Se escribe en mayúscula sostenida, sin negrilla, seguida de dos
puntos, se apunta el nombre donde se realiza la reunión.
De 1 interlinea.

ASISTENTES: Se escribe en mayúscula sostenida, sin negrilla, seguida de
dos puntos, se apunta los nombres y apellidos en mayúscula inicial, con su
respectivo cargo que ocupa en la empresa, estos son los integrantes que han
acudido a la reunión.
De 2 interlinea.

INVITADOS: Se escribe en mayúscula sostenida, sin negrilla, seguida de dos
puntos, los nombres y apellidos en mayúscula inicial, con su respectivo
cargo, de las personas que han participado en la reunión.
De 2 interlinea.

AUSENTES: Se escribe en mayúscula sostenida, sin negrilla, seguida de dos
puntos, los nombres y apellidos en mayúscula inicial, con su respectivo cargo
de las personas que no han estado en la reunión.
De 2 interlinea.

ORDEN DEL DIA: Se escribe en mayúscula sostenida, sin negrilla, seguida
de dos puntos, se especifica en números arábigos los temas por el motivo de
la reunión.
De 2 interlinea.

1o. Verificación de quórum.
2o. Lectura y discusión del Acta anterior.
3o. Discusión y aprobación tabla de retención documental y al respecto.

DESARROLLO: Se escribe en mayúscula sostenida, sin negrilla, seguida de
dos puntos, se prepara el primer tema especificando con números arábigo el
avance de la reunión.
De 2 interlinea.

1o. Se verifico el quórum dando inicio a la lectura.
2o. Se dio lectura al Acta anterior, la cual fue aprobada por unanimidad.
3o. Fue presentada la tabla de retención documenta y al respecto.
De 2 interlinea después del titulo Desarrollo, a 1 interlinea entre renglón y 2
entre párrafo.

CONVOCATORIA: Se escribe en mayúscula sostenida, sin negrilla, seguida
de dos puntos, es para programar una nueva reunión, donde lleva la Fecha,
Hora y Lugar.
De 2 interlinea.

FIRMAS: Donde van los Nombres y Apellidos completos en mayúscula
sostenidos con su respectivo Cargo a 1 interlinea con mayúscula inicial.
Estos Nombres y Cargos se organizan de forma jerárquica que este al
margen izquierdo y el siguiente en el mismo renglón pero al margen derecho.
De 4 interlinea.

ANEXOS: Se escribe en mayúscula inicial, sin negrilla, seguida de dos
puntos, se adjunta tal cantidad de documentos que sustenten una
información que se desarrolla en el acta.
De 2 interlinea.

DATOS DEL TRANSCRIPTOR: Es la persona responsable de transcribir el
documento, su Nombre en mayúscula inicial y la primera letra de su Apellido.
De 2 interlinea.

MARGENES


ACTA No. ___
----------
----------
FECHA:
HORA:
LUGAR:
----------
ASISTENTES: --------------------, ----------
----------
MARGEN
INVITADOS: --------------------, ----------
IZQUIERDA DE
----------
MARGEN
3 A 4 CM.
AUSENTES: --------------------, ---------- DERACHA DE 2
----------
---------- 2 interlinea A 3 CM.
ORDEN DEL DIA:
1o.------------------------------------------------------------------------------------------------------
2o.------------------------------------------------------------------------------------------------------
3o.------------------------------------------------------------------------------------------------------
----------
DESARROLLO:
1o.-----------------------------------------------------------------------------------------------------
2o. -----------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
3o. -----------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------------------
----------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------------



----------
CONVOCATORIA:
----------
----------
----------
FIRMAS: --------------------, ----------
----------
Anexos:
----------
Transcriptor

MARGEN MARGEN
IZQUIERDA DE DERACHA DE
3 A 4 CM. A 3 CM.


CREACION DE LA EMPRESA

ACTA No. 001

FECHA: Florencia, 13 de febrero de 2012

HORA: De 8:45 am a 12:45 m

LUGAR: SENA Aula 11

ASISTENTES: ALEXANDER MOSQUERA, Presidente
JHULIETH BARRIOS, Vicepresidente
RUTH MUÑOZ, Secretaria

INVITADOS: GRUPO GESTION ADMINISTRATIVA

AUSENTES: JOHANNA AGUIRRE
LISETH HERRERA

ORDEN DEL DIA:

1o. Llamado a lista
2o. Escoger nombre de la empresa
3o. Que servicios se va prestar en la empresa

DESARROLLO:

1o. Se llama a lista dos de los integrantes del grupo Gestión Administrativa
no asistieron, (Johanna A: y Liseth H.)

2o. Se escoge el nombre de la empresa, (ASESORES GESTION
ADMINISTRATIVA).

3o. Los servicios que presta la empresa son, asesorar a pequeñas y
medianas empresas, organizar eventos, archivos, servicio al cliente, manejo
contable, estado financiero, etc.

A quienes les vamos a prestar nuestros servicios son a oficinas de
administración, al sector ganadero, a pequeñas y medianas empresas,
cooperativas, etc.

Para haber llegado a estas decisiones varios compañeros colaboramos en
ello, hubo personas que aportaron ideas y demás.

Se hace un receso y salimos al breig a las 9:00 am y seguiremos a las 9:30
am.

Ya después de este corto breig, para poder seguir con la creación de la
empresa, reunimos varias preguntas, para ello en grupo de cinco personas
decidimos repartirnos las preguntas y responderlas y luego hacer una
exposición de ellas.

Preguntas:

1. Que es una empresa y como está constituida?
2. Que significa: Ltda., S.A.S, S. A, ONG?
3. Cuál es la normatividad para la creación de una empresa?
4. Que significa Misión, visión, Eslogan e imagen corporativa de una
empresa?
5. Que es la estructura orgánica funcional de la empresa?

Esta acta termina a las 12:45 m del día 13 de febrero de 2012, se realizara la
siguiente acta el día 14 de febrero 2012 en el SENA aula 11.

CONVOCATORIA:

Próxima reunión, el 14 de febrero de 2012 a las 8:00 am, en el aula 11 del
SENA.

FIRMAS:

ALEXANDER MOSQUERA JHULIETH BARRIOS
Presidente vicepresidente

RUTH MUÑOZ
Secretaria

Francy C.

1.8 NOTA INTERNA

Es un formato de carácter interno pre impreso, su finalidad es que los
diferentes departamentos, secciones o personas pertenecientes a una
empresa se comuniquen entre sí, por peticiones, hechos, etc.

La nota interna se diligencia a mano cuyo objetivo es trasmitir información
breve y de inmediato.

1.8.1 PARTES DE LA NOTA INTERNA

INICIO

MEMBRETE: Es donde se organiza el Nombre o Razón Social de la
Empresa.

FECHA: De registro de envió.

PARA: Se ubica el Nombre del funcionario

DE: Seguido el Nombre o Cargo de la persona y departamento o sección al
que pertenece quien Emite la Nota.

A: Seguido el Nombre o Cargo de la persona y departamento o sección a la
que pertenece quien va a recibir la comunicación.

ASUNTO: Seguido se resume el motivo que origina el documento.

CONTENIDO: Aquí se ubica en forma detallada el motivo por el cual se envía
la Nota Interna, tiene que ser breve y reducida.

FINAL: Aquí se ubica la firma de la persona que envía el mensaje.

FY

NOTA INTERNA No.___

FECHA: ______________________________________________

PARA: _______________________________________________

DE: _______________________________________________

URGENTE: _____________________ ARCHIVAR: _____________________
ENTREGAR: ____________________ TRAMITAR: _____________________
DEVOLVER: _____________________ ENCARGARSE: __________________
ENVIAR: _______________________ INFORMAR: ____________________
RESPUESTA: ____________________ OTROS: ________________________

OBSERVACIONES: ________________________________________________________
_______________________________________________________________________
_____________________________________________________________

FIRMA: _______________________ RECIBIDO:______________________
FECHA: ______________________
HORA: ______________________

FY

NOTA INTERNA No.001

FECHA: ___Florencia,_10_de_febrero_de_2012____________

PARA: ___ROGELIO_MORALES________________________

DE: ______SUDGERENTE___________________________

URGENTE: _________X___________ ARCHIVAR: _____________________
ENTREGAR: ____________________ TRAMITAR: _____________________
DEVOLVER: _____________________ ENCARGARSE: __________________
ENVIAR: _______________________ INFORMAR: ____________________
RESPUESTA: ____________________ OTROS: ________________________

OBSERVACIONES: _Cordialmente,_me_permito_solicitarle_el_tramite_del____
_estado_financiero_de_la_empresa_para_realizar_un_informe_que_me_han_
_solicitado._
_atentamente,_

FIRMA: _______________________ RECIBIDO: Asistente_asesor_financiero
FECHA: __10_de_febrero_de_2012_
HORA: ___10:30_am____________

1.9 INFORME ADMINISTRATIVO

Documento por el cual se da a conocer el cambio de cualquier estudio de
forma administrativa.

En este informe se clasifican en

1.9.1 INFORME CORTO

Son los que tienen mínimo 10 hojas de contenido. Consta de:

ENCABEZAMIENTO:El informe corto no lleva portada sino encabezamiento,
que se distribuye con la Razón Social.
De 3 a 4 cm del margen izquierdo superior y en mayúscula sostenida.

TITULO:Se escribe el Título del Informe, centrado y en mayúscula sostenida.
De 4 interlineas del margen superior.

FECHA: En mayuscula sostenida, seguida de dos puntos, se ubica la Ciudad
y Fecha completa.
De4interlinea del título contra el margen izquierdo.

AUTORÍA DEL INFORME: En mayuscula sostenida, se escribe
PRESENTADO POR, ELABORADO POR, RESPONSABLE, y se ubica el
nombre de la persona quien realiza el informe.
De 2 interlinea seguida de la Fecha.

OBJETIVO: En mayúscula sostenida, seguida de dos puntos. Es la
planeación breve que expone la finalidad del informe.
De 2 a 4 interlineas

ESCRITURA DEL TEXTO: Un informe corto generalmente consta de un
capitulo único. Todos se escriben contra el margen izquierdo, allí se escriben
los temas a tratar o desarrollar en el informe.

CONCLUSIONES:Se escriben en mayúscula sostenidas contra el margen
izquierdo. Son los resultados obtenidos después de analizar el trabajo escrito
en el informe
De 2 a 4 interlineas del último renglón del texto.

FIRMA: El informe administrativo corto debe ser firmado por el autor, en la
página que finaliza el cuerpo del informe. El nombre se anota en mayúscula
sostenido.
De 4 a 6interlinea del último párrafo.

TRANSCRIPTOR: Si se desea establecer la responsabilidad del
transcriptor.De2 interlíneas del firmante.

1.9.2 INFORME LARGO O EXTENSO

Tiene por objeto presentar, definir y dar una idea completa del informe.

Estas son sus partes:

PRELIMINARES: Es la parte que compone al texto o cuerpo del informe y
está constituida por la:

CUBIERTA: Es la parte que cubre el documento, que se le llama pasta o
tapa.

PORTADA: Es la primera página que contiene los datos que se requieren
para dar a conocer el documento.

TABLA DE CONTENIDO: Es la lista donde contiene los capítulos y divisiones
principales que requieren paginación del informe.

GLOSARIO: Es una lista de signos, unidades, abreviaturas y siglas utilizadas
en el informe que se organiza alfabéticamente para explicar sus términos o
definiciones.

CUERPO DEL INFORME: Es el texto del documento que por el cual se
constituye por una:

INTRODUCCION: Es la planeación breve que expone los alcances de un
informe extenso o largo.

OBJETIVOS: Es la planeación breve que expone la finalidad del informe
coto.

NUCLEO DEL INFORME: Son temas y subtemas que constituyen la
escancia de informe.

CAPITULO: Es el tema completo que permite orientar al lector.

SUBDIVISION: Es la parte donde se divide un capitulo o un tema y subtema.

TITULO: Es el nombre del informe, del capítulo y subdivisión.

FIGURAS: También llamada (ilustraciones); son gráficos, dibujos, planos,
fotografías, mapas, diagramas o esquemas.

TABLAS: Son los cuadros numéricos, estadístico, geográfico que se
presenta en columnas.

CITAS: Es un pasaje, párrafo o propósito que proviene de alguien diferente al
autor del informe, para apoyar o compartir ideas.

NOTA DE PIE DE PAGINA: Es la aclaración del autor sobre el informe para
completar una idea expresada en el texto.

CONCLUSIONES: Son los resultados obtenidos y deducidos, hechos
después de analizar detalladamente el trabajo escrito en el informe.

RECOMENDACIONES: Son las formulaciones concisas de las acciones que
se consideran necesarias, como el resultado directo de las conclusiones
alcanzadas.

MATERIAL COMPLEMENTARIO: Es la parte que sigue el cuerpo del informe
para aplicarlo y facilitar su utilización que está constituida por los:

ANEXOS: Es el conjunto de documentos que sirven para complementar y
aclarar el cuerpo del informe.

BIBLIOGRAFIA: Es la lista de la fuente de consulta que sean relacionado con
el tema.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS: Es el conjunto de datos precisos y
ordenados que facilitan la identificación de una fuente documental o parte de
ella.
INDICE: Es la lista alfabética de temas o aspectos relevantes del informe.
Este es diferente a la tabla de contenido.

MARGENES


INFORME CORTO
MARGEN SUPERIOR DE 3 A 4 CM

----------
----------
----------
INFORME
----------
----------
----------
FECHA:
MARGEN
ELABORADO POR:
----------
IZQUIERDO DE MARGEN
3 A 4 CM. DERECHA DE 2
OBJETIVO:
---------- A 3 CM.
TEXTO ----------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------
----------
--------------------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------------------------
---------------------------------------------
----------
CONCLUSIONES

-------------------------------------------------------------------------------------------------
-----------------------------------------------------
----------
FIRMA
----------
Transcriptor.

INFORME LARGO O EXTENSO
NOMBRE DEL TRABAJO

MARGEN
MARGEN
DERECHA DE
IZQUIERDO DE
A 3 CM.
3 A 4 CM.

NOMBRE DEL APRENDIZ

NOMBRE DE LA INSTITUCION
NOMBRE DE LA MATERIA
CIUDAD - DEPARTAMENTO
FECHA

INFORME LARGO O EXTENSO
NOMBRE DEL TRABAJO

NOMBRE DEL APRENDIZ

MARGEN
MARGEN
DERECHA DE
IZQUIERDO DE
A 3 CM.
3 A 4 CM.

NOMBRE DEL PROYECTO

NOMBRE DEL INSTRUCTOR

NOMBRE DE LA INSTITUCION
NOMBRE DE LA MATERIA
CIUDAD - DEPARTAMENTO
FECHA

1.10 ACTOS ADMINISTRATIVOS

Es toda declaración de carácter administrativa, es decir que es una decisión
que toma una parte de la Administración Pública y que tiene efectos jurídicos
sobre el encargado.

El objetivo de la administración pública es satisfacer los intereses colectivos.

El tema del acto administrativo es de suma importancia en el derecho
público, dado que el reconocimiento de un acto como administrativo implica
someterlo a un régimen especial que lo diferencia de otras manifestaciones
estatales.

1.10.1 ORDENANZA

Es una disposición o mandato. Se utiliza para nombrar al tipo de norma
jurídica.
Es emitida por la autoridad que tiene la facultad para exigir su cumplimiento.

1.10.2 ACUERDO

Es una decisión tomada en común por dos o más personas por la junta, la
asamblea o el tribunal.
También se denomina un pacto, tratado o resolución de organizaciones, de
instituciones, de empresas privadas o publicas.

1.10.3 DECRETO

Es un acto administrativo de poder ejecutivo, que posee un contenido
reglamentario, es inferior a las leyes.
Esta regla general tiene sus excepciones en casi todas las legislaciones,
normalmente para situaciones de urgente necesidad, y algunas otras
específicamente evaluadas.

1.10.4 RESOLUCION

Es una moción escrita adoptada por una asamblea.
Es un supuesto de ineficacia del contrato proveniente de un hecho posterior
a su celebración, que le pone fin por decisión judicial, por autoridad de una
de las partes o por decisión de la ley.

1.10.5 CONTRATO DE COMPRAVENTA

Se conoce popularmente como compraventa a aquel comercio en el cual se
compran y venden cosas, especialmente aquellas usadas o antiguasy
porsupuesto con un valor mucho más accesible que en cualquier otro
comercio en el cual se ofrecen piezas similares pero nuevas y sin uso.

Y por otro lado se conoce como contrato de compraventa a aquel contrato
que suscriben dos personas y por el cual una de ellas se obliga a entregarle
a la otra una determinada cosa y la otra parte se compromete a pagar una
suma monetaria determinada.

CONTRATO DE COMPRA VENTA ESTABLECIMIENTO DE
COMERCIO

Entre los suscritos a saber:_______________________________________,
mayor de edad, vecinode ________________, portador de la Cédula de
Ciudadanía Número ______________, expedidaen ________________, con
Matrícula Mercantil No. ______________quien actuará en nombre propio,
por una parte, y quien dentro del presente contrato y para sus efectos se
llamará EL VENDEDOR, y______________________________ mayor de
edad, vecino de_____________, portador de laCédula de Ciudadanía
Número______________________, expedida en ___________, con
MatrículaMercantil No._____________________quien actúa en nombre
propio, por la otra, quien dentro delpresente contrato se llamará EL
COMPRADOR, celebramos el presente contrato de compra venta,contenido
en las siguientes cláusulas:
PRIMERA_____________________________________________________
VENDEDOR, transfiere aTitulo de venta el____________________ % del
establecimiento de
comerciodenominado____________________________________________
_, que se
encuentra ubicado en__________________________________________,
de la ciudadde_____________________, y con Matricula Mercantil número
_______________________________debidamente renovadahasta la fecha.
SEGUNDA: El precio de ésta compraventa es la
sumade_______________________________________________________
________________________________________ ($ ), los cuales declara
tener recibidos el VENDEDOR, de mano delCOMPRADOR a entera
satisfacción, a la firma del presente contrato.
Para constancia se firma el presente contrato a los____________________
(___) días del mesde________________________ del
__________________________( )

________________________________________________________
_____
EL VENDEDOR: EL COMPRADOR:
C.C.N0 CCN0

NOTA:
• Anexar copia de Pago de impuesto de retención en la fuente por
enajenación de activos persona natural.
• Si el comprador no está matriculado debe diligenciar previamente la
matrícula correspondiente.
• El anterior contrato de compraventa debe ser reconocido ante el notario o
presentando personalmente ante elsecretario jurídico de la cámara de
comercio y debe acreditarse el comprobante de pago de impuestos

1.11 FAX

Es un sistema de traspaso de datos escritos, gráficos, textos y muchos más
datos por vía telefónica formando una tele copia.

Este funciona de manera sencilla. Se trata de tres piezas integradas y
combinadas en un solo aparato: un escáner, que se encarga de registrar los
datos, textos e imágenes presentes en el documento original; un módem,
que permite la conexión vía telefónica con otro aparato de similares
características; y la impresora, que al recibir un nuevo documento lo imprime
de forma rápida y económica en un papel, produciendo una copia de los
datos transmitidos.

FAX
A LA TENCION DE: __________________________________________

EMPRESA: _________________________________________________

FAX: _________________________TELEFONO: ___________________

DE: _______________________________________________________

FECHA: ______________________PAGINAS: _____________________

ASUNTO: __________________________________________________

FAX
A LA TENCION DE: FRANCY YANETH CASTRO CANO

EMPRESA: AGESAD S.A.S

FAX: 4352961 TELEFONO: 4356125

DE: JORGE CABRERA VELANDIA

FECHA: 13 DE FEBREO DE 2012 PAGINAS: UNA

ASUNTO: CARTA REFERENCIA PERSONAL

GAS PAIS

002-5

COORDINADOR DE VENTAS

HACE CONSTAR:

Que desde hace seis años conozco de vista y trato a la señora FRANCY
YANETH CASTRO CANO, Cedula número 40614060 de Florencia, como
una persona honesta, seria y trabajadora es digna de confianza y por lo tanto
muy responsable.


JORGE CABRERA VELANDIA

Celular 3123785026
1.12 TELEGRAMA

El telegrama es un mensaje breve que se envía por medio del telégrafo,
aparato que funciona mediante descargas eléctricas.

Los signos del mensaje se reproducen dando tecleoslargos o breves, que se
representan con rayas o puntos y equivalen a letras del alfabeto, números,
etc. Es decir, el telegrama no se escribe en español, sino en clave Morse.

Ejemplos:
El telegrama tiene como finalidad el envío de un mensaje rápido y urgente,
por tanto al escribirlo se debe ser breve, además de que se cobra por
palabra. Por ejemplo:

Arturo: Estoy ya en Veracruz, necesito que por favor le digas a mi mamá que
no se olvide de mandarme el boleto de regreso, gracias por todo.
Alma

Este mensaje, para enviarlo por telegrama quedaría así:

Estoy en Veracruz, di a mamá envíe boleto.
Alma

TELEGRAMA
AGESAD S.A.S

PROCEDENCIA:

DESTINATARIO: TELEFONO:

DOMICILIO:

DESTINO:

TEXTO:

REMITENTE:

DOMICILIO:

TELEFONO: FIRMA:

TELEGRAMA
AGESAD S.A.S

PROCEDENCIA: Florencia, 13 de febrero de 2012

DESTINATARIO: TATIANA ARIAS GUSMAN TELEFONO: 4351126

DOMICILIO: Calle 9 No. 11 – 30 Los Lagos

DESTINO: San Vicente del Caguan – Caquetá

TEXTO: FELICITO MOTIVO TU HIJA GRADO ABRAZO SALUDO

FRANCY YANETH CASTROM CANO

REMITENTE: FRANCY YANETH CASTRP CANO

DOMICILIO: Carrera 13 a No. 2 a 16 El Rosal

TELEFONO: 3124487017 FIRMA:

1.13 SOBRES

Es una cubierta que protege y guarda un documento para entregarlo o
enviarlo

1.13.1 PARTES DEL SOBRE

DATOS DEL DESTINATARIO: Es la persona a quien va dirigido el contenido
del sobre.

TRATAMIENTO: Título académico, con mayúscula inicial.

NOMBRE: Se ubica en la segunda línea, en mayúscula sostenida; nombres y
apellidos completos. Sin negrilla.

CARGO: Se escribe con mayúscula inicial.

EMPRESA: Se anota en la línea siguiente al cargo, la razón social, sigla o
acrónimo.

DIRECCIÓN O APARTADO: Se utiliza una de las dos, la dirección de la
empresa de donde se mandan el sobre.

DESTINO: Puede ser local, nacional o internacional donde va dirigido el
sobre.

DATOS DEL REMITENTE: Es la persona natural que envía el contenido del
sobre.

LOGOTIPO: Símbolo que identifica a una empresa.

CIUDAD Y PAIS DE ORIGEN: De donde envían el sobre.

NUMERO DE TELEFONO: De la persona que envía el sobre

NUMERO DEL TELEFAX:Que transmite el documento.

Esquema de distribución de los datos del destinatario
en sobre oficio

Entre 3
Y 4 cm ZONA 1 ZONA3

Entre 1.5 y 2 cm
ZONA 2

Esquema de indicaciones para el destinatario en sobre
oficio

Entre 3
Y 4 cm ZONA 1 ZONA3

FLORENCIA-CAQUETA

Señor
GUSTAVO NARIÑO
Jefe Administrativo
Lácteos del Hogar
Calle 10 No 3-5
Acacias
Florencia

Carrera 20 Centro Tel. 3123654879

2.EL INTERNET

Es un conjunto de redes, de ordenadores y dispositivos realmente unidos
mediante cables que conectan puntos de todo el mundo. Estos cables se
presentan en muchas formas: desde cables de red local, a cables telefónicos
convencionales, digitales y canales de fibra óptica que forman las
"carreteras" principales. Esta gigantesca Red se difumina en ocasiones
porque los datos pueden transmitirse vía satélite, o a través de servicios
como la telefonía celular, o porque a veces no se sabe muy bien a dónde
está conectada.

2.1LA INTRANET

Significa en español "red interna"; la intranetes una red de ordenadores
privada basada en los tipos de Internet, esto es lo que hace la diferencia
entre el internet ya que es público y la intranet es privada.

Una Intranet puede extenderse a través de Internet. Esto se hace
generalmente usando unared privada virtual.

Un intranet es un Internet interno diseñado para ser utilizado en el interior de
una empresa, universidad, u organización. Lo que distingue a un intranet del
Internet de libre acceso es el hecho de que el intranet es privado. Gracias a
los intranets, la comunicación y la colaboración interna son más fáciles.

2.2EMAIL O CORREO ELECTRONICO

Es un servicio muy utilizado en internet, que permite el intercambio de
mensajes entre usuarios. Para enviar y recibir mensajes mediante sistemas
de comunicación electrónicos.

Para enviar un mensaje de e-mail es necesario tener la dirección de nuestro
destinatario. Una dirección de e-mail tiene la forma: nombre-de-
cliente@nombre-de-proveedor.com.

Podemos siempre identificar una dirección de correo electrónico por el uso
de la arroba "@" (at, en inglés) entre el nombre de usuario y el nombre del
proveedor del servicio.

3. COMO REDACTAR UNA CARTA

Muchas empresas no entienden que necesitan relacionarse con el mundo
exterior; para poder tener sus objetivos principales que son ofrecer los
productos que fabrican.

La empresa necesita mantener informados a sus clientes sobre los asuntos
de interés para ellos; pero no logramos darnos cuenta de eso o de obtener
respuestas satisfactorias.

Tenemos que fijarnos de que los informes no sean muy pesados o extensos;
ya que son difíciles de comprender y por ello no es captado el mensaje.
Estas empresas necesitan lograr que sus mensajes sean agradables para el
público, tienen que ser muy estratégicas.

Para poder redactar todo tipo de documentos debemos tener en cuenta lo
siguiente:

EL CUIDADO DE LA ORTOGRAFÍA:Los errores ortográficos no dejan
transmitir la información que se quiere mostrar.

LOS SIGNOS DE PUNTUACIÓN: Aunque no parezca, el utilizar demasiado
la coma hace difícil la lectura de una carta, por lo tanto debemos usar los
signos de puntuación en su justa medida.

LA TIPOGRAFÍA: Se trata del conjunto de caracteres que usamos al redactar
nuestros documentos. Los programas tipo Word nos hacen más fácil el
utilizar diversas tipografías. La imagen corporativa debe utilizar siempre la
misma tipografía para todos los textos.

ALINEACIÓN: Una buena alineación facilita la correcta lectura y la hace
agradable a la vista.

Para redactar un buen documento es importante saber el tipo de cliente, o a
la empresa que vamos a enviarle las cartas. Cuanto mejor conozcamos a la
persona, mejor haremos la redacción.

3.1 LA ORTOGRAFIA

Es la ciencia que nos enseña a escribir correctamente como debe ser, para
que podamos comprender e interpretar cuando leamos.
Y para ello tenemos que conocer sus reglas y aplicarlas correctamente.

3.1.1 LAS REGLAS DE LA ORTOGRAFÍA

LETRAS: Es la base en la que nos comunicamos, por medio de la escritura
por lo cual representa los sonidos del lenguaje oral.

SILABAS:Es cuando un fonema o grupo de fonemas se pronuncian de un
golpe de voz.

LETRAS MAYÚSCULAS:Son cuando se escribe la primera letra al iniciar un
escrito, después de un punto, con nombres propios etc.

USO DEL ACENTO:Es cuando una palabra esta formada por varias silabas y
hay es donde hacemos la mayor fuerza.

SIGNOS:Es un código o sistema por el cual transmitimos información que
nos sirve para comunicarnos.

3.2 LA GRAMATICA

La gramática es el estudio de las reglas que regulan el uso de las lenguas y
la organización de las palabras dentro de una oración. También se denomina
así al conjunto de reglas que gobiernan el uso de un lenguaje muy
determinado; así, cada lengua tiene su propia gramática.

3.2.1 LAS REGLAS GRAMATICALES

Frases interrogativasen español hay dos tipos de frases. La interrogativas
directas e indirectas.

3.3 SINTAXIS

Es la que estudia la parte de reglas que constituyen la formación de unidades
superiores y se entablan entre si, también estudia las oración.

ORACIÓN:La cual esta formada por varias palabras agrupadas en el
sintagma que la forma como verbo.
Aquí se encuentran Oraciones Simples, Completas y Compuestas.

3.4 MORFOLOGIA

Se ocupa de cada elemento de la oración por separado atendiendo los
rasgos gramaticales.

4. DIGITACION

Digitar información con precisión y rapidez es una de las competencias
básicas demandas por la sociedad contemporánea. Desafortunadamente,
muy pocas instituciones educativas incluyen formalmente Manejo del Teclado
en el currículo de informática (TIC).

Además, la mayoría de las que si lo hacen, no pueden asegurar que sus
estudiantes adquieran idoneidad en su manejo. Muchos docentes de
informática aducen que les falta tiempo para poner en práctica un currículo
completo y efectivo que conduzca a que sus alumnos alcancen la
competencia en el manejo de este dispositivo de entrada.

Lo que no tienen en cuenta, es que si la institución no destina un tiempo
específico para enseñar a utilizar adecuadamente el Teclado, los estudiantes
se lo tomarán y con creces, a lo largo de su vida académica, localizando las
teclas ("chuzografiando") cuando realicen trabajos en el computador.

4.1 TÉCNICA DE DIGITACIÓN

Adquirir y mantener una técnica apropiada de digitación, también hace parte
de la primera etapa en el aprendizaje del Manejo de Teclado. Esta debe
incluir, desde los primeros años escolares, la explicación a los estudiantes de
por qué es importante adoptar la postura adecuada y entrenarlos para
sentarse correctamente, usar convenientemente el teclado y hacer pausas
en el trabajo con alguna frecuencia.

4.2EL TECLADO

En informática un teclado es un periférico de entrada o dispositivo, en parte
inspirado en el teclado de las máquinas de escribir, que utiliza una
disposición de botones o teclas, para que actúen como palancas mecánicas
o interruptores electrónicos que envían información a la computadora.
Después de las tarjetas perforadas y las cintas de papel, la interacción a
través de los teclados al estilo teletipo se convirtió en el principal medio de
entrada para las computadoras. El teclado tiene entre 99 y 127 teclas
aproximadamente.
Y está dividido en cuatro bloques:

BLOQUE DE FUNCIONES: Va desde la tecla F1 a F12, en tres bloques de
cuatro: de F1 a F4, de F5 a F8 y de F9 a F12. Funcionan de acuerdo al

programa que esté abierto. Por ejemplo, en muchos programas al presionar
la tecla F1 se accede a la ayuda asociada a ese programa.

BLOQUE ALFANUMÉRICO: Está ubicado en la parte inferior del bloque de
funciones, contiene los números arábigos del 1 al 0 y el alfabeto organizado
como en una máquina de escribir, además de algunas teclas especiales.

BLOQUE ESPECIAL: Está ubicado a la derecha del bloque alfanumérico,
contiene algunas teclas especiales como ImprPant, Bloq de desplazamiento,
pausa, inicio, fin, insertar, suprimir, RePag, AvPag, y las flechas direccionales
que permiten mover el punto de inserción en las cuatro direcciones.

BLOQUE NUMÉRICO: Está ubicado a la derecha del bloque especial, se
activa al presionar la tecla Bloq Núm., contiene los números arábigos
organizados como en una calculadora con el fin de facilitar la digitación de
cifras. Además contiene los signos de las cuatro operaciones básicas: suma
+, resta -, multiplicación * y división /; también contiene una tecla de Intro o
Enter.

5.POSICION ERGONOMICA

El uso generalizado de computadores en los sitios de trabajo obliga a
reorganizar el espacio y a considerar nuevos habitos, para lograrlo, la
ergonomia establece unas normas que hacen que la relacion entre las
ergonomia establece unas normas que hacenque la relacion entre las
personas y su entorno laboral contribuya a su bienestar.

El trabajo con computador no representa grandes riesgos en cuanto a
acciones o patologias laborales, pero puede producir en las personas
trastornos que se traducen en fatiga mental, prblemas visuales, dolores de
espalda, cuello brazos, manos y muñecas.

Buena parte de ellos se soluciona al adoptar las normas de construccion y
diseño de los muebles de oficina, de igual manera, al seguir las
recomendaciones de uso que son impulsadas tanto por los ergonomos como
por las propias empresas.

CONCLUSIONES

Este trabajo nos dio la oportunidad de conocer nuestras capacidades en la
digitacion y producion de documentos empresariales.

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